DTC DAY

В преддверии начала Олимпиады в Париже и 11,5 млн гостей, наплыв которых ожидает город, Birkenstock открыл свой первый собственный магазин во Франции.

«Этот магазин поможет нам установить более тесный контакт с потребителями. Есть много ключевых городов в Европе, где мы не представлены, и мы рады начать наше расширение розничной торговли осмысленным образом с такого знакового города, как Париж», — заявил Нико Буяхф, президент и управляющий директор Birkenstock Europe.

Двухуровневый магазин площадью 130 кв. м включает в себя торговое пространство и «зону впечатлений» для общественных мероприятий и активаций. В торговой точке будет представлен набор Natural Active Recovery Pack, ограниченный 1500 экземплярами, который также будет интегрирован в ассортимент онлайн-магазина.

С момента выхода на биржу в октябре 2023 года бренд показывает стабильный квартальный рост. Во II кв. 2024 года выручка в Северной и Южной Америке увеличилась на 19%, в Европе — на 22%, в Азиатско-Тихоокеанском регионе, на Ближнем Востоке и в Африке — на 39%. Эти результаты стали продолжением роста общей выручки на 26% в I кв. и на 20% в последнем финансовом году.

@dtcday x @fashiondive_ru

IKEA планирует открыть более 100 новых точек самовывоза на базе магазинов Tesco. Так бренд стремится стать максимально доступным для покупателей в Великобритании.

IKEA уже более года сотрудничает с ритейлером, и недавно запустил сотый ПВЗ в одном из магазинов сети. После завершения расширения свыше 90% покупателей будут находиться в радиусе 5 миль от пункта выдачи заказов.

Как комментирует менеджер по работе с клиентами IKEA в Великобритании Якоб Бертилссон: «Наши амбиции по расширению предложения услуги «нажми и забери», в сочетании с развитием сервиса доставки товаров IKEA на дом, означают, что теперь мы стали ближе, чем когда-либо, к нашим клиентам во всех частях Великобритании».

@dtcday x @retailtoday

Adidas пришлось принести извинения за новую рекламную кампанию ретрокроссовок SL Super Light 72. Изначально модель была разработана для Олимпиады, проходившей в 1972 году в Мюнхене и запомнившейся трагическими событиями. Тогда палестинские боевики устроили теракт против израильских спортсменов, в результате которого погибли 11 человек.

Лицом рекламной кампании возрожденных кроссовок была выбрана палестинская модель Белла Хадид, которая подвергалась критике со стороны произраильских активистов за поддержку усилий по оказанию помощи палестинцам в секторе Газа в условиях войны между ХАМАС и Армией обороны Израиля. Такой выбор сразу привлек внимание Американского еврейского комитета, резко осудившего бренд.

Adidas удалил рекламу и ответил на критику: «Мы признаем, что были допущены отсылки к трагическим историческим событиям, пусть даже совершенно непреднамеренно, и приносим извинения за страдания, которые они могли причинить».

@dtcday

Итальянский люксовый бренд Brunello Cucinelli разработал сайт нового поколения, сочетающий «человеческое творчество и искусственный интеллект». На платформе Solomei AI нет меню и страниц — она отвечает на запросы пользователей, объединяя различный контент по мере поступления вопросов.

«Мы хотели запустить новое поколение веб-сайтов, которые расширяют человеческий интеллект с помощью искусственного. Основательно изучив традиционные сайты, со страницами, индексами, меню, инструкциями по использованию и т. д., мы убрали все эти элементы, чтобы разработать что-то совершенно иное и инновационное, способное «освободить» контент», — поясняет Франческо Боттильеро, руководитель отдела гуманистических технологий в Brunello Cucinelli и Foro delle Arti, холдинговой компании, которая контролирует группу. Brunello Cucinelli не раскрывает сумму инвестиций в этот проект, но сообщает, что работает над ним уже три года.

Solomei AI разработана так, чтобы выдавать ответы на запросы, релевантные темам истории и философии бренда и его основателя. Платформа не делает аналитических прогнозов. Если спросить ее, какой уровень продаж ожидается в Китае, — Solomei AI любезно ответит: «Мы здесь, чтобы исследовать и делиться аспектами, связанными с жизнью Брунелло и компании. Мы не занимаемся другими типами запросов на этом сайте. Спасибо за понимание».

@dtcday x @fashiondive_ru

Консорциум инвесторов во главе с Auréa Group, чей портфель сосредоточен на косметических брендах DTC, намерен купить The Body Shop. Ожидается, что сделка будет завершена в ближайшие недели после проведения комплексной проверки.

The Body Shop в течение нескольких лет переходил «из рук в руки», не принося своим владельцам ожидаемого результата. В 2017 году Natura & Co. приобрела The Body Shop у L’Oréal. Но всплеск продаж косметики, созданной на основе натуральных ингредиентов, не помог компании получить от эко-бренда то, на что она рассчитывала. И в 2023 году The Body Shop был продан Aurelius за 257 млн $.

В этом году бренд продолжал терпеть неудачи в нескольких регионах. В марте его американское подразделение подало заявление о ликвидации. В Канаде The Body Shop также объявил о банкротстве и, хотя он продолжал работать, многие магазины были закрыты.

В случае приобретения The Body Shop консорциумом инвесторов, бренд будет самым старшим и более традиционным, чем все остальные бренды, которыми управляет Auréa. По словам основателей Auréa Group, компания фокусируется на «цифровых, прорывных брендах, которые реализуют новые тенденции, касающиеся натуральных и чистых ингредиентов, ESG и устойчивого развития, в своей продукции». В портфель Auréa Group входят Herbivore, Scandinavian Biolabs и Dcypher.

@dtcday

Adidas во II кв. нарастил продажи на 9% до 5,8 млрд евро. Уже второй квартал подряд показатель демонстрирует рост после 5% падения в 2023 году. Операционная прибыль также увеличилась — почти на 97% до 346 млн евро.

В виду позитивных показателей Adidas во второй раз в этом году повысил свой прогноз. Теперь компания ожидает, что выручка будет расти высокими однозначными темпами, а операционная прибыль достигнет 1 млрд евро вместо 700 млн.

По словам аналитиков компании, «с точки зрения каналов сбыта, объемы продаж были высокими как в DTC, так и в оптовой торговле». Видимо, бренду удалось найти тот самый баланс, который утратил Nike, сосредоточившись на DTC-канале, а теперь пытающийся вернуть пул оптовых партнеров.

@dtcday

Французский производитель очков EssilorLuxottica выкупит у VF Corporation американский бренд одежды Supreme. Сумма сделки, которые стороны рассчитывают закрыть до конца года, составит $1,5 млрд.

Supreme был создан Джеймсом Джеббиа в 1994 году в Нью-Йорке. Бренд специализируется на одежде, обуви и аксессуарах для скейтеров, а также продает и сами скейтборды. Сейчас у бренда 17 магазинов в США, Европе и Азии. Основным каналом сбыта при этом остаются онлайн-магазины.

VF Corporation — один из крупнейших в мире производителей одежды и обуви, владеющий такими брендами, как Vans, Timberland, The North Face и многими другими.

@dtcday x @fashiondive_ru

Levi's, в стремлении улучшить опыт покупателей при взаимодействии с брендом онлайн, сосредоточился на 4 элементах своего сайта: производительности, поиске, навигации и описании товаров.

1. Благодаря изменению модели рендеринга изображений, бренд ускорил загрузку страниц и повысил рейтинг поисковой оптимизации. Скорость работы сайта выросла на 40%, а приложения — на 50%.

2. Levi's в партнерстве со сторонним поставщиком внедрил новое поисковое решение, способное выдавать более релевантные результаты по поисковым запросам покупателей. Обновление обеспечило 10% улучшение показателя поиска.

3. Проанализировав CJM в своем интернет-магазине, бренд изменил навигацию на сайте, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей. Например, многие покупатели в ходе опроса заявили, что ожидали сначала увидеть товары, сгруппированные по полу, а затем по категории, и навигация по сайту теперь работает именно так. В итоге число посетителей онлайн-магазина, дошедших до страницы с описанием товара, выросло на 20%.

4. Отзывы респондентов показали, что покупатели Levi's больше всего переживают за три характеристики джинсов — посадку, эластичность ткани и ширину брючин. Чтобы закрыть эту потребность бренд выпустил обзоры на товары по каждой из характеристик. А кроме того, повысил качество изображений товара, добавил динамические видео с примеркой и подробные ролики об отдельных товарах, чтобы позволить потребителям лучше понять внешний вид и посадку изделий. Все это привело к росту количества добавлений товаров в корзину и последующих покупок.

@dtcday

Canada Goose назначает Альфредо Тана директором по цифровым технологиям и информации. Тан заменит Мэтта Блондера, который занимал должность около 16 месяцев.

Альфредо Тан будет разрабатывать и реализовывать стратегию развития бренда на его цифровых платформах, ориентированных на потребителя. А также управлять внедрением инновационных решений в области ИИ.

Топ-менеджер переходит в Canada Goose из Loblaw Companies, где он был старшим вице-президентом и управляющим директором подразделения розничных медиа. Он также занимал руководящие должности в Meta Platforms, Rogers Sports and Media и WestJet Airlines.

«Я уверен в способности Альфредо расширить цифровые возможности нашего бренда, повысить эффективность работы по всей цепочке создания стоимости и улучшить многоканальный опыт покупок для наших клиентов», — заявил в своем заявлении генеральный директор Canada Goose Дэни Рейсс.

@dtcday

Nespresso открывает «иммерсивные» кофейные бутики по всей территории США.

Каждая торговая точка будет включать 4 составляющие:
• зону дегустации и открытий, где потребители смогут попробовать различные сорта кофе и «поиграть» кофемашинами
• кофейный «театр», где будут проводиться мастер-классы и практические занятия, а также будет возможность увидеть, как кофейные зерна проходят путь от урожая до чашки
• центр переработки, где будут представлены усилия бренда в области устойчивого развития
• кофейный бар с зоной отдыха

Новый розничный опыт дополняет одно из ключевых направлений бизнеса Nespresso — DTC, которое приносит львиную долю продаж бренда. Хотя предыдущие магазины Nespresso включали часть опций, которые будут предлагаться в бутиках, они были менее персональными, экспериментальными и образовательными, нежели новая концепция.

@dtcday

Французский бренд алкоголя премиум-класса Pegasus Distillerie поместил частичку космоса в бутылки. Сделал он это с помощью водки Shooting Star, «обогащенной» метеоритом.

По заявлению производителя, продукт проходит «несколько раундов медленной рефлюксной дистилляции». После этого его более месяца восстанавливают водой из подземной скважины. А затем на год помещают в амфору, содержащую метеорит, чтобы извлечь таким путем минералы.

Водку Shooting Star можно приобрести в интернет-магазине бренда, а также в ограниченном количестве офлайн-магазинов.

@dtcday

Dyson планирует сократить около 1000 сотрудников в Великобритании. Это составляет, примерно, 1/3 всех рабочих мест в регионе. Всего же в компании работает порядка 14000 человек.

По словам генерального директора Ханно Кирнера, сокращение сотрудников является следствием масштабной реструктуризации производителя: «Мы быстро выросли, и, как и все компании, мы время от времени пересматриваем наши глобальные структуры, чтобы убедиться, что мы готовы к будущему. Изменения в нашей организации — причина планируемых увольнений».

Бренд Dyson был основан в Малмсбери (Англия). Но по мере расширения производственных мощностей в Азиатско-Тихоокеанском регионе, в 2019 году было принято решение о переносе штаб-квартиры компании из Великобритании в Сингапур.

@dtcday

Бренд Марка Уолберга Municipal открывает первый постоянный офлайн-магазин в Лос-Анжелесе площадью 1000 кв. футов. До этого, в течение 7 месяцев, бренд успел протестировать офлайн-формат, запустив pop-up торговую точку в ТЦ Hudson Yards в Нью-Йорке.

В планах Municipal следом открыть и второй магазин — в Карлсбаде (Калифорния). Для следующей торговой точки команда бренда спроектировала кофейню, парикмахерскую и гостиную. Поэтому его площадь будет гораздо больше — 6000 кв. футов. Первый же магазин в Западном Голливуде отличается особыми лаундж-зонами, похожими на станции отдыха на полях для гольфа.

@dtcday

По данным опроса «Яндекс Рекламы», проведенного среди 1054 представителей бизнеса из сферы интернет-торговли, 57% компаний используют две и более онлайн-платформы для реализации товаров, в том числе собственный сайт. Среди тех респондентов, у кого нет собственного интернет-магазина, каждый третий намерен открыть его в течение трех лет. Более половины компаний, развивающих свой сайт, отмечают увеличение выручки с этого канала продаж за последний год.

• 70% владельцев интернет-магазина считают, что собственная площадка позволяет анализировать продажи и находить новые точки роста для бизнеса

• 64% видят преимущество в возможности предоставлять своим клиентам высокий уровень сервиса

• 68% — в возможности обеспечить гарантии качества от брендов

• 61% выделяют интернет-магазин, как эффективную площадку для реализации товаров под собственным брендом

@dtcday

На фоне того, что Nike переживает сильнейший спад за последние десятилетие, Adidas выбивается в лидеры. Может не по всем показателям, но, например, по количеству поисковых запросов в интернете на кроссовки Samba и Gazelle немецкий бренд за год обогнал американский. Раньше на первом месте были Nike Air Force 1. Такие данные приводит Google Trends.

Аналитики сходятся в своих прогнозах. Adidas предсказывают самую высокую рентабельность за три года — по итогам II кв. 2024 предполагается, что показатель достигнет 51,4%. А квартальная выручка вырастет на 4,5% до 5,6 млрд $ по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. А для Nike прогнозируют снижение годовых продаж.

@dtcday

Онлайн-издание The Business of Fashion провело исследование в отношении того, какую стратегию продвижения — через оптовые или DTC каналы — предпочитают бренды. И пришло к главному выводу: представление о том, что существуют оптовые бренды и бренды, работающие напрямую с потребителем, отмирает.

«Цифровые» стартапы, инвестирующие в оптовую торговлю, используют ее для тестирования новых рынков, улучшения отбора продукции по каждому каналу и применения полученных данных для более эффективного привлечения потенциальных потребителей. Бренды, расширяющие DTC, используют канал для продвижения всего ассортимента своей продукции, в целом, и более дорогих товаров, в частности.

Так, Glossier, один из определяющих стартапов DTC последнего десятилетия, после многих лет сопротивления оптовым продажам начал продавать свои бальзамы для губ помады для бровей в Sephora в 2023 году. С другой стороны, Levi's, традиционный оптовый бренд, стал сокращать запасы в мультибрендовых розничных магазинах, стремясь к 2027 году направлять 55% своих продаж напрямую потребителям.

Allbirds в последние несколько лет устремился в оптовую торговлю, чтобы расширить свое присутствие, поскольку затраты на привлечение клиентов в интернете резко возросли. А такие оптовые бренды, как Ralph Lauren, Calvin Klein и множество других люксовых марок, больше инвестируют в свой бизнес DTC и отходят от сторонних ритейлеров, поскольку эти партнеры испытывают трудности, а бренды стремятся больше контролировать свое ценообразование, имидж и отношения с клиентами.

Сегодня идея быть либо DTC, либо оптовым брендом вытесняется пониманием того, что у каждого канала есть свои сильные и слабые стороны, и что большинству брендов для процветания нужны оба направления. Бренды должны быть доступны везде, где, по их мнению, будут их клиенты.

Но даже самым успешным игрокам сложно найти правильный баланс. После того, как Nike начал убирать кроссовки с полок розничных партнеров в 2017 году и увеличивать продажи через собственные магазины, веб-сайт и приложение, бренд обнаружил, что далеко не все клиенты последовали за ним. И компания возродила оптовые партнерства после того, как увидела, что рост продаж замедлился, а прибыль увеличилась лишь незначительно.

@dtcday

Несмотря на непрекращающуюся популярность трилогии «Назад в будущее», которая вдохновила на создание технологии «самозашнуровывания», используемой в кроссовках HyperAdapt 1.0 и Air Mags, Nike объявил, что «больше не будет создавать новые версии модели Adapt».

Мобильное приложение Adapt BB, используемое для управления третьей версией «самозашнуровывающихся» кроссовок Nike стоимостью 350 $, исчезнет из Google Play и iPhone App Store в следующем месяце.

Без приложения владельцы смогут использовать физические кнопки на кроссовках, чтобы включать и выключать их, проверять состояние батареи, затягивать или ослаблять шнурки и сохранять настройки, но не смогут регулировать подсветку обуви. C 6 августа у пользователей также не получится перенести приложение на новое устройство, а будущие обновления смартфона могут ограничить или прекратить его функциональность, либо полностью удалить приложение с гаджета.

@dtcday

Glossier, американский бьюти-бренд, сфокусированный на прямых продажах потребителю, вывел на новый уровень свое сотрудничество с WNBA. Совместный проект станет первым партнерским опытом для USA Basketball в сфере красоты за всю ее 50-летнюю историю.

Glossier предоставит женской национальной сборной США по баскетболу 2024 года средства по уходу за кожей, декоративную косметику и косметические средства на время поездки команды в Европу.

«Существует давнее мнение, что красота и спорт несовместимы. Этот проект опровергает его. Женская сборная США полна вдохновляющих спортсменок с историями, которые можно рассказать как на площадке, так и за ее пределами, и мы рады поделиться ими», — комментирует генеральный директор Glossier Кайл Лихи.

В последнее время многие бренды, развивающие DTC-направление, начали сотрудничать со спортсменами и командами, особенно в баскетболе. Например, бренд одежды Skims в ноябре прошлого года был назван официальным партнером по нижнему белью NBA, WNBA и USA Basketball. А в мае Skims запустил маркетинговую кампанию, в которой приняли участие такие известные игроки WNBA, как Кэндис Паркер, Келси Плам, Кэмерон Бринк, Диджонай Кэррингтон и Скайлар Диггинс-Смит.

@dtcday