Рыжков про команды, приносящие деньги

КАК УЗНАТЬ БУДУЩЕЕ КОМАНДНОЙ ЦЕЛИ

Вы пытались, когда-нибудь, предсказать будущее? Я предлагаю его просчитывать.

Вот поставили мы для команды цель, вовлекли в нее каждого участника, а теперь полезно оценить качество проделанной работы.

На стратегических сессиях я использую технику "трех шкал". Участники анонимно оценивают цель по трем параметрам от 1 до 10:

1️⃣ Насколько цель понятна? Критерии:
10 — «мне цель совершенно понятна и нет никаких вопросов»,
1 — «я вообще не понимаю о чем мы говорим».

2️⃣ Насколько цель реалистична? Критерии:
10 — «точно достигнем»,
1 — «точно не достигнем и даже шансов нет».

3️⃣ Насколько цель вдохновляет лично тебя?
Критерии:
10 — «руки чешутся поскорее начать!»,
1 — «умираю от скуки».

На картинке к посту флипчарт со стратсессии, на котором я отразил ответы участников.

Оценки выше 7 – хороший показатель. Такая цель с большой вероятностью будет достигнута командой. Если все оценки ниже 7 – такая цель будет провалена командой.

Что делать с оценками ниже семи? Корректировать цель. Спросите у участников команды:

"Что нужно изменить в цели, чтобы повысить ваши оценки?"

Пусть они зададут уточняющие вопросы или поделятся идеями о том, как можно переформулировать цель.

После обсуждений оцените новую версию цели по тем же трем критериям. Скорее всего, оценки повысятся, а с ними — и шансы команды на успех!

В этом упражнении может быть масса нюансов, которые не описать в одном посте. Поэтому я проведу встречу в Зуме, где поделюсь инструментами управления командой, и мы обсудим кейсы участников мероприятия.

Главный пост про развитие команд 👉 ЗДЕСЬ.

#инструментылидера
#командныецели #лидерство
#команднаяработа

ЧЕТЫРЕ ШАГА РЕЗУЛЬТАТИВНОЙ ВСТРЕЧИ ONE-TO-ONE

Существует простая и эффективная структура, которая превращает обычный разговор в результативный инструмент. Я предложу вам варианты вопросов на которые можно опираться. Руководитель тоже должен отвечать на эти вопросы, иначе встреча будет похожа на допрос сотрудника или на коуч-сессию.

Вот 4 ключевых шага:

1️⃣ Сонастройка. Здесь можно задать простой вопрос:

"Что важного произошло в твоей работе и жизни за прошедший месяц?"

2️⃣ Определение повестки — совместный выбор главных тем встречи:

«Что для тебя важно обсудить сегодня и с каким результатом ты хотел бы выйти со встречи?»

3️⃣ Основное обсуждение выбранных тем. Важно помнить, что это диалог, где у обоих собеседников есть заявленные цели. Хорошо, когда нет явного спикера и слушателя, а происходит взаимообмен информацией.

4️⃣ Подведение итогов. Здесь можно просто зафиксировать договоренности, а есть сильный вопрос, который даст больше, чем формальное обсуждение:

"Какие моменты сегодняшней встречи были для тебя ярче/значимее других?"

Этот вопрос позволяет:
🟠 Увидеть встречу глазами сотрудника;
🟠 Понять его приоритеты;
🟠 Сделать акцент на том, что важно для руководителя (ведь он тоже отвечает на этот вопрос).

Мои клиенты, применяющие такой алгоритм, говорят, что в результате создается совершенно новый уровень взаимопонимания в команде.

Как оценить командную цель читайте ЗДЕСЬ.

#инструментылидера
#развитиекоманд

КАК МОТИВИРОВАТЬ НА ДОСТИЖЕНИЕ КОМАНДНОЙ ЦЕЛИ

Вы, наверняка, вдумчивый и результативный управленец и при этом, скорее всего, вы не оптимально применяете очень важный инструмент.

Встречи один на один с сотрудниками дают возможность:
✅ Узнать реальное отношение сотрудника к командным целям;
✅ Получить обратную связь о проблемах в команде;
✅ Поделиться важной организационной информацией;
✅ В случае запроса от сотрудника, оказать ему менторскую помощь;
✅ Укрепить доверительные отношения.

По-настоящему эффективными такие встречи становятся, когда руководитель проводит их регулярно, и именно этого не делает большая часть руководителей.

Достаточно выделить один час в месяц для каждого участника команды, чтобы результативность команды начала расти.

Регулярность встреч необходима, чтобы инструмент стал прогнозируемым для сотрудника. В таком случае он воспринимает все происходящее в течение месяца через призму того, что сможет обсудить это с руководителем в удобном и привычном формате.

Про эффективную структуру встреч один на один написал ЗДЕСЬ

#развитиекоманд
#инструментылидера

ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ПОСТАНОВКИ КОМАНДНОЙ ЦЕЛИ

Что делать, если сотрудники не вовлекаются в достижение командной цели? Надо правильно ее поставить.

В успешной команде каждый участник искренне заинтересован в достижении общей цели. Люди не просто выполняют свои задачи, а работают на командный результат, потому что видят в нем личный интерес. У каждого он может быть свой:
➡️ деньги,
➡️ профессиональный рост,
➡️ повышение личной капитализации (стоимости на рынке труда),
➡️ творчество вместе с интересными людьми...

Как выявить этот интерес? Задать каждому участнику команды два вопроса:

1. Что для тебя на текущем этапе жизни важно в работе?
2. Какие личные цели стоят перед тобой?

Ответы на эти вопросы помогают донести до человека командную цель так, чтобы она резонировала с его личными стремлениями. Это и называется «поставить командную цель».

Продолжение ЗДЕСЬ.

#развитиекоманд

🗳 СЕНСАЦИЯ! ВСЕ РЕШАЕТСЯ НЕ В МИЧИГАНЕ!

Пока весь мир следит за подсчетом голосов в США, у нас тут свое голосование – опрос про командное взаимодействие! И результаты куда важнее для нашего светлого будущего 😉

По предварительным данным, руководителям для организации командного взаимодействия необходимо, в первую очередь, –

наличие в команде общих приоритетов для формирования личных планов.

Командам нужна своя стратегия! Но ни слова о стратегических сессиях, ведь опрос продолжается.

Если опрос пройдут 100 руководителей, обещаю поделиться результатами в этом канале.

В чем польза? На картинке ответы руководителей о полезности опроса. Средняя оценка — 8 из 10, где 10 — максимальная польза.

Обязательно пройдите опрос и перешлите его знакомым руководителям, чтобы они тоже увидели свою команду системно.
👇👇👇
ОПРОС ЗА ТРИ МИНУТЫ

P.S. Никакие русские хакеры в наше голосование не вмешиваются 😎

📐🦜В ЧЕМ ИЗМЕРЯТЬ УРОВЕНЬ КОМАНДНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ?

— Деятельность команды, конечно, оценивается по ее результативности.
— А что с эффективностью?

Допустим, команда достигла целей, а руководитель команды в результате с нервным расстройством слег в больницу, потому что изо всех сил тянул команду к успеху. Как вам такой результат?

Командное взаимодействие померять сложно, но можно.

Я составил опрос, который помогает систематизировать боли коллектива, а потом выбрать метрики, чтобы вылечить эти боли.

Предлагаю вам для разгона на этой короткой неделе пройти
⬇️⬇️⬇️
ОПРОС ЗА 3 МИНУТЫ

#развитиекоманд

🎞 ГЛАВНОЕ ПРО КОМАНДУ

Вы сказали, что хотите поговорить про командообразование. И еще некоторые хотят видео. Все для вас! 🥰

В этом видео я коротко рассказал про три главные признака команды:

1️⃣ Общая цель.

2️⃣ Командная ответственность.

3️⃣ Обособленное взаимодействие.

Есть еще четвертый признак —
4️⃣ Неформальные связи
Они есть в любом коллективе и управлять ими необходимо для результативного взаимодействия людей.

По ссылкам выше ⬆️⬆️⬆️ вы можете подробнее прочитать о каждом из признаков команды.

Этот ролик можно также посмотреть здесь
👇👇👇
🌐 YouTube
🌐 RuTube
🌐 VK
🌐 Дзен

#развитиекоманд #видео

УПАКОВАННАЯ ПРАВДА — ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ СТРАТСЕССИЙ

При подготовке стратегических сессий «навык создания честной информации» очень помогает мне. Иногда заказчик говорит что-то типа:

«У меня уже есть решения и идеи, а на сессии я хотел бы создать условия, при которых сотрудники пришли бы к тем же решениям и стали считать их своими».

Эта манипуляция обязательно будет замечена людьми и сделает сессию бессмысленной. Вместо нее я предлагаю другой подход.

Мы в правильной форме описываем решения и идеи, которые собственник хочет реализовать, и честно обозначаем пространство, в рамках которого требуются идеи участников сессии. Такое пространство всегда находится, и люди с удовольствием вовлекаются в работу.

Нет ничего зазорного в том, чтобы ограничить творчество человека рамками. Артемий Лебедев, например, считает, что творчество без рамок вообще невозможно.

Таким образом, мы получаем честную коммуникацию между руководителем и сотрудниками.

Руководителю выгодно получить идеи и решения сотрудников, а людям интересно участвовать в создании планов, которые им же потом предстоит реализовывать.

При организации стратсессии помните про главную ошибку, которой необходимо избежать.

#стратсессии
#правда
#упаковкаинформации

КАК Я НАУЧИЛСЯ НЕ ВРАТЬ

Лет десять назад я прочитал книгу «Ложь» и с тех пор говорю только правду. В этой книге мне очень убедительно показали, что врать невыгодно всегда.

Оказалось, что говорить правду — это навык, который можно в себе развить. Его суть заключается в том, чтобы научиться правильно подбирать слова, которые будут передавать правду и одновременно приведут к нужному мне результату в отношениях с собеседником. Речь не о поверхностном манипулировании собеседником, а о честном поиске его интересов, внимании к его чувствам и эмоциям.

На формирование этого навыка у меня ушло около шести лет. Наверное, в большой степени задача заключается не только в том, чтобы уметь подбирать слова и фразы, но и в том, чтобы поступать честно.

😀😃😄😁
Мое решение "всегда говорить правду" – не высокоморальное, а сугубо практичное. Я увидел, что мне, в долгосрочной перспективе, врать невыгодно всегда. У других людей может быть иначе и это 👌

На одном из подкастов мы говорили про мои отношения с ложью. Посмотреть можно 🔸 ЗДЕСЬ

А как вы относитесь к правде?
😇 — всегда говорю правду
🙊 — иногда приходится врать
😈 — использую ложь, как полезный инструмент

#рыжизнь
#правда
#упаковкаинформации

Продолжение предыдущего поста.

Бизнесу второго заказчика уже 20 лет и стратегия нужна, чтобы синхронизировать действия коллектива в едином векторе движения.

Здесь тоже ключевым этапом является постановка четкой цели, однако речь не о проектном подходе, а о цели, объединяющей людей в компании. Такая большая цель будет рождаться с уровня миссии, идентичности и ценностей, прежде чем мы приступим к ее оцифровке.

На формирование цели может уйти весь первый день и в этот же день значительная часть элементов стратегии проявляется сама-собой. Компания прошла успешный 20-летний путь, и коллектив увидит свои супер-силы, которые обязательно отразит в будущей стратегии.

Второй день сессии будет посвящен генерации стратегических идей и формированию твердых решений.

Остаются вопросы:

❓ Что нужно исследовать в стратегической сессии этого заказчика? Конкурентов, рынки, пользовательский опыт, тренды, командное взаимодействие, корпоративную культуру?

❓ Что надо сделать в качестве предварительной подготовки, а что требует творческого осмысления в ходе сессии?

Все это станет ясно, когда я проведу экспресс-опрос участников будущей сессии.

Про кейс, в котором стратсессия запустила важные изменения в бизнесе, читайте 🔸ЗДЕСЬ

#стратсессии
#стратегия

❤️ ЯНДЕКС ВРЕТ ПРО СТРАТЕГИЮ

Я не согласен с Яндексом, который в первых поисковых выдачах пишет, что стратегия — это общий недетализированный план действий на длительный период. План – это план, а

стратегия – это набор принципов и подходов, определяющих движение к цели.

❓ Что нужно для создания стратегии? В каждой ситуации свои акценты. Например, вчера у меня состоялись две совершенно разные встречи с заказчиками.

Первому заказчику требуется за один день разработать стратегию увеличения трафика клиентов. Понятная проектная цель, которую удобно отрабатывать по структуре 5P, когда исследуются:
😭 Purpose (цели),
😭 People (люди),
😭 Process (процессы),
😭 Product (продукт),
😭 Performance (критерии производительности).

Если команда заранее качественно подготовится, то за один день сессии сможет сгенерировать достаточно идей и выйти с твердыми решениями.

У второго заказчика совсем другой запрос на стратегию.

#стратсессии
#стратегия

Я стал гостем в подкасте Молинос.
Говорили о корпоративной культуре:

Зачем ей заниматься и где от этого деньги?

Ожидал, что такая специфичная тема привлечет только людей из бизнеса, но моя мама сказала, что получилось интересно. Тот случай, когда я полностью доверяю мнению мамы 🥰

Полную вeрсию подкаста смотрите здесь 👇

🌐 YouTube

🌐 RuTube

🌐 VK

🌐 Дзен

#cultools #видео

ТЕКСТ ИЗ КРУЖОЧКА

Друзья, привет! У меня к вам деловое предложение. Мне некогда писать посты, а вам некогда их читать. Поэтому я их не буду писать, а вам не придется их читать. Класс?

А пока, чтобы вам все-таки не было совсем скучно на выходных, я выложу видео, которое разместил на своем YouTube-канале, и оно собрало уже почти тысячу просмотров. Я не рассказывал про запуск YouTube-канала, но вот первое видео покажу.

👣 ЧЕТЫРЕ ШАГА ЭФФЕКТИВНОГО СОВЕЩАНИЯ

На первой встрече заказчики часто спрашивают меня

Как будет выглядеть сценарий стратегической сессии?

Сценарий всегда разрабатывается специально под цель сессии и коллектив. При этом существует базовая структура результативной сессии.

Эта структура проста и действенна, как молоток, поэтому ее полезно применять при проведении совещаний. В ней всего 4 шага:

1️⃣ ПОЗИТИВНАЯ РЕТРОСПЕКТИВА

Благодаря чему мы достигли положительных результатов, которые имеем? Какие ресурсы и сильные качества у нас есть сейчас? Записываем их и переходим к шагу 2.

2️⃣ АНАЛИЗ ПРЕПЯТСТВИЙ

Исследуем трудности, которые существуют на пути к нашей текущей цели. Фиксируем их.

Смотрим на список из шага 1. Каких ресурсов не хватает, чтобы преодолеть имеющиеся препятствия? Составляем перечень необходимых ресурсов.

3️⃣ ТРАНСФОРМАЦИЯ ПРЕПЯТСТВИЙ В ЗАДАЧИ

Что нужно сделать, чтобы устранить каждое препятствие, записанное на шаге 2? Как вовлечь ресурсы, как приобрести компетенции, с кем и о чем договориться?

Формируем по каждому пункту соответствующую фразу в повелительном наклонении: «создать…», «привлечь…», «запросить…».

4️⃣ ПЛАН И ПРАВИЛА

К записанным задачам добавляем ответственного и срок выполнения. План готов!

🍒 Вишенка на торте — вопрос всем участникам совещания:

О чем нам всем надо договориться, чтобы план точно был реализован?

Согласованную договоренность полезно оформить в виде правил взаимодействия и держать на виду по ходу реализации плана.

В сценарий каждой стратсессии я зашиваю еще около 10 разных структур и пользуюсь сотней тонких приемов. Их набор зависит от глубины стратегии, которую мы создаем.
Рассказал об этом 👉 ЗДЕСЬ.

#стратсессии #инструментылидера
#совещания

⌛️ ОПТИМАЛЬНАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ КОМАНДНОЙ СЕССИИ
#кейс
Публикация согласована с клиентом.

Для первой сессии коллективу, обычно, требуется два дня. За один день можно сделать многое, но не решить главное. Вот пример.

После интервью с участниками сессии я рекомендовал им двухдневный формат. Несмотря на это, коллектив выбрал однодневный вариант, и мы отлично поработали!

А знаете, какой пункт был первым в плане действий по итогу этой сессии? Вот он:

«Договориться о проведении командной сессии в течение месяца, чтобы отработать вопрос…».

В первый день мы докопались до фундаментальной трудности во взаимодействии коллектива, но на ее отработку в конце дня у участников физически не было сил. Поэтому они решили сразу организовать вторую сессию.

Если коллектив никогда не работал в формате командной сессии, такие трудности обязательно проявляются. Когда мы занимаемся ими сразу на второй день сессии, сохраняется контекст и динамика первого дня, поэтому решения находятся легче, быстрее, и мы успеваем дополнительно отработать другие задачи сессии.

Коллективам, которые регулярно работают над командным взаимодействием, зачастую достаточно одного дня для решения всех запросов.

⚠️ Независимо от того, сколько дней в сессии, ее базовая структура почти всегда одинакова (отличаются лишь инструменты). Если по этой структуре вести обычные совещания, их эффективность значительно возрастает.
Читайте 👉 про базовую структуру стратсессии.

#стратсессии
#командныесессии
#фасилитация
#командныйкоучинг

🔺КАК НАЧАТЬ СОВЕЩАНИЕ, ЧТОБЫ ОНО ЗАКОНЧИЛОСЬ РЕЗУЛЬТАТИВНО

«Давайте сразу к делу…», «Начнем с главного…». Вы сексом так же занимаетесь?

В книге «Камасутра для оратора» аудитория метко сравнивается с женщиной. Любой аудитории нужна прелюдия для эффективного взаимодействия.

В стратегических сессиях это назывется чекин (Chek in) — установление контакта между участниками встречи и повышение качества их присутствия.

Существует множество вариантов чекина. Расскажу вам о простейшем из них. Используя этот способ в любых совещаниях со своим коллективом, вы увидите, как повышается доверие людей друг к другу и растет их вовлеченность в совместную работу.

💬Попросите участников рассказать, что хорошего случилось с каждым из них вне работы за недавний период (выходные/день/неделя)💬

В идеале, чтобы говорящий выбирал, кому он будет говорить. Тот, кому говорили, выбирает следующего и рассказывает ему о себе. Таким образом очередь постепенно дойдет до каждого.

Почему это работает:
⠀
1️⃣ Вы уделяете внимание каждому пришедшему, и он переключается с предыдущих занятий на ваше совещание.
⠀
2️⃣ Коллеги раскрываются друг для друга за пределами работы. Растет доверие.
⠀
3️⃣ Вспоминая хорошее, человек приходит в ресурсное состояние.
⠀
4️⃣ Вы не просто ждете опаздывающих в томительной тишине, а используете время эффективно.
⠀
Интересный эксперимент про чекин я описывал ЗДЕСЬ.

😍🤗😉
Применяйте этот инструмент только для совещаний, которые организовываете вы для своего коллектива. Мягкие методы в жесткой культуре бесполезно транслировать вверх или в стороны. Можно только на своих сотрудников.

#развитиекоманд
#инструментылидера
#лайфхак

👀 НЕВИДИМАЯ СТОРОНА СТРАТСЕССИЙ

Карл Маркс говаривал: «Порядок на столе — порядок в голове». В скучном переводе это звучит так:

«Бытие определяет сознание».

Бытие внутри компании — это корпоративная культура. Она серьезно влияет на ход стратегической сессии и на то, как будут реализовываться решения, придуманные участниками.

Универсальный способ исследовать корпоративную культуру — поговорить с ключевыми сотрудниками, поэтому вопросы, которые я задаю участникам на индивидуальных интервью, помимо прочего связаны с корп. культурой. О способе ее исследования писал ЗДЕСЬ.

Это помогает мне точнее сформировать цели, состав участников, сценарий сессии, а главное — предложения по созданию поддерживающей среды для налаживания работы после сессии.

Корпоративная культура во многом определяет и то, сколько времени я рекомендую запланировать на проведение стратсессии.


#стратсессии