— Родная, тебе заказать салат?
— Нет, не хочу
В итоге съедает половину моей тарелки
Посмотрите на опрос на скрине Если что, я оч уважаю Гребенюка и с удовольствием смотрю и читаю его. Но вот здесь хочу проиллюстрировать пример неудачного сбора инфы с аудитории.
В чем суть
Автору пришла мысль внедрить новый формат контента. Он спросил у подписчиков, хотят ли они такой контент?
В чем проблема
Подписчики уважают автора. А еще они не умеют предсказывать будущее и не знают, чего на самом деле хотят. В итоге 70% ответили "Да" — не потому что им реально нужен новый контент, а потому что они просто хотят поддержать автора.
Как надо было сделать по-другому
🟠Вариант 1 — Сделать опрос "Как часто вы читаете новости из мира бизнеса?". И посмотреть, что отвечают люди про свой настоящий опыт. Если читают каждый день, то можно тестировать новую рубрику.
🟠Вариант 2 — Опубликовать 10 единиц контента в новом формате и посмотреть, насколько люди активно ставят реакции и пересылают такие посты. Если статистика выше, чем раньше — значит, формат людям понравился.
Вывод
Люди врут. Не задавайте клиентам вопросы про будущее: "будешь ли ты делать Х?", "хочешь ли ты N?".
— Спросите их про прошлое, чтобы посмотреть на их реальное поведение, а не на потенциальное.
— Дайте им конкретный продукт и посмотрите, будут ли они им пользоваться.
Не доверяйте словам про будущее. Доверяйте либо действиям, либо хотя бы рассказам про прошлый опыт.
#изучениеЦА