Геймификация.txt

Делюсь милотой с работы 😊

Для каждой акции мы готовим целый вагон купонов: скидки на товары и в доставке, предложения партнёров, наша подписка или даже ценные призы.

На каждый купон — нужны текст и визуал, их готовят в паре редактор и дизайнер. И чтобы поддержать друллегу я оставляю вот такого хомякиша.

По-моему, это классный способ добавить милоты в рутину. А вы оставляете милости в макетах? Если да — поделитесь тоже 💜

#игрульки_личное

Теперь и на ВБ игра! 😍

Матч-3 со Смешариками. Проходим уровни, поднимаемся в рейтинге и копим билеты для розыгрыша.

💜 Где похвалю

— Первый раз?

По-моему первая игра-игра от бренда. Респект, что пробуют. Видно, как команда осторожничает. Выбрали безопасную механику, да и призовой фонд относительно небольшой. Такие тесты мы уважаем.

— Экосистемненько

Задания рассказывают о продуктах экосистемы: книжной аппке и службе доставки. Кросс-продажи мы любим, за это тоже респект

😑 Где можно было лучше

— Задание с баннером
Пока вы не тапните на баннер — все ваши шансы в розыгрыше бесполезны. Какой баннер и где его найти? Ну… об этом игра не говорит.

Идея-то неплохая, игроки походят по аппке и каталогу. Но они будут искать конкретный баннер, раздражаться на «лишние» разделы и рекламу. От такого опыта вряд ли запомнится что-то кроме негатива

— Задание от WB Track
Игра просит перейти в сервис и рассчитать стоимость посылки от Москвы до Владивостока.

Но зачем? Большинство игроков не сможет оценить, сравнить или увидеть выгоду в этом ценнике.

Во-вторых, создаётся ощущение, что бренд не доверяет своей же аудитории. Обычно в таких кейсах задание засчитывается ещё при переходе по кнопке

— И ещё пачка штук

1. Игроки, которые приходят на 3-й день или позднее могут даже не рассчитывать на победу в рейтинге, там уже появились лидеры.

2. После комбо игра выдаёт фразы в стиле «НУ ВЫ ВАЩЕ». Без Смешарика на экране это читается как гоповатая реплика бренда

3. В Матч-3 не хватает бонусов за 5 фишек и разные нестандартные комбинации (например квадрат). Из-за этого механика быстрее надоедает и выглядит беднее

🤷‍♀️ А общее впечатление?

Кажется, игра не очень-то и рада пользователям. Непонятный квест с поиском баннера, странные задания на внимание, и ещё штуки…

Но для пилота — крутяк. Коллаба со Смешариками, крупная игра. Хочется верить, что они продолжат развивать эту историю

#игрульки_кейс

Отправьте мне скан паспорта и ИНН 😈

Испугались? Я тоже, а это просто организатор акции попросил данные для отправки приза.

Не поверите, но вручить приз — реальная головная боль. Пользователи боятся, сомневаются и вообще отказываются от призов!

🔍 А почему так?

— А сами-то поверили бы?
«Вы выиграли приз» довольно популярный заход у мошенников. Со временем люди просто стали избегать писем и сайтов с подобными словами

— Ещё и документы просят, блин!
По закону с призов нужно плотить нологи. Но это может сделать и организатор. Для этого ему и нужны ИНН и пара страниц из паспорта счастливчика.

Вот только отправлять их в онлайне или передавать кому-либо любым способом — всегда риск

🤷‍♀️ И как с этим быть, если вы организатор?

— Смириться
Часть пользователей всё равно будет отказываться, игнорировать или просто посылать лесом. C'est la vie

— Писать буквально везде
Оставили почту? Пишем туда! Есть телефон — пишем в ТГ и по смс, а ещё звоним. Выше шанс достучаться и пробить стену недоверия.

— Ссылаться на данные
Сразу сообщите, кого вы представляете, в какой акции был выигран приз, и где/как это можно проверить

— Заранее дайте все контакты
Опубликуйте почту/телефон организатора в FAQ или правилах с самого начала акции

🤷‍♀️ Такие вот дела, зондбе

В моём кейсе ребятам респект. Написали письмо, продублировали в тг и быстро отвечали на вопросы. Да, можно было бы подсушить текст эмэйла, но так тоже норм.

А вы выигрывали что-нибудь? Как вам выдали приз? А может, вы организатор, и знаете какие-то лайфхаки?

А может в банке поработаем? 🤷‍♀️

Игра/розыгрыш от ВТБ и бренд-центра hh. Смотрим ролики о сотрудниках, отвечаем на вопросы и ждём итогов розыгрыша. Новая серия — каждую неделю

😶 Чем порадовали

— Концепт

Рассказывают о ценностях банка через истории сотрудников. Приятно видеть людей, а не просто корпоративные шаблоны

— Не забыли про цель проекта

После участия в розыгрыше предлагают посмотреть вакансии.

Ценности рассказали → морковку дали → к себе позвали

🚬 Где усилиться

— Вопросы
Часть вопросов никак не связана с ценностями банка. Зачем просить пользователя перематывать и считать людей в кадре?

— Прозрачность участия

>> В розыгрыше учитываются только правильные ответы. Обидно, что бренд говорит об этом только в полных правилах

Ну камон, нужно добавить всего одно слово на лендинге!

>> Неочевидный прогресс

За недельный перерыв между сериями игроки забудут, где они ответили, а где — нет. Принятые ответы нигде не отражаются. Игроку придётся пересматривать, тратить время и плодить дублирующие заявки для розыгрыша.

Такие «тесты на внимательность» создают ощущение, что банк пытается подловить на мелочах. А это может вредить имиджу потенциального работодателя.

😑 Что думаю

Ну круто же, круто! Да, видосы ИИшные. Да, есть точки роста, но для небольшой HR-акции это очень хорошо. Ещё и на призы бюджет остался.

А как вам? Принимаем такой кейс использования ИИ или осуждаем?

#игрульки_кейс

А ещё здесь я выиграл приз. Расскажу подробнее, когда получу его 🐾

У нас тут новенькое в Магните 👋

Обещал делиться апдейтами с работы — делаю. Обновили игру, прокачали задания, запустили шоу на Ютубе. Сейчас расскажу

🐾 Задания
Стандартными заданиями уже никого не удивить, они много где теперь есть. Мы упаковали их в интерактивный swipe to unlock.

Теперь фича привлекает больше внимания, появляется интрига, а у нас есть новое поле для креатива.

💜 Затянучка-а-а-а

Наша версия hole.io механики обзавелась колесом фортуны и новыми призами. Копим кристаллы за победы на уровнях, а потом крутим колесо и забираем бонусы

😶 Шоу Продактовая корзина

Комик, два CPO, продуктовый дизайнер и руководитель SecDev обсуждают фичи и идеи. Меня зацепила первая часть, где говорили про геймификацию. Приятно, когда из ютубвизора говорят что-то умное, и разделяют твою любовь 💜

Посмотреть можно на Ютубе

😊 Магнит — умнички

В очередной раз радуюсь, что у нас столько всего происходит. В первых двух фичах я смог поучаствовать, а когда-нибудь и до шоу мечтаю добраться 🤷‍♀️

Заглядывайте к нам поиграть в игру, потыкать цели или просто посмотрите шоу. А я скоро вернусь с кейсами с рынка 💜

#игрульки_личное

А можно сразу 6 механик в игру? 🤷‍♀️

У Газпромбанка есть игра с лайфхаками для стажёров. Проходим 6 уровней с разными механиками, собираем лайфхаки и получаем ссылку на подписку

💜 Чем зацепили

— Разнообразие механик
Шесть (!) механик на игру в одну сессию. Кажется, именно так и надо работать с поколением СДВГ и тиктоков

— Подсказки
Они тут короткие и простые, но объясняют суть игры. Я бы сделал точно так же

🐾 Где докрутить

— Нет ощущения награды
Может показаться, что нас обманули. Игра пройдена, а награды нет. Список советов игра и так даёт после уровней. А ссылка на канал не очень похожа на приз.

Я бы убрал советы после уровней и заменил на прогрессбар. А после его заполнения давал бы гайд. Так мы решаем проблему с недостатком приза, а ещё убираем длинные тексты между уровнями. Они могут отвлекать игрока

— Обращения к игроку
У обращения на ты есть несколько минусов:

1. Нарушается привычный тон общения банка. Получается, что банк общается с вами на вы и проявляет уважение, только пока вы поработать не захотите?

2. Пропадает гендерная нейтральность.

Ты завершил

Я красавчик

Если бы я был студенткой-стажёркой, то засомневался. А есть ли для меня место в банке, или в финтехе только мальчики? Возможно, стоило всё-таки откатиться на дефолтное вы?

🤷‍♀️ Что думаю

Видно, что в проект вложили много креатива и любви. Механики ощущаются плавно, советы дельные. Не хватило любви только на тексты, их бы ещё докрутить

А заодно спрошу: у меня тут есть ещё HR-геймификации. Рассказывать про них? Или вам интереснее продукты/бизнес?

#игрульки_кейс