Renata in dialogues

Нереализованный потенциал сообществ

Конечно, это мое профессиональное искажение, но я часто замечаю упущенные возможности комьюнити: социальные изменения, создавание практических знания, развитие, поддержка.

Например, в корпоративном обучении мне часто хочется сказать: “Перестаньте их учить, просто помогите им учиться друг у друга”.
Или в волонтёрских сообществах я вижу идейных и деятельных людей, но им не хватает поддержки, а через сообщество они ее не получают.
Или есть профессиональные группы людей, которые тонко и уникально осмысляют реальность и могут создавать по-настоящему ценные знания для общества, но дальше закрытого круга это никуда не выходит.

Создавать комьюнити сложно, это всегда вложение энергии. Но я делаю это снова и снова по одной простой причине: лично я в одиночку не сделала бы и сотой доли того, что делали мы в комьюнити, у меня просто не хватило бы сил. А группа, как постепенно собирающаяся волна, начинает обладать собственной энергией, которая, кстати, и тебя потом несет (если хорошо постараться, то даже в нужную сторону 😊).

Учиться раскрывать потенциал своего комьюнити или создавать сообщества с нуля вокруг своей идеи, компании или социальной задачи мы будем на курсе “Community for Change”.

Это 5 поток, но я радикально перестроила курс. Теперь это две сессии на пол дня (по 4 часа). Вы работаете в малых группах над собственным проектом, и большую часть результата собираете уже во время сессий.

1 сессия Структура комьюнити
21 февраля, 13:00 МСК / 11:00 CET
• Люди: роли, уровни участия, ядро и периферия
• Ключевые цели и задачи комьюнити, метрики и критерии эффективности
• Выбор типа комьюнити, принципов и договорённостей, на которых оно держится
• Сбор и систематизация основных активностей сообщества, ритуалов и регулярных форматов, поддерживающих ритм
• Характер коммуникации: стиль, каналы, правила взаимодействия

2 сессия Управление живой системой
28 февраля, 13:00 МСК / 11:00 CET
• Путь участника комьюнити: от зрителя к активному участнику
• Культура сообщества и горизонтальной системы
• Управление и создание знания в сообществе практики
• Фасилитация изменений в комьюнити

В дополнение — 14 аудио-уроков и подробные лонгриды для deep dive в тему комьюнити: теория, дополнительные источники и кейсы. Доступ к материалам сохраняется в течение года.

Подробности и регистрация тут.

В курсе три тарифа:
Обучение: все сессии и материалы курса, 20 000 руб.
Консультирование: обучение + дополнительный разбор вашего комьюнити на отдельной встрече, 40 000 руб.
Команда (для корпоративных клиентов при участии 5 человек из одной компании, чтобы узнать условия, напишите мне на почту hello@lllab.online)

Даты курса: 20 февраля — 6 марта, ледующий поток: не раньше осени
Отзывы можно почитать тут и тут.

#indialogue_community

On my way (кратко)

В канале про терапию написала, что закончила программу Developmental Somatic Psychotherapy, ура! Кому интересно, можно почитать тут 👀

Тезисы и запись дискуссии про доверие

Что такое доверие?
• Доверие определятся через уязвимость. Это наша готовность быть уязвимыми по отношению к действиям другого, ещё не зная, как он поступит.
• Поэтому в корпоративной среде доверие часто воспринимается как слабость.

Из чего состоит доверие
• Когнитивные компоненты: надёжность / компетентность и порядочность
• Аффективный компонент: ощущение, что мои интересы учитываются, доброжелательность,
Аффективный компонент влияет сильнее, чем когнитивные.
Доверие также всегда контекстно: зависит от среды, культуры, ситуации, и также обусловлено личным опытом человека.

На что влияет доверие?
В организационной психологии к теме доверия много интереса, потому что оно напрямую влияет:
• на эффективность и продуктивность команд (swift trust theory),
• на распространение инноваций,
• на скорость изменений.
В поддерживающих профессиях (коучи, терапевты, консультанты) качество работы больше зависит от альянса и качества отношений с клиентом, включающее доверие, чем от выбранного метода.

Что мы можем делать, чтобы выстраивать доверие? (в команде, в паре сотрудник–руководитель, в проекте)
Выстраивать прозрачность и делать видимым то, что происходит:
• в команде,
• и во мне самом как в человеке (прозрачность доступа ко мне самому).
Коммуникация
• объяснять логику и обоснованность решений,
• держать функциональный уровень коммуникации.
Работать с разными компонентами доверия:
• Надёжность — выдерживать длительность контакта, выполнять договорённости, создавать коммитмент.
• Порядочность — опираться на ценности и действовать в соответствии с ними.
• Аффективный компонент — задаваться вопросом: как человек или команда поймут, что я на их стороне?

Что делать, если доверие нарушено?
Имеет смысл сначала понять, какой компонент нарушен: надёжность, порядочность или аффективный компонент.
В зависимости от этого выбирается стратегия восстановления (вспоминали, например, кейс Astronomer и решение с CEO).
При этом нарушение доверия — это нормально, Как и конфликты, их проживание, а не избегание, может усиливать отношения.

Обратная сторона доверия
• Доверие может становиться манипуляцией (например, когда в компании звучит: «мы тут все семья»).
• Со стороны доверяющих иногда это ещё и сброс ответственности. Здесь поговорили также про патерналистский менеджмент и его неэффективность.
Разобрали несколько кейсов, много смеялись, всем, кажется понравилось!

Запись дискуссии смотрите тут
Спасибо Асе за участие 🤍

#indialogue_community
#indialogue_discussion

обуздать tacit knowledge

В работе с комьюнити для меня один из самых интересных моментов — knowledge management, создание практического знания из опыта корпорации или группы людей. Начинается любая модель создания знания с того, что есть неявное / имплицитное / скрытое (tacit) знание, и оно переводится в явное (explicit).Понятие неявного знания ввёл Michael Polanyi, он ещё называл его персональным, т.е. знаниями и навыками, которые интегрированы в опыт человека, контекст или телесный опыт, что усложняет их распознавание и передачу.

Если уж мы говорим о персональном знании, то буду дополнять повествование кусочком контекста самих учёных, о которых пишу. Полани родился в 1891 году в Будапеште, позже эмигрировал в Германию и Англию, был учёным в области химии, экономики и философии. Свою лекцию про неявное знание в Йеле (её можно послушать подкастом как привет из 62 года) он начинает с описания спора с Бухариным, когда посещал СССР. Тот рассказал ему про плановую экономику и пятилетнее планирование научной деятельности. Полани выступал за свободный порядок в науке и говорил, что централизованное вмешательство противоречит самой сути научной деятельности.

“Мы знаем больше, чем можем сказать”, говорил Полани, приводя в пример мы можем запомнить лицо преступника, но не смочь описать его словами. Тогда у полиции есть процедура создания фоторобота, и сама эта процедура по сути — коммуникация. Так, неявное знание может быть переведено в явное только через диалог и доверие.

Дальше, основываясь на работах Полани, было создано несколько моделей, одну из них создал Ikujiro Nonaka — модель SECI (социализация / экстернализация / концептуализация / интернализация).

Контекст Нонака: родился в Японии в 1936 году и развивался в менеджменте, работал в Fuji, застал японское экономическое чудо, потом эмигрировал в США и там занимался научной деятельностью в бизнес-администрировании.

Эта модель стала популярна в корпорациях. Суть в том, что для того, чтобы создать знание, нам нужно организованное наблюдение и диалог, а потом его концептуализация. Вроде звучит логично, выпускники моих курсов про комьюнити и образовательную среду помнят, что я её и давала. Туда же в модель заложены стандартные консалтинговые практики — интервьюирование и пр.

Эту модель сурово критиковал Dave Snowden, потому что в ней потеряны несколько важных моментов. Он говорит, что “Knowledge is known only if it is needed to be known. It is contextually triggered by the need”.
То есть понимание, как ты на самом деле действуешь, появляется не когда рассказываешь консультанту в интервью, как, например, принимаешь стратегические решения, а в момент, когда в этом стратегическом решении есть потребность. А ещё невозможно полностью отделить носителя знания и его навыки и таланты, контекст, образ мышления от того, что потом становится явным знанием. Кстати, поэтому большинство курсов от экспертов и книги «10 шагов успеха» могут быть неэффективными.

Сноуден, конечно, придумал свои инструменты organic knowledge management и активно продвигал, например, сторителлинг в создании знания, или подчёркивал важность использования артефактов — записей, протоколов встреч, которые и так создаются в компаниях. Подробно про модель расскажу в следующих постах, надеюсь, у меня хватит сил на полную статью.

Контекст Сноудена: он родился в Уэльсе в 1956, долго работал как раз в knowledge management в IBM, а сейчас больше занимается complexity theories и sense-making в компаниях, основав Cynefin.

Меня эта история ужасно захватывает, потому что это и мой путь перехода от механистического подхода к развитию к сложному и живому. Это напоминает попытки объездить лошадь (fun fact: у меня был такой опыт) неявного знания, сделать его структурным и подчинить своей воле, а оно всё ещё не поддаётся. А ещё я практически не встречала запросов корпораций и комьюнити на создание знания не как побочный продукт, а как основной, и не понимаю почему. Реально, за 7 лет моей консалтинговой практики был один запрос от производственного завода и еще один от комьюнити. Почему, интересно?

#indialogue_knowledgemgmt

Организационное

1. Помните базу знаний сообщества LLLab? Я сейчас стараюсь минимизировать расходы на сервисы, налоги, кассы в двух странах и т. д., и, похоже, больше не смогу поддерживать эту платформу.
Конкретно эта база знаний обходится примерно в 10 тыс. рублей в месяц, а донатов за пол года мне прислал всего один человек (спасибо этому человеку!). В общем, база будет доступна ещё примерно 2–3 недели, а потом, к сожалению, нет — так что заглядывайте, успевайте, если хотели что-то посмотреть. Если захотите поддержать и поблагодарить, можно отправить донат — в рублях или евро. Возможно, таким образом удастся набрать ещё на пару месяца доступа, а может придумается новое решение для сохранения этого всего.

2. У меня периодически накапливаются запросы на промо в канале или на поиск специалистов. Я не размещаю рекламу, но решила время от времени помогать небольшим частным инициативам, сообществам или малому бизнесу заявлять о себе. Поэтому, если у вас есть запрос на анонс мероприятия, курса или на поиск специалиста, можно написать мне об этом в почту. Корпорациям с рекламными бюджетами — увы, помочь не смогу. Также оставляю за собой право отказать кому угодно, в том числе без объяснения причин.

Все предложения пишите мне на почту:
hello@lllab.online

Дискуссия про доверие в командах и комьюнити уже сегодня!

Для меня вопрос доверия — это, с одной стороны, профессиональная компетенция, потому что не бывает нормальной работы с клиентами без доверия. И индивидуальные клиенты, и компании, и я работаем над качеством отношений, иначе ничего не работает.

А с другой стороны, мне ещё интересно наблюдать доверие в обществе в целом, потому что я жила в России, Португалии, Узбекистане и немного в Штатах, и уровень доверия там разный, это всегда чувствуется кожей. Это негласное качество любых отношений, но особенно чувствуется с незнакомыми — оставит ли курьер посылку у двери? Нужен ли высокий забор вокруг дома? Разрешат ли мне в овощной лавке принести деньги за покупки завтра, если забыла кошелёк?
Ещё интересно доверие в эпоху AI, правда, не уверена, что успеем об этом поговорить.

Приходите размышлять сегодня на открытую дискуссию, в гостях у меня организационный психолог Ася Исакова.

🔸22 января, 18 Мск/ 16 CET
🔸Ловите ссылку в боте: @renatasevents_bot

Last сall для курса Next Step

Это напоминалка о том, что осталось 24 часа регистрации на курс Next Step.

Это курс, в котором я собрала системные методики (например, теорию U), простые и очень “инсайтовые” соматические и практики осознанности (с этой стороны это прям уникальный продукт), современные подходы к изменениям, работу с будущим и форсайт. Все это чтобы помочь вам понять свой следующий шаг в работе и в жизни.
Например, если вы подвыгорели и хотите найти зоны любопытства, хотите выйти из найма или, наоборот, в него вернуться, хотите поддержать себя в эмиграции или других больших изменениях в жизни.

Курс правда классный: в аудиоуроках — практика и теория, а фидбек по заданиям я даю по каждому уроку индивидуально. Группа обычно тоже прекрасная. Следующий поток будет не раньше осени.

Темы уроков:
• Контакт с собой
• Контакт с системой
• Контакт с новым
• Контакт с будущим (emerging future)
• Кристаллизация
• Интеграция

Подробности и регистрация тут, первая встреча уже завтра в 18:00.

In dialogues: дискуссия о доверии в командах и комьюнити.

Первая открытая дискуссия в этом году будет посвящена доверию.
Мы часто говорим о доверии как о чём-то само собой разумеющемся: «у нас доверительная атмосфера», «доверие подорвалось», «нужно больше доверия в команде». Но что именно мы имеем в виду? Из чего оно складывается, как возникает, и почему иногда рушится?

О чём будем говорить:
• Что такое доверие и из каких компонентов оно состоит?
• Зачем вообще работать над доверием?
• Как мы лично начинаем доверять?
• Доверие в командах и сообществах: что может делать руководитель, преподаватель, community manager, чтобы поддерживать доверие? Где проходят границы его ответственности?
• Доверие, власть и иерархия
• Нарушение и восстановление доверия

Обсуждать это мы будем с моей прекрасной коллегой Асей Исаковой — организационным психологом (магистр Work, Organizational & Personnel Psychology) и приглашённым лектором университета Pompeu Fabra (Барселона). Почитать Асю можно в её канале Это База | Компас конгруэнтности.

Я тоже имею что сказать про доверие, предвкушаю интересный разговор! И, как всегда, ваше активное участие приветствуется.

Дата: 22 января, 18:00 МСК / 16:00 CET
Участие бесплатное, запись будет — вышлю всем зарегистрировавшимся.
Регистрация в боте: @renatasevents_bot

Для подготовки можно еще написать нам вопросы в комментариях.

Принципы изменений: увидеть себя частью системы

Системные подходы в лидерстве и работе с изменениями говорят о том, что изменения происходят эко-логически и эго-логически — то есть как реакция на изменения вокруг или как твоё личное намерение. И в одном (самом любимом, кстати, участниками) задании курса Next Step я даю такую парную работу.

Смысл — представить себя частью системы (индустрии, своей рабочей или даже просто жизненной), увидеть, на что уходит внимание, представить то самое поле, о котором писал Левин, изнутри. По эффекту, особенно со свидетелем и по специальной методике (включает в себя, например, телесное осознавание) упражнение даёт невероятный результат. Что-то становится видимым, какие-то препятствия становятся меньше от того, что на них посмотрели с длинной перспективы. Но самое главное — найти своё место, иногда даже иррационально.

Я, кстати, не раз делала такое упражнение и чисто физически с группой в Social Presencing Theater и в гештальте, и это тоже очень помогает.

over and over announcing your place
in the family of things

как будто об этом пишет Mary Oliver.

Скриншот — пример моей системы в октябре 2026 года, сейчас всё очень изменилось.

Курс Next Step я перенесла на неделю (я не знала, что в России, например, праздники до 12 января!), теперь он пройдёт с 21 января до 20 февраля, зарегистрироваться всё ещё можно.

Расписание на январь-февраль 2026 года

Дорогие, мой январь начался даже слишком активно и вот расписание курсов и открытых мероприятий в ближайшие несколько месяцев. Про каждое из мероприятий я сделаю отдельный анонс с программой и подробностями, но пока save the date!

🔸21 января — 20 февраля
Курс Next Step для тех, кто хочет нащупать свой следующий шаг в профессии, придумать свой проект или просто вернуть живость своему делу.

🔸22 января, 18 Мск/ 16 CET
Открытая дискуссия с Асей Исаковой про доверие в целом, и особенно про создание доверия в командах, комьюнити и образовательных пространствах.
Подробный анонс будет чуть позже, а пока можно регистрироваться в боте @renatasevents_bot

🔸19 феврала, 18 Мск/ 16 CET
Открытая дискуссия с Татьяной Дороховой про нетворкинг здорового человека, как с точки зрения нас самих (нетворкающихся), так и с точки зрения управления этим процессом, например, комьюнити-менеджерами.
Подробный анонс будет позже.

🔸20 февраля — 6 марта
Курс Community for Change о том, как создавать и управлять комьюнити и с помощью них менять мир.
Это новый или обновленный курс, он стал короче и более прикладным, вас ждет две 4-часовые сессии где мы дизайним ваше комьюнити и систему управления им. И еще я приятно снизила базовую цену.

С другими запросами мне можно писать в DM канала или оставлять заявку на сайте.
Не забывайте подписываться на мой отдельный канал обо всём психологическом, танце, движении и искусстве, там же будет расписание психологическо-двигательных в Лиссабоне.

Публикую часть отзывов первого потока курса Next Step, большое спасибо за них участникам! Подробные отзывы в карточках, а в тексте я повытаскивала цитаты, за чем стоит идти:

Если хочется выбрать действительно своё направление и ощущение опоры

Это помогает не выдумывать путь рационально и не подражать чужим «успешным» сценариям, а действительно чувствовать свой вектор и проживать его как свой собственный опыт. Появилось ощущение внутренней опоры и доверия к своему пути, даже если я пока не вижу его целиком и тем более не могу назвать его конечную точку.

Кристаллизовать хаос из разных направлений и интересов, и начать собирать из них проекты

Курс стал методом кристаллизации и позволил прийти из хаоса к упорядоченному видению: к видению себя, себя в работе и себя в различных ипостасях. …. И что интересно: какие-то направления, которые я для себя обозначила как симпатичные, вдруг начали как-то случайно соединяться. Фокус моего зрения сейчас настроен таким образом, что я вычленяю эти направления, и вокруг них начинают закручиваться проекты.


Энергию и драйв, если немного подзастряли и выгорели

Курс был не только теоретический: я уже во время него начала чётко видеть, где именно мне не хватает новизны и драйва, и как это можно вернуть маленькими шагами прямо в текущей работе и жизни. Ещё на курсе собралось очень крутое коммьюнити! Наши Zoom-сессии были просто огонь: я каждый раз выходила с них заряженная, потому что мы так открыто делились, поддерживали друг друга и находили много интересных тем. … Короче, для меня это был не просто курс, а настоящий заряд новой энергии!


Сделать план на 2026 год с поддержкой и обратной связью и дать себе на это время

Рената давала очень понятные, образные, запоминающиеся сравнения, делилась своим личным опытом. Поэтому всё было очень близко, доверительно и понятно. В результате у меня получилось составить целый план на 2026 год. Раньше я это делала второпях, а сейчас у меня есть возможность немного расслабиться, осознать, утрамбовать всё, скорректировать.

По запросам приходили те, кто хочет сменить вектор или найти вдохновение в существующей работе, те, кто хочет выйти из корпорации или академии, или наоборот вернуться снова, кто собирает себя в эмиграции или после/во время декрета.

Приходит и вы — буду очень рада!
Даты курса: 21 января — 20 февраля
Регистрация тут https://rus.renata-gizatulina.com/next-step

Итоги, планы и айнанэ

2025 у меня был похож на медленно разворачивающийся на одном месте корабль. Старая инерция преодолена, новый маршрут есть, но скорости пока не набраны. Было много начинаний: какие-то успешные, что-то не сработало. Я начала работать как терапевт, продолжила вести группы и отдельные занятия в Лиссабоне, работала с комьюнити и с командами, помогала им пересобираться и управлять изменениями. Развивала курс про комьюнити, запустила и обкатала новый next step. Училась, в январе заканчиваю большую программу.

Надо почаще себе напоминать, что всё это было совершенно немыслимо ещё три года назад: мой вектор, ценности, азарт и вдохновение. За что я себе сама очень благодарна.

В будущем году буду всё это развивать: сделаю комьюнити, онлайн и офлайн программы, запущу ещё один канал именно про терапию (потому что поняла, что аудитории всё-таки разные, а писать мне очень хочется на разные личные терапевтические темы и не ограничивать себя). А здесь останется про комьюнити (готовлю вам материал про organic knowledge management например), образование и всякое организационно-системное.

Спасибо и вам! За то, что читали, приходили на курсы или вебинары, за ваше внимание и отлик!

Мне нравится мысль, что большие изменения, личные или социальные, приходят в нашу жизнь медленно, буднично, и мы часто этого не замечаем. Поэтому пусть у нас в 2026 будет получаться совмещать несовместимое: мечты, амбиции и движение вперёд и тихое вглядывание в реальность вокруг и в самих себя. Потому что компас где-то внутри. 🧡

крошка-подкаст про точки опоры

Решила сделать приятное и записать подкаст с теорией и небольшой практикой на заземление и контакт с опорой.

Думаю про “иметь опору” не как про то, что у нас всегда должны быть отношения или ресурсы, которые нас поддерживают, а как про нашу способность опираться. Вот есть, например, пол: мы стоим на нём ступнями, но опираемся ли мы на него? Отдаём ли свой вес? Отталкиваемся ли для следующего шага?

В подкасте есть теория про внутреннюю способность опираться на:
- телесное осознавание (ощущать себя)
- аутентичность (чувствовать, что с тобой, и иметь возможность хотя бы иногда проявлять это вовне)
- контакт (позволять себе быть в контакте с другими)
- спектр (выдерживать себя разной, позволять себе меняться в зависимости от контекста)

И есть практика, как раз про то, как почувствовать качество своего контакта с опорой через физическое и заземлиться, когда нужно отрастить корни, когда нужно — сделать прыжок.

(подкаст записывала не редактируя, как голосовое, просто убрала немного шум).
Приятного прослушивания! 💛
#indialogue_body

Встреча “Точки опоры” состоялась и была очень теплой 💜 Спасибо тем, кто нашел время прийти!
Я думала, что быстро минут за 40 все расскажу, переживала, что у меня мало материала. Но как всегда нет, провели вместе полтора часа, материала хватит на отдельный тренинг.

Получить запись (будет доступна только в эти выходные) все еще можно через бот @renatasevents_bot
А бонусом там можно поймать промокод со скидкой на все мои курсы, такие дела.

Споры, стыд и наши потребности

Я недавно общалась в компании с друзьями и вела себя ужасно “неприлично” — громко и напористо спорила, доказывала свою точку зрения и, главное, не продумывала на три шага вперед реакцию собеседника, потенциальные травмы и мою неосторожность в них попасть.

На следующий день я проснулась со своим стыдом, с ощущением, что обидела всех и была слишком. Подумав сама и сверив ощущения с подругой, я поняла, что нет, всё было в рамках нормы, и вообще подливал огонь в споре не я. Отметила, как тяжело мне сейчас настойчиво удерживать свои позиции, быть в чём-то уверенной.

Во-первых, потому что в эмиграции все хрупкие и немного не в себе, куда ни ткни — риск попасть в больное место.
Во-вторых, от последних трех лет, а еще от обучения терапии, очень многое стало под вопросом (кроме гуманистических ценностей). Если раньше у меня было мнение по любому поводу, то сейчас оно стало гибким, часто ускользает, даже не формулируется, или я боюсь реакции, в общем — сложно. Мне стало привычнее уходить от конфликтов.

Но удивительно было заметить это через стыд.

Когда спрашивают о стыде, чаще про то, как его избежать, но стыд также — это замороженная потребность: мы чего-то хотим, но не озвучиваем или даже смущаемся подумать об этом, и оборачиваем эту энергию (желания и потребности) против себя.

На курсе next step у меня есть задание на контакт с новым. Не про то, чтобы придумать новое направление, а именно на исследование возникновения интереса к новому и того, чем оно глушится. В домашках прям сквозит тема стыда в разных формах, и я всё время предлагаю не пытаться бороться со стыдом, а заметить потребность и доверять ей.

Так, через эту небольшую ситуацию со спором, я поняла, что у меня должно быть место в жизни, где я творчески выражаю свою точку зрения: в блоге, в своих курсах или в других форматах, где я не просто фасилитатор или помогающий специалист, а где у меня есть возможность рассказывать, спорить или кричать о собственных ценностях или мнении. Ну а форму можно придумать.

Как выглядит разработка стратегии, если на организацию смотреть не через механистическую модернистскую призму (которая переизобрела себя в нашем поколении как продуктовая), а как на живую систему (то есть как на самом деле она работает).😊