Первые вопросы, которые я задаю каждому клиенту

Коронный вопрос, который я задаю любому клиенту — «Чтобы что?». А потом наступает черед еще двух вопросов — «Где?» и «Когда?». Почти как в известной игре. Для меня очень важно услышать четкие ответы на каждый из этих трех вопросов. Сейчас объясню почему.

Чтобы что?

Подбирать квартиру, чтобы ее потом выгодно сдавать — это одна история. Мы смотрим арендную ставку, считаем расходы, годовую доходность. Квартира для постоянного проживания — свои критерии. Если цель — заработать деньги на инвестициях, то обговариваем сроки — обернуться за год или играть вдолгую, 3-5 лет. Так что главный вопрос всегда — «Чтобы что?».

Покупка квартиры. При покупке жилья для себя есть много нюансов. Некоторые, например, стремятся подыскать квартиру поближе к месту работы. Я считаю, что это не главный критерий. Недавно одна моя клиентка вот так же подбирала себе квартиру рядом с офисом, где работала. К моим рекомендациям относилась скептически. Офис уже 20 лет находился в одном месте. И что бы вы думали? Через неделю поисков офис переехал в другое место. Начинали мы поиски с района Ленинского проспекта Петербурга, а квартиру в итоге купили в Приморском.

Бывает, что люди покупают квартиру для себя, а потом пытаются ее сдавать. Но выясняется, что рядом сдается много похожих объектов, арендная плата минимальная и на существенный доход рассчитывать не приходится. А все потому, что сначала они давали один ответ на вопрос, а теперь другой. Жить и сдавать — это две разные цели, и один объект, как правило, не может им соответствовать.

Или вот еще одна вечная история: родители покупают квартиру детям на будущее. Причем детей они не спрашивают, нужна ли им квартира, собираются ли они жить в этом районе, нравится ли им планировка. В общем, хотят своих детей «догнать и насильно осчастливить». А потом дети говорят — спасибо, но жить мы тут не будем. Уезжают на север, на вахты, женятся и выходят замуж, переезжают к мужьям и женам. А родители разводят руками — ну вот, а мы так старались.

Родители пытаются прожить жизнь за детей. В какой-то мере это нормальная история — родители хотят, чтобы ребенок достиг высот, которые им не покорились. Вот у меня жена мечтала всю жизнь выучить английский, а теперь дочка шпрехает по-английски, да еще и по-китайски. Но с квартирами лучше проявлять осторожность.

Недавно была ситуация. Обратился ко мне клиент — хочет сдать квартиру в аренду. Я просмотрел предложения, промониторил обстановку. Неудачное оказалось место для сдачи. Зачем, спрашиваю, вы ее купили-то в этом огромном комплексе? Оказалось, что покупал для дочери. А та сказала — спасибо, папа, но жить в этом муравейнике не хочу. Район не нравится, и вообще, я с молодым человеком живу. Ну, папа, конечно, в печали. Хотел сделать дочери подарок, а в итоге сделал подарок себе. Квартиру-то мы, конечно, сдали. Но не за те деньги, что он планировал. Платеж по ипотеке — 35 тыс. рублей в месяц, а мы выжали 28 тыс. Что поделать, конкуренция — на одном этаже пятнадцать студий, и все сдаются.

Вот поэтому я всегда пытаюсь заранее вникнуть в проблему клиента, погрузиться в его жизнь, понять истинные намерения и желания человека. Не все идут на контакт, не все раскрываются, часто умалчивают о важных вещах. Одна клиентка не призналась, что проходит процедуру банкротства. А когда я нашел покупателя на ее квартиру, это выяснилось. Продать квартиру не получилось.

⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️