Даша шеф-рыдачит

Гайд сохранили (переслали куда-то) 123 человека, а ещё 8 сделали публичный репост. У меня нет слов, одни эмоции 🥹

И да — спасибо за подписку всем, кто пришёл за гайдом и остался на канале!

От создателей «мир так желток, я никому не ужин»:

↪️ я во всём виноград
↪️ я просто наложу себе в руки
↪️ пешеходный возраст
↪️ я на краю грыжи
↪️ мир уже не торт
↪️ мой мир уже не станет Брежнев
↪️ ты ещё пожиреешь об этом
↪️ колесо оборзения
↪️ я подам на вас в суп
↪️ неопровержимые улитки
↪️ не буду говорить без своего адеквата
↪️ ты такая разочаровательная
↪️ ты никакой как все
↪️ с высоты птичьего помёта
↪️ не будем усукаблять ситуацию
↪️ похужал, возмудел
↪️ свежевыжратый сок

Каждый раз, когда вижу такие выражения, ржу, стараюсь что-то запомнить, чтобы употреблять — но всё забываю 😂

Куда идти: в UX, PR или в агентство? Ответ — в бесплатном гайде

Это — гайд для новичков в сфере работы с контентом и для тех, кто хочет выбрать комфортную нишу и развиваться в ней. В документе разобраны восемь актуальных сейчас направлений: их плюсы и минусы, то, кому они подойдут и как в них стартовать.

→ смотреть гайд ←

Всем коллегам спасибо за помощь в подготовке! Опытом в гайде делились:
↪️ Толя Горовенко — @not_so_aaa_games
↪️ Даша Морозова — @uxdasha
↪️ Настя Богатова — @fjfjfjfjjffjjjfffjjjj
↪️ Коля Муравьёв — @copywritingMur
↪️ Лена Солодкова — @smotri_kakoi_text
↪️ Лена Дьяченко — @allcopywriting
↪️ Света Скорицкая — @howibecomethecopywriter
↪️ Денис Максимов — @EKorjikov_Blog
↪️ Лена Егорова — @plachy_na_texty
↪️ Мари Санти — @postabsyrd
↪️ Маша Юрченко — @Maria_Yrc
↪️ Валерия Маркова — @teach_write_post

Читайте гайд, задавайте вопросы или делитесь своим опытом в комментариях.

P. S. Если будете читать гайд с телефона, возьмите его горизонтально — так не придётся всё время проматывать ячейки таблиц.

Смотрите, какой мем сделали про аватарку моего канала 😂

А вы как её читаете?

Сделала дашборд прямо в таблице Google

Хожу теперь довольная, как слон. Этот дашборд показывает, сколько всего на листе разных материалов и какие у них статусы. Удобно, когда надо быстро понять:
↪️ сколько всего материалов запланировано на этот месяц и сколько новостей мы уже выпустили;
↪️ как вообще дела — сколько материалов прошли моё ревью, сколько на проверке и в работе.

Например, я могу в середине месяца увидеть, что сдано всего 5 материалов, и придумать, как ускорить процесс — чтобы мы не утонули под задачами в конце месяца. Или быстро сказать кому-то, сколько апдейтов и статей мы сделаем.

Собирать дашборд мне помогла, конечно, нейросеть. Без неё я запуталась бы в формулах, сломала бы всю таблицу, а заодно и сервера Google. С ней сделала всё буквально за полчаса — сразу же, как появилась идея.

#про_управление_шр #тайм_менеджмент_шр

Не могу не поделиться с вами вариантом заголовка, который у нас придумали: «Кто такой бизнес-ассистент: чем занимается правая рука предпринимателя»

Использовать его мы не стали. Но согласитесь, формулировка интересная 😅

Как давать нормальные правки

Нормальные правки — те, которые понятны и не выглядят токсично. Мы в редакции стараемся давать именно такие и, судя по обратной связи, у нас получается.

Мои комментарии к текстам чаще всего состоят из двух частей:
↪️ что не так — в этой части я объясняю, почему текст нужно исправить, какие проблемы я в нём вижу;
↪️ как исправить — в этой части я предлагаю готовый вариант решения или стараюсь натолкнуть на него.

Ниже покажу три реальных примера моих правок из рабочих файлов.

аудитория может не понять, что такое «ускорители» — проще написать, что сервис не работает с российскими ip

Формулировка «остаётся значимой частью SMM» создаёт напряжение: как будто значимость инфлюенс-маркетинга сейчас снижается, а мы доказываем, что это не так.
Тут можно просто написать, что бизнес покупает интеграции у инфлюенсеров — чтобы получить рост интереса к продукту, переходы на страницу, подписки, рост узнаваемости

Я бы вот тут чуть пересобрала. У нас сейчас сначала идёт инфа о том, что учитывают при определении оклада, потом погружение в нюансы, а потом опять про то, что учитывают при определении оклада. Может, снесём нюанс и подтянем всё в один абзац?

Конечно, предлагать готовый вариант решения — не совсем хорошо. Я это понимаю, но всё равно продолжаю так делать. Классно, что редакторы адекватнее меня — они намного реже предлагают готовые варианты исправлений, оставляя авторам простор для творчества.

А вот объяснять, какие есть проблемы, важно. Так правки не выглядят как вкусовщина, а авторы запоминают проблемные места и меньше допускают подобных ошибок в будущем.

В целом это работает вообще с любой обратной связью. Важно не скатываться в токсичность и оценку личности, объяснять, в чём именно проблема, а если нужно — помочь с её решением.

#про_управление_шр

История одного чата.

Понедельник: Дарья, здравствуйте! Я Евлампий, представляю компанию «Жёваный крот», предлагаю пресс-релиз.
Среда: Дарья, здравствуйте! Я Евлампий, представляю компанию «Жёваный крот», предлагаю новость.
Пятница: Дарья, здравствуйте! Я Евлампий, представляю компанию «Жёваный крот», предлагаю спикера.

Я, конечно, понимаю, что когда-то сама писала о том, что важно напоминать о контексте после долгого перерыва в коммуникациях. Но зачем знакомиться-то со мной буквально каждые пару дней?

Или, может, есть какой-то тайный смысл в том, чтобы каждый раз представляться заново? 😅

Всё хорошее когда-то заканчивается

Подходит к концу и обучение в «Стожорочной» — оно началось в октябре, а в марте последние оставшиеся в живых участники чата сделают с нами статьи.

Я запускала такое впервые и сейчас могу сказать, что очень довольна результатом. В чате сложилось прекрасное общение. Мы решили там много задач, узнали друг друга ближе, периодически поднимали друг другу настроение — то есть ржали до слёз. А со многими участниками чата написали действительно классные статьи.

Сижу и думаю — а может, нам нужен второй поток? 😅

Если вы уже в «Стожорочной», но не писали статью — хотите ли попробовать? Если вас там ещё нет — хотите ли на такое обучение?

Нормально ли «переобуваться» — менять точку зрения

Я вижу в слове «переобуваться» негативный окрас. Но на самом деле менять точку зрения нормально. Это касается и жизненных ценностей, и отношения к каким-то ситуациям.

Живёт себе человек, вкладывая все силы в построение карьеры. Считает, что семья и дети ему не нужны — потому что видел в детстве неудачный пример семьи. Считает любовь «розовыми соплями».

А потом бац — как обухом по голове — влюбляется. И уже хочет и семью, и детей, и всего того, о чём раньше даже не думал. У него изменились жизненные ценности и приоритеты, и это нормально.

Или этот же человек считает неправильным работать с «серыми» нишами вроде арбитража трафика и говорит, что никогда туда не пойдёт. А потом его сокращают — и он не может найти ни работу, ни подработку в привычной сфере, зато получает оффер из сферы арбитража.

А у этого человека уже семья: жена в декрете и двое детей. Их нужно кормить, одевать, лечить. И человек принимает оффер — хотя бы временно, чтобы было на что жить, хоть и говорил, что никогда этого не сделает.

Так вот. Менять точку зрения с течением времени, когда получаете новую информацию или появляются новые обстоятельства, не стыдно. Это нормально. Это значит, что вы сами развиваетесь. А ещё — что вы умеете мыслить конструктивно и оценивать ситуацию с разных сторон.

Я сама, кстати, поняла это не так давно. Зато теперь осознаю, что буквально всё в этой жизни может измениться, и что иногда нельзя верить даже самой себе.

А вы как считаете?

#личное_шр #рефлексия_шр

Недавно я впервые столкнулась с откатом

Знакомый порекомендовал меня на один проект, а когда я озвучила ему стоимость работы — сказал, что я могу «заложить в чек его интерес — 10-20% за рекомендацию».

Я, конечно, знала, что на рынке есть и такое. Но в моменте немного удивилась 😅

Теперь стало интересно — а насколько такая штука распространена? Вы с ней сталкивались? И как вы относитесь к подобным откатам?

Не судите по себе

В контенте (да и в маркетинге в целом) нельзя судить целевую аудиторию по себе.

Например, я не читаю информационные email-рассылки (кроме тех, которые мы выпускаем). Но это не значит, что этот инструмент не работает. Или я знаю, как устроены опционы. Но это не значит, что читатели поймут этот термин в статье об инвестициях.

Ориентироваться на свои предпочтения — лёгкий путь. Держать в голове, что аудитория на вас непохожа, сложнее, но эффективнее. Если помнить об этом, можно вовремя объяснить непонятный читателю термин или наоборот не перегружать текст тем, что он и так знает. Или придумать конверсионную воронку с инструментами, которыми вы сами не пользуетесь — примеры можно приводить долго.

Да, это сложно. В том числе потому, что для понимания целевой аудитории нужно её изучать. Не всегда клиенты предоставляют данные, а проводить полноценное исследование для каждой отдельной статьи просто невозможно.

Но можно, например:
↪️ посмотреть, что пишут конкуренты;
↪️ почитать отзывы и форумы;
↪️ изучить комментарии под видео на эту тему.

Так можно относительно быстро понять, что на самом деле интересует аудиторию и какой у неё уровень знаний. А уже после подготовки текста можно попросить взгляд со стороны — чтобы убедиться, что вы ориентировались не на себя, а на читателя.

P.S. Прекрасное доказательство вышесказанного — пост про описание обновления в магазине приложений. Кому-то описание зашло, кому-то — нет.

#развитие_шр #советы_о_текстах_шр

Вспомним некоторые посты февраля?

Сегодня уже второй день весны. За окном всё тает, птички поют, коты орут — романтика! А в феврале было вот что:
↪️ чаще всего пересылали пост о замене «напримеров» — рада, что он оказался полезным;
↪️ больше всего комментариев набрал пост о злобе на редактора — но обсуждали там не совсем это;
↪️ много реакций собрал размышлизм об уверенности в завтрашнем дне — он на втором месте после «напримеров».

Ну а лично мне ещё нравится пост про психануть нельзя сдержаться. Там я признаюсь, что я тоже человек и могу сильно на кого-то злиться — но рабочим отношениям это не мешает.

Чепуха, курица с поклоном и карманный доберман

Жить в станице весело. Индивидуальный характер есть не только у собак и кошек, но и у всех обитателей двора, и за ними очень интересно наблюдать.

Например, у нас есть две курицы, которые разительно отличаются от остальных. Одна — чёрная — каждый раз, когда заходишь в загон, кланяется и пятится назад (хотя нормальные куры так не ходят). Другая — белая — утром буквально вскарабкивается по сетке и выходит во двор, а вечером таким же образом заходит в загон обратно. Обрезка крыльев не помогла, потому что она не перелетает сетку, а именно шагает по ней с разбегу.

Или взять кошек. Из всех представителей кошачьих только Чепуха считает, что вся наша семья — большая дичь, и периодически на всех охотится. Заморыш же предпочитает вообще держаться от нас подальше (может, дело в кличке?).

Ну а карманный доберман (он же чернобыльский волкодав, он же крыса чернобыльская) Аркаша вообще уникум. Ещё в детстве, когда мы его ловили, он травмировал лапку. И с самого детства хромает — только вот постоянно забывает, какая лапка у него «больная», и хромает то на одну, то на другую, жалобно заглядывая в глаза. Куры периодически воруют у него еду, коты отбирают будку, но муж всё равно называет его уважительно — Аркадий Петрович.

В общем, наблюдать за тем, что происходит во дворе, точно не скучно. Жаль только, что времени на это у меня почти нет 😅

#личное_шр

Какую зарплату вы попросили бы за этот объём работы? Только давайте сначала вы озвучите сумму (сами себе или в комментариях), а потом посмотрите, сколько предлагают в вакансии.

Зарплата в вакансии — от 70 тысяч рублей.

Вишенка на торте: это офис.

Вот скажите мне, почему в жизни нет кнопки «Не беспокоить»?

Чтобы нажать её — и никто не приходил и не звонил, когда ты очень занята...

Одно время, одно лицо, одно наклонение

Если вы пишете инструкцию, руководство, гайд или говорите о последовательности действий в какой-то ситуации, делайте это единообразно.

Например, если начали писать в инструкции «нажмите», так и продолжайте — «введите», «укажите», «поспите». Не нужно сначала писать «нажмите», потом — «нужно ввести», следом — «пользователь указывает номер в сервисе».

Подобное перескакивание вызывает у читателя невольные вопросы. Да и читать текст становится чуть сложнее.

Да, есть ситуации, когда использовать разные наклонения, лица и времена даже нужно. Но в большинстве случаев всё-таки лучше не усложнять читателю жизнь.

#советы_о_текстах_шр

Провожу финальное ревью статьи. Сижу, смотрю на свой комментарий — и сама же не понимаю, что я в нём пыталась донести и что вообще от автора хотела. Но автор всё внесла — видимо, на всякий случай и от греха подальше 😅

А у вас такое было?

Оберег от обесценивания: рассказывайте, что и почему

Есть приём, который спасает от обесценивания — и со стороны клиента, и со стороны вашего собственного самозванца. Каждый раз, когда отправляете клиенту материал, рассказывайте, что и почему вы делали.

Вместо «отредактировала скрипты» можно написать, что вы:
↪️ Сделали одинаковый формат подписи ко всем сообщениям, чтобы не сбивать клиентов с толку
↪️ Переформулировали места, которые можно понять двусмысленно, чтобы не было недопониманий
↪️ Переформулировали сообщения, в которых клиент может почувствовать давление, потому что оно снижает конверсию

Не обязательно перечислять все детали так, чтобы получился фолиант — достаточно короткого описания основной работы, которую вы сделали.

Такая презентация работы решает одновременно несколько задач. Во-первых, когда вы готовите такое сообщение, рефлексируете и понимаете, что вы на самом деле молодец. Во-вторых, презентация показывает клиенту, что вы разбираетесь в том, что делаете, и поэтому снижает вероятность бессмысленных правок. В-третьих, объясняет ценность работы — а за счёт этого можно просить за услуги чуть больше.

Оберег в большей степени работает на клиентов, которые не погружены в работу с контентом. Например, на владельцев бизнеса, на маркетологов и на тех, кто продвигает личный бренд. Да, его можно использовать и в работе с редактором, но на редакторов такое сработает слабо — на нас обычно действует только святая вода 😅

#развитие_шр #самозванец_шр