В продолжении темы про сотрудников-амбассадоров👇

По моему опыту сотрудники становятся амбассадорами компании, если видят в ней лучший способ реализовать свою личную стратегию на текущем этапе жизни.

Мне нравится выражение: «Прежде чем быть за кого-то, стань сначала за себя». В этом случае сотрудничество компании и сотрудника становится не манипулятивным, а по любви. А любовь, в свою очередь, передаётся в процессы, в атмосферу и — главное — в отношение к клиентам.

Мы никогда не были лидерами рынка труда по зарплате в ЭР-Телеком. Мы не оплачивали ДМС, но мы всегда давали людям реализовываться и расти.

Построить великую компанию и лучший на рынке продукт только через систему материальной мотивации и контроль — невозможно.

Недавно я прочитал книгу «Лидер без титула». Ее главная мысль, что любой человек, на любом рабочем месте независимо от должности, может быть лидером своей жизни. Это может быть продавец в магазине или горничная в отеле.

Если такой человек работает с клиентами, ему недостаточно просто сделать свою работу — выполнить заказ, отремонтировать ноутбук или пошить костюм. Он всегда ставит себя на место клиента и задумывается, что еще он мог бы изменить и доработать.

И видит смыслом своей жизни (работы) — улучшение мира вокруг себя.

Дайте почитать эту книгу своим сотрудникам, устройте дискуссию на эту тему, спросите чем им помочь, чтобы им было легче реализовывать эту роль. Растите лидера в каждом вашем сотруднике.

Воробьев Михаил | Навигатор для предпринимателей