Нефёдова про личный бренд

Как написать книгу, если ты не писатель? Часть 2

Продолжаем.

— Как выглядел сам процесс работы над текстом?

Сначала я собирал сырьё: примеры, кейсы, конкретные ситуации, переписки и звонки — удачные и неудачные, собственную работу с клиентами.
Фиксировал мысли на совещаниях и индивидуальных работах, записывал выступления перед агентами. По крупицам собирал весь материал. Потом раскладывал его по логике воронки: от первого контакта и работы с клиентом до сделки, повторных продаж, рекомендаций, имени и репутации.

А дальше началась одна из самых сложных частей — превратить всё это в понятный текст.
Я сознательно писал не языком методички, а языком рабочего разговора сильного руководителя отдела продаж со своими менеджерами.

Мне было важно, чтобы человек мог закрыть книгу, открыть переписку с клиентом и применить конкретную фразу или приём уже в следующем разговоре.

— Что оказалось самым сложным?

Не написать текст.
Самое сложное — структурировать огромный собственный опыт и понять, что именно из него действительно нужно читателю.
Когда пишешь о своей работе, кажется, что всё очевидно. Но читатель не находится у тебя в голове и не имеет твоего опыта.
Поэтому нужно объяснять не только, что делать, но и почему это работает.

Ещё одна сложность — остановиться.
Каждую главу я переписывал больше 20 раз. Всегда можно улучшить ещё один абзац, изменить заголовок, переписать главу.
В какой-то момент нужно просто сказать: хватит, пора выпускать.

— Что книга дала тебе как профессионалу?

Прежде всего — заставила систематизировать то, что раньше существовало у меня только в голове и передавалось через выступления и индивидуальную работу.
Сейчас книга уже встроена в обучение: менеджеры и агенты её прочитали и сдали экзамен. Новым специалистам она также даётся как один из этапов адаптации.

Получился системный материал, который заменяет десятки часов первичного обучения.
И я сам посмотрел на профессию шире: продажи — это не только звонки, переписки и сделки. Это система, состоящая из продукта, знаний, цифр, коммуникации, репутации и работы после сделки.

— Можно ли самостоятельно выпустить профессиональную книгу?

Да. Сегодня большое издательство — уже не единственный путь.
Можно работать с издательством, использовать сервис самостоятельного издания или собрать собственную команду: редактор, корректор, дизайнер, верстальщик, типография.
Я выбрал самостоятельный путь, потому что хотел сохранить контроль над содержанием, интонацией, авторским стилем и тем, как книга выглядит в итоге.
Но самостоятельный выпуск не означает «сделать всё одному». Я работал с редактором и корректором, а дизайн делала команда компании.

— Что посоветуешь человеку, который давно хочет написать книгу?

Начать с трёх шагов:

Первый — определить свою экспертную область.
Второй — определить конкретного читателя и проблему, которую он должен решить после прочтения.
Третий — составить карту книги: выписать 10–20 вопросов, на которые она должна ответить, объединить их в разделы и выстроить маршрут читателя.

И ещё — поставить книгу в календарь. Не «когда будет время», а конкретные часы на конкретные дни.
Начинать с одной главы. Не пытаться сразу написать идеально. Сначала создать рабочий черновик, потом редактировать.

И обязательно поставить дедлайн.
У меня был дедлайн закончить книгу до дня рождения. Когда я понял, что не успеваю, это очень сильно меня ускорило.
Не ждите идеального времени, идеальной идеи или идеального текста. Книга начинается не с вдохновения. Книга начинается с выделенного времени и первой написанной страницы.

Как написать книгу, если ты не писатель? Часть 1

Евгений Бескровный — коммерческий директор группы компаний на рынке недвижимости, недавно попросил меня дать рецензию на его книгу. Книга вот-вот должна выйти из типографии. А пока я жду своего подписанного автором экземпляра, я попросила Евгения поделиться своим опытом того, как вообще подойти к такому проекту.

— Зачем ты решил писать книгу?

Я достаточно давно в профессии, много выступаю, обучаю агентов и понял, что на рынке нет структурированного материала именно по продажам новостроек.

Отдельные знания есть: холодные звонки, переписки, показы и так далее. Но всё это разбросано по разным курсам и мастер-классам.
Мне захотелось объединить свой опыт и опыт команды в одну настольную книгу и заодно сократить для других продавцов количество ошибок, за которые я сам когда-то заплатил временем, деньгами и сорванными сделками.

И ещё мне хотелось дать честную практику. В профессии слишком много разговоров про свободный график, огромные комиссии и лёгкие деньги. И слишком мало про отказы, сорванные брони, исчезнувших клиентов и отсутствие гарантий стабильного дохода.

— С чего ты начал?

Не с первой главы.
Сначала я долго сомневался, стоит ли вообще писать книгу и почему это должен делать именно я. А потом сформулировал проблему: специалисты вроде знают отдельные элементы продаж, но эти знания разбросаны и не собраны в единую систему. Поэтому сначала появилась карта книги, а уже потом текст.

Я фиксировал в заметках типичные ошибки менеджеров, удачные и неудачные фразы, ситуации со встреч и показов, причины срыва броней, задания, которые мы давали менеджерам и агентам.
И только когда понял весь маршрут — от первого звонка до сделки, рекомендаций, репутации и дальнейшей карьеры, — начал раскладывать опыт и кейсы по главам.

— Как определилась главная идея?

Тема родилась из практики.
Я прошёл путь от стажёра до руководителя отдела продаж и до сих пор сам работаю с менеджерами: разбираю звонки, провожу индивидуальные работы, выступаю перед агентами.
И постоянно вижу одну картину: менеджеры много работают, но результат нестабилен. Часто они объясняют это плохими лидами, рынком или клиентами.

Но когда разбираешь их работу глубоко, проблема чаще находится внутри процесса: менеджер долго отвечает, не задаёт нужные вопросы, продаёт характеристики вместо решения задачи клиента, боится возразить, слишком легко отдаёт скидку или после сделки больше не возвращается к клиенту.

Поэтому главная идея книги для меня такая:
продажа новостроек — это не магия и не врождённый талант. Это управляемая система действий, навыков и ежедневной дисциплины.

— Сколько времени заняло создание книги?

Чуть больше двух лет.
При этом я совмещал работу над книгой с основной деятельностью: управлением коммерческим блоком, продажами, командами и операционными задачами.
Первоначально материала было почти на 700 страниц. Потом его пришлось структурировать, вычитать и отсечь всё лишнее.
В итоге читатель видит 192 страницы, но за ними стоит гораздо больше материала, который пришлось убрать, чтобы получилась именно настольная книга, а не энциклопедия.

Продолжение — о том, как из огромного количества опыта сделать текст, почему книга почти никогда не пишется с первого раза и что нужно сделать, чтобы наконец её закончить.

Посмотрела за вас интервью Юлии Меньшовой с Лавровым

Юлия - лично для меня - пример спокойного экологичного мудрого образа публичной женщины.

Формат интервью такого спикера у такого интервьюера, возможно, решает 2 задачи:
1. Ответить на вопросы населения по ситуации с переговорами о мире.
2. Скоро выборы, усиливают коммуникации партии власти.

Интересные факты:
- Тот самый свитер с “СССР” Лаврову подарил приятель.
- Гимн МГИМО написан на стихи Сергея Викторовича.
- Лавров - министр иностранных дел 22 года.
- Читает Пелевина и Цыпкина.
- Ждет выхода всех серий “Холод”.
- В соц сетях следит только за новостями в ТГ-каналах “Раньше всех” и “РИА Новости”

Про время без телефона: Если что-то действительно случиться, меня найдут.

Про Китай: "Мы друг друга обогащаем. У нас нет с Китаем технологических секретов друг от друга. Мы две крупные страны в мире, которые живут по соседству."

Про стабильность: "Стабильности сейчас более нет, чем ее не было в 70-е годы."

Про навык оригинально отвечать на самые неудобные вопросы: "Мы в МГИМО много занимались юмористическими направлениями. Писали капустники."

Про фразу: “Дебилы б…ть!”
"Я не радуюсь, что она ушла в народ. Хотя наверное, это должно льстить. Это было естественное проявление определенных чувств. Это часть русского языка. Правда, “дебилы” - это иностранное слово"🤣

Что происходит за закрытыми дверями в поисках мира?
"На дипломатическом фронте ничего не происходит. Происходит все на фронте реальном - последовательное неуклонное продвижение наших войск к намеченным рубежам."

"Сейчас идет борьба за то, каким будет мир. Но это будет очень длинная дорога."

Ваш опыт не устарел. Устарела полка, на которой вы его держите

Стала замечать в последнее время появившийся как будто фоном нарратив о том, что многолетний опыт уже не нужен, мир так сильно меняется, что все, что было наработано становится не актуальным.

Многие, особенно мы - люди 40+, из-за этого начинают сомневаться в своей ценности, считать, что то, что они делают, это “ничего особенного, я просто делаю свою работу”.
Начинают присматриваться в трендам, думать, что надо вот, наверное, как все куда-то бежать.

Конечно, не стоит впадать в крайность и делать вид, что ничего не происходит и продолжать игнорировать изменения происходящие ежедневно. Нельзя не замечать текущий контекст и трансформирующийся по многим вопросам запрос от людей.

Опыт - это ценность.

При этом важны несколько моментов:
1. Опыт должен быть оформлен в актуальный продукт.
2. Продукт должен быть упакован в актуальную коробку.
3. Коробка с актуальным продуктом должна стоять на тех абстрактных полках, где именно сегодня клиент ее ищет.
4. Продвижение продукта должно быть в тех, каналах, где обитает тот, кому этот продукт для решения его задач, нужен.

В 2007 году я закончила академию государственной службы Факультет Связи с общественностью и реклама.
Страшно посчитать, но получается, что я в профессии уже 20 лет.
Я начинала работать тогда, когда соц сети только только появлялись. У меня дома лежит подшивка газет и журналов, в которых опубликованы придуманные мною материалы. Я помню, как на преддипломной стажировке, мне надо было пешком обойти два района, чтобы проверить размещение рекламы на щитах 3*6 и сделать фотоотчеты.

Естественно, я со своей экспертизой 20-летней давности никому не нужна. Хотя кто его знает, что там будет с “этим вашим интернетом”)))

Очень часто я вижу, как люди с колоссальным опытом, накопленной экспертизой и уже нашедшие решения в самых сложных кейсах в своей практике, проигрывают тем, кто “громче и ярче стоят” на нужных полках.

Человек начинает думать: «Наверное, мой опыт уже никому не нужен», — и вместо того чтобы посмотреть, что именно из этого опыта сегодня имеет ценность и как его предъявить, начинает срочно осваивать что-то новое.

Хотя иногда ему вообще не нужно становиться кем-то другим.
Нужно разобрать накопленную экспертизу, посмотреть на нее из сегодняшнего контекста, понять, какую задачу она может решать сейчас, и заново собрать вокруг нее продукт, позиционирование и систему продвижения.

То есть не выбрасывать старое и бежать за новым.
А актуализировать то, что уже есть.

Потому что 20 лет опыта сами по себе действительно ничего не гарантируют. Но и 20 лет опыта — это совсем не то же самое, что «я просто 20 лет делаю свою работу».

Личный бренд в 150 знаках

Если смотреть именно с точки зрения стратегии личного бренда, получается интересная градация:

80–150 знаков
TikTok
Instagram
Threads
Здесь нужно сформулировать ядро позиционирования буквально в 1–3 фразах.

220–255 знаков
LinkedIn Headline — 220
Telegram — 255
Уже можно добавить роль + специализацию + для кого/какой результат.

400–1 000 знаков
VK
YouTube
Можно объяснить не только «кто я», но и что здесь получает аудитория.

1 500–2 600 знаков
TenChat
LinkedIn About
Это уже фактически короткая версия профессионального позиционирования / bio, где можно дать контекст, доказательства, специализацию, продукты и CTA.

При разработке личной стратегии я погружаюсь не только в то, каким должен стать образ человека, но и в то, как этот образ будет последовательно собираться во всех точках контакта с аудиторией.

Разработка стратегии продвижения неожиданно привела меня в исследование русского лидерства

Работаю сейчас над созданием персональной стратегии продвижения, в основе которой лежит авторская концепция в области лидерства и стиля управления в России.

Интересно!?

Русский стиль лидерства и управления — есть ли он вообще? Какой он? Отличаются ли чем-то русские лидеры в бизнесе от лидеров в других странах? Есть ли у нас своя специфика, свои особенности, которые сформировались исторически и проявляются в управлении сегодня? И какой лидер нам вообще понадобится через 3, 10, 15 лет?

Оказывается, эта тема довольно активно исследуется. Правда, пока преимущественно на уровне государства — в области кадрового лидерства государственных служащих, в некоторых бизнес-школах типа Сколково, в академическом сообществе. Все это пока не массовые авторы и не массовый контент.

Очень хочется надеяться, что этап «успешного успеха» продвигаемый инфопредпринимателями уже прошел.
Хотя иногда смотришь на популярных бизнес-блогеров, у которых из бизнесов — только школы и курсы по предпринимательству, а потом на количество их подписчиков — и становится немного грустно. Потому что все это зачастую имеет очень мало отношения к исследованиям, методологиям и реальному опыту ведения бизнеса.
Понятно, что есть темы, которые не заходят широкой аудитории. Поэтому их авторы часто и не идут в массы.

Побуду немного причастной к популяризации интересных авторских концепций о лидерстве и управлении именно в контексте нашей страны и Российской реальности.

Если вам, вдруг тоже интересно, есть ли у нас какой-то свой путь в этом вопросе, можно почитать современных российских авторов:

Сергей Дерябин — «Свободное погружение. О природе лидерства и обретении личной силы»
Михаил Никольский — «Русский путь в управлении»
Виктория Шиманская, Владимир Вертоградов “GENS-Лидерство. Новая практика менеджмента”
Александр Прохоров — «Русская модель управления»
Станислав Шекшня — «Как это сказать по-русски»
Алексей Улановский — «Практики атлетического лидерства»

Олеся. Или как из личной экспертизы можно построить несколько бизнесов

В прошлой корпоративной жизни мы работали в конкурирующих агрегаторах на рынке недвижимости. Уже тогда эта хрупкая блондинка была активным персонажем рынка новостроек Санкт-Петербурга. Лично мы не были знакомы.

Мы обе вышли из найма в разное время, но кто бы тогда знал, что однажды я получу от этой милой девушки сообщение в директ с предложением встретиться.

На момент нашей встречи у Олеси уже был свой B2B-бизнес, основанный на ее многолетней экспертизе. За плечами — годы личной работы с агентами: обучения, экскурсии, разборы застройщиков и жилых комплексов. Репутация эксперта на агентском рынке новостроек уже сложилась, аудитория тоже собралась. Оставалось понять, как это дальше развивать и экологично монетизировать.

В феврале 2024 года мы на две головы и четыре руки — две мои и две Олесины — с нулевым бюджетом запустили продажи авторских продуктов для участников рынка. И чуть больше чем за неделю сделали продажи на шестизначную сумму.

После этого идей и гипотез для развития авторских продуктов стало только больше. В сентябре 2024 года у нас появилась Маша, а уже в октябре мы запустили закрытый платный Telegram-канал по подписке. В первый день сделали несколько сотен продаж.

Этого нам тоже показалось мало. Поэтому под конец 2025 года мы стартанули с еще одной идеей — начали создавать контент и продавать новостройки уже для клиентов. Причем только с бюджетом на продакшн, без рекламы, “плюсиков” и посевов. Первые сделки пошли уже на следующий месяц после старта.

Честно говоря, мы немного не ожидали, что все так закрутится. Были и неприятные сюрпризы: например, доброжелательные конкуренты, которые налили нам пару сотен тысяч ботов в аккаунт. Это нас, конечно, расстроило, но не остановило.

Со стороны может показаться, что все это было легко и просто. Ну примерно как у всех продюсеров из Reels: придумали идею, запустили продукт, сделали продажи, заработали миллионы.

Но за этой картинкой есть одна важная деталь, которую обычно не видно.Столько работать, сколько работает эта милая блондинка, сможет далеко не каждый.

И, наверное, именно это мне особенно интересно в работе с такими людьми: видеть не только результат, который в итоге оказывается на поверхности, но и количество энергии, решений, экспериментов и работы, которое за ним стоит.

Было ли страшно? Конечно! Попросите Олесю рассказать, как она сбежала от нас в горы, когда надо было открывать продажи закрытого канала.

Но если у человека есть энергия, готовность много работать и команда рядом, которая помогает превращать идеи в продукты и систему, из этой экспертизы можно построить гораздо больше, чем один успешный аккаунт в Инстаграм.

Коллеги, достаём платочки

В честь Дня PR‑специалиста команда ⏪Дела PR⏩спросила у ярких представителей индустрии: «Что бы вы сказали себе в свой первый рабочий день?»

Получились очень искренние и тёплые ответы — смотрите в карточках!

С праздником, @plsrlz @nefedova_alex @na_krayu_PR @workinmedia72 @prbeznevrozov @ohthisnastyazh @glazunovaPR @arina_rasskazhii 💛