Найм и внедрение ассистентов | GetAssistant | Василий Пляцидевский

Кейс: Бизнес-ассистент с навыками СММ-менеджера

Ниша — инвестиционная недвижимость

👉Из интересных фактов: при работе над данной вакансий всплыла сложность — передаваемые кандидаты переставали выходить на связь или отказывались от вакансии после созвона с руководителем.

💡Решение: мы проанализировали причину — оказалось, что руководитель скидывал для ознакомления ассистенту очень большой объём информации и предполагаемых задач. И в итоге ассистенты пугались и сбегали.

На обсуждении с руководителем мы, во-первых, внесли изменения в функционал и в описание вакансии, выделили ключевые задачи для ассистента, а также выработали план по постепенному включению ассистента в работу. И в итоге нашли того самого помощника.

✨А через полгода заказчик порекомендовал нас своему партнеру (см. второй скрин). ✨

Для нас это знак, что наш клиентоориентированный подход работает хорошо.

🚀Конечно же, мы стараемся найти подходящего ассистента как можно быстрее. Но всё же фишка нашей работы не в скорости, а в эффективном найме и внедрении ассистента, у которого будет мэтч с руководителем.

☝️Найти хоть какого-то ассистента легко. Найти "того самого" — иногда для этого требуется время и планомерная работа в контакте с руководителем.

По всем вопросам пишите в лс @vassiliuss

#бизнесассистент #бизнес #ассистент #недвижимость

📰 Важность KPI помощника на моём реальном кейсе: раздача рекламных листовок

Первые мои помощники (школьники) появились 20 лет назад, когда я работал в найме админом в компьютерном клубе. Платил я им, правда, не деньгами, а игрой в компьютеры, шоколадками и «колой» — но для них эта валюта была наилучшей.

Они выполняли много задач, в том числе раздавали рекламные листовки у метро проходящим людям, чтобы те заходили в клуб поиграть, посмотреть кино, посёрфить в интернете, поработать с офисными программами.

1️⃣ KPI = время.
Сперва я им платил просто «оклад» за время работы — эффективность была низкой: в день по листовкам приходил 1 новый клиент.

2️⃣ KPI = количество потенциальных клиентов.
Затем я им стал платить за количество розданных листовок: в день по листовкам стали приходить 3 новых клиента.

3️⃣ KPI = количество реальных клиентов.
Затем я им стал платить только за пришедших в клуб клиентов: в день по листовкам стало приходить 10 новых клиентов.

Что же произошло в 3-м случае?
✅ Помощники перестали выбрасывать или раздавать листовки всем подряд (бабушкам и тд), а стали точечно выбирать реальную потенциально целевую аудиторию.
✅ Они удлинили время коммуникации с людьми с 1 секунды до 3 минут и стали сразу продавать им идею зайти в клуб.

🔥При этом до всего этого они догадались сами (с небольшими моими подсказками) — и очень гордились этим и своими результатами!

Вывод: регулярно ищите эффективные KPI, затем внедряйте их в финансовую мотивацию, регулярно обновляйте их, перестраивая под актуальные цели и задачи!

#бизнесассистент
#ассистент

📊Финансовая мотивация ассистента + таблица расчёта

Правильная мотивация (финансовая и нефинансовая) повышает вовлеченность и продуктивность ассистента.

00:32 – Структура финансовой мотивации
00:58 – Почему важно использовать KPI
01:23 – 4 вида KPI
02:23 – Гибкость KPI
03:16 – Как применить KPI на практике
04:13 – Пример работы с таблицей KPI
05:59 – Расчет премии по KPI
07:26 – KPI по финансовым показателям
08:26 – Идеальная система мотивации: KPI по задачам + % от прибыли.

👉 Перешлите этот подкаст тому, кому уже давно нужен эффективный ассистент❤️

Напишите @vassiliuss «ассистент» - мы разберём вашу ситуацию и подскажем, какую систему мотивации вам выгоднее всего использовать в данный момент.

А если хотите получить таблицу для автоматического расчета зарплаты с учётом KPI, напишите в комментариях к посту «Таблица», и вышлем вам в ЛС👇

#ассистент #бизнесассистент

#Понедельничные_мемы

#бизнесассистенты

🧒👧 Ассистент... для детей-школьников?

Месяц назад нам поступил один необычный заказ.
Который мы выделили в отдельное направление, т.к. разделяем эти ценности.

📌 Родители-предприниматели много работают, не успевают контролировать учёбу детей, а дети, к тому же зависают в гаджетах.
И родители обратились к нам за поиском человека, который смог бы управлять учёбой детей, составить систему мотивации, вести их график учёбы, следить за успеваемостью, искать репетиторов, секции, ну и, конечно, выстраивать контакт с детьми.

И всё это — удалённо.

📶 Такой человек может помогать детям на дистанционном и семейном образовании (к примеру, как на известной платформе Foxford), так и детям, которые учатся в обычных школах.

✅ Мы нашли, протестировали и отобрали нескольких топовых кандидатов с опытом работы в частных школах, репетиторстве или на онлайн образовательных платформах, а также с психологическим и педагогическим образованием.

👉 Поэтому, если вдруг вы тоже задумывались, как более качественно следить за успеваемостью детей, как выстраивать систему мотивации и дисциплины, но при этом не душить ребёнка требованиями и правилами, как помочь взрастить в своём ребёнке сильную, конкурентную и счастливую личность — обращайтесь к нам @vassiliuss

Продолжаем делиться кейсами #getassistant_кейсы

Кейс по поиску ассистента в нише продажи женской одежды на маркетплейсах

Запрос работодателя:
Найти ассистента для работы с личными и с бизнес-задачами на частичную занятость.
Особенность: работодатель хотела, чтобы не было совмещения с другими проектами, а также ей важно было, чтобы человек по эмоциональному фону ей подходил.

Процесс подбора:
В течение недели с момента публикации вакансии руководителю были представлены 4 кандидатки, одна из которых в итоге успешнее других справилась с тестовым заданием и в итоге благополучно прошла испытательный срок.

Позиция ассистента предполагает, что должен случиться МЭТЧ между руководителем и помощником. Без этого мэтча работать сложно. Однако по нашей практике мы замечаем, что первое впечатление процентах в 50 случаем бывает обманчивым. Именно поэтому мы всегда рекомендуем опираться на факты и только на факты результаты выполнения тестового задания.

По всем вопросам и для заказа найма и эффективного внедрения ассистента пишите в лс @Vassiliuss

#Понедельничные_мемы
#бизнесассистенты

Кому знакомо?😂

Провёл вебинар на 130 человек! 🔥🔥🔥

Аудитория супер, отзывы как бальзам на душу 🤩 После вебинара высылаем обещанные полезняшки 👇

200 задач для ассистента по сферам Колеса Баланса

Регламент для постоянной работы ассистента и руководителя

Таблица для рассчета KPI

Презентация вебинара по системному развитию бизнеса ассистентом

Тест DISC (ссылка открывается только с ПК)

Канал вакансий GetAssistant

📍Также напоминаем, 16 июня стартует 2-ой поток курса по найму, внедрению и эффективному управлению ассистентами. Есть разные тарифы!

Для того, чтобы оставить заявку заполните короткую анкету 📍

#Ассистентум_отзывы

Найм и внедрение ассистентов | GetAssistant | Василий Пляцидевский pinned a photo

📍Сегодня в 16:00 в группе https://t.me/bischoolgroup я проведу бесплатный эфир про эффективное управление ассистентами!

Что будет на вебинаре?

- Что и как делегировать ассистенту
- Топ-10 страхов, убеждений и ошибок
- Типы ассистентов
- Финансовая мотивация, KPI
- Нематериальная мотивация
- Как внедрить ассистента в бизнес
- Как вырастить ассистента до управляющего
- Как запустить системное развитие бизнеса ассистентом
- Как делегировать личные задачи

Присоединяйтесь по ссылке! Группа закрытая, но перед началом вебинара всех добавят в группу.

https://t.me/bischoolgroup

📌 29.05.2025 в 16:00 вебинар: «Системное развитие бизнеса с помощью ассистента»

Коллеги, приглашаем на бесплатный вебинар, который мы проведём в Бизнес-школе «БИЗНЕС ИНСАЙТ».

На вебинаре расскажем о том, как развивать бизнесы с помощью ассистентов, а также нанимать и внедрять ассистентов, управлять и мотивировать.

👥 Вебинар будет интересен как начинающим, так и опытным предпринимателям и экспертам.

👉 Подробная информация и регистрация здесь https://bi-school.ru/290525-besplatnyj-vebinar-sistemnoe-razvitie-biznesa/

#ассистент #бизнесассистент #наймассистента #ассистентоуководителя

#Понедельничные_мемы

Кому знакомо?😂

🫠 #Пятничные_бизнес_истории

(в этот раз — в субботу)

«Закон — что дышло: куда повернешь, туда и вышло.»

8 лет назад (тогда у нас был период бесконечного поиска разных интересных продуктов и запуска стартапов) ассистент нашла производителя очистных сооружений замкнутого цикла. В них все отходы (грязь и мыло) направляют в ёмкости со специальными бактериями, которые питаются грязью и мылом и очищают воду на 99%!

😍 «Это ли не чудо», подумали мы. А давайте применим эту технологию для… АВТОМОЕК!

Что обычно делают автомойки с мыльной водой?
— официально утилизируют за деньги (а это постоянные допрасходы);
— или нелегально сливают в полях, иногда попадая на штрафы за это.

💚 Таким образом мы решили помочь и владельцам автомоек, и экологии Руси-матушки.

1️⃣ Запустили поток клиентов, начали продавать.

2️⃣ Сторить автомойки мы умели — было несколько опытных бригад.

3️⃣ Но… когда заказчики узнавали, что наши автомойки на 50% дороже в посторойке (хотя в долгую — они выгодней), то быстро остывали и теряли интерес.

«Мне проще нелегально сливать отходы в канаву и иногда платить штраф, чем переплатить на старте», говорили они…

4️⃣ В итоге мы построили 2 автомойки: одну в Тульской области и одну в Крыму (в заповедной зоне, где штрафы — конские, плюс административка).

5️⃣ И закрыли бизнес спустя пол года.

Какие выводы?
— можно было быстрей и дешевле протестировать спрос, буквально за 1 неделю, вместо 6 месяцев
— не всегда стоит идти в нишу без рынка даже во благо человечества😂
— не нужно пытаться продавать то, что клиентам не нужно
— возможно, лучше было сфокусироваться на производителях/оптовых строителях автомоек, тк они умеют считать инвестиции

Делиться такими историями?👉🔥

📌 ТОП 8 причин, почему ассистент перестал проявлять инициативу — и что делать?
Часть 3
( Часть 1 , Часть 2 )

Мы провели опрос среди 100+ ассистентов, и вот что он показал.

5️⃣ Инициатива не поощряется морально.

✅ Мы постоянно транслируем: нематериальная мотивация важна и не менее важна, чем финансовая — ведь деньги платят везде, дайте больше. Используйте и внедрите ее: как — можно узнать в полезных материалах этого канала. Или в нашей мастер-группе Ассистентум, которая стартует 16 июня (анкета предзаписи здесь).
Кроме того, мы обучаем и помогаем с ней при обращении к нам за наймом ассистента.

6️⃣ Нет понимания целей, направлений, где ассистент может предлагать инициативу.

✅ Часто мы слышим от ассистентов: «Я не понимаю, куда мы развиваемся. Не понимаю, какие глобальные цели у компании, миссия, и из-за этого я не могу предлагать улучшения».

Регулярно транслируйте цели компании, делегируйте их создание и реализацию ассистенту, чтобы он был более вовлечен, чтобы он понимал, где и как он может раскрыть свой потенциал и развить ваши проекты.

7️⃣ Нет понимания от пользы инициативы.

✅ Эту проблему помогает решить вовлечение ассистента в цели и в развитие компании, а так же KPI и нематериальная мотивация.

8️⃣ Инициатива наказуема.

✅ Такая ситуация бывает, когда ассистент проявлял инициативу и получал в ответ либо неадекватную реакцию руководителя (неконструктивная критика, шквал эмоций, переход на личности), либо необоснованный и не обговоренный заранее штраф (уменьшение зп, понижение в должности) из-за ошибок, недоработок инициативы.

Часто такое бывает когда не внедрена культура ошибок, которую можно внедрить через наш регламент.

В таких компаниях ассистенты боятся ошибаться, поскольку не понимают, что будет происходить, какая будет реакция на ошибки.

Любая инициатива, любое создание чего-то нового, творчество, запуск всегда сопряжены с ошибками, и это нормально. Без ошибок невозможно движение вперёд.

👌В следующих постах на эту тему поделимся технологией, реализуя которую, ассистенты будут регулярно проявлять и внедрять инициативы самостоятельно, а ваши проекты — расти руками и головой ассистента!

Поставьте реакции🔥 если тема интересна

📌 ТОП 8 причин, почему ассистент перестал проявлять инициативу — и что делать?
Часть 2 (Часть 1)

Мы провели опрос среди 100+ ассистентов, и вот что он показал.

1️⃣ Инициатива не поощряется материально.

✅ Сделайте так, чтобы инициативы ассистента приносили финансовую пользу и вам, и ассистенту. Используйте KPI, которые позволят направить инициативу ассистента на нужные вам показатели. Это могут быть прибыль, оборот, маржинальность, увеличение доходов или снижение расходов, клиенты, продукты или категории, запуск направлений, высвобожденное время или любые другие операционные цели или цели развития.

Если ассистент будет понимать, что его инициатива в будущем может увеличить его доход, то он будет больше проявлять инициативы.

Не обязательно сразу платить большой процент. Более того, можно сразу не платить, а сперва внедрить тестовый период, договорившись, что если он пройдет успешно (т.е. если ассистент будет предлагать и реализовывать инициативы, действительно влияющие на нужные вам показатели), то после тестового периода вы внедрите какой-то процент или финансовый KPI.

2️⃣ Инициативы бесполезны и не реализуются дальше.

✅ Да, действительно все инициативы невозможно реализовать. И это нужно объяснить ассистенту. Но самые перспективные инициативы реализовать возможно и нужно. Не обязательно сразу, можно согласовать удобные сроки по реализации инициативы. Более того, можно и нужно передать ответственность за реализацию самому ассистенту, чтобы он управлял этой реализацией.

Мы рекомендуем на встречах регулярно обсуждать предложения по улучшению, инициативы и обсуждать планы их внедрения.

3️⃣ Нет свободы или ответственности для проявления инициативы.

✅ Такое бывает, когда руководитель требует работать жестко по регламентам, все контролирует, запрещает делать шаг влево, шаг вправо. Дайте ассистенту зоны ответственности и свободы. Внедрите регулярный трекинг целей: развития и операционных. Внедрите культуру/регламент ошибок.

4️⃣ Ассистент не понимает, какая инициатива вам нужна, в каком количестве и где.

✅ Проговорите это и пропишите в регламенте. Внедрите карту развития бизнеса, выделите зоны ответственности ассистента, его цели и задачи, добавьте мотивацию. Осуществляйте регулярный трекинг. Регулярно обсуждайте инициативы и их реализацию. Добавьте KPI по количеству и качеству инициатив.

Остальные 4 причины пришлем в следующем посте!

Постепенно начнем делиться закулисьем процессом нашей работы и кейсами в новой рубрике #getassistant_кейсы

Кейс по поиску операционного директора / бизнес-ассистента.
Ниша: продажа товаров и одежды на маркетплейсах

Запрос работодателя: изначально был запрос на поиск устоявшегося операционного директора с опытом.

По проделанной работе: столкнулись с тем, что качество кандидатов на позицию опер.дира оставляло желать лучшего. Мы поделились с руководителем, что по нашему опыту и по опыту других успешных предпринимателей, лучше нанимать операционного директора не с улицы, а сначала нанимать ассистента, и уже потом из него взращивать операционного директора "под себя".

Благодаря этому нашли очень качественную кандидатку, у которой изначально было не так много опыта в сфере ассистирования (всего 1 год), и не было опыта работы с селлерами вообще. Но в итоге именно она качественнее других кандидатов выполнила тестовое задание, и идеально подошла руководителю по мотивации, структурности и включенности в работу.

Наша задача - не просто предоставить вам выборку ассистентов, а дальше хоть трава не расти. Для каждого клиента мы предлагаем индивидуальный подход, и, если вдруг видим, что процесс подбора стопорится, то всегда предлагаем варианты!

По всем вопросам и для заказа найма и эффективного внедрения ассистента пишите в лс @Vassiliuss