😵‍💫 Договорились на ретро, а через два дня всё вернулось

На ретро команда договорилась: если приходит срочная задача, сначала решаем, что отложить.

Через два дня руководитель написал разработчику:

– Клиент ждёт. Возьми сегодня, там на пару часов.

Разработчик понял: за пару часов не справится, но промолчал и пытался успеть.

На следующий день руководитель удивился:

– Почему ты сразу не сказал? Мы бы пересобрали приоритеты.

Разработчику стало стыдно: оказалось, о рисках можно было сказать, а он действовал так, будто нельзя.

Только тогда стало ясно, что не прояснили в самом начале:

Как здесь принято?
Можно ли сказать руководителю: “За пару часов не успею. Как быть с текущими задачами?”

🔍 С чем связано такое автоматическое поведение?
В новую команду сотрудник приносит не только компетенции, но и культурный код предыдущей компании: можно ли спорить с руководителем, как сообщать плохие новости и чем заканчивается отказ.

Если раньше возражать было опасно, просьба руководителя может показаться приказом даже там, где её готовы обсуждать. Руководитель спрашивает: “Почему не сказал?” Сотрудник и не думал, что так можно было.

Прошлый опыт – лишь гипотеза, а дальше надо прояснять.

💭 Что может сделать скрам-мастер, Agile-коуч или руководитель?

• Проверить, есть ли правило на случай изменения оценки и кто пересобирает приоритеты.
• Обсудить с новыми участниками, можно ли здесь возражать, сообщать о риске и просить снять другую задачу.
• Договориться, к кому обращаться, если в правилах нет ответа.

Так становится понятнее, где искать проблему: в процессе, взаимодействии или полномочиях.

🔥Договорённость работает не тогда, когда записана, а когда новый человек понимает, что делать, если в правилах нет готового ответа.

На мастер-классе 12 августа разберём, как различать такие ситуации и выбирать действия после проверки гипотез.

➡️ 12 августа · 19:00 МСК · Zoom · 60 минут

Бесплатная регистрация 👣