ПроБоссов • Оксана Нилова

🚀 Как завершить этот год с пользой? Планирую очередной мастер-класс. Отобрала самые популярные в этом году темы, которые заказывали топ-менеджеры и компании - хиты.
Будет то, что вы выберете. Можно отмечать несколько вариантов, если они для вас равны.

Все материалы - авторские. Лучшее из практики корпораций и 🔝-консалтинга.

Среда сильно заряжает нас.
Находите места, где много предпринимателей, тех, кто думает о будущем, сложные или творческие задачи решает. Эта энергия - создания нового, нам передаётся.
Я так регулярно делаю.

Теперь по делу. Сегодня я в ⭐️ Сколково. Вокруг много школьных экскурсий. Восторженные дети кричат: «Хотим работать здесь!»

Отматываем плёнку: в начале недели решала кейс в одной компании - текучесть на испытательном сроке (в первые дни), зарплата выше рынка, руководители замечательные, даже столовая есть. Я предлагаю - «А давайте уволившихся и спросим».

✅ Отвечают - «Да офис серый, старый, всё вплотную стоит - дышим друг другу в затылок, не хочу в таком работать».

Собственник: «Мы думали ремонт сделать, мебель поменять, но помещение в аренде, мало ли что».

✅ Вообщем, среда сильно влияет сейчас на выбор людей. Надо делать стильно и чисто. Разные локации - здесь подумай, там отдохни.

Обращайте на это внимание. Проще с наймом людей не будет.
А то мы много вкладываем в привлечение, а удержать не можем (люди заглянули в офис и ахнули) 😄

@probossov

Растить своих или брать новых?

Топ-вопрос от компаний, которые сталкиваются с проблемой - некого ставить на ключевые должности. Народу много, но никто не тянет, что делать?

💊 Аудит показывает - компании делали перекос: одни повышали только своих, выкладываясь во внутренний бренд. Другие брали много новых, развивая внешний.

1️⃣ В первом случае люди варятся в своём котле - один и тот же опыт, взгляд на вещи, стереотипное поведение.
2️⃣ Во втором - хорошо говорят, но не зная специфики компании, до дела не доходит.

На помощь, как всегда, приходит закон Парето:
80% назначайте своих, 20% берите с рынка.

Получится устойчивая модель: опираемся на опыт компании, но привносим новые подходы и освежаем среду.

Если у вашей компании такие же проблемы, приходите на аудит. Выправим.

@probossov

Даже на такое приходится идти 😄

На днях во время прокачки руководителя, всплыл вопрос о сотрудниках, которые часто не соблюдают договорённости и потом оправдываются «я забыл», «я не запомнил и потому ошибся». Вы это чётко обсуждали, но ситуация повторяется.

✅ Если у вас также - тогда видео для вас.

Используйте мой простой метод «Помеха»:

Как выявите снова такую «ошибку», просите сотрудника записать то, что вы тогда сказали.

Спокойно, без эмоций: «Слушай, если тебе сложно запоминать, давай я каждый раз когда буду давать задание, ты просто бери лист и при мне сразу записывай, можно в заметки телефона. Положи этот лист на видное место. И тогда точно не забудешь, хорошо? Давай прямо сейчас начнём - в прошлый раз я говорил, что в отчете нужно указывать…Записываем».

🙉 Через какое-то время человек скажет: «Давайте я не буду больше записывать, я буду лучше запоминать».

Так мы создали «помеху». Человеку неохота делать лишнее действие, и в следующий раз он сконцентрируется.

Но в любом случае он больше не скажет - я забыл. Лист-то перед ним.

Изначально этот феномен выявили в 🧠 неврологии. При лечении тиков у людей. Когда создают помеху, тик несколько уменьшается.
Человек часто трогает нос, силой воли не исправить. На лицо одевают медицинскую маску, покрывающую нос - возникает «помеха» и желание тереть нос уменьшается само собой.

Метод можно мягко применять, если ребёнок постоянно «забывает» о договорённости, важных правилах. Кстати, с сыном я делаю это. Помогает 🏆.

Важно - вы не должны эмоционировать, давить. Спокойно и доброжелательно, но настойчиво, предлагаем как помощь.

Приводим аргументы: «Ну правда, ты на прошлой неделе забыл, в начале этой, сегодня снова. Не вопрос - если сложно запоминать, давай записывать и регулярно смотреть на эту информацию».

Лучше такой шанс дать, чем постоянно злиться и потом уволить человека.

✍️ Поделитесь - как вам такой метод? Это больше манипуляция или применять можно?

@probossov

Эра вирусных слоганов:)
1. Обратила внимание.
2. Улыбнулась - вспомнила, как вчера искала шоколадную конфету, так захотелось.
3. Подумала - прямо в точку попали.
4. Сфотографировала и отправила вам.
И так не я одна 😄

Очень ценится такой талант сейчас - мыслить нестандартно и чтобы завирусилось.

Боль офисных сотрудников. Или «жизнь проходит мимо меня»

Всем бодрого вечера пятницы!
Мне помогают поддерживать ощущение, что я живу полной жизнью, долгие пешие прогулки.

Просто выхожу и 🏃‍♀️ иду по красивым улицам. В любую погоду.
1. Это развивает выносливость.
2. Нет ощущения, что жизнь проходит мимо тебя (боль офисных сотрудников:)

Но так было не всегда. Я специально переехала в центр Москвы много лет назад. Строила карьеру и вообще не гуляла по этой красоте. Да, так бывает - цели достиг, а не используешь то, ради чего всё это делал.

И вот уже лет 5 я каждый день (скорее вечер:) хожу по много часов в ❄️ любую погоду и где бы не находилась. Сначала уставала. Сейчас могу пройти насквозь, наверно, всю Москву.

В поездках приоритет - а где там можно долго ходить?

Приучаю сына к тому же. Он говорит - устал, давай домой. Но я знаю - как начнём, энергия сразу придёт. Так и выходит.

Кто сегодня тоже проведёт вечер на улице вместо просмотра фильмов?

Для перфекционистов

Когда-то давно Тайити Оно, сделавший Toyota мировым лидером, ездил по США в поисках лучших подходов.

Он обнаружил, что когда у сотрудника есть лишнее время - он начинает доводить деталь до ума. И что интересно - часто попытка сделать лучше оборачивается браком.

Здесь ключевое «лишнее время» и «часто брак». Получается:

⬆️ Люди, старающиеся сделать суперкруто, имеют лишнее время. Значит, недозагружены.
⬆️ Эта затея часто не приводит к ожидаемому результату. То есть время потратили, а эффективность не растёт.

Может поэтому и Стив Джобс так ограничивал сроки?

Мне, как перфекционисту, сложно это принять 😄 но я стараюсь.

📸 На фото тот самый выдающийся Тайити Оно. Кстати, до того, как ему передали управление Toyota, он был главным инженером завода. Интересный и вдохновляющий карьерный рост.

@probossov

Ошибка управленца

Когда он или говорит только о результатах, наслушавшись о практичности и что это фишка предпринимателя. Или зависает на процессах и инструментах.

Правильно связывать эти две вещи:
«Я получил 15% прироста»

За счёт чего? - и здесь вы перечисляете основные (не все!) факторы, которые на это повлияли:

«Сформировал клиентскую базу, внедрил скрипты, привлёк 12 крупных клиентов».

Так мы доносим свои результаты - на совещаниях, в отчетах. И даже 🤫 на собеседованиях. Это же действует при планировании:

«Мне нужен прирост +10% к доходности. За счёт привлечения 3-х высокодоходных клиентов с бюджетом 1 млн. Внедрения нового подхода к продвижению услуг. И создания личных кабинетов с индивидуальными скидками».

А как это получить?
Теперь каждую задачу раскладываем на более мелкие:)

Управлять просто
@probossov

Ребята, было полезно? ☺️

Взгляд! Смотрите на взгляд Анатолия.
Вы умеете так прямо, уверенно, без улыбки и лишних эмоций, смотреть на своего корпоративного «соперника»? Ну или конкурента?

Все учимся. Это высший пилотаж. Без слов - один взгляд 👏

#киноразбор
@probossov

Ну а это мотиватор - вспомните видео, когда вам надо идти на встречу, презентацию. Где будут опытные непростые коллеги.

Идёте уверенно, спокойно, хладнокровно.
Будто время остановилось и растянулось.
Не суетитесь и не торопитесь.
При этом будьте собранны и деловиты.
Как Анатолий Карпов 👍

Думайте в эту минуту, как непросто было ему играть с сильнейшим соперником. Плюсом за ним стоял имидж страны.

Но он смог. Сможете и вы.

#киноразбор
@probossov

Если опытный оскорбил талантливого - надо делать вид, что ничего не произошло?

Анатолий говорит нам - нет. Человек должен понять, что перешёл границы. И встретился с сильным внутренне человеком. Пусть даже с меньшим опытом.

Многие советуют - будьте терпеливы 😄 В реальности получается не так достигаются великие результаты?:)

#киноразбор
@probossov

Как опытному договариваться с талантливым, чтобы тот его слушал!

Договаривайтесь на берегу! В самом начале. Прямо и корректно. Иначе получите постоянного соперника:

«Толь, ну если я пойду у тебе главным тренером, то я должен быть уверен, что ты будешь прислушиваться».

Браво 👏

#киноразбор
@probossov

Опытный пытается приписать заслуги талантливого себе!

Вечная дилемма «мы» или «я» 😄
Анатолий не молчит. Спокойно и конкретно говорит:
«Хотелось бы подчеркнуть, что играть матч предстоит всё-таки мне».

Да, он получил врага. Но тот считает теперь его сильным соперником.

Ситуация скользкая. Применять или нет - чёткого ответа нет, зависит от много. Но авторитет талантливого это повысит.

#киноразбор
@probossov

Опытные могут обижать талантливых, чтобы те стрессовали и растерялись.

1. Надо быть к этому готовыми.
2. Держим хладнокровие и спокойствие, как Анатолий:

Виктор: «Вы гаденыш»
Анатолий: «Кто? Виктор Львович, что с вами? Вы белены объелись?»

Посмотрите как спокойно, тихо и ровно он отвечает. Ноль эмоций.

3. Важно - Анатолий не молчит и не проглатывает ситуацию. Показывает, что они на равных. Сохраняет свой авторитет.

#киноразбор
@probossov

Как отвечать и надо ли, если опытный манипулирует своими регалиями?

Поединок за титул чемпиона мира между опытным харизматичным гроссмейстером Виктором Корчным и талантливым молодым Анатолием Карповым.

Виктор: «Вы пришли из ниоткуда, когда я был в шаге от чемпионского матча. Моя очередь была. А вы без очереди влезли».

Анатолий: «Мне корона чемпиона не с небес упала. Я также, как и вы, прошёл большой путь. И выиграл у вас в честном поединке. Причём, не один раз».

✅ Отвечать надо, прямо и конкретно, без эмоций. Чтобы опытный человек знал, что вы с ним на одном уровне.
Но если этому есть основания - у вас отличные результаты, хоть вы и недолго работаете, вы сгенерировали классную идею и она принесла компании денег, вас выбрали в интересный проект и др.

То есть когда вы сделали что-то выдающееся за меньшее время. И не раз 😄

#киноразбор
@probossov

🎥 Разбираем фильм - про противостояние талантливых и опытных.

💪 Сегодня о кино «Чемпион мира» , которое поможет ощутить силу менеджерам с потенциалом, которым приходится сталкиваться с опытными зрелыми, прошедшими огонь, воду и медные трубы, коллегами.

Им не на что опереться, кроме своего таланта и старания. Опытные укоряют, что те незаслуженно получают свои должности.

Как выиграть, не потеряв человеческое лицо, но и не прогнувшись под мнимый опыт других.

#киноразбор

Как же выбрать Лидера кросс-команды?

Здесь есть большие риски, поэтому решение должно быть исключительно правильным:
▪️ чтобы не рассориться и не испортить ранее выстроенные отношения
▪️ но и чтобы его не подмяли под себя и тогда результата не будет

На роль такого Лидера не рекомендуется ставить 🤗 Администраторов и Экспертов:

«Администраторы»
С командой не церемонятся. Меня назначили - теперь я главный, хоть вчера и пили чай вместе. Прямолинейны: сложности - ваши проблемы, много идей? - генерите их во внеурочное время.
Будут капать вам на коллег. Хоть и за дело:) и требовать поддержки.
А если сами проштрафятся - примкнут к команде и теперь уже вместе с ней станут доказывать вам, что в срок и с таким бюджетом сделать это невозможно.

«Эксперты»
Замкнут на себе все работы. Слушать никого не будут - они сами себе авторитеты.
Собрания? - зачем, и так всё понятно, работаем 😄
Как продвигаемся? - в глазах немой укор: «а вам какое дело? вы своими задачами занимайтесь».
Что почему кто делает - вы уже никогда не разберётесь.
Ну и годами тянущиеся проекты отсюда же - пока не найдёт идеальное решение, не запустится.
Потом устал, больничный, отпуск. Чуть надавили - заявление на столе.

🌳 Конечно, лучше всего на роль Лидеров кросс-команд подходят Предприниматели и Коммуникаторы (системные, говорят просто о сложном) из-за отличного взаимодействия:

«Предприниматель» станет вдохновителем и энергией команды. Ох как все любят работать с ним. Минимум барьеров, максимум возможностей.

«Коммуникатор» будет мудрым наставником. Который и как сделать научит, и в трудную минуту поддержит.

🥇 Как управлять каждым параметром команды по Бизнес-типам (постановка задач, контроль, администрирование, делегирование…- 17 факторов!) вы можете узнать, посмотрев мастер-класс прямо сейчас. И стать на уровень выше.

Ну и понять какой вы бизнес-тип и где ваши зоны успеха, приносящие восхитительный результат.

#бизнес_тип
@probossov