Full Stack Marketing 🦄

​Что делать когда показатели рекламы падают вниз 📉

Уже около месяца показатели рекламы в Meta, Pinterest, TikTok ползут вниз, а CPM вверх. Инструмент аналитики Northbeam подтвердили, что это общий тренд. Они собирают данные и делятся такими отчетами. В среднем СPM вырос на 13%. С чем это может быть связано? Приход весны, люди больше проводят времени на воздухе, чем сидят в телефонах, очередное изменение алгоритмов, настроек приватности и т.д. Факторы, на которые маркетолог повлиять не может. Как тогда улучшить показатели?

💡Тестировать больше креативов и их вариаций. Пробовать новых креаторов, цвета, hooks, фокус на разных проблемах которые продукт решает, отзывы. Подсмотреть идеи, например, негативные hooks, можно у Savanna Sanchez.

💡Тестировать разные посадочные страницы. С большим количеством контента или продающей статьей, графические, оптимизированные под мобильный трафик, с видео, отзывами.

💡Запустить кампании на лидогенерацию, чтобы собрать более холодную аудиторию, которая не готова еще купить, но ей интересно. Работать с ней через email marketing.

💡Включить вечнозеленое промо в MOF, BOF кампании. Скидка, которая показывается подогретой аудитории или на ретаргетинге.

7 причин провести время в Ереване на HeyGrowth Conference’23

🔸Только международная экспертиза. Эксперты из Google, Indrive, Careerist и других компаний поделятся реальными кейсами из своего опыта. Все доклады на английском, два потока с более чем 40 спикерами.

🔸Практика с топовыми экспертами. На воркшопах и открытых дискуссиях участники и эксперты обсудят все самое актуальное из индустрии. Практические задания, разборы кейсов и живое взаимодействие для максимальной эффективности.

🔸Прокачка резюме. На Career Journey Map вы получите фидбек по резюме и профилю в LinkedIn, пройдете тестовое собеседование и сможете (если повезет) выиграть One Day Offer.

🔸Выход за рубеж. Сейчас конференция — одна из немногих возможностей влиться в иностранную тусовку. Налаживайте связи за рубежом, находите инвестиции и новые возможности.

🔸Расширение нетворка. На HeyGrowth Conference приходят люди, заинтересованные в продуктивном нетворкинге. Заводите беседы и не стесняйтесь знакомиться, и тогда уйдете с десятком полезных контактов.

🔸Шанс найти работу мечты. Продакты, CPO, CMO и CEO ищут себе инициативных и талантливых сотрудников в команды. Может быть, ваш будущий босс будет именно здесь?

🔸Open-air Afteparty. Никаких тесных и темных помещений. Конференция и вечеринка пройдут в зеленом пространстве O2 Gardens. Минимум корпоративной культуры, максимум ламповых активностей и фана на открытом воздухе.

Конференция состоится 27-28 апреля в Ереване.
Узнать больше про конференцию и купить билет можно по этой ссылке 🎟️

Организаторы дарят для моего канала промо-код 10% на все HEYFULLSTACK

Культурный Рецепт
Терапевты выписывают поход в театр и на выставки вместо лекарства. Бельгийский Brugmann University Hospital запустили 6 месячный проект, в котором отправляют больных депрессией на культурные события, чтобы восстановить связь с миром и социумом. Они считают что в момент восприятия искусства пациент усиливает связь со своими эмоциями и существует в настоящем моменте. Компания в США CultureRx program также проводит исследования о пользе культурной терапии для жителей города.

Wellness тренды из отчета Future 100 🏖

Сегодня пост не про маркетинг, а про продуктовые тренды из категории, которая мне интересна лично и профессионально. Каждый год исследователи трендов Wunderman Thompson выпускают огромный отчет - кладезь маркетинговых и продуктовых идей для бизнеса. Перевожу часть про wellness. 👇

Быть лучшей версией себя /Superself
Люди все больше вовлечены в свое физическое и ментальное здоровье после пандемии. К нам пришло осознание, что если не заниматься своим здоровьем, то последствия эпидемий могут быть летальны. Растут спрос на велнес-ретриты, магазины выделяют полки со здоровой продукцией и даже организуют мероприятия с коучами, дыхательным практиками, церемониями. Термин Superself включает заботу о своем физическом здоровье, психологическом и окружающей среде.

Психобиотики
Пробиотики еще более уверенно входят в ежедневный рацион пищевых добавок, так как были опубликованы исследования (Axial Therapeutics, Seed Health, California Institute of Technology) о связи желудка и психологическогно состояния. Также популярными становятся добавки которые влияют на когнитивные функции, настроение, энергию. Тайланд и Канада легализовали PS128, который может помочь с депрессией, тревожностью, проблемами сна. Популярными становятся натуральные добавки для снижения гормонального дисбаланса во время менопаузы или ПМС, который сказывается на перепады настроения и качество жизни.

Тренировки для удовольствия
Согласно Мировой Организации здоровья пандемия на 25% увеличила случаи депрессии и тревожности по миру. Люди стали заниматься фитнесом не только для хорошего физического состояния, но и поднятия настроения. А это сказывается на тип тренировок. New York Times дал название нового тренду “joy workout”: больше танцев, батутов, имитации бросания конфетти, ярких нарядов.

HOSPITAL-ITY ака Медицинский туризм
Рынок велнесс-туризма ожидает рост до $1 триллиона к 2030 году. Пандемия повлияла на трансформацию люксовых отелей в санатории в прямом смысле. Известный по сериалу “Белый Лотос” Four Seasons отель на Гаваях предлагает комплексы с IV капельницей, кислородной терапией, терапией стволовых клеток и тестирование генетических биомаркеров. В Германии спа-отель Lanserhof открыл номера с биоритмическрой световой терапией. Некоторые отели включают полное тестирование крови и MRI сканировние в список услуг.

Лимфатическое здоровье
Традиционная практика из Китайской медицины Гуаша заполонила магазины косметики и спа. Инструмент из кварца или другой породы стимулирует движение лимфы под кожей для омоложения. Трендовые спа как Equinox предлагают сесансы лимфодренажного массажа.

Всем спать
Сон - один из важнейший залогов хорошего самочувствия. Поэтому в США появилась огранизация Министерство Дрема (Ministry of Nap), которая проводит мероприятия и рассказывает о важности сна. Уже можно найти книги, мобильные приложения, курсы по практике здорово сна. Проблемы со сном из-за влияния девайсов, стресса, звукового загрязнения действительно растут. Ждем появления коучей по сну.

Климакс Ретриры
Менопауза долгое время была татуированной темой и сейчас выходит из тени. Велнесс-отели стали создавать женские ретриры под руководством натуротерапевтов и врачей, на которых гости могут пройти тренинги от экспертов, получить помощь и поддержку сообщества. Организуются онлайн-марафоны и группы поддержки, появляются специализирующиеся на климаксе терапевты. Оценивается, что рынок менопаузы вырастет до $24.4 миллиардов к 2030.

Метаосознанность
Все больше практик осознанности будет проходить в метавселенной. Например, бренд одежды Alo yoga делает сессии йоги и медитации в Roblox. Стартап Tripp работает над созданием осознанного и нетоксичного метаверса.

​Продвигайте экосистему, а не отдельный продукт для роста бизнеса 🌱

Часто стартапы или сервисы фокусируется на одном основном продукте, конверсия в покупку которого дается тяжело. В коротком видео Glen Carlson объясняет, почему построение экосистемы в итоге позволяет выстроить более устойчивую воронку. Называется она Ascending Transaction Model (ATM) - модель восходящей транзакции и выглядит достаточно просто. Основной дорогой и маржинальный продукт предвосхищает предложение чего-то бесплатного и полезного, затем более доступного и недорого товара, а уже после него - вариации основного.
Главные принципы:
✔️Воронка должна работать без постоянной поддержки, быть автоматизированной. Сбор емейлов, отправка материалов, персонализация, предписанные вебинары и созданные чек-листы.
✔️Сбор emails (лидов) продолжается их подогревом через контент-стратегию и предложением продукта из следующего этапа. Когда клиент получил что-то качественное бесплатно, он более расположен к следующему платному продукту. Так работает большинство предложений по freemium модели.
✔️Не стоит ожидать, что продукты из середины воронки будут генерировать значительный доход. Их задача увеличить потенциальных охват клиентов за счет более доступного предложения и конверсию в дальнейшем.
✔️Цель такого подхода сосредоточить фаундеров на самом важном продукте и автоматизировать все остальное. Кроме этого подходит экосистемы дает более широкий взгляд на бизнес и возможность тестирования гипотез для новых продуктов.
✔️ATM становится все актуальнее потому что CPA даже в цифровых каналах растет как на дрожжах, настройки приватности ограничивают ретаргетинг, а аудитория хочет строить отношения с брендами со смыслом, а не просто транзакцией. Можно провести параллель как с дружбой. Сначала ты заводишь знакомых, делишься интересами, ходишь на кофе, потом возможно планируешь совместные развлечения или поездки, и уже с лучшими друзьями делишься сокровенным или просишь о помощи.

Как мы подняли эффективность рекламы на 30% c Triple Whale 🐳

Прошло пару месяцев с того, как мы начали использовать инструмент серверной аналитики и атрибуции рекламы для e-commerce Triple Whale. До этого мы тестировали пару других инструментов и не смотря на парочку интересных инсайтов в обиход для постоянного пользователя они не вошли. C Triple Whale наоборот получилась хорошая интеграция в ежедневное принятие решений, которая принесла рост эффективности и больше продаж.

Основная проблема, которую мы пытались решить, как тратить рекламный бюджет на именно новых клиентов. Имеющихся можно вернуть более дешевыми способами. Площадки как Meta, TikTok, Pinterest не показывают что именно приобретают пользователи по рекламе, поэтому когда мы видели рост продаж, не было понимания за счет чего он происходит, какого сегмента.

Triple Whale добавляет очень важный показатель в анализ каналов или рекламных креативов - это NC ROAS (New Customer Return of Ad Spend), а именно эффективность привлечения новых клиентов. Мы стали увеличивать бюджет на те кампании, рекламные креативы, каналы, где он выше и уменьшать, где он негативный. Многие решения оказались не очевидные. Например хорошо работающая с точки зрения аналитики Meta кампания имела низкую эффективность привлечения новых клиентов и скорее всего продавала текущим. Конечно, лояльность и работа с имеющимися клиентами тоже очень важна, но без притока новых невозможно растить стартап быстрыми темпами.

Кроме NC ROAS у Triple Whale есть несколько полезных функций и постепенно они добавляют больше аналитики:
- Быстрый способ проанализировать креативы по разным показателям (гораздо удобнее визуально, чем в кабинете Meta).
- Сегменты клиентов и анализ лояльности.
- Воронка продуктов, что за чем покупают.

Из минусов, что инструмент был создан по сути для Shopify, который является e-commerce платформой для 90% брендов в США. Также не нашла информации действительно ли он 100% GDPR compliant. Но есть другие похожие инструменты, которые решают эти проблемы на других рынках.

UX/UI тренды 2023 года 🎨

Подготовила этот пост для канала о Tilda-Дизайне Подписывайтесь, чтобы черпать идеи по оптимизации конверсии и трендах веб-дизайна!

События происходящие в экономике, технологические прорывы, социальные движения влияют на тренды дизайна самым прямым образом. Тренды могут не сказываться на ежедневных рабочих решениях прямо сейчас, но они помогают определить продуктовую и бизнес-стратегию. Итак, какие самые актуальные темы в UX-дизайне в этом году?

Рост использования AI в дизайне
Кто только не обсудил как DALLE и ChatGPT заменят дизайнеров и копирайтеров. Насчет замены все еще очень далеко от реальности, но вот упростить рутинные задачи и увеличить эффективность AI может уже сейчас. Например, пачкой улучшить качество изображений для интернет-магазина, удалить фоны, написать карточки описания товаров. Кроме этого инструменты с применением AI помогают выбрать цветовые сочетания, шрифты, даже сгенерировать уникальные иллюстрации.

Персонализация
Этот тренд не теряет актуальности последние 5 лет. Больше инструментов помогают создавать адаптивные версии веб-сайтов и приложений, которые отвечают запросам или профилю пользователя. Хотя приходится держать баланс между сохранением данных пользователя и персонализацией, технологические продукты становятся на путь уникального опыта для каждого.

Поиска баланса между стандартизацией и экспериментом
Создание дизайн-систем от Google и стандартов UX, доступных библиотек и открытых данных по эффективности сделали многие веб-сайты и приложения одинаковыми. Везде меню-гамбургер, иконки с фичами, похожая структура лендингов. И ведь это не плохо, потому что оно работает! Но не должно быть барьером к экспериментам, тестированию свежих идей и преследованию задач удивить пользователя.

Трансформация профессии
Если раньше про UX/UI дизайнера принято было думать, как человека рисующего элементы, то сейчас это и исследователь, и копирайтер, и тестировщик, и кодер. Появление инструментов упрощающих работу позволяет дизайнерам быть более вовлеченным в стратегию и креатив на всех этапах, чем просто заниматься рутинными задачами. В то же время влияние пандемии на популярность удаленной работы, массовые увольнения в тек, повышают конкуренцию между специалистами и обязывают обладать более уникальными компетенциями.

Больше трендов и инсайтов о веб-дизайне в канале о Tilda .

​Какой будет новая социальная сеть от основателей Instagram 👀

Kevin Systrom и Mike Krieger, основатели Instagram ушли из Facebook 5 лет и занимались инвестициями в стартапы. По их словам, они не хотели начинать новую компанию пока не случится три вещи. Первая, новая волна технологий, которая может изменить опыт пользователя. Второе, идея которая имеет социальную снову и будет эмоционально близкой партнерам. И третье, идея будет решать какую-то проблему, согласно фреймворку Jobs to be done. И вот ускорение работы и качество машинного обучения, лонч ChatGPT и интерес обычных пользователей к AI стали тем триггером, чтобы запустись стартап.

Коротко их новый продукт Artifact - это когда TikTok переспал с Reddit, персонализированная новостная лента, которая использует машинное обучение чтобы рекомендовать статьи по интересам пользователей. Также ты можешь обсуждать контент с друзьями в комментариях. Контент они планируют брать от только авторитетных паблишеров, например New York Times, но также добавить блоги с нишевыми темами. Интерфейс представляет собой минималистичную ленту контента и личку для приватной дискуссии с друзьями. Во многом вдохновление пришло от TikTok, который показывает контент не от друзей или кого ты фоловишь, а по темам, которые пользователь предпочитает. Учитывая как авторитет Twitter с приходом Илона Маска идет ко дну, такой продукт может заменить самую популярную текстовую социальную сеть.

Вакансии 📌
⁃ Ищу меди-байеров для Meta и Google для небольшого e-commerce проекта на рынок США. Примерно 3-4 часа загрузки в неделю. Если у вас есть рекомендации или время помочь, напишите в DM 🙏

Запустились сегодня со стартапом, которому я помогаю с маркетингом, на Product Hunt 🥳 Это топ для коррекции осанки из эко-материалов, производящийся в Калифорнии. Буду благодарна за ваш фидбек и поддержку! 🙏

https://www.producthunt.com/posts/etalon-posture-bra

Как Chat GPT3 взорвал жизнь маркетологов 🤯

Последние несколько недель все только и говорят про Chat GPT3 от Open AI. От вдохновленных предсказаний, что он заменит психологов, копирайтеров, поисковики и романтического партнера, до удручающих “Google уже все давно придумал”. В этом посте я хочу сфокусироваться на том, для чего уже можно применять чат в реальной работе.

Исследования рынка
Быстрый способ получить и структурировать информацию. Например, просите собрать топ бренды зубных щеток в Швеции, ссылки на их сайты и соцсети и организовать все в таблицу.

PPC
Chat может сделать сбор и сортировку по темам ключевых слов, анализ конкурентов, копирайты объявлений и заголовки, копирайт для кампаний Google Performance Max.

Написание статей и постов для соцсетей
Назвать получаемый от чата текст статьи или поста качественным авторским копирайтом сложно, но он замечательно помогает избавиться от проблемы белого листа и быстро подготовить план статьи, сгенерировать темы для постов, варианты заголовков.

SEO
Кроме генерации текстов, GPT3 стали применять в техническом SEO для создания Static XML Sitemaps, JSON-LD Schema, Robots Meta Tags, Crawl Directives For Robots.txt. Также другие полезные задачи как исследование ключевых слов, обратных ссылок, написание отчетов.

Описание продуктов для e-commerce в масштабе
Загрузить заголовки товаров и быстро сгенерировать описания для них в каталог.

Как масштабировать Meta и TikTok кампании 📶

Сокращение опций выбора аудитории, настроек таргетинга из-за iOS 14 в рекламе Meta привели к изменению подхода масштабирования. Если раньше бюджет и результаты увеличивали с помощью новых кампаний и ежедневной оптимизации, но сейчас социальные сети хотят минимизировать работу маркетологов и переложить задачи на алгоритм. Но как тогда улучшать результаты и на что мы можем влиять? Собрала основные пункты из докладов аккаунт-стратегов Meta и TikTok:

Рост за счет тестирования большего количества коротких видео-креативов. Индустрия DTC и e-commerce переходит на TikTok first подход к создания рекламных объявлений. Сначала генерируются UGC-креативы для TikTok и их вариации: разные тренды, зацепки, CTA, музыка, сплит-скрин. Потом эти же креативы используются в других соцсетях Meta, Pinterest, YouTube Shorts. Профессия креаторов для рекламы набирает обороты. За небольшую сумму сравнительно со стоимостью поста у инфлюенсеров, можно найти креаторов кто разбирается в трендах и может снять классное видео про продукт и передать сырой видео-материал для тестирования разных нарезок, музыки и т.д. Если хотите чтобы я написала отдельный пост, где искать креаторов, ставьте 👌.

Новые типы кампаний. Как Google запустил Performance Max, которая ищет аудиторию для вашего продукта и подбирает лучшее для этого объявление и страницу сайта, так Meta призывает использовать Advantage+ Shopping пришедшую на смену CBO. Advantage+ будет автоматически подбирать лучший креатив и аудиторию под цели кампании.

Достаточный бюджет для обучения. В связи с тем что все больше ответственности за настройки переходит из рук маркетолога в “руки” алгоритма, он должен получить достаточно сигналов о конверсии в промежуток 7-10 дней чтобы понять, как продвигать ваш товар и кому. Стратег из TikTok приводила пример, что если вы тратите небольшую сумму $30 в день на рекламу и не видите конверсий, то скорее всего они и не возникнут со временем. Для успешного старта надо запустить несколько кампаний, не менее 5-6 сильных креативов с вариантами, и бюджет достаточный чтобы алгоритм получил не менее 50 сигналов конверсии за неделю. Если раньше мы начинали с небольшого бюджета, делали настройки мануально, оптимизировали и смотрели как что работает, то сейчас так не выйдет.

Хотите поделиться своим видением об изменениях в таргетинге и подходу к масштабированию в канале? Напишите мне в DM 📩

На какие метрики смотреть когда тестируешь рекламные креативы?

После iOS 14 подход к рекламе в Meta значительно изменился. Когда исчезли аудитории, настройки таргетинга, масштабирование кампаний в основном стало зависеть от качества креативов. Чтобы найти какое объявление отзовется аудитории, маркетологи тестируют 20-40 креативов или их вариаций в неделю. С таким объемом встает вопрос, как оценить, что креатив работает и можно тратить на него больше?

CMO быстрорастущего бренда пищевых добавок Obvi и агенство Pilothouse опубликовали похожий подход “Золотой треугольник”. Они предлагают опираться не только на стандартные метрики конверсии CPA, AOV, но и вторичные: Thumbstop Ratio/ Watch Time для видео, CTR, CVR, CPC.

⏰ Среднее время просмотра
Показывает как долго человек был вовлечен в ваше видео до того как начал скролить вниз. Эта метрика говорит насколько удалось захватить внимание, но должна быть оценена совместно с CTR и CVR. Допустим если время просмотра хорошее, а люди не кликают, это значит что возможно они не понимают призыва к действию. Бенчмарк хороших показателей - 6 сек для TikTok и 5 сек для Meta.

Если ваше видео показывает хорошие результаты, можно протестировать дополнительные элементы обучающие или рассказывающие о продукте:
- Способы использования продукта
- Отзывы и экспертные цитаты подтверждающие что он работает
- Понятный CTA
- Специальное предложение, скидка, бандл

Что делать, если время плохое?
- Проверить захватывают ли внимание первые 5-10 секунд или оно смотрится как реклама
- Соответствует ли оно актуальным трендам и выглядит свежо
- Есть ли в видео субтитры и аудио
Можно ли добавить какую-то зацепку или что-то странное в начало

🖱 Click-through rate (CTR)
Если время просмотра показывает насколько пользователь заинтересован видео, то CTR - заинтересован ли предложением.
Что можно предпринять если кликов мало?
- Проверить не слишком ли поздно в видео случается призыв к действию CTA
- Какая зацепка или интрига есть в видео, которая заинтересовывает узнать больше
- Если ли специальное предложение или скидка
- Соответствует ли аудитория продукта таргетингу
- Присутствует ли графическая и аудио версия CTA

🤝 Conversion rate (CVR)
Конверсия в продажу говорит об эффективности контента вашей посадочной страницы, если человек заинтересовался продуктом, кликнул, но после этого ничего не случилось, возможно предложение оказалось не релевантным. Важно чтобы оно соответствовало CTA и не было сюрпризом, а настройки таргетинга релевантны аудитории и персоне клиента.

Эти три показателя помогают сортировать креативы по группам:
- Тренд - однозначные лидеры
- Возможности - не все показатели идеально, но их можно улучшить
- Провалы

Почему важно смотреть на совокупность метрик? Потому что даже если CPA средний, но CTR высокий, CPC низкий, такую компанию легче масштабировать, чем с высоким CPC. А CTR можно улучшить за счет тестов призыва.

​Как привлечь B2B лид через персональное предложение и что покупали в США в этом году по версии Google 🛒

Понравился пример привлечения внимания клиента из рассылки Demand Curve. Как только не хаслят стартаперы, скорее всего ваш LinkedIn заполнен шаблонными предложениями об анимационном ролике, лидогенерации и новый магических инструментах, которые изменят жизнь менеджера. Бывших велосипедист канадской сборной Роб решил основать бренд кастомизированных носков под названием Outway. Его способом поиска клиентов стало то, что он делает дизайн носков для любимых брендов раз в неделю, постит в Twitter, и отмечает компанию или ее KOL. Например, вот что он разместил для Canva. Сотрудники Canva ему тут же ответили как им нравится идея и попросили прислать предложение.

Что можно выделить из этого примера?
✔️Персонализированный продукт с качественным дизайном или предложение выглядит на шаг реальнее абстрактного “мы можем сделать… “ и привлекает внимание.
✔️Такой способ затегать бренд не выглядит доставучим как сообщения в личку или емейлы.
✔️Кроме сотрудников бренда он привлекает внимание его фанатов и пользователей.
✔️Дает дополнительный охват за счет комментариев и вовлечения.
✔️Привлекает оптовых клиентов.

Что еще было во внимании в этом году? Google выпустил подборку самых популярных товаров по поиску за этот год. Можно вдохновиться на новогодние подарки. Из веселого: беговая дорожка для собак, наборы для создания свечей самому, холодильник для косметики, домашняя мини-печь для пиццы, беговая дорожка для рабочего стола. Все выглядит так, что тренды пандемии все еще актуальны. Хотя появление магнитных ресниц, лака для волос с блестками и жгута для локонов, оставляет надежду. Куча идей для новых продуктов и бизнеса.

Тренды Черной Пятницы 2022 🛒🛍

Самое важное событие года в ритейле и e-commerce уже на этой неделе. С общим спадом покупательской способности и инфляцией будет интересно увидеть цифры продаж крупных площадок и сравнить их с прошлым годом. Как маркетологи привлекают внимание к распродаже в условиях кризиса?

Предоставлять VIP-доступ
Все больше компаний начинают сезон распродаж с предоставления доступа к скидкам лояльным клиентам или тем, кто успел зарегистрироваться (оставить e-mail или телефон). Это помогает с лидогенерацией и вовлечением, повышает лояльность. Особенно если количество товаров / размеров ограничено.

Начинать как можно раньше
С каждым годом складывается ощущение, что Новый год и Рождество стартует все рантьше в ноябре, а черная пятница в октябре. Из-за большой конкуренции цены на рекламу в Meta, Google и других площадках взлетают, компании пытаются оптимизировать CPA запускаясь раньше. Когда бюджет покупателя ограничен, кто первый попадет в поле внимания, на того он будет и потрачен.

Держать интерес разными предложениями
Скидочная слепота реальна. За обилием повысить продажи любой ценой бренды кинулись делать скидки и спецпредложения. Для того, чтобы держать интерес на протяжении всего месяца в ход идут самые разнообразные схемы: несколько уровней скидки в зависимости от чека, секретный подарок при покупке от …, накопительные балы, скидка при покупке с другом, скидка на товары партнера, бандлы и т.д.

Бойкотировать Black Friday
Все средства хороши в привлечении внимания. Поддерживая тренд на устойчивое потребление, отказ от перепроизводства, экологию, бренды с социальной ролью в миссии призывают отказываться от распродажи и вместо этого предлагают перечислять часть продаж на благотворительность.

А какие тренды вы заметили?

​Варианты UGC-контента для теста 🎥

В DTC ньюслетере вышел классный обзор про то, какие вариации рекламных объявлений на основе видео пользователей можно тестировать. Таргетологи знают что UGC (user generated content) или во многих случаях созданный контент-креаторами или инфлюенсерами - один из самых эффективных видов рекламных креативов. Пользователи любят слушать о продукте и его бенефитах от других людей как они, а не от компаний. Чаще всего используются просто видео распаковки продукта или обзора, но ниже я приведу идеи для вариаций, которые могут увеличить эффективность объявлений. Очень важно тестировать различные креативы перед тем, как запускать их на большой бюджет. Даже казалось бы незначительное изменение может повлиять на метрики.

Версия #1 Сырое видео
Оставить видео без изменений. Простой монтаж, чтобы вырезать мусор и оригинальный звук.

Версия #2 Сырое видео, субтитры, финальный кадр
Во второй версии рекомендуется протестировать то же самое видео, но уже с субтитрами, ненавязчивой фоновой музыкой или звуками, пекшотом с call to action (перейти на сайт, узнать больше, получить скидку и т.д.)

Версия #3 Что-то отличающееся
Больше изменений, например:
- Подборка разных реакций и коротких отзывов-фраз с динамичной музыкой на фоне.
- Использовать аудиодорожку отзыва как основной контент, а в визуальный ряд подставить набор видео от процесса покупки или распаковки товара, использования его и демонстрации ценности.
- Добавить заголовок над видео, который привлекает внимание и описывает преимущество продукта, например интригующая цитата героя о продукте.

Версия #4 FAQ от героя
Возможно есть вопрос о продукте или барьер, который возникает у потенциальных клиентов. Можно попросить креатора контента ответить на него по вашему скрипту и добавить в видео попап с вопросом. Таким образом UGC станет ответом сомневающимся.

Следующий этап - тестировать вариации бок о бок и обращать внимание на все ключевые метрики: не только конверсии, но и показы, CTR, уникальные клики.

Почему большинство e-commerce и DTC компаний переходят на server-side аналитику 📶

Анализировать рекламные кампании после iOS 14 обновлений и изменений окна атрибуции Facebook стало невыносимо, к тому же многие пользователи не разрешают cookie что урезает возможности понять эффективность каналов. Воронка продаж тоже становится сложнее: какие-то каналы больше работают на узнаваемость, другие на конверсию. Каждый из них важен, но модель атрибуции по последнему клику искажает картинку. Проблема еще в том, что каждый канал причисляет продажи себе и разобраться куда инвестировать больше денег невозможно.

Какое решение выбирают компании? Недавно прошедший MeasureSummit подтвердил что тренд перехода с пикселя для трекинга конверсий на server-side аналитику скоро должен стать стандартной практикой. Чем он отличается?

В отличии от трекинга через пиксель или куки, сервер рекламодателя отправляет запрос напрямую серверу площадки как Google или Facebook, чтобы синхронизировать информацию о клике и покупке. При этом браузер не участвует в этом процессе, то есть все ограничения Chrome и другие нюансы не отрезают данные. Инструменты аналитики используют разные параметры пользователя чтобы отследить конверсию: email, IP, телефон. Хорошо интеграция работает с Shopify у которых уже храниться много данных о пользователях. Server-side инструменты работают с encrypted данными и соответствуют всем последним требованиям приватности.

Чем это все-таки принципиально полезно?
✅ Можно получить данные о конверсии без ограничений окна атрибуции 7 дней.
✅ Более прозрачную картинку как аудитории каналов пересекаются и как влияют на конверсию. Например, какое пересечение между TikTok и Instagram.
✅ Понять реальный MER (Marketing Efficiency Ratio).
✅ Увидеть путь как аудитория узнает о вас и как каждый канал влияет на конверсию.
✅ Увеличить скорость загрузки сайта, потому что все браузерные пиксели и GTM подвешивают его скриптами.

Какие существуют инструменты server-side аналитики?
https://www.triplewhale.com/
https://www.getelevar.com/
https://segment.com/

Наш продукт live on Kickstarter ❤️

Делилась раньше постами о подготовке проекта к лончу на Kickstarter. На это ушло около полугода и активных 3 месяца. Наконец-то мы live! Если вам интересны какие-то вопросы или нюансы краудфандинга - пишите.

​Креативные копирайты для кнопок ⏹

Микрокопирайты в емейлах или на сайте могут передать настроение бренда и повысить конверсию. Особенно для продуктов и брендов, которые говорят на языке потребителя и позволяют себе немного игривости. Понравилась эта подборка:

🍸 Seedlip: “HAPPY SIPPING”
Бренд безалкогольного джина на call-to-action кноке вместо “Shop” или “Buy,” предлагает насладиться моктелями в саду и называет кнопку “Happy Sipping” (приятного напитка).

Eddie at VeryGoodCopy: “💔 💔 💔”
Кнопка “Exit”, “Cancel”, “Don’t subscribe” всегда звучит резко. Более эмоциональной ее можно сделать используя эмоджи, например разбитые сердечки или грустный смайл.

🕺 Four Sigmatic: “DECLINE WITH REGRET.”
В одном из емейлов с приглашением на вебинар эта компания решила провести эксперимент и добавила кнопку “Отклонить с сожалением”. Тут понятен эмоциональный посыл и юмор. Кроме того эта кнопка ведет на видео на YouTube Finnish Disco Lesson video on YouTube (5000% a must-watch). Таким образом шутка становится еще круче и у пользователя формируется совершенно другое отношение к бренду.

🥣 Off Limits Cereal: “CEREAL SUCKS :(”

Бренд хлопьев на завтрак Off Limits Cereal предлагает вместо стандартной кнопки отклонить предложение и закрыть попап нажать на кнопку “Хлопья отстой”, кто знает какое значение в жизни жителей США играют сухие завтраки, понимают что нажать такое просто рука не поднимается. Но если кто-то все-таки кликнет, его приведет на это TikTok video почем у хлопья все-таки не отстой.

​Тренды в SEO с Growth Summit

Сегодня началась конференция Growth Summit от сообщества Demand Curve. Насыщенной инсайтами была панель про SEO c https://www.mariehaynes.com/ю Делюсь основными мыслями:

✔️Самый главный критерий для последних обновлений Google - это качество контента и как пользователи вовлекаются в него. Они обеспокоены появлением большого количества бесполезных AI-генерированных текстов, которые по сути повторяют все уже сказанное другими словами. Поэтому SEO становится не про соблюдение каких-то стандартных рекомендаций о количестве ключевых слов в заголовках и др., а о создании ценности для пользователей. Если алгоритм видит, что контент заходит - он повышает его рейтинг.
✔️В этом всем приобретение большого массива ссылок перестает иметь значение. Да, Google все еще ориентируется на авторитетные источники и если на ваш сайт ссылаются такие, это помогает. Hо они пытаются уменьшить значение кросс-ссылок с каждым обновлением. Это значит, что PR и коллаборации приобретают большую ценность, чем гостевые блоги или покупка ссылок.
✔️ Все больше людей ищет ответы на свои вопросы в формате видео или сниппетов, чем долгий статей. Поэтому создание коротких видео для YouTube, TikTok, Reels с ответами на популярные вопросы, может стать частью SEO-стратегии.
✔️Для удовлетворения требований алгоритма E-A-T (Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) часто в блоги добавляется биография автора или для специфических (медицинских) материалов - эксперта, который статью вычитывает. Спикеры поделились, что это не влияет на поисковую выдачу. Помочь может, если автор или эксперт тоже имеет авторитетные кросс-ссылки, а больше всего - если материал создан с такими специалистами, которые помогли сделать его нужным и интересным для читателей.

По скетчу к выступлению можно понять, что основной тренд SEO сейчас - это создание уникального качественного контента в разных форматах. Кстати Мари предлагает консультации по разбору сайтов и объяснению последних обновлений Google.