Диджитал-склад

Полный пиздец – изучил отчет Терехова по студиям.

Графики с метро-линиями я так и не понял, как читать, но вот последние 4 понятны.

Эйчар – Качество услуг
Все думают, что у них охуенное качество услуг. При этом признаются, что очень хуевый эйчар. Откуда взяться качеству услуг при хуевом эйчаре? Откуда взяться клиентскому сервису при хуевом эйчаре?

PR – Продажи.
Хотят продажи, но не хотят PR. Ребята, сначала PR, потом лиды, потом продажи. Пока это не поймете, так и будете искать волшебного сейлза, а в нашей индустрии такого нет – у нас продают эксперты, а ней сейлзы. В целом тут у всех проблема, так как студии изначально сформировались от того, что по знакомству программисту/дизайнеру дали делать проект и там как-то само все выросло. А вот кто сразу понял, что лиды надо генерить через PR, тот и стал Агимой и Роботами.

Рост агентства за счет количества клиентов
Тут тоже пиздец. Вообще все не в ту сторону,

На последнем месте “Рост отгрузки по клиенту”. Нахуя Раменский 10 лет ходит и говорит, что вам надо несколько больших, а не много маленьких заказчиков и в каждом большом вырасти. Агентства же выбирают рост по количеству клиентов.

Рост ставки.
Большинство хочет вырасти за счет роста ставки. Я тоже раньше хотел большую ставку (наверное больше, чтобы выебываться, что мы самые дорогие), но кто делает меньше ставку, тот выигрывает. Вам надо найти несколько больших клиентов, и чтобы они понимали – ставки у вас норм и в вас можно запихивать деньги. При высоких ставках вас будут воспринимать, как разового подрядчика, типа бутика. Если вы хотите быть бутиком – считай самозанятым, то ок, если хотите расти, то ставки надо двигать в меньшую сторону, а не большую.


В общем охуеть – большинство мыслит в неправильную сторону.

🧯Ведите 3 канала, чтобы не выжигать подписчиков на запусках в тг

У меня за один запуск выходит порядка 50 постов. И чтобы минимизировать отписки и не задолбать людей тематикой запуска, я придумал использовать три канала.

В этом посте я расскажу какой канал и для чего я использую.

Тема сложная, но я в вас верю.

Какие три канала я использую?

1. Основной канал, в моем случае это «Ленивый продюсер», в нем идет обычный контент — там рассказываю, что будет платный курс и бесплатный видеокурс, подогревающий к продаже.

2. Канал бесплатного видеокурса, связанный с основным продуктом. Например на прошлом запуске я создал канал видеокурса с названием «Высокая конверсия».

Он плавно продавал основной курс.

3. Канал с предзаписью на курс. Туда приходят люди, которые хотят узнать больше о курсе, прочитать программу и получить лучшие цены.

Это самый горячий сегмент аудитории.

В прошлом запуске канал назывался «Предзапись Продающие смыслы».

Основной канал

В нем я пишу, что разрабатываю продукт, прошу пройти опрос, чтобы понять, что люди хотят и за что готовы платить. Рассказываю, как идет производство курса: выкладываю скрины, видоски документов, и нахера нужен этот курс.

Начинаю иногда писать о новом курсе за пару месяцев, чтобы люди заранее задумывались об этом.

За месяц до платного курса, начинаю собирать людей в предзапись.

За 7-10 дней до бесплатного видеокурса приглашаю людей подписаться на видероуроки от меня.

И потом я разбавляю контент другой темой, например если я писал про маркетинг, то буду писать про управление или отдел продаж. Чтобы не было ощущения, что опять щас будут говорить про свой курс.

Когда стартуют продажи — я об этом публикую 4 поста. Больше в основной канал ничего не идет.

Канал с бесплатным видеокурсом

В нем выкладываю сами уроки бесплатного видеокурса, анонсы к видео, напоминания, конспекты и полезный контент по тематике.

Задача этого канала прогреть аудиторию.

В конце этих постов я ставлю ссылку на канал с предзаписью, чтобы люди переходили и узнавали больше о продукте.

Когда стартуют продажи, то в канал с видеокурсом идут продающие посты сразу на лэндинг.

Канал с предзаписью

Задача этого канала — рассказать о продукте, чтобы когда начались продажи люди уже все знали о продукте.

Поэтому здесь я выкладываю в основном посты, связанные курсом:

— Какие будут пакеты
— Какие будут цены
— Для кого подходит курс, для кого не подходит
— Отвечаю на вопросы людей по курсу
— Кейсы с внедрением технологии из курса

Параллельно я смотрю, интересен ли людям продукт или нет. Если регистрации в предзапись идут слабо, значит заранее понимаю, что я где-то налажал и начинаю это исправлять.

Зачем так много каналов. Почему не делать все в одном?

Я сегментирую аудиторию по разным степеням прогретости.

Если человек подписался на бесплатный видеокурс, значит, ему интересна тематика видеокурса и продукта. А значит, я могу чаще о ней рассказывать.

Если подписчик находится в канале предзаписи, я могу ему чаще писать про продукт, и у него не будет отторжения.

Он подписывался как раз с этой целью — узнать именно о продукте.

Также я отвечаю там на вопросы по курсу и понимаю, что я забыл раскрыть.

В каждом канале я работаю с конкретным сегментом и не раздражаю другие.

Охваты так растут. Человек может увидеть ваши посты в трех каналах. Только контент надо делать разный, иначе он отпишется от остальных.

Именую эту схему - схема Корзуна или Ленивого продюсера. А то потом все будут рассказывать что они это придумали.

А то, если бы я выкладывал столько продающего контента в основной канал — многие бы разбежались. Но моя стратегия — работать в долгую и создавать лояльную аудиторию.

🔥 — поддержки

Кого вы читаете в тг? На кого стоит подписаться и почему? А то совсем читать некого..

Какие вопросы нельзя задавать людям

— Родная, тебе заказать салат?
— Нет, не хочу
В итоге съедает половину моей тарелки

Посмотрите на опрос на скрине Если что, я оч уважаю Гребенюка и с удовольствием смотрю и читаю его. Но вот здесь хочу проиллюстрировать пример неудачного сбора инфы с аудитории.

В чем суть
Автору пришла мысль внедрить новый формат контента. Он спросил у подписчиков, хотят ли они такой контент?

В чем проблема
Подписчики уважают автора. А еще они не умеют предсказывать будущее и не знают, чего на самом деле хотят. В итоге 70% ответили "Да" — не потому что им реально нужен новый контент, а потому что они просто хотят поддержать автора.

Как надо было сделать по-другому
🟠Вариант 1 — Сделать опрос "Как часто вы читаете новости из мира бизнеса?". И посмотреть, что отвечают люди про свой настоящий опыт. Если читают каждый день, то можно тестировать новую рубрику.
🟠Вариант 2 — Опубликовать 10 единиц контента в новом формате и посмотреть, насколько люди активно ставят реакции и пересылают такие посты. Если статистика выше, чем раньше — значит, формат людям понравился.

Вывод
Люди врут. Не задавайте клиентам вопросы про будущее: "будешь ли ты делать Х?", "хочешь ли ты N?".
— Спросите их про прошлое, чтобы посмотреть на их реальное поведение, а не на потенциальное.
— Дайте им конкретный продукт и посмотрите, будут ли они им пользоваться.

Не доверяйте словам про будущее. Доверяйте либо действиям, либо хотя бы рассказам про прошлый опыт.

#изучениеЦА

Все агентства такие: хочу кратно масштабировать агентство, при этом не потерять в качестве продукта
А мы такие: это не-воз-мож-но

Объясняю

Представьте, что агентство — это качели.
На одной стороне этих качелей — исполнение обязательств командой, а на другой — продажи. И эти качели постоянно качаются. То не хватает продаж — команда сидит без проектов. То продажи начинают расти, и команда кричит, что теперь у них перегрузка, едут процессы, кровь, кишки, распидорасило.

Это бесконечный цикл, в котором существует большинство компаний.
Вы не сможете вырасти, не потеряв в моменте в качестве.
Рост всегда приводит к падению качества.
Главное — не останавливать продажи.
Продаём дальше и параллельно плачем, страдаем, извиняемся, чиним процессы и восстанавливаем качество.

Поэтому просто расслабьтесь, всё с вами нормально. Вы будете расти, будете терять проекты, будете разочаровываться — в людях, в процессах и "прошлом себе". Будете чинить снова и расти дальше.

Иначе так и будете качаться на качелях: то продажи в жопе, то проектов нет.

Любые изменения в процессах компании вызывают у сотрудников стресс. И если грамотно не довести до людей причины, это не только демотивирует команду, но и может привести к саботажу.

Как избежать разочарований, повысить мотивацию сотрудников и окупить вложения? Разбираемся в новом материале.

🔥 @spravochnaya 🔥

4 лайфхака, которые помогут разгрузиться руководителю агентства

1. Выделенный слот в календаре под переписки с командой
Выделить себе 1 час на общение, чтобы команда знала, что все вопросы можно задать и получить оперативно ответ только в это время, по остальным вопросам, если только супер горит. Но на практике все вопросы можно реально укомплектовать в 1 час, а дальше наслаждаться тишиной.

2. Дни без созвонов
Занять в календаре место для созвонов. Один день отложите на созвоны, зато получите день на то, чтобы наконец закрыть задачи, на которые не хватало времени раньше.

3. Отказаться от лишних согласований
Согласования убивают ответственность, подсушите лишние точки контроля, которые висят на вас. Пусть команда сама отвечает за результат, ничего страшного не случится.

4. Следить за таймингом на планерках
Никаких планерок по 2-3 часа, четко следим за таймингом, не даем растекаться мыслям и уходить не туда. 30-60 минут достаточно, чтобы успеть обсудить важные поинты.

⚡️30 ШАГОВ К ПОПУЛЯРНОСТИ

На разработку этой схемы ушло 12 часов и 7 лет опыта на 100+ проектах.

Еще ТОП-10 материалов, чтобы построить личный бренд и стать богатым и знаменитым:

💥131 ВОПРОС перед впуском личного бренда в соцсетях

💥9 шагов, чтобы построить личный бренд С НУЛЯ ДО ДОХОДА

💥ЯКОРЯ для личного бренда

💥ЯРЛЫКЫ для личного бренда

💥Как прокачать личный бренд

💥Как создать репутацию в сети

💥Как попасть в Forbes

💥Как создать подкаст, который залетит в ТОП

💥Как стать гостем подкаста

💥Как сделать, чтобы клиенты сами вас находили

🏆 — если развиваете личный бренд и хотите больше крутых предложений о сотрудничестве

В продолжение вчерашнего поста - а писать ли вообще холодные письма, и как это делать?

Начну с того, что я очень много чем обязан холодным письмам. Моя первая работа (ФК “Спартак”) - результат холодного письма в адрес пресс-атташе Алексея Зинина. Игра “Шакал” - холодное письмо неизвестному мне китайскому производителю оловянных солдатиков. Мосигра на “Нашествии” - письмо Юре Донцову, на пикнике Афиши - Юрию Сапрыкину. Игра “Нефариус” - результат достаточно долгого окучивания именитого автора Дональда Ваккарино - мы в итоге получили права на весь мир, и игра продается и в РФ, и в штатах - и я ей очень горжусь. И вообще, в каждом проекте есть целая череда холодных писем, которая привела к текущему состоянию. Да и с моими партнерами-кофаундерами я часто знакомился именно через холодную переписку.

Мой рецепт приготовления холодных писем достаточно прост - наверняка есть более детальные и рабочие варианты. Но конверсия моего подхода меня вполне устраивает - поэтому поделюсь тут, может, кому-то будет полезно. Я пользуюсь следующим алгоритмом:

1. Надо для себя понять - что я хочу получить? Какой ответ или какое одно действие будут идеальным исходом обращения? Например, чтобы адресат дал контакт. Или назначил звонок. Или переслал это кому-то, кто со мной свяжется. Идеальный вариант - когда действие для адресата простое, занимающее минуту времени, но ведущее к какому-то более значимому следующему шагу.

2. Надо понять, а почему он вообще может захотеть что-то для меня делать? Самый верный сценарий - это "теплое интро" - когда, как минимум, я могу сослаться на общего знакомого, который дал мне контакт. А как максимум - если этот общий знакомый предупредил адресата заранее, что я напишу. Или вообще сделал общий чатик.
Если "интро" - не вариант, то нужно как-то человека заинтересовать. Это можно сделать и в конце обращения - но как-то показать, что я могу сделать полезного для него.

3. Структура сообщения (у меня холодные обращения последнее время - не в почте, а в телеге/вотсапе/линкедине) - обычно такая:
- кто я, и почему вообще есть смысл читать мое письмо дальше
- от кого я пришел (если было интро)
- чего конкретно я хочу (по 1-2 предложения на каждый пункт, точно не более трех пунктов/запросов)
- что я могу взамен дать, и чем могу быть полезен
- заранее поблагодарю за уделенное время
Все вместе - не должно быть простыней - чтобы можно было объять одним взглядом. И в уважительном, но разговорном тоне. Без формализмов и вычурных конструкций.

Проверяйте, используйте. У меня работает, много раз мне уже помогало.

Ну и напишите пару слов про себя: были ли у вас истории удачных холодных писем? Добавляйте пункты: почему они сработали?

🙂 Привет, на связи Антон Кравченко

Написал для вас статью про разницу почасовых и штатных сотрудников. Внутри история про ошибки, которые привели к потере 400к, плюсы и минусы двух типов занятости. Велком:

VC
DSGNRS

Контент-маркетинг нужен не всем.

Привет! Это снова Лариса Васина, всю неделю канал будет в моих руках. Сегодня хочу без обиняков поговорить о том, что контент-маркетинг — это не универсальный инструмент.

Вот симптомы, которые подсказывают, что сейчас не время для того, чтобы строить контент-стратегии для привлечения лидов.

1️⃣ У вас маленький региональный бизнес, которые оказывает услуги локально. Например, парикмахерская. В этом случае лучше презентовать себя в справочниках, на картах и в соцсетях.

2️⃣ Редкая услуга, которая не пользуется регулярным спросом. Например, это может быть вскрытие замков. В такой ситуации достаточно присутствовать на досках объявлений.

3️⃣ Не хватает ресурсов на обработку лидов. Если в компании некому подхватить входящие заявки, то лучше сначала выстроить процессы, и лишь затем перейти к привлечению клиентов.

4️⃣ Непроработанный продукт. Но здесь есть нюанс. Если мы знаем, что следующая его версия будет лучше, делать контент можно. Только в коммуникациях нужно быть честными с аудиторией.

5️⃣ Слишком простой продукт. Например, ножницы. Тут просто не получится бесконечно рассказывать о преимуществах товара.

Я перечислила не все пункты, но пять основных блокировок, по моему мнению. А что вы думаете? Чем стоит дополнить этот список? Пишите в комментариях!

#контент_маркетинг #польза

Как делать креативы, которые перформят 👇

1. На основании результатов JTBD исследований, конечно же. Можно загрузить выводи из исследований в chat gpt и попросить сгенерировать идеи изображений и мессаджей. Для того, чтобы получилось круто, чатику нужно скормить описание сегмента, описание его текущей точки А, в которой он пришел за продуктом, описание самой Jobы, описание страхов, барьеров, триггера к покупке и точку Б, в которую клиент придет, используя ваш продукт.

Пример промпта:

Hello, Associate! Imagine you are a creative director of the <<company description + product description and JTBD + TA>>

Write 10 advertising creatives according to the given terms: Headline - no more than 10 words, preferably less, subheadline no more than 20 words.

Also come up with a TOC for this audience and use them. Use best practices to create a selling and catchy advertising message.
Come up with a consistent visual for these creatives so that the text and picture match and reinforce each other. The format of the creative is static. Be specific, describe each detail.

Скорее всего, чатик сначала вам выдаст хрень, но, так как вы опытный рубака и ваша жизнь, наверняка, заводила вас и не в такие передряги, вот мой способ добиваться от чатика пиздатого результа: если он выдает вам хрень, то вы благодарите его (потому что в 2040 роботизированный AGI с руками-бензопилами припомнит вам все, что вы писали в интернете) и после этого пишете, в какую сторону вы хотите исправить баннеры в виде прилагательного.

Типа: "сделай баннеры более смешными"

— Но самое главное дальше вы пишете: «Задай мне вопросы, которые помогут тебе справиться с заданием лучше».

И в этом самый кайф.

2. После ответа на эти вопросы он выдаст вам офигенный результат. Если нет, то попросите его задать вопросы еще раз. Далее копируем, переводим на нужный язык через Deepl, идем в промт генератор Midjourney и делаем там клевый баннер, в figma накладываем на него текст.

Во время объектного анализа креативов у вас есть объекты, которые работают, и объекты, которые не работают в разрезе разных аудиторий. Загрузите инфу об этом в чатик и по такому же фреймворку попросите его сгенерировать идеи.

3. Баннеры, которые работают у конкурентов 3 месяца+ можно загонять в Chat GPT в один тред, чтобы доставать оттуда работающие объекты

4. При помощи Sales Lens можно выкачать разговоры ваших продавцов с клиентами, загнать из в чатик и попросить его рассказать, что же там такого нашептывают топ-перформеры вашим клиентам, что они соглашаются купить продукт и как они отрабатывают возражения. Это тоже сырье для ваших баннеров.

Кому мало всего вышенаписанного ==> записали для вас пошаговую видео-инструкцию по созданию креативов с AI, забрать можно тут в боте

И чтобы все совсем было наглядно, смотрите еще процесс и примеры баннеров в миро. Обязательно делитесь постом со своей командой и высоких всем CTRов!

Осторожно, порог: как AI породил новое цифровое неравенство

Сегодня я расскажу о том, что меня волнует и что вижу каждый день. Для кого-то это очевидно, но многие еще не поняли.

Есть такое понятие, как цифровое неравенство. В норме так говорят о том, что у 1,2 млрд людей нет доступа к интернету. И кажется, что проблема где-то далеко, в Африке, но точно не в вашем отделе контента.

Тем временем, ООН бъет тревогу и ввело понятие AI-неравенство.

Представьте две разных жизни:

У одного человека есть:
- Metamask и Revolut;
- Finboo или PayPal;
- Мой налог, Тинькофф Премиум, Госключ, Диадок;
- Apple Watch, Whoop
- Онлайн-курсы и фитнес;
- Уборка и ремонт по кнопке;
- Умный дом с датчиками;
- Яндекс Go, Сдэк;
- Удаленная работа с Zoom, Miro, Notion, Airtable и Calendly;
- И баллы Ozon в конце концов.

Я специально пишу названия сервисов, потому что если вам хотя бы один не знаком – вы уже отстаете от группы с привелегиями.

У второго человека все иначе: пешком в банк, за продуктами пешком, документы шлем курьером, свежее образование тупо недоступно (только какой-нибудь ГПСПГУ), налоги через квитанцию.

Можете представить, насколько жизнь первого человека быстрее и дешевле?

Его адаптивность к технологиям выше, как и шансы завести себе AI-ассистента.

И каждый год бигтехи инвестируют $300 млрд в технологии, чтобы помочь продвинутой группе жить еще круче.

А вторые застряли в текстурах. И проблема не в том, чтобы открыть окно ChatGPT.

А в том, что второй человек не подумает, что 70% картинок в поисковой выдаче – уже AI. Не распознает бота по телефону. Не узнает, что шлет цветы AI-подружке. Не распознает фейковые новости. В его картине мира революция пронеслась где-то в новостях.

И в целом, жизнь в этом пузыре вполне working out, пока к нашему другу не придет HR и не скажет, что у них идут сокращения. И теперь тендерные заявки за него заполняет бот. Да, ботами кое-кто руководит, но это уже совсем другая история.

Что с этим планируют делать – поговорим в следующем посте.

🔗 Доклад International Labor Organisation об AI gap

Я фанат пустого инбокса

Знаю, это звучит нетипично, но у меня в Telegram нет непрочитанных сообщений — и в почте тоже.

Не терплю непрочитанных сообщений, криво висящих картин или отклонений в пару пикселей в графике. Всё должно быть на своём месте🤷

В данный момент — ноль подписок. Но при этом я всё равно читаю любимые каналы. Например канал @TheEdinorog Димы Филонова— это просто бриллиант в медиа поле для стартапов. Так как же я читаю его, не подписываясь?

Ответ — RSS. Каждый канал в Telegram имеет свой RSS-фид, и я добавляю эти фиды в свою RSS-читалку.

В чём прелесть такого подхода? Сообщения не мелькают перед глазами. Я спокоен, как удав, и занимаюсь своими делами. А когда наступает время "деградировать в интернете", я просто открываю свою RSS-читалку и наслаждаюсь контентом.

Лучше быть голодным, чем уставшим? Как вы отвечаете на этот вопрос? У меня перед глазами кейс барышни. Она — образованец. Всю жизнь протрудилась в государственном учреждении. Думаю, протрудилась честно. Но это учреждение денег ей особо не платит. А хочется ремонт, хочется сапоги, хочется морюшка. Скажу, что это достаточно распространенная ситуация. Когда есть стабильная привычная работка, а денег — нет. И вот что делать в такой вот истории? Как себя повести?

🔹 Я утверждаю, что большинство людей ничего не делают. Не предпринимают. Они могут маскировать свое ничегонеделание как-то. Искать причины и ответственных. Но суть предельна проста: они предпочитают быть голодными, нежели уставшими. Жестко звучит? Да, я понимаю. Но такова жизнь, драгоценные мои. Никто вам ничем не обязан.

Идем дальше. Если взять эту гипотетическую барышню и спросить ее: сфигаль? Она будет заламывать руки и говорить, что ее никто не учил делать деньги. Что ей наверняка нужен мудрый наставник. Или какой-то курс, может. Но денег у нее, натурально, нет ни на первое, ни на второе. Поэтому так. Жизнь проходит, наставника нет, денег нет. И, согласитесь, есть в этом что-то от слова «уроборос».

Причем, отметим, барышня не врет. Она просто выдает одну из версий реальности. Удобную и складную. Потому что другие гораздо менее привлекательны. Например, что ей так удобно. Придумать фантомного наставника и ждать его всю жизнь. Или что она боится ошибиться и предпочитает сидеть на попе ровно посреди тараканов лишь бы не лажануться. Да много чего тут можно накрутить. Но мы ж не психологи, нам за эти версии денег не платят 🧠

Идем еще дальше. В чем причина? Почему человек достаточно разумный и деятельный превращается в мешочек внутренних страданий? Думаю, тут дело в фокусе. Мы с вами же как устроены: смотрим или в себя, или наружу. Понятно, это экстремумы. Кто-то смотрит в себя, но иногда выглядывает, робко, мол как она там, эта наружа? А кто-то наоборот, весь там, в стройках и достижениях, а посмотреть в себя боится.

🔹 Я думаю, эта барышня слишком в себе. В своем богатом внутреннем мире. В своих ценностях и своих страхах. Она себя очень любит и ценит, короче. Не так любит, как эти современные любители себя. Они просто жертвы карго-культа. А по-настоящему любит, прислушивается и переживает. Как ей там, цветочку, расти бы получше. Чтобы она, зайка, всегда в уютненьком была.

Следующий шаг. Выходит, что голодные — это думающие о себе? А уставшие — смотрящие наружу? Выходит так. Уникальной способностью достигаторов, которые с фокусом вовне, является ловля возможностей. Они как киты в океане жизни. Просеивают на скорости те шансы, которые им даются. Их любопытство или страх остаться никем гонит прососать через себя все подряд. Они цепляются за все и поэтому часто добиваются успеха.

📌 Просто статистика: чем больше пробуете — тем больше получится при прочих равных. В то же время когда думающим о себе просто не до этого. Возможности пролетают мимо, а они не заметят. Они ищуще и пытливо всматриваются в себя. Для них мир — внутри, а не снаружи.

Вам, может, показалось, что я кого-то осуждаю? Вообще ни разу. Вернее, я осуждаю всех. Сам я за середину. За бифокальные очки. Когда линзы есть и для посмотреть внутрь, и посмотреть наружу. Я сам за умение не тупить в одной из суперпозиций. Сам я за умение лавировать и сочетать. За все хорошее, короче. Но знали бы вы, как же это сложно!

Как сложно переключаться, и после недели любви к себе срывать нервы и мозоли в гонке за очередной возможностью. Как сложно собирать вокруг себя людей, которые должны быть как ты, очевидно. Так что, отвечая на вопрос в начале текста, лично я выбираю голодную усталость. Зато не скучно.

🌟 Ошибки, которые я совершал, и почему они тормозили мой рост 

Сегодня я хочу поделиться с вами своим опытом и рассказать о тех ошибках в мышлении, которые долгое время тормозили мой рост. Если вы видите что-то похожее у себя, знайте — все это можно исправить и выйти на новый уровень. 

1️⃣ Ожидание идеального момента 
Долгое время я думал, что нужно подождать "подходящий момент", когда все будет готово. Спойлер: идеальный момент не наступает. Действовать надо сейчас! 

2️⃣ Отсутствие системного подхода 
Сначала я полагался на интуицию, а не на систему. А бизнес — это система, где каждый элемент влияет на результат. Без четких процессов сложно достичь стабильного роста. 

3️⃣ Страх делегирования
Я не мог отпустить контроль, казалось, что никто не сделает работу лучше меня. В результате — постоянное выгорание и отсутствие времени на развитие. 

4️⃣ Фокус на тактике, а не стратегии
Долгое время я был занят решением сиюминутных задач, упуская из виду стратегическое развитие компании. 

5️⃣ Недооценка силы нетворкинга
Я не строил системные связи и только спустя время понял, что сильное окружение — это возможность для быстрого роста и новых партнерств.

6️⃣ Склонность к перфекционизму
Каждый раз старался сделать всё идеально, но это только тормозило процессы и отнимало ресурсы. Не нужно бояться ошибок. 

7️⃣ Необходимость всё делать самому
Это один из самых распространённых мифов — "если хочешь сделать хорошо, сделай сам". Именно это мешало мне выйти из операционки. 

8️⃣ Отсутствие постоянного обучения
Я долгое время не вкладывал в свое развитие. Только позже осознал, что обучение должно быть постоянным процессом. 

9️⃣ Неправильная постановка целей
Мои цели не были достаточно конкретными и измеримыми. Без четкой структуры движения, сложно понять, куда идти. 


🔟 Боязнь инвестиций в рост
Думал, что можно расти без серьезных вложений, что деньги лучше откладывать, а не инвестировать в команду, маркетинг и масштабирование. 

💡 Как я это преодолел? 
Главное — осознать свои ошибки и начать работать над ними. Именно изменение мышления помогло мне выстроить успешную компанию и выйти из операционки, что позволяет мне теперь работать над стратегией и масштабировать бизнес. 

👥 А какие ошибки вы видите у себя? Делитесь в комментариях!

Если хотите что-то продать...

Сегодня мне в личку пришло очередное предложение заказать какие-то услуги у очередного агентства. Ребята ничего заранее не выяснили про компанию, где я работаю, а просто написали:

Видим, что вы работаете в компании Х, а мы занимаемся тем-то, давайте пообщаемся о сотрудничестве?

В ответ я написал фразу, которую теперь хочу выжечь себе прямо на лбу, потому что сам периодически забываю об этом принципе.

Если хотите что-то продать — изучите, что мы делаем, и подумайте, чем вы можете помочь конкретно нам. А потом приходите с конкретным предложением.

Если мы продаем В2В услуги вхолодную, то шаблонные рассылки не дадут никакого результата. Чтобы клиент захотел с нами работать, надо посмотреть его сайт, соцсети и т.п. — изучить, что он делает, отыскать его проблемные места. А потом предложить ему решение этих проблем.

В начале года по такому принципу я написал холодное письмо основателю одного крутого контентного агентства. Письмо оказалось достаточно неплохим, и он разобрал его в своем блоге как пример хорошего холодного захода. Почитайте и посмотрите, что из этого получилось 😉

#маркетинг #продажи #тексты

О логике в маркетинге

Как я уже не раз писал, я по образованию инженер, человек с технической базой.

И я помню, что когда я только приходил в маркетинг, мне как мед на душу ложились многие российские книги по копирайтингу, кейсы и материалы, где вся теория строилась на законах логики.

Чтобы человек купил продукт, надо попасть в его потребности – ну супер.
Меньше ненужных слов, больше нужных слов – ну медятина.
Больше качественных характеристик товара в описании, добавьте CTA со скидкой – ну хорошо.

Законы логики просты и понятны, с ними просто и комфортно.

Но. Нельзя игнорировать, что

Не тормози, сникерсни? Скитлстрянка? Безумная реклама Old Spice c человеком-конем? Смываемая втулка в Zewa? Роман Шишкин собирает миллионные охваты с советами по тому, как правильно пить воду, чтобы тебя все уважали?

Как это взрывало рынок? Почему я это все запомнил, знаю, и зачем я вообще покупал Скитлс с Зевой? Зачем я бросал эту втулку в унитаз?

А вы зачем?

С другой стороны, смотрю я ролик вчера на ютубе. Блогер пять минут до усера объясняет мне, почему часы “тюменского Илона Маска” лучше, чем часы Apple: у динамика звук лучше, стекло делают там же, где и для американца, аккумулятор лучше, чототам еще лучше, надежнее, прочнее, сексуальнее, эффективнее.

Все это с цифрами, примерами, доказательствами. Даже стилек текста такой: не занудный, современный.

И сайт у CGpods выдрочен по всем канонам максимальной эффективности. Молодцы маркетологи, все по канонам и с максимальными a/b-тестами.

Но, если я куплю эти часы жене, смогут ли все эти аргументы сделать ее счастливой от того, что вот такая вещь ей досталась? Очень выгодно же. А ребенку-старшекласснику купите, будет ли он счастлив? Сможет ли он всему классу объяснить, что тут и аккумулятор лучше, и стекло не хуже.

Но ладно наручные часы, элемент стиля, скажите вы, важен понт. Но фен Dyson. ФЕН! Посушил, забыл, окей.

Копирайтеры всего мира написали уже сотни тысяч статей о том, что технологически есть тысячи китайских аналогов ничем не хуже, но при этом гораздо дешевле.

Логично, что вместо фена dyson супруге можно купить фен xiaomi, а на оставшиеся еще купить цветы-конфеты-сходить в ресторан-отдохнуть в Анапе.

Но есть ли хоть один копирайтер или маркетолог на свете, который сможет в этом убедить мою супругу и навязать ей счастье от приобретения фена Xiaomi?

К чему это все.

На формальной логике и работе с ней в бизнесе можно существовать. Маркетинговые боги готовы награждать человека за старания, когда он тестирует сотни тысяч текстов с выпячиванием преимуществ товара, тем, что что-то из этого начинает работать и давать ROMI.

Будет честны, боги награждают потребителями, которые чаще всего покупают этот продукт из-за невозможности купить то, что они хотят на самом деле. Люди “сами себе” внушают, что наушники CGpods неплохие, потому что у них нет финансовой возможности купить apple, о которых они мечтают.

Но серьезные победы, лидерство на рынке – оно всегда за пределами логики и рациональности. Всегда побеждают те, кто взламывает человеческую иррациональность. Кто выходит за грани формальной логики.

Скитлстрянка и сникерсни остается навсегда в сознании, создавая миллиардные прибыли бренду десятилетиями. “Стекло прочнее на 10 процентов, чем у …” важно лишь в секунду сложного выбора среди аналогов, на которые тебе плевать или которые являются более бюджетными заменителями твоих мечтаний.

Чат-боты

Слушала сегодня в нашем Закрытом канале эфир про чат-боты. Я сейчас плотно с ними работаю, в команде разрабатываем и целые большие контентные продукты и небольшие цепочки. Плюс используем для рекламных коммуникаций.

Что себе записала из эфира:
1. Важно делать приветственное сообщение, рассказывать, что за компания и какая польза от бота — стимулирует оставаться

2. Прикрепить фотографию или кружочек от того, кто представляет бота

3. Квалифицировать аудиторию на старте: давать им ответить на несколько вопросов, чтобы мы понимали, кто подписывается. Понимаем качество базы

4. Опенрейт — незначимая метрика, потому что люди могут просто снимать уведомления и проматывать, но не читать. Важная метрика — про переходы или скачивания материалов, которые даем.

Там еще было про то, что важно использовать разные виды контента и геймафикацию (в чат-ботах можно прямо целые сценарии разворачивать, с разветвлениями, очень интересно).

Что я в целом вижу по ботам:
1. Работают очень простые штуки. Вот, например, квалификация: человек присоединяется, надо задать ему на входе несколько вопросов. Это поможет нам сегментировать аудиторию и потом отправлять более целевые цепочки. Простая штука? Да.

Ну или там — приветственные сообщения, догонялки и т.д. Это очень простые штуки, но они существенно увеличивают отдачу от бота.

У Леры Розовой был интересный подкаст с Денисом Пушкиным, ex. Skyeng и он там тоже говорит, что не надо замахиваться на сложное или искать волшебные таблетки, сделайте сначала гигиенический минимум, это даст сразу существенный результат.

2. Смотреть на бот как на продукт, а не думать отдельными постами. Если посмотреть глазами пользователя, то как он видит этот бот, в каких сценариях может его использовать, оптимально ли бот решает задачи пользователя. Ну а дальше подтянется история с тем, на какие метрики смотрим и какие гипотезы тестируем.

По ботам у меня много задач в новом квартале, буду периоидчески делиться.

Чтобы это превратилось в бизнес, оно должно тебе надоесть

1. Стартап превращается в бизнес в тот момент, когда тебе становится неинтересно заниматься этим самому — и ты начинаешь искать тех, кто сможет делать это за тебя.

2. Только тогда ты наконец начинаешь оценивать происходящее не по степени своей увлечённости делом — а по его результатам.

3. А к тому же тебе приходится начать делегировать, что позволяет оценить, насколько эту штука может стать масштабируемой. Потому что масштабируемость зависит не от того, сколько делаешь ты сам, а от того, сколько делают другие.

4. Грубо говоря, ты ковыряешься в своём маленьком ресторанчике, пока тебя это дело заводит. Когда это перестаёт тебя заводить — ты его или продаёшь, или превращаешь в сеть ресторанов, в каждом из которых начинает ковыряться свой собственный управляющий.

5. Получается, что то, что тебе в твоём деле нравится — то же самое тебя за него держит, не давая тебе перейти на следующий уровень.

6. А что тебе нравится в том, что ты делаешь? Не пора ли этому тебе уже надоесть? 😉

💪 Бери отличные идеи для перехода на следующий уровень — из моих ежедневных разборов интересных стартапов на fastfounder.ru/news

Вебинар — Как копирайтеру брать дорогие заказы

За какие тексты готовы хорошо платить клиенты?

Почему одни копирайтеры пишут по 100-200 рублей, а другие берут 10к за статью?

Какие главные скиллы авторов ценят редакторы?

Что вообще делать, чтобы писать дороже?

Завтра мы проведем вебик, где поделимся своим мнением на этот счет. На вебике буду я и самый «древний» (ахах) и опытный сотрудник Сделаем — Рома Мориц.

Собираемся 19 сентября в 19:00 по Москве.

Ну а в конце вебика мы расскажем про новую движуху, которую готовили для вас весь год. И даже разыграем пару подарочков.

Приходите, короче, будет круто и полезно. Записи не будет.

Регистрируйтесь на вебинар по ссылке в боте →