ПЛОТНИКОВА

Что случилось на рынке недвижимости после отмены льготной ипотеки?

Собрала для вас полезные цифры.

Спойлер: господдержка привела к некоторому инфантилизму на рынке недвижимости. Зато теперь будет настоящая конкуренция. Только хардкор 😉

https://geometria.ru/exclusive/sreda-dlya-zhizni-chto-sluchilos-s-rynkom-novostroek-posle-otmeny-lgotnoy-ipoteki-/

Энергия команды

Вчера на обучении разбирали технику поощряющих вопросов. Вы же помните, что я прохожу (завершается уже третий из четырех модулей программы) обучение коучингу в Международном эриксоновском университете?

Работали в мини-группах. Нужно было вспомнить историю, которая потрясла больше всего, давала энергию или создавала прорыв в групповой работе.

В ходе практики нужно было создать коллаж посланий (метафор) и облачить свою идею в образ на картинке.

Я рассуждала о креативной команде, основная задача которой - созидать. Цикл проекта в девелопменте долгий, работа начинается с идеи и завершается оценкой полученного результата. К финалу проекта часто доходят не все, люди выгорают. И в ходе коуч-сессии, где я была клиентом, мне в голову пришла аналогия.

Проектная работа похожа на танец.

У меня в кабинете есть репродукция моей любимой картины Анри Матисса «Танец», написанной им по заказу галериста Щукина 1910 году. Я впервые увидела ее, когда еще училась в художественной школе. Так она меня впечатлила, что в Эрмитаж, будучи на 3 курсе университета, я пошла только ради нее.

Эти пять фигур танцуют, взявшись за руки, очевидно, что они водят хоровод, ходят по кругу вокруг чего-то незримого - идеи, а придает им движение, очевидно, музыка - кто-то ее играет, заводит эти огненные фигуры, создает незримую энергию движения, страсть и возбуждение вокруг идеи, в которую все они неистово вовлечены.

Как вы думаете, как рождается энергия команды?

В декрете еще никто не оставался навсегда 😁

Примерно так я перефразировала бы известное напутствие о том, что никто еще не оставался беременным на всю жизнь. Скоро появится ребенок - и начнется новый увлекательный этап. Токсикоз и ночные приступы изжоги вот-вот сменит нечто новенькое - жгучее и необъяснимое желание зацеловать этого сладкого ангелочка просто в каждую розовую складочку. При любом уровне IQ женщины обычное «я проснулась» обязательно сменится «мы проснулись», а потом и «мы покакали», «мы улыбаемся», «мы идем в детский сад» и так далее.

Знакомо? Признавайтесь!

Мое долгое молчание во внезапном творческом кризисе прервало сообщение от коллеги, которая сейчас находится в декрете и, вероятно, уже подумывает о том, как это - за его пределами.

Мне вдруг захотелось поддержать всех тех замечательных, храбрых женщин, которые воплощают великую миссию - рожают детей и посвящают им свою жизнь без остатка, полностью меняя привычный уклад ради этих милых созданий, отдают им всю свою любовь и преданно заботятся о них в первые годы жизни, не отходя от малыша ни на шаг. Конечно, есть те, кто уверенно и искусно совмещает в себе множество ролей, но это не про меня.

Продолжение - по ссылке

Привет, друзья! Я снова на связи и готова делиться всем, что у меня в изобилии. Мыслями и озарениями по всяким разным поводам.

Недавно одна моя знакомая предложила такую интересную метафору. Как отличить кризис от выгорания?

Какие у вас мнения на этот счёт? Поделитесь в комментариях 👇🏻

Так вот если представить такую метафору. У вас есть машина и вы на ней куда-то едете. Когда у вас заканчивается топливо - это выгорание, а вот когда есть бензин и аккумулятор полон заряда, но вы не знаете, куда ехать, - это кризис.

Сегодня, когда у меня не завелась с утра машина, я вспомнила этот наш разговор и поняла, что знаю, куда еду, какие стоят передо мной цели и отчетливо вижу путь, но машина не едет. Значит, и кризиса никакого нет. Пора возвращаться к своему любимому делу: а больше всего не ради денег, а для удовольствия я люблю говорить и писать. Так что теперь вы, мои дорогие наблюдатели, мой заряд энергии. Признавайтесь, соскучились? 😉

Я уже подготовила свою первую публикацию для этого блога о том, о чем обещала рассказать, но никак не решалась - о своём опыте выхода из декрета.

Поддержите реакцией, мне будет еще приятнее писать для вас снова и снова 🙌🏻

Channel name was changed to «ПЛОТНИКОВА || говорит и пишет»

Зачем было платить за марафон Блиновской? Прочтите эту книгу.

Да, увы, я из того множества людей, которые пребывая в глубокой депрессии, искали волшебную таблетку, которая спасёт от печалей и заставит пробудиться внутренние ресурсы. В далёком 2018 году, находясь в декрете и в разводе, я переживала мягко говоря не самый радужный период своей жизни. Полностью утратив веру в себя, я была готова вернуться в журналистику, шить бортики для детских кроваток (это не ради красного словца, кстати, так я и зарабатывала до декрета, оставшись без работы). Какое-то время я искала ответы на вопрос почему. Почему же у меня такая непростая судьба, кто виноват и что теперь делать?

Прокрастинируя вот так однажды, листая ленту в соцсетях, я наткнулась на новость о марафоне желаний. Честно говоря, при всех нюансах в истории жизни его основательницы, могу ответственно заявить, что участие в нем запустило в моей жизни вереницу моих собственных решений и событий, которые во многом привели меня в ту точку, в которой я нахожусь сейчас.

Сегодня, когда я взахлеб дочитала книгу Робина Шармы «Монах, который продал свой "феррари". Притча об исполнении желаний и поиске своего предназначения», я вспомнила о том своём состоянии в 2018 году: мне очень хотелось изменить свою жизнь и благодаря небезызвестному марафону я поверила в то, что это возможно, достаточно только моего желания. И действительно: первое и ключевое - это внутренний огонь, который возникает накануне любых перемен.

Бестселлер Шармы - потрясающая книга, которая может стать поддержкой для многих, даже тех, у кого еще не появилось желание и вера в безграничные возможности каждого человека и, конечно, самого себя.

Книга отвечает на вечный вопрос, как найти свое призвание и стать самим собой? Как прожить счастливую жизнь в гармонии с собой и своими ценностями? Как все изменить, даже когда жизнь, кажется, уже прожита.

Ответ - в этой книге, которая не оставила равнодушными читателей по всему миру.
По сюжету бывший миллионер Джулиан Мэнтл, успешный адвокат, переживший инфаркт, возвращается из удивительного путешествия в Сивану - место, где живут счастливые люди, познавшие тайны устройства человеческой души!

Книга дает читателю вполне конкретный набор инструментов, с помощью которых всего за месяц, пребывая в регулярной практике, тренируя и успокаивая свой беспокойный ум, абсолютно каждый человек способен обрести ясность в отношении своего предназначения и полностью изменить собственную жизнь, достигнув счастья и гармонии.

«Преврати эти небольшие шаги в благую привычку - и пожнешь потрясающую судьбу. Встречай каждый день так, словно это последний день твоей жизни. Не упускай возможность порадоваться, не откладывай на потом дела, которые тебе нравятся больше всего. И тогда ты станешь властелином своей судьбы. То, что окружает тебя, неважно. Важно лишь то, что ты носишь в себе».

Главное обещание, которое я дала себе, когда вышла из состояния турбулентности, помогать другим таким же, как и я, отчаявшимся и пока не нашедшим свой путь, поддерживать их и передавать им свою веру в то, что все возможно, даже когда они сами еще не верят в себя. Так и живу.

Прочитайте. Все возможно.

О важности позитивного настроя и о феномене самосбывающегося пророчества или эффекте Пигмалиона

Слышали когда-нибудь об этом?

Позитивный настрой – это одно из самых важных состояний ума, которое помогает нам справляться с трудностями, достигать поставленных целей и привлекать к себе положительные энергии. Исследования показывают, что люди с оптимистичным взглядом на жизнь более успешны, счастливы и даже более здоровы. А задумывались ли вы о том, что ваша вера в других людей и ваш позитивный настрой в отношении окружающих способны удивительным образом менять и их жизни и оказывать влияние на их результаты?

Один из любопытных феноменов, связанных с этим, самосбывающееся пророчество или эффект Пигмалиона. Этот феномен заключается в том, что ожидания окружающих по отношению к нам могут оказать значительное влияние на наше поведение и результаты.

Если кто-то верит в наше успешное будущее и уверен, что мы способны достичь высоких результатов, то это повышает нашу собственную уверенность, мотивацию и эффективность. Наоборот, если окружающие сомневаются в наших способностях и не верят в наш успех, то это может серьезным образом подорвать нашу самооценку и ухудшить результаты.

Эффект Розенталя, или эффект Пигмалиона — психологический феномен, заключающийся в том, что ожидания личностью реализации пророчества во многом определяют характер ее действий и интерпретацию реакций окружающих, что и провоцирует самоосуществление пророчества. Американский психолог Роберт Розенталь назвал данное явление «эффектом Пигмалиона», проводя параллель с этим персонажем древнегреческой мифологии.

Например, самореализующееся пророчество может привести к возникновению симпатии. Однажды ученые провели эксперимент с симпатией. Группу студентов колледжа, никто из которых не был знаком между собой, разбили на пары. Один человек в каждой паре, выбранный случайно, получал специальную информацию: некоторым студентам в паре сообщали, что они нравятся своему партнеру, а некоторым - что не нравятся.
Затем парам студентов давали возможность встретиться и поговорить друг с другом. Как и прогнозировали исследователи, те студенты, которые считали, что нравятся партнеру, вели себя приятнее по отношению к партнеру; они были откровеннее, высказывали меньше несогласия по обсуждаемым темам и в целом их манера общения была сердечнее и приятнее, чем у студентов, которые считали, что не нравятся своему партнеру. Более того, те, кто считал, что они нравятся партнеру, действительно нравились ему гораздо сильнее, чем те, кто считал, что партнер испытывает к ним антипатию. То есть партнеры проявляли тенденцию копировать поведение другого человека в паре.

30 лет назад в Harvard Business Review вышла статья Дж. Стерлинга Ливингстона «Эффект Пигмалиона» в сфере управления». Автор предположил, что руководители своими ожиданиями могут повысить или понизить эффективность работы подчиненных.

Позитивное мышление и доверительные отношения сами по себе не работают. Ожидания превращаются в самореализующееся пророчество, если приобретают четкую форму.
То есть, чтобы от эффекта Пигмалиона была польза, ожидания руководителя должны быть реалистичными, достижимыми и конкретными, а коммуникация должна быть поддерживающей, дружелюбной и искренней.

Случалось вам в жизни или в работе ощущать на себе эффект Пигмалиона?

Жилищный конгресс в Сочи, которому была посвящена вся прошлая неделя, стал ярким и запоминающимся событием этой весны. Этот ароматный курортный город на берегу Черного моря оказал на меня впечатление не только своей красотой, современностью, ритмом, приятными людьми и высокими ценами на недвижимость. Уверена, что Сочи сильно переоценен: море отрезано железной дорогой, всюду следы затопления, архитектура и сервис в Крыму так точно дадут фору краю трех морей.

Сам конгресс прошел на очень высоком уровне, с участием ведущих специалистов в области жилищного строительства, банков, ведущих риэлторских и коммуникационных агентств. Множество лекций, дискуссий и круглых столов. И самое главное - огромное количество важных и полезных коннектов.

Мы с командой Most выступили на конгрессе в девелоперском кластере. Наша секция была посвящена тому, как отделу продаж застройщика или агентства работать со «сложным» продуктом, который уже прошел экспертизу и выведен на рынок.

Я точно получила удовольствие от знакомства с прекрасным городом Сочи, хотя дома, конечно, лучше, поэтому с еще большим удовольствием приглашаю коллег по отрасли в Крым 🥳

Лекция о том, с чего начать PR в бизнесе

Маркеры здоровых отношений в коллективе

На фоне весеннего обострения, коридора затмений, ретромеркурия и прочей эзотерики, на которую все «токсики» в команде списывают свое паршивое поведение, решила поделиться с вами коротким чек-листом, который поможет вам диагностировать атмосферу в своей команде.

Поехали ⬇️

1. Взаимовыручка и поддержка. Участники команды всегда готовы помогать друг другу и поддерживать в трудные моменты.

2. Открытость и честность. В команде есть доверие, люди могут откровенно общаться и высказывать свои мысли и чувства.

3. Уважение и толерантность. Взаимное уважение и понимание различий между участниками помогает создать гармоничные взаимоотношения.

4. Четкое понимание ролей. Каждому члену команды должно быть понятно, какая роль ему поручена и какие от него ожидания.

5. Способность к конструктивной обратной связи, а не критике. В команде должна быть развита культура обсуждения ошибок и поиска путей их исправления.

6. Общие цели и ценности. Члены команды должны разделять общие цели и ценности, чтобы работать сообща для их достижения без ущерба собственной морали и нравственности.

Все это я бы обобщила и назвала психологической безопасностью. Она играет ключевую роль в успешной командной работе, поскольку способствует созданию доверительных отношений между участниками группы, улучшает их коммуникацию и способствует эффективному решению и конфликтов, и рядовых задач. Без психологической безопасности члены команды могут чувствовать себя недостаточно поддержанными, ощущать страх или дискомфорт в выражении своих мыслей и чувств, это в свою очередь снижает их производительность и ухудшает атмосферу в группе. Как же важно создавать в команде атмосферу, где все люди могут открыто обсуждать свои идеи, высказывать сомнения и взаимодействовать без страха перед осуждением или обид.

Если какой-то из шести пунктов отсутствует, эффективность сотрудников будет ограничена отсутствием безопасности.

Делитесь: чувствуете себя безопасно в своем коллективе?

Лекция про PR для архитекторов и бюро

🗓️ЧЕТВЕРГ 11/04/24 в 13:00, трансляция в чате Most 4 Archs 🎥
Расскажу о таком:
🚀Как попасть в инфополе?
🚀СМИ, конкурсы, премии, собственные каналы.
🚀Как это работает и почему это важно?

Все участники получат: шаблон PR-плана, чтобы сразу начать действовать 💪

Ведущая: Дарья Плотникова
🔹Коммерческий директор Группы компаний «Монолит».
🔹более 12 лет успешного опыта в сфере маркетинга, брендинга, PR и внутренних коммуникаций в самых разных сферах бизнесах: ритейле, телеком и девелопменте.

Чтобы присоединиться к чату, пишите Алесе Полещук, директору Most Development.

Карьерные трудности

Хочу выразить свою поддержку всем, кто в данный момент испытывает сложности в своем карьерном пути. Каждый из нас сталкивается с трудностями и вызовами, и иногда может показаться, что невозможно преодолеть все препятствия.

Я верю, что каждый человек обладает уникальными способностями и потенциалом для достижения успеха. Будь то потеря работы, увольнение, сложное рабочее окружение или неопределенность в будущем, помните, что вы не одиноки. Мы все имеем право на свое место под солнцем и заслуживаем поддержки.

Решила рассказать о том, какой карьерный путь проходила я сама, как стучалась в закрытые двери и как тепло и душевно прощалась с бывшими работодателями. Помните, что ничто не вечно, и трудности – это временное испытание, которое можно преодолеть. Не теряйте надежду и помните, что у вас есть люди, которые готовы поддержать вас на пути к успеху!

Напишите в комментариях, какие есть у вас лично индикаторы для смены работы?

⬇️⬇️⬇️

Резильентность в компаниях

Глобальная PepsiCo определила резильентность как ключевой навык у лидеров в стратегии развития. А мы сегодня провели воркшоп по резильентности для всех сотрудников Группы Самолет. Давайте разберем, почему компании обращают внимание на этот навык и из чего он состоит.

Резильентность — это способность и умение быстро восстанавливаться после стрессовых событий.
Это и есть наша устойчивость к сложностям и новизне.

Если резильентность развита слабо, то в моменты изменений или стресса:
↳ снижается производительность
↳ ухудшается атмосфера в команде
↳ появляются проблемы в коммуникации
↳ ускоряется выгорание

Наука способна дать вполне ясное объяснение,
из чего состоит резильентность [см. схему выше]:

✔️ общая осознанность и внимательность человека, знание своего состояния.

✔️ навыки и привычка к саморегуляции — умение на практике конструктивно и без усугубляющих последствий влиять на состояние, особенно в моменты стресса и сильных эмоций.

✔️ наличие психического ресурса: социальной поддержки, финансовой стабильности и всего, что помогает человеку чувствовать себя безопасно и наполнено.

✔️ способность и навыки для адаптации к изменениям — умение открываться новизне, принимать потери и искать новые возможности.
А еще учиться на опыте.

✔️ привычка к оптимизму и целеустремленности — наличие цели и вера в ее достижение

Исследования показали, что повышение резильентности помогает сотрудникам не просто легче справляться со стрессом, но и улучшать их творческие способности
и преобразовывать вызовы в топливо для роста.

Мы привыкли создавать свою устойчивость, управляя обстоятельствами и ресурсами вокруг нас. Но навык резильентности можно создать через тренинг, включающий, например, практики осознанности и саморегуляции. Это одна из ключевых рекомендаций в гиде профессионального объединения по развитию сотрудников CIPD, который мы прикрепили к этому посту.

При этом в компаниях резильентность должна развиваться с двух сторон: это ответственность и сотрудника, и компании.

Дополнительно:
📎 Гид СIPD для HR профессионалов — развитие резильентности сотрудников + положили в комментарии
📎 Программа Less stress от deep mind — базовый тренинг по резильентности и другим тонким навыкам

Про адаптивность

Вчера в разговоре с психологом Милой Гришиной обсуждали тему адаптивности и ее значимости для личного и профессионального развития, а также для достижения наилучших результатов.

Разговор случился на фоне того, что я отреагировала на ее истории из отреставрированной Феодосийской картинной галерее Айвазовского. Рассказала ей о своем студенческом опыте работы экскурсоводом в музее, который в 2008 году был в весьма плачевном состоянии. Тогда из-за духоты и сырости в помещениях страдали не только картины, но и люди в экскурсионных группах: представляете, даже теряли сознание.

Навык адаптивности тогда помог мне не только спасти людей от удушья и скуки, но и зарабатывать больше, чем другие экскурсоводы. Я смогла сделать экскурсию более понятной и востребованной у разных групп. Тогда стандартная экскурсия по музею длилась один час. Летом в картинной галерее до ее реконструкции находиться было практически невозможно, потому что большой выставочный зал никак не кондиционировался, а во время дождя там и вовсе текла вода с крыши. Я решила максимально сокращать время пребывания в самых жарких залах, чтобы люди не теряли сознание, потому что одновременно в большом выставочном зале галереи могло находиться до 20 групп.

За одну экскурсию я могла заработать 8 гривен 50 копеек. Не густо. Но это была цена часовой экскурсии. И вот что я решила: если сократить это время вдвое, то за час можно провести по музею две группы. Никто не устанет, всем будет интересно, и, что самое главное, никто не потеряет сознание от жары. Используя свой навык адаптивности, оценив ситуацию, я составила совершенно новую программу и новый маршрут, который пользовался у экскурсантов большой популярностью, а мне удавалось зарабатывать больше, чем другим.

О важности адаптивности сегодня читала полезный пост ⬇️

Доброе утро, дорогие друзья!

По ссылке - моя открытая лекция о том, как счастье и благополучие сотрудников влияет на успех любого бизнеса ⬇️

Сегодня у меня день ангела, поэтому польза от просмотра видео, подписки на ютуб-канал, like и share двойная 😁

https://youtu.be/44H__9x5SUE?feature=shared

Друзья, невозможно начать эту рабочую неделю без слов сострадания и поддержки.

Мои искренние и глубочайшие соболезнования всем, кого коснулись чудовищные события минувшей недели, вечная память невинным жертвам трагедии.

Давайте вместе подпитывать устойчивость, осознанность и силу духа, поддерживать друг друга и самих себя!

Сегодня я хочу поднять тему, важную для меня - тему поддержки, которая начинается с запроса на помощь, открытости и готовности просто говорить.

Толерантность к насилию - очень опасное явление, которое может привести к серьезным последствиям. Когда мы начинаем терпеть насилие или жертвуем своими принципами ради мирного сосуществования, мы оставляем дверь открытой для новых проявлений агрессии и насилия. Поддавшись толерантности к насилию, мы рискуем потерять свою собственную идентичность и самоуважение, начать жить в постоянном страхе.

Борьба с последствиями стресса - это длительный процесс, который требует усилий и поддержки. Важно помнить, что страх после любых травмирующих событий - это нормальные эмоции, которые нужно принять и осознать. Помочь себе в этом процессе можно через общение с близкими, занятие спортом, практики mindfulness или другие методы саморегуляции.

Главное, что стоит сделать - перестать замалчивать свои эмоции и страхи. Важно позволить им найти выход (лучше в словах, а не агрессивных действиях) и поискать поддержку у близких людей или специалистов, чтобы постепенно преодолевать последствия ужасных событий. Помните, что вы не одиноки в своих страхах и борьбе с их последствиями, и всегда можно найти помощь и поддержку вокруг себя.

Помните правило кислородной маски? Здесь так же. Сначала нужно позаботиться о своем состоянии. И только в равностном, спокойном состоянии мы способны помочь и поддержать свою команду. И сейчас важно просто осознать, в каком состоянии находится ваше тело и ваш ум. Это может быть первым маленьким шагом для того, чтобы потом найти способ поддержать своих сотрудников.

Как вы, друзья?

📝 Эта история о том, как с помощью коммерческой стратегии и создания функции клиентского сервиса в Управляющей компании «Монолит Комфорт» нам удалось трансформировать хороший ЖЭК в сервисную компанию самого высокого уровня.

В 2021 году нам стало очевидно, что нашей УК нужно измениться, чтобы оставаться конкурентоспособной на рынке сервисных услуг. Мы разработали стратегию, которая помогла нам осуществить глобальные трансформации.

Во-первых, мы изучили потребности и ожидания наших клиентов. Мы провели опросы, организовали встречи с жителями домов, слушали их мнения и предложения. На основе полученной информации мы выработали новую стратегию, основанную на улучшении качества обслуживания и удовлетворении потребностей клиентов.

В конце 2021 года мы создали новую функцию клиентского сервиса, которая управляет всеми внутренними и внешними коммуникациями. Два года назад мы открыли первый Клиентский центр Семьи городских кварталов «Крымская роза», тогда там было около тысячи клиентов, а сейчас почти пять.

Мы наняли новых людей, обучили их и предоставили им необходимые инструменты для работы с клиентами. Мы также разработали новые механизмы обратной связи, чтобы узнавать мнение клиентов о качестве оказываемых услуг.

Кроме того, мы начали активно продвигать наши дополнительные услуги, которые улучшают качество жизни людей: доверительное управление арендой, брокерские услуги, клининг и другое. Мы улучшили наши сайты, создали страницы в социальных сетях, разработали календари активностей во дворах.

Спустя время мы убедились, что коммерческая стратегия и создание функции клиентского сервиса были правильным шагом и помогли нам добиться успеха. Моя любимая УК включена в Реестр эффективных и социально значимых предприятий нашей страны.
Комплексная оценка финансовых показателей проведена по данным РОССТАТ и ФНС России, критерии:
📌Совокупные активы
📌Капитал и резервы
📌Оборотные активы
📌Чистая норма прибыли

Подробнее о нашем пути - в бизнес-журнале «Жажда»

⬇️⬇️⬇️

https://zhazhda.biz/cases/monolit-komfort

Привет, друзья!
Сегодня расскажу о трендах на рынке недвижимости Крыма в рамках круглого стола девелоперов «Пульс рынка недвижимости»

Ссылка на трансляцию для зрителей https://youtube.com/live/W75qi_-xOHA?feature=share

⚡️Мастер-класс по правилам деловой переписки

• 20 марта, 19:00
• Коворкинг Servermall Space (Линейная, 2М)
• Бесплатное участие
• Регистрация

С чего начинается любая бизнес-коммуникация?
Как она развивается?

Конечно, с помощью деловой переписки: писем, сообщений в мессенджерах, презентаций и аналитических записок.

Как вести эффективную коммуникацию с помощью текста? Как говорить о важном с партнерами и коллегами, используя действенные инструменты коммуникации.

На мастер-классе я поделюсь с вами своими знаниями и опытом в области эффективной деловой переписки. Вы узнаете, как правильно структурировать свои сообщения, эффективно выражать свои мысли и использовать адекватный формат для различных бизнес-ситуаций. Мы также рассмотрим основные ошибки, которых стоит избегать в деловой коммуникации.

Во время мастер-класса вы сможете задать любые вопросы, обсудить вместе со мной свои кейсы, примеры из вашего опыта.

Не упустите возможность стать настоящим профессионалом в деловой переписке! Зарегистрируйтесь прямо сейчас по ссылке