Отправьте мне скан паспорта и ИНН 😈

Испугались? Я тоже, а это просто организатор акции попросил данные для отправки приза.

Не поверите, но вручить приз — реальная головная боль. Пользователи боятся, сомневаются и вообще отказываются от призов!

🔍 А почему так?

— А сами-то поверили бы?
«Вы выиграли приз» довольно популярный заход у мошенников. Со временем люди просто стали избегать писем и сайтов с подобными словами

— Ещё и документы просят, блин!
По закону с призов нужно плотить нологи. Но это может сделать и организатор. Для этого ему и нужны ИНН и пара страниц из паспорта счастливчика.

Вот только отправлять их в онлайне или передавать кому-либо любым способом — всегда риск

🤷‍♀️ И как с этим быть, если вы организатор?

— Смириться
Часть пользователей всё равно будет отказываться, игнорировать или просто посылать лесом. C'est la vie

— Писать буквально везде
Оставили почту? Пишем туда! Есть телефон — пишем в ТГ и по смс, а ещё звоним. Выше шанс достучаться и пробить стену недоверия.

— Ссылаться на данные
Сразу сообщите, кого вы представляете, в какой акции был выигран приз, и где/как это можно проверить

— Заранее дайте все контакты
Опубликуйте почту/телефон организатора в FAQ или правилах с самого начала акции

🤷‍♀️ Такие вот дела, зондбе

В моём кейсе ребятам респект. Написали письмо, продублировали в тг и быстро отвечали на вопросы. Да, можно было бы подсушить текст эмэйла, но так тоже норм.

А вы выигрывали что-нибудь? Как вам выдали приз? А может, вы организатор, и знаете какие-то лайфхаки?