TGViewer
Channel Public Channel
Заметки Аджайл-коуча

Заметки Аджайл-коуча

@agile_coach_notes

Канал создан в 2018 году. Здесь бывает реклама. Больше интересного контента без рекламы на канале моей компании - 2023 год: @proleaderslab
Subscribers
2.1K
Photos
967
Videos
26
Links
1.1K
Recent Posts 16 shown
Post #2123 87
😡 Вы поняли, что злитесь и что же делать дальше?

Вчера в “Пазле управления” руководитель заметил, что слышит в возражениях команды критику собственного решения.

Это помогло ему не оборвать разговор, но злость не исчезла, а встречу нужно было продолжать.

🤢 Совет “просто успокойтесь” мало помогает.

⚡ Эмоция не даёт готового ответа, но может указывать на то, что для нас важно.

Злость иногда связана с нарушенной договорённостью или необходимостью защитить границы, страх – с риском, удивление – с тем, что события не укладываются в привычную картину.

Это лишь гипотезы: их нужно сверять с вашей конкретной ситуацией.

🔥 Мы подготовили интерактивный тренажёр для руководителя.

Сначала вы выбираете одну из восьми эмоций и сверяете возможное объяснение с тем, что произошло.

Затем вспоминаете, в каких делах это состояние обычно помогает, и решаете, можно ли заняться одним из них сейчас.

Если нет, выбираете состояние, которое могло бы помочь в предстоящем деле, и пробуете короткое упражнение.

Можно также выбрать движение или музыку. В конце вы оцениваете, готовы ли приступить к делу.

Тренажёр можно открыть перед сложным разговором, ответом на сообщение или решением, которое хочется принять сгоряча.

➡️ Разобраться, что делать с эмоцией сейчас

Тренажёр рассчитан на один конкретный эпизод, а тренинге

“Эмоциональный интеллект в цифровую эпоху”

мы разбираем разные рабочие ситуации и учимся раньше замечать свои реакции, выбирать, как действовать, и проверять, верно ли поняли собеседника.

В переписке это особенно важно: там не слышно интонации и не видно реакции человека.

Занятия проходят раз в неделю. Между встречами участники выполняют домашние задания.

В программу входят индивидуальные консультации, на которых можно разобрать собственные рабочие ситуации.

➡️ Ждём вас на нашем тренинге
  • ❤ 1
Post #2122 186
«Раз ты всё равно мне не доверяешь, проверь сам».

⚠️ Представьте: вы просите сотрудника перепроверить расчёт, потому что пришли новые данные. В ответ слышите эту фразу при всей команде.
До отправки расчёта двадцать минут, а на проверку нужно десять.

💭 Коллеги молчат и ждут вашего ответа.

• Настоять на проверке?
• Проверить самому?
• Спросить, почему ваша просьба так его задела?

👣 Мы сделали короткую игру, в которой можно попробовать разные ответы. Сначала вы делаете первый ход, а затем узнаёте, что было до этого разговора.

Останетесь при своём решении или ответите иначе? После каждого хода объясняем, какую стратегию вы выбрали.

⚡️ Такие рабочие ситуации разбираем на тренинге
«Стратегии эффективного управления конфликтами».
Ближайший поток стартует 27 октября.

➡️ Сделать первый ход 👩‍💼
Post #2121 267
– Да ты вообще ничего не смыслишь в архитектуре. Какие вопросы ты можешь здесь задавать?

Эту фразу опытный разработчик бросает скрам-мастеру прямо на ретроспективе.

На ретроспективе команда снова говорит о той же проблеме: риски обсуждают, когда решение уже принято. И так уже в третий раз. Трое участников пишут почти одно и то же: не успевают договорить, а после первого возражения разговор заканчивается.

Скрам-мастер спрашивает: что должно произойти, чтобы альтернативу успели рассмотреть, прежде чем отклонить? Вместо ответа получает оценку своей компетентности.

Вопрос так и остаётся без ответа. В комнате тишина.

⚠️ Хочется сразу начать защищаться: объяснять, что фасилитатору не обязательно быть архитектором, ссылаться на роль, доказывать своё право вести ретроспективу.

Но сначала стоит спросить себя:
• я сейчас защищаю свой статус?
• пытаюсь разобраться в техническом решении?
• или возвращаю команде возможность обсуждать риск и несогласие?

От ответа зависит, как развернётся сюжет дальше и будет ли он в пользу команды.

Именно такие кейсы мы рассматриваем в нашей Школе скрам-мастеров. Программа стартует 10 октября, а попробовать этот формат можно уже сегодня:

➡️ Пройти кейс “Технический авторитет закрывает разговор”
  • ❤ 1
  • 😁 1
Post #2119 294
⚖️ Не искать “правильный ответ”, а учиться принимать решение

Коммерческий директор напрямую передаёт срочную задачу разработчику. Владелец продукта узнаёт об этом вечером. Цель спринта остаётся прежней, хотя часть запланированной работы уже вытеснена.

😵 Что делать скрам-мастеру?

Первый ответ обычно появляется быстро: напомнить о ролях, поговорить с коммерческим директором или вынести вопрос на ретроспективу. Но за каждым таким шагом стоит допущение: будто мы уже понимаем причину происходящего, полномочия участников и возможную цену своего действия.

📹 Вчера на мастер-классе мы разбирали эту ситуацию через интерактивный учебный кейс “Команда-А”. Это составной кейс, он не описывает конкретную компанию или клиента.

💬 Участники выбирали первую гипотезу, получали новые факты, пересматривали объяснение, принимали решение и видели его последствия. После обратной связи наставника нужно было собрать временный рабочий порядок с учётом реальных ограничений.

🎓 Именно так устроена часть обучения в Школе скрам-мастеров. Мы не ограничиваемся теорией и не выдаём готовый “правильный ответ” после разбора. Участник принимает решение при неполной информации, проверяет, на каких допущениях оно держится, видит последствия выбора и уточняет следующий шаг по мере появления новых данных.

Так развивается профессиональное суждение, а не только знание правил Scrum.

👣 Отдельно мы открыли Диагностическую карту скрам-мастера. Это не продолжение кейса и не тест, а полезный инструмент для собственной повторяющейся ситуации – перед ретроспективой, сложным разговором или очередной попыткой изменить процесс.

7️⃣вопросов помогают:

• отделить наблюдаемые факты от первых объяснений;
• назвать результат, который действительно страдает;
• увидеть процесс, взаимодействие людей и организационные условия;
• определить, кто может изменить это условие;
• сформулировать небольшой проверяемый шаг в своей зоне влияния.

Карта занимает 5–7 минут, а результат можно скачать в PDF.

Если хотите попробовать этот способ работы на себе, двигайтесь в том же порядке, что и участники мастер-класса:

1. Пройдите учебный кейс “Команда-А” – примите решение, получите новые факты и проверьте, изменится ли ваша первая версия.
2. Возьмите одну повторяющуюся ситуацию из своей работы и разберите её по Диагностической карте скрам-мастера.

💭 После этого спросите себя: какого факта мне сейчас не хватает, прежде чем снова менять процесс?

📈 Иногда одного такого разбора достаточно, чтобы точнее увидеть следующий шаг. А если вам хочется регулярно тренироваться на сложных кейсах, видеть последствия своих решений и разбирать ход рассуждений с наставником, приглашаем вас в нашу Школу скрам-мастеров.

➡️ Старт потока – уже 10 октября
Post #2118 235
😵‍💫 Договорились на ретро, а через два дня всё вернулось

На ретро команда договорилась: если приходит срочная задача, сначала решаем, что отложить.

Через два дня руководитель написал разработчику:

– Клиент ждёт. Возьми сегодня, там на пару часов.

Разработчик понял: за пару часов не справится, но промолчал и пытался успеть.

На следующий день руководитель удивился:

– Почему ты сразу не сказал? Мы бы пересобрали приоритеты.

Разработчику стало стыдно: оказалось, о рисках можно было сказать, а он действовал так, будто нельзя.

Только тогда стало ясно, что не прояснили в самом начале:

Как здесь принято?
Можно ли сказать руководителю: “За пару часов не успею. Как быть с текущими задачами?”

🔍 С чем связано такое автоматическое поведение?
В новую команду сотрудник приносит не только компетенции, но и культурный код предыдущей компании: можно ли спорить с руководителем, как сообщать плохие новости и чем заканчивается отказ.

Если раньше возражать было опасно, просьба руководителя может показаться приказом даже там, где её готовы обсуждать. Руководитель спрашивает: “Почему не сказал?” Сотрудник и не думал, что так можно было.

Прошлый опыт – лишь гипотеза, а дальше надо прояснять.

💭 Что может сделать скрам-мастер, Agile-коуч или руководитель?

• Проверить, есть ли правило на случай изменения оценки и кто пересобирает приоритеты.
• Обсудить с новыми участниками, можно ли здесь возражать, сообщать о риске и просить снять другую задачу.
• Договориться, к кому обращаться, если в правилах нет ответа.

Так становится понятнее, где искать проблему: в процессе, взаимодействии или полномочиях.

🔥Договорённость работает не тогда, когда записана, а когда новый человек понимает, что делать, если в правилах нет готового ответа.

На мастер-классе 12 августа разберём, как различать такие ситуации и выбирать действия после проверки гипотез.

➡️ 12 августа · 19:00 МСК · Zoom · 60 минут

Бесплатная регистрация 👣
Post #2113 253
Знать Скрам и быть скрам-мастером, готовым работать с командой, – не одно и то же

📖 Можно прочитать Руководство по Скраму, разобраться в событиях, артефактах и зонах ответственности. Можно освоить несколько форматов ретроспектив и довольно уверенно представлять, как должна работать скрам-команда.

А потом прийти в реальную команду и обнаружить: знакомая схема объясняет далеко не всё.

😵‍💫 Люди не спешат говорить о проблемах. Руководитель поддерживает самоорганизацию, но продолжает принимать решения за команду. Владелец продукта разрывается между несколькими направлениями. На встрече команда договаривается об изменениях, а через неделю возвращается к прежнему способу работы.

И дело далеко не всегда в том, что кто-то плохо знает Скрам.

😵 На работу команды одновременно влияют процессы, отношения между людьми и всё, что происходит за её пределами: решения руководителей, зависимости от других подразделений, меняющиеся приоритеты.

🔍Скрам-мастеру важно видеть эту картину целиком. Иначе легко начать исправлять процесс там, где причина связана с полномочиями, конфликтом интересов или устройством самой организации.

Поэтому сначала нужно разобраться, что именно происходит. Только после этого можно выбирать, как действовать.

💭 Иногда участникам нужно помочь организовать разговор. В другой ситуации потребуется обсудить проблему с руководителем или изменить способ организации работы. Бывает и так, что лучше не вмешиваться и дать команде возможность самостоятельно найти решение.

Именно для такого системного понимания роли мы создали

🎓 Школу Скрам-мастеров Лаборатории ПроЛидеров

🗓 10 октября стартует новый поток Школы.

В Школе мы изучаем Скрам, но не останавливаемся на правилах фреймворка и сценариях встреч. Участники разбирают рабочие ситуации, исследуют их возможные причины и учатся выбирать действия с учётом конкретной команды и её окружения.

Здесь нет универсального инструмента, который подходит для каждого случая. Один и тот же формат встречи может помочь одной команде и оказаться бесполезным для другой. Важно понимать, зачем вы используете инструмент и на какую проблему он должен повлиять.

📈 Программа выросла из практики её автора и ведущего тренера Анастасии Бутовой-Никишиной. Более 10 лет она работает со скрам-командами и подготовила свыше 100 скрам-мастеров. Анастасия перевела Руководство по Scrum 2020 на русский язык и создала Университет Agile-коучей.

🤩 Школа подойдёт тем, кто только присматривается к профессии и хочет заранее понять, как устроена работа с командой. Она также рассчитана на действующих скрам-мастеров, тимлидов и специалистов по изменениям, которым уже недостаточно знания фреймворка и фасилитационных техник.

Программа, формат командной практики, условия участия и истории выпускников собраны на сайте:

➡️ПОСМОТРЕТЬ ПРОГРАММУ ШКОЛЫ

💬 Если после знакомства с программой останутся вопросы, там же можно записаться на консультацию. Мы обсудим ваш опыт, профессиональные планы и то, насколько Школа соответствует вашему запросу.
Post #2111 251
😵‍💫 Проблема не в том, что ИИ плохо пишет пользовательские истории.

⚡ Проблема в том, что он умеет очень убедительно оформлять то, чего команда пока не знает.

Возьмём простую историю:
Я, как пользователь, хочу быстро оформить заказ, чтобы не тратить время.


📊 За несколько секунд ИИ может переписать её, добавить критерии приёмки и предложить возможные сценарии.

Текст станет аккуратнее.

⚠️ Но ответы на важные вопросы сами по себе не появятся:

• Кто именно сталкивается с проблемой?
• Что в этом случае означает “быстро”?
• Чем подтверждается, что пользователи отказываются от заказа именно из-за продолжительности оформления?
• Почему эта задача должна получить приоритет сейчас?

Когда такого контекста нет, ИИ заполняет пробелы правдоподобными предположениями.

👻 И здесь возникает основной риск: профессионально сформулированную выдумку легко принять за установленный факт.

🗒 В новой статье мы показываем, как использовать ИИ не для автоматического переписывания задач, а для диагностики:

• находить неоднозначности и недостающий контекст
• отделять факты от предположений
• проверять качество пользовательской истории
• готовить вопросы к обсуждению с владельцем продукта и командой

🤔 Также в статье есть готовый запрос, который сначала заставляет ИИ провести анализ и только после этого предлагать новую формулировку.

ИИ может помочь проверить наше мышление. Но ценность, приоритет и продуктовое решение остаются ответственностью человека и команды.

➡️ Читать статью “ИИ для проверки пользовательских историй”
  • ❤ 4
  • 👍 4
Post #2104 323

Forwarded from PROLEADERSLAB® | ЛАБОРАТОРИЯ ПРОЛИДЕРОВ

😵‍💫 Кажется, продуктовые команды иногда забывают одну простую вещь:

⛔️ пользователь не покупает веб, мобилку или десктоп.

❤️ Он покупает возможность решить свою задачу.

И если в одном канале фича уже есть, в другом её нет, а в третьем она живёт под другим именем, для пользователя это не “особенности релизного цикла”. Это три разные вселенные вместо одного продукта. 😱

🔥 Подготовили экспертную статью о том, почему так происходит в компаниях: почему веб, десктоп и мобильное приложение начинают жить разной жизнью, при чём здесь оргструктура, бэклог, Владелец продукта и сквозной клиентский опыт.

🔍 И главное – что с этим делать, чтобы пользователь не уходил к конкуренту просто потому, что там меньше внутреннего организационного шума.

Статья большая, поэтому сделали её с нотками юмора, сарказма и конечно же разбором кейса 😎

➡️ Читать статью можно здесь

Не открылась в мобилке, выключайте VPN 😁 - ещё одна реальность нашего времени 😵

📹 Для тех, кто любит VPN и хочет прочитать - статья на Medium на русском
Older posts →

About this channel

How can I read @agile_coach_notes without a Telegram account?
TGViewer shows the public web preview Telegram publishes for Заметки Аджайл-коуча: recent posts, photos, videos and the subscriber count, with no app, login or account.
How many subscribers does Заметки Аджайл-коуча have?
Заметки Аджайл-коуча (@agile_coach_notes) has 2.1K subscribers on Telegram, refreshed roughly every 30 minutes.
Does Заметки Аджайл-коуча know I viewed it here?
No. Public channel previews carry no viewer identity, and TGViewer has no accounts or tracking of what you look up.
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →