АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

Зная, что сейчас требуется вашей организации, можно посмотреть на то, что уже имется в ее корпоративной культуре. Это удобно анализировать с четырех точек зрения:

1️⃣ ДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА. Как сотрудники разговаривают, ставят и выполняют задачи, отчитываются, совещаются, общаются с клиентами. Это можно увидеть, побывав на совещаниях, прочитав переписку в CRM, пройдясь по офису. Какие действия противоречат целям бизнеса? Каких компетенций не хватает в команде?

2️⃣ СИСТЕМА. Оборудование кабинетов, компьютеры, программное обеспечение, описанные бизнес-процессы, регламенты и инструкции (очень важно обратить внимание на то, что реально из этого применяется, а что не получилось внедрить в работу). Здесь мы также анализируем логотип, сайт, слоганы и другие внешние символы компании. Какие из них отражаются в реальных действиях сотрудников и в корпоративных решениях, а какие нет?

3️⃣ ОТНОШЕНИЯ. Какие невидимые внешнему глазу связи, мемы, ритуалы и традиции определяют общение между сотрудниками и их отношение к компании? Здесь важны истории, которые люди рассказывают друг про друга и про организацию, поэтому выявлять эти элементы корпоративной культуры удобно в ходе индивидуальных интервью с ключевыми сотрудниками.

4️⃣ ЛИЧНОСТЬ. Что происходит в головах у ключевых сотрудников на текущем этапе? Чего каждый из них желает, что любит и ценит? Чего опасается? Этого не видно со стороны. Порой, человек сам не осознает скрытых мотивов, движущих его поступками. Для анализа с этой точки зрения полезны личностные тесты. Их великое множество, в том числе — Hogan assessment.

Для сравнения полученных результатов в четырех вышеназванных сферах корпоративной культуры удобно использовать концепцию спиральной динамики. С ее помощью можно выявить зону первоочередного внимания.

Кто может провести такой анализ? Хороший директор по персоналу, как правило, обладает многими необходимыми компетенциями, но при этом сам является частью системы, что мешает ему объективно оценивать происходящее. Поэтому в помощь директору по персоналу полезно привлекать профильных специалистов.

Продолжение ЗДЕСЬ.

#cultools #ryzhkov_life #корпоративнаякультура