Channel Public Channel

فلسفه دیزاین

@dexign

این کانال چکیده‌ای از مقالات روز، نمونه‌های موفق، ابزارهایی‌ست که ما در DeXign Studio با آن برخورد داشته و معرفی‌شان می‌کنیم.

ارتباط با کانال:
@mohsenissapour

منابع و ابزارهای دیزاین:
DexignResources.com

دسخط:
https://daskhat.dexignresources.com

Open in Telegram

Subscribers: 7.03K
Photos: 68
Videos: 12
Links: 1.2K

Showing posts older than #1202 · Back to latest

Older Posts 20 shown

Post #1200 2.44K Feb 26, 2024, 10:15 UTC

چگونه می‌توانید user flow را در wireframe خود به طور دقیق نشان دهید؟

وایرفریمینگ (Wireframing) مرحله مهمی در طراحی محصول است، زیرا به شما کمک می‌کند تا ساختار، طرح و عملکرد محصول خود را قبل از سرمایه گذاری زمان و منابع برای توسعه تجسم و آزمایش کنید. با این حال، وایرفریمینگ فقط در مورد رسم کادرها و فلش ها نیست. بلکه در مورد نمایش جریان کاربر یا نحوه تعامل کاربران با محصول شما برای رسیدن به اهداف خود است.

۱. جریان کاربر (user flow) چیست؟

جریان کاربر دنباله‌ای از مراحل یا اقداماتی است که کاربران برای تکمیل یک کار یا رسیدن به یک نتیجه با محصول شما انجام می‌دهند. به عنوان مثال، جریان کاربر برای یک برنامه تجارت الکترونیکی ممکن است شامل مرور محصولات، افزودن موارد به سبد خرید، بررسی و تأیید پرداخت باشد. جریان کاربر ارتباط نزدیکی با تجربه کاربر (UX) دارد، زیرا بر میزان سهولت استفاده و رضایت‌بخش بودن محصول شما برای کاربران تأثیر می‌گذارد.

۲. چرا جریان کاربر برای وایرفریمینگ مهم است؟

جریان کاربر برای Wireframing مهم است زیرا به شما کمک می‌کند تا محدوده، ویژگی‌ها و مسیریابی محصول خود را تعریف کنید. با ترسیم جریان کاربر، می‌توانید صفحه‌های کلیدی، عناصر و تعاملاتی را که Wireframe شما باید شامل شود، شناسایی کنید. همچنین می‌توانید شکاف‌ها، خطاها یا نقاط اصطکاک احتمالی را که ممکن است مانع از دستیابی کاربران به اهدافشان شود را شناسایی کنید. جریان کاربر همچنین به شما کمک می‌کند تا دیدگاه و منطق طراحی خود را با ذینفعان، توسعه دهندگان و آزمایش کنندگان خود در میان بگذارید.

🔗 برای مطالعه کل مقاله به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۵ دقیقه)

گردآورنده: مائده صحرارو

#تجربه_کاربر #UX #وایرفریم

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Linkedin How can you accurately represent user flow in your wireframe? Learn what user flow is, why it's important for wireframing, and how to create and improve it using different methods and tips in this product design article.

👍 7

Post #1199 2.83K Feb 24, 2024, 10:15 UTC

اگر می‌خواهید خلاق باشید، نمی‌توانید مطمئن و قاطع باشید: پذیرش ابهام بعنوان یک ابر نیرو

اواسط دوران کاری‌ام در رشته تبلیغات، در تصمیم گرفتن دچار چالش بودم. به عنوان طراح در دنیای بازاریابی و فروش، عدم توانایی در تصمیم‌گیری سریع برای من یک مانع بود و حس می‌کردم برای ارائه‌ی کاری خوب با سرعتی درخور صنعتی که همواره درگیر تازه‌ها است و تازه‌ها هر روز عوض می‌شوند، کار نمی‌کنم و باید این مانع را برطرف کنم.

پدرم موزیسین است و روزی داشتیم درباره ی خلاقیت گفتگو می‌کردیم، به من گفت: "اگر می‌خواهی خلاق باشی، نمی‌توانی مطمئن و قاطع باشی." او توضیح داد که خلاقیت متضاد قطعیت است. وقتی که خلق می‌کنی، درحال ایجاد چیزی هستی که قبلا وجود نداشته، و برای این کار مسیر مشخصی با بله و خیرهای ثابت وجود ندارد. برای خلاق بودن باید وارد دنیای ناشناخته‌ها شد.

تمایل به انجام کارهایی که قبلا انجام نشده‌اند
وقتی کارهایی می‌کنیم که قبلا انجام نشده‌اند، عدم قطعیت اجتناب ناپذیر است. زمانی که در IDEO کار می‌کردم، ۷ ارزش برای کارمان در شرکت تعریف شده بود. ارزش شماره ۳، پذیرش ابهام، باعث می‌شد ما خارج از چارچوب فکر کنیم. پذیرش ابهام کار آسانی نیست، گاهی احساس می‌کردیم کاملا در مه هستیم و به خودمان شک می‌کردیم، درست مانند تجربه‌ی یک شعبده باز.

یکی از نویسندگان مورد علاقه‌ام، ست گودین، در وبلاگش پستی درباره ی عدم قطعیت و سندرم شعبده بازی دارد. او توضیح می‌دهد که: "هر کسی که کار مهمی انجام می‌دهد، در واقع دارد کاری می‌کند که ممکن است جواب ندهد، در نتیجه، همواره حس اینکه شاید جواب ندهد، همراه اوست. و این چیزی است که او را به یک شعبده باز تبدیل می‌کند." به نظر من خلاقیت یعنی همین؛ انجام کاری مهم که شاید جواب ندهد. بنابراین زمانی که به خودتان شک می‌کنید، بدانید که این بخشی از پروسه است و بدون آن نمی‌توانید خلق کنید.

🔗 برای مطالعه ی ادامه‌ی مقاله می‌توانید به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه : ۴ دقیقه)

گردآورنده : فاطمه حیدری

#توسعه_فردی #خلاقیت

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Medium If you want to be creative, you can’t be certain Embracing ambiguity as a superpower.

👍 11
❤ 4
👏 2

Post #1198 2.85K Feb 21, 2024, 10:15 UTC

مقایسه روش‌های نقشه‌برداری در UX

نقشه همدلی، نقشه سفر مشتری، نقشه تجربه و طرح‌های خدماتی هرکدام فرآیندهای متفاوتی را نشان می‌دهند و اهداف متفاوتی دارند با این حال ترکیب‌ آن‌ها زمینه‌ای مشترک برای شکل‌گیری محصول‌ ما آماده می‌کند.
طراحی و توسعه محصول معمولا با تیمی بزرگ از افراد با سوابق مختلف که باید در مورد اهداف پروژه ، نیازها و رفتارهای کاربر هم نظر باشند تشکیل می‌شود. این درک مشترک با تجسم و نقشه‌برداری ایجاد می‌شود؛ زیرا نقشه‌برداری جنبه‌‌ها و فرآیندهای مختلف هر محصولی را معنا و توصیف می‌کند.

▫️۴ روش نقشه‌برداری

۱.نقشه همدلی
۲.نقشه سفر مشتری
۳.نقشه تجربه
۴.نقشه خدمات

▫️نقشه همدلی

نقشه همدلی به اعضای تیم کمک می‌کند تا طرز فکر کاربر را درک کنند.
مشخصات:
⁃ نقشه همدلی به ۴ ربع تقسیم می‌شود: می‌گوید، فکر می‌کند، احساس می‌کند و انجام می‌دهد.
⁃ دیدگاه کاربر را در مورد وظایف مربوط به محصول نشان می‌دهد.
⁃ زمان و ترتیب گفته‌ها اهمیتی ندارد.
⁃ این نقشه برای هر شخصیت و کاربر وجود دارد.

چرا از نقشه همدلی استفاده کنیم؟
⁃ برای ایجاد همدلی بین کاربران خود
⁃ برای ایجاد تراز و درک صحیح از کاربر

چه زمانی از آن استفاده کنیم؟
⁃ در ابتدای فرآیند دیزاین
⁃ وقتی اطلاعاتمان را بعد از مصاحبه با کاربر دسته بندی کردیم.

▫️نقشه سفر مشتری

تجسم فرآیندی است که فرد برای دستیابی به یک هدف از محصول یا خدمات استفاده می‌کند. در ابتدایی‌ترین قدم با گردآوری یکسری اهداف و اقدامات کاربر آغاز می‌شود. این اهداف با احساسات کاربر به منظور ایجاد یک روایت ترکیب می‌شود و سپس تصویری از ترکیب این دو مسیری که کاربر برای رسیدن به هدف خود را طی می‌کند می‌سازد.

مشخصات :
⁃ این نقشه برای هر محصول و خدمات متفاوت است.
⁃ به ۴ قسمت تقسیم می‌شود: مراحل، اقدامات، افکار و احساسات
⁃ این نقشه دیدگاه کاربر را نشان می‌دهد (شامل طرز فکر، افکار و احساسات) همچنین جزئیات فرآیند به صورت دقیق نمایش داده نمی‌شود.
⁃ سلسله مراتب دارد. (از زمان برخورد کاربر با محصول تا زمانی که از محصول یا خدمات خارج می‌شود)
⁃ برای هر پرسونا نقشه متفاوتی وجود دارد.

🔗 برای مطالعه ادامه مقاله به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه : ۵ دقیقه)

گردآورنده : رها کاوه زاده

#تجربه_کاربر #نقشه_سفر_مشتری

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Nielsen Norman Group UX Mapping Methods Compared: A Cheat Sheet Understand similarities and differences among empathy maps, customer journey maps, experience maps, and service blueprints.

👍 4
🔥 2
❤ 1
⚡ 1

Post #1197 2.26K Feb 19, 2024, 10:15 UTC

دیزاین فراگیر، طراحی و نوآوری برای همه:

طراحی فراگیر چیزی بیش از مجموعه ای از اصول طراحی است.
در این رویکرد، تنوع و دسترسی‌پذیری در مرکز فرآیند قرار می‌گیرد و با در نظر گرفتن این که افراد توانایی‌ها، پیشینه و نیاز‌های متفاوتی دارند، تلاش می‌شود که محصولات و تجربیات برای همه در دسترس و قابل استفاده باشد.
در این مقاله، طراحی فراگیر، اهمیت آن و به کارگیری آن برای ایجاد دنیایی عادلانه‌تر و کاربر پسند‌تر را بررسی خواهیم کرد.

مؤلفه‌های طراحی فراگیر:
ذهنیت طراحی فراگیر ریشه در این باور دارد که محصولات، خدمات و محیط‌ باید به گونه‌ای طراحی شوند که تا حد امکان به افراد زیادی بدون نیاز به انطباق یا طراحی اختصاصی خدمت کنند.
برخی از عناصر کلیدی این رویکرد عبارت‌اند از:

🔹تنوع محور بودن:
ذهنیت طراحی فراگیر طیف وسیعی از توانایی‌ها و تجربیات انسانی را می‌پذیرد، به این تنوع احترام می‌گذارد و تجلیل می‌کند.

🔸داشتن دسترسی به صورت پیش فرض:
طراحی فراگیر به دنبال این است که جهان را به طور پیش فرض در دسترس قرار دهد.
به جای اختصاصی کردن راه حل‌ها برای نیازهای خاص، هدف آن ایجاد طرح‌های قابل دسترس جهانی از همان ابتدا است.

🔹کاربر محور بودن:
مردم در قلب فرآیند طراحی فراگیر قرار دارند. نیازها، ترجیحات و تجربیات آن‌ها هر تصمیم و تکرار برای بهبود را هدایت می‌کند.

🔸یادگیری و بهبود مستمر:
طراحی فراگیر یک فرآیند در حال تکامل است.
این رویکرد شامل تعهد به یادگیری، انطباق و بهبود مستمر راه حل‌های طراحی بر اساس بازخورد کاربران و نیازهای در حال تغییر است.

🔹همدلی:
همدلی سنگ بنای ذهنیت طراحی فراگیر است.
طراحان برای درک بهتر چالش‌ها و نیازهای کاربران، خود را به جای کاربرانی با توانایی‌ها، سوابق و تجربیات متفاوت قرار می‌دهند.

اهمیت طراحی فراگیر:
طراحی فراگیر در زمینه‌های مختلفی اثرگذار است که عبارت‌اند از:

🔹افزایش دسترسی‌پذیری:
طراحی فراگیر تضمین می‌کند که محصولات و خدمات برای افراد دارای ناتوانی قابل دسترسی است و آن‌ها می‌توانند به طور کامل در تمام جنبه‌های زندگی مشارکت کنند.

🔸گسترش بازار:
طراحی فراگیر می‌تواند بازار بالقوه یک محصول یا خدمات را گسترش دهد.
وقتی راه‌حل‌ها برای مخاطبان گسترده‌تری ارائه می‌شود، می‌توانیم به پایگاه مشتریان متنوع‌تری برسیم.

🔹نوآوری:
طراحی فراگیر با در نظر گرفتن نیازهای مختلف کاربر می‌تواند الهام بخش ایده‌های خلاقانه و بدیع باشد.

🔸ملاحظات اخلاقی:
فراگیری یک الزام اخلاقی است.
رفتار با همه افراد با احترام، کرامت و انصاف، صرف نظر از توانایی‌ها یا ویژگی‌های آن‌ها.

🔹رضایت کاربر:
هنگامی که محصولات با در نظر گرفتن فراگیری طراحی می‌شوند، کاربر پسندتر و لذت بخش‌تر هستند و منجر به رضایت و وفاداری بیشتر کاربران می‌شود.

ذهنیت طراحی فراگیر یک رویکرد قدرتمند است که پتانسیل تغییر روش ایجاد محصولات و تجربیات را دارد.
با شناخت و پذیرش تنوع بشریت و تعهد به دسترسی، همدلی و بهبود مستمر، می‌توانیم جهانی بسازیم که در آن فراگیری پیش‌فرض باشد نه استثناء.
چگونگی به کارگیری این ذهنیت و ابزارهای لازم در ادامه ی مقاله آمده است.

🔗برای مطالعه کل مقاله به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۷ دقیقه)

گردآورنده: محدثه عبادالهی

#تجربه_کاربر #دسترسی_پذیری #کاربردپذیری

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Medium The Inclusive Design Mindset: Designing for All, Innovating for All Inclusive design is more than just a set of design principles; it’s a mindset that places diversity and accessibility at the core of the…

👍 7
⚡ 3
🤩 1

Post #1196 2.55K Feb 17, 2024, 10:15 UTC

راهنمای سریع ایجاد یک سیستم طراحی

دیزاین سیستم، یک زبان یکپارچه است که به تیم کمک می‌کند مشکلات را به طور مداوم حل کند.
دیزاین سیستم، تیم توسعه محصول را متحد و به جلوگیری از مشکلات فنی کمک می‌کند. ساختن یک سیستم طراحی ممکن است در ابتدا سرعت شما را کاهش دهد، اما زمانی که تیم و محصول خود را گسترش می‌دهید، سود زیادی به همراه خواهد داشت.
اجزای یک دیزاین سیستم می‌تواند شامل اصول راهنما، عناصر برند، دستورالعمل‌های صوتی و لحن، استانداردهای کد و کتابخانه UI باشد.

عناصر اساسی طراحی را تعریف کنید
عناصر طراحی، بلوک‌های ساختمانی اساسی یک رابط کاربری هستند. اولین قدم در ایجاد یک دیزاین سیستم جامع، تعریف عناصر سطح پایه آن است.
عناصری که باید در نظر گرفته شوند شامل:
رنگ
تایپوگرافی
سایز بندی
فاصله گذاری
شبکه‌ها و ...

اجزای طراحی را تعریف کنید
کامپوننت‌ها قطعات کاربردی یک رابط کاربری هستند. آن‌ها از عناصر طراحی ایجاد می‌شوند و به روش‌های مختلف برای ایجاد یک ترکیب گرد هم می‌آیند.
مولفه‌هایی که باید در نظر گرفته شوند شامل:
فرم‌ها (Input Fields)
دکمه‌ها
زبانه‌ها
نمادها
هشدارها و غیره.

تعریف نماها (صفحه نمایش، صفحات، ترکیبات)
بعد از اینکه عناصر و اجزای طراحی خود را تعریف کردید، می‌توانید آنها را برای ایجاد نما ترکیب کنید.
داشبورد
فرم‌های ثبت‌نام
جزئیات و غیره.

دیزاین سیستم باید با محصول و تیم سازگار و تکامل یابد. آن را به عنوان موجود زنده‌ای در نظر بگیرید که همیشه در حال رشد است و به عشق نیاز دارد.
برای ایجاد یک سیستم طراحی نیازی به کارهای بزرگ نیست. اجازه ندهید پیچیدگی و تعهد زمانی آن منجر به تعویق شود. پایه را تعریف کنید و بگذارید بقیه با رشد محصول شما تکامل یابد.

🔗 برای مطالعه ادامه مقاله می‌توانید به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۶ دقیقه)

گردآورنده: امیرحسین معظمی

#رابط_کاربر #دیزاین_سیستم
#UI

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Medium A quick guide on creating a design system Learn the basics of creating a design system in 6 minutes

👍 10
⚡ 2
👏 1

Post #1195 2.63K Feb 14, 2024, 10:15 UTC

ای پی آی (API) چیست؟

ای پی آی (API) یا رابط برنامه‌نویسی برنامه، مجموعه‌ای از قوانین تعریف شده است که برنامه‌های مختلف را قادر می‌سازد تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. API به عنوان یک لایه واسطه عمل می‌کند که انتقال داده‌ها را بین سیستم‌ها پردازش می‌کند و به شرکت‌ها اجازه می‌دهد داده‌های برنامه و عملکرد خود را برای توسعه دهندگان شخص ثالث خارجی، شرکای تجاری و بخش های داخلی شرکت خود باز کنند.

تعاریف و پروتکل‌های درون یک API به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا برنامه‌های کاربردی مختلفی را که در عملیات روزمره استفاده می‌کنند، به هم متصل کنند، که باعث صرفه‌جویی در وقت کارمندان و از میان برداشتن سیلوهایی می‌شود که مانع همکاری و نوآوری می‌شوند. برای توسعه دهندگان، اسناد API رابطی را برای ارتباط بین برنامه‌ها فراهم می‌کند و یکپارچه‌سازی برنامه‌ها را ساده می‌کند.

یک API چگونه کار می کند؟
یک راه ساده برای درک نحوه عملکرد APIها، نگاه کردن به یک مثال رایج است – پردازش عملیات پرداخت شخص ثالث. هنگامی که یک کاربر محصولی را در یک سایت تجاری الکترونیک خریداری می‌کند، ممکن است از او خواسته شود "پرداخت با پی پال" یا نوع دیگری از سیستم شخص ثالث را انجام دهد. این تابع برای ایجاد اتصال به APIها متکی است.

🔗 برای مطالعه کامل مقاله به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطاله: ۷ دقیقه)

گردآونده: مائده صحرارو

#تجربه_کاربر
#UX

@Dexign فلسفه دیزاین

______

👍 7
❤ 3
🔥 2
⚡ 1

Post #1194 2.59K Feb 12, 2024, 10:14 UTC

موثرترین مطالعات روانشناسی بر طراحی تجربه کاربری

فهم عملکرد مغز در طراحی مناسب برای انسان‌ها موثر است. مطالعات روانشناسی و درک و شناسایی رفتار انسان‌ها با دیزاین درهم آمیخته است و این مطالعات راهنمایی‌ برای طراحی هستند.
برخی از آزمایش‌های انجام شده در این زمینه، نتایج به دست آمده و راهنمایی برای پیاده‌سازی آن‌ها در طراحی، در این مقاله آورده شده است.

آزمایش گوریل نامرئی (توجه انتخابی آدم‌ها):
در این آزمایش، ویدیویی آماده شد که در آن دانش‌آموزان توپ بسکتبال را بین خود پاس می‌دهند؛ از بینندگان خواسته‌شد تعداد دفعاتی را که بازیکنان با پیراهن سفید توپ را پاس می‌دهند، بشمارند. آن‌ها اغلب متوجه نمی‌شدند فردی با لباس گوریل در مرکز تصویر ظاهر می‌شود.
بنابراین دریافتند که انسان‌ها دارای توجه انتخابی هستند؛ یعنی زمانی که روی یک موضوع متمرکز می‌شوند، به راحتی می‌توانند مسائل دیگر را نادیده بگیرند.
برای بهینه کردن تجربه ی کاربر لازم است که این مسئله را در نظر بگیریم؛ روی مسیر کاربر تمرکز کنیم و موارد غیر‌ضروری را حذف کنیم.
استفاده‌ی درست از فضای سفید، از راهکارهای متداول برای مدیریت این مسئله است.

در آزمایشی دیگر زمانی که افراد در حال صحبت با فردی بودند، فرد با شخص دیگری با لباس متفاوت جایگزین شد در حالی که افراد متوجه این تغییر نشدند. در همین راستا توجه به طراحی حالت‌های خطا حائز اهمیت است و لازم است که طراحی متفاوتی داشته باشند و توجه کاربر را جلب کنند.

عدد جادویی ۷ (مطالعات میلر):
‌در این آزمایش دریافتند که ظرفیت حافظه‌ی انسان محدود است و به طور متوسط انسان‌ها می‌توانند ۷ ± ۲ جز را در حافظه ی کوتاه مدت خود نگهداری کنند.
بنابراین در طراحی مهم است که محدودیت‌های ظرفیت پردازش اطلاعات توسط مغز انسان را در نظر بگیریم.
دقت کنیم که این وظیفه را برعهده‌ی کاربر نگذاریم که فعالانه فکر کند و اطلاعات را حفظ کند.
در طراحی هر مرحله در نظر بگیریم که کاربر نیاز به به‌خاطر‌سپردن چه اطلاعاتی دارد و آن‌ها را قابل مشاهده و قابل فهم طراحی کنیم.
در معماری اطلاعات، آن‌ها را به گونه‌ای ساماندهی کنیم که با محدودیت‌های شناختی کاربران هم‌سو باشد.

همینطور لازم است که با سلسله مراتب بصری، دسته‌بندی‌ها و سیستم‌های ناوبری مناسب، پردازش و به خاطر سپردن اطلاعات را ساده‌تر کنیم و از سلسله مراتب بصری برای اولویت‌بندی اطلاعات و هدایت تمرکز کاربر بر اطلاعات مهم‌تر بهره بگیریم.
در نظر داشته‌باشیم ارائه ی اطلاعات به صورت بخش‌های کوچک‌ و یا تجزیه‌ی مفاهیم پیچیده، درک کاربر را ساده‌تر می‌کند.

در طراحی فرم‌ها یا فیلدهای ورودی، با محدود کردن تعداد فیلدهای مورد نیاز یا تقسیم کردن فرم‌های طولانی‌تر به چند مرحله، بار شناختی را کاهش و تجربه ی کاربر را بهبود دهیم.
با استفاده از عناصر بصری به کاربران کمک کنیم تا اطلاعات را راحت‌تر اسکن و درک کنند.
در طراحی منو‌ها و مسیر‌های پیمایش کاربر، با ارائه تعداد قابل کنترلی از انتخاب‌ها، به کاربران در تصمیم‌گیری سریع‌تر کمک کنیم.

درک این محدودیت‌ها بسیار مهم است و با به‌کار‌گیری این بینش می‌توانیم طراحی موثر‌تر و کاربر‌پسند‌تری داشته باشیم.

🔗 برای مطالعه کل مقاله به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۱۱ دقیقه)

گردآورنده: محدثه عبادالهی

#تجربه_کاربر #روانشناسی

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Medium The Most Influential Psychological Studies on UX Design. Understanding How the Human Brain Works Helps Us Build Designs That Work For Humans.

👍 5
🔥 4
❤ 2

Post #1193 2.71K Feb 10, 2024, 11:19 UTC

«طراح UX و طراح محصول» تفاوت چیست و چرا این تفاوت مهم است؟

برای مثال ما به متخصص بهداشت دهان، دندان‌پزشک نمی‌گوییم زیرا از عواقب آسیب دیدن دندان‌هایمان می‌ترسیم. ولی وقتی نوبت به UX و طراحی محصول می‌رسد اهمیت آن کاهش پیدا می‌کند که ممکن است به دلیل آشنا نبودن با تفاوت‌های آن‌ها باشد.
پس بیایید با تعریف هر یک و تفاوت‌های آن‌ها بیشتر آشنا شویم .

محصول از چه چیزی ساخته شده است ؟
یک محصول (می‌تواند یک کالا یا نوعی خدمات باشد.) برای برآوردن نیازها یا خواسته‌های مصرف کنندگان ایجاد، عرضه و یا فروخته می‌شود. محصولات معمولا توسط شرکت‌ها ایجاد می‌شوند به این معنی که برای توجیه وجود خود باید از نظر تجاری قابل دوام باشند. همچنین محصولات دارای ویژگی‌هایی هستند که آن‌ها را کاربردی، قابل استفا‌ده، مطلوب و لذت‌بخش می‌کند.

نقش یک طراح UX
ویژگی‌هایی در محصول هستند که بر تجربه کاربران هنگام تعامل با آن محصول تاثیر می‌گذارند. شما به عنوان یک طراح UX بر روی ایجاد و تکمیل آن ویژگی‌ها (عمدتاً از منظر قابلیت استفاده و دسترسی) کار می‌کنید. شما باید محصولتان را در دسترس برای افراد دارای ناتوانی‌، از نظر زیبایی شناختی برای برانگیختن احساسات و خلاقانه برای جلب تمامی افراد برای داشتن چیزی منحصر به فرد ایجاد کنید.

نقش یک طراح محصول
شما مسئول وجود خود محصول هستید. وظیفه شما کار بر روی قابلیت‌های استفاده و «ویژگی»های محصولتان نیست، وظیفه شما نوآوری خود محصول است. به عنوان یک طراح محصول، باید به نیازهای مشتریان و دوام از نظر کسب و کار پاسخ دهید. چرا مشتریان باید محصول شما را انتخاب کنند؟ چگونه نیاز‌های مشتری برطرف می‌شود؟ کسب و کار شما چگونه از این محصول سود می‌برد؟
به طور کلی باید مشتریان خود و همچنین بازار و چشم‌انداز رقابتی را درک کنید .

🔗 برای مطالعه ادامه مقاله می‌توانید به این لینک مراجعه کنید.

(زمان تقریبی مطالعه : ۴ دقیقه)

گردآورنده : رها کاوه‌زاده

#تجربه_کاربر #طراحی_محصول
#UX

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Medium UX Design vs Product Design, What’s the Difference and Why it Matters Most of us wouldn’t call our dental hygienist a dentist. Sometimes we do, mostly by mistake, but we quickly correct ourselves because the…

👍 13
❤ 3
✍ 1

Post #1192 2.39K Feb 7, 2024, 10:15 UTC

طراحی برای حریم شخصی در جهانی که هر روز عمومی‌تر می‌شود!

همزمان با افزایش نگرانی‌ها در رابطه با امنیت حریم شخصی، ما نیز به عنوان طراح تجربه کاربر باید توجه خود را به برطرف کردن مسائل مربوط به این حوزه افزایش دهیم.

در جولای ۲۰۲۳، دختری نوجوان بهمراه مادرش در نبراسکا به جرم سقط جنین غیرقانونی متهم شدند. شواهد پرونده از طریق پیام‌های رد و بدل شده در Meta جمع آوری شده بودند. پس از این واقعه، جامعه ی آمریکا نسبت به مسئله‌ای جدید در رابطه با حریم شخصی آگاه شد: اگر روزی بخاطر مجاز نبودن سقط جنین در محل زندگی‌ام مجبور به انجام غیرقانونی آن شوم، فعالیت مجازی من چطور بر علیه من استفاده می‌شود؟!

اهمیت مسئله‌ی حریم شخصی
برای برخی افراد مسئله‌ی حریم شخصی هیچوقت مشکل ساز نبوده است و "من چیزی برای پنهان کردن ندارم" واکنش رایج بسیاری از آنهاست. با این وجود، گاهی ما تا زمانی که این مسئله گریبان خودمان را نگیرد نیاز به حریم شخصی را درک نمی‌کنیم. FTC گزارش کرده است که در نتیجه‌ی پاندمی کووید 19، جعل هویت در آمریکا بین سالهای ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۰ دو برابر شده است که این موضوع را به مسئله‌ی افراد بیشتری تبدیل می‌کند. حریم شخصی در واقع به سری بودن ارتباطی ندارد، بلکه در رابطه با حفظ کنترل روی اطلاعات شخصی است.

ما بعنوان طراح مسئولیت ویژه و جایگاه منحصر بفردی برای پرداختن به این ماجرا داریم. حتی اگر شخصا نگران مسئله امنیت حریم شخصی نیستیم، باید در طراحی خود به آن توجه کنیم. زیرا قرار است همدلانه طراحی کنیم و نیازهای اقشار مختلف را در نظر بگیریم.
اما چه روشهایی برای تضمین اینکه ما با در نظر گرفتن مسئله‌ی حریم شخصی طراحی کنیم، وجود دارند؟ در این مقاله به ۷ مورد از این روشها اشاره می کنیم .

• از پترن های گمراه کننده اجتناب کنید
• شفافیت را حفظ کنید
• از زبان واضح و دقیق استفاده کنید (دوری از ابهام در جملات، استفاده از ادبیات قابل فهم برای گستره‌ی وسیعی از جامعه ی هدف و ...)
• ابزارهایی برای محافظت از دیتا فراهم بیاورید
• از قابل دسترس بودن مشخصه‌های مربوط به امنیت حریم شخصی اطمینان حاصل کنید
• مشخصه‌های مربوط به امنیت حریم شخصی را به کاربر یادآوری کنید
• از تغییر تنظیمات حریم شخصی بدون اطلاع دادن به کاربر اجتناب کنید

🔗 برای مطالعه ی ادامه ی مقاله می توانید به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۹ دقیقه)

گردآورنده : فاطمه حیدری

#تجربه_کاربر #تفکر_طراحی

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Medium Designing for privacy in an increasingly public world As consumers’ privacy concerns continue to grow, so should our attention to addressing privacy issues as user experience designers

👍 10
🔥 3

Post #1191 2.55K Feb 5, 2024, 10:15 UTC

پرسونای کاربر چیست و چگونه آن را تعریف کنیم

بیشترین سهم موفقیت یک استارت‌آپ به فرمول‌بندی صحیح وظایفی بستگی دارد که استارت‌آپ قرار است آن را حل کند.
یکی از تکنیک‌های معروف که به شما امکان می‌دهد با مخاطب هدف خود همدلی کنید، کار با شخصیت کاربر است.

پرسونای کاربر چیست؟
پرسونای کاربر نمایشی از مخاطبان هدف واقعی است که به جلوگیری از حل مشکل اشتباه برای مخاطبان اشتباه کمک می‌کند. علاوه بر این، به شما کمک می‌کند تا با تیم توسعه هماهنگ شوید و چشم‌انداز شفافی از کار ایجاد کنید، همچنین از ارتباطات نادرست و هدر رفتن بودجه جلوگیری کنید.

وقتی به شما پیشنهاد می‌کنیم یک کاربر معمولی اپلیکیشن یا سرویس خود را تصور کنید، هر چیزی که به ذهن شما می‌رسد مانند ویژگی‌ها، چهره، شرایط، نیازها، عادات، الگوهای رفتاری و مانند آن، تصویری متوسط از کاربر معمولی شما خواهد بود. به این ترتیب ما درکی از مخاطبان هدف شما، از افراد واقعی که از برنامه شما استفاده خواهند کرد، به دست می‌آوریم.

نکات کلیدی در ساختن پرسونا:
جمعیت شناسی:
مانند سن، جنسیت، درآمد، مکان، تحصیلات، عنوان شغلی.

ویژگی های شخصیتی:
مجرد، دارای دانش فنی، محافظه کار و ...

انگیزه ها و اهداف، سرخوردگی ها:
چیزهایی که مانع از دستیابی شخصیت شما به اهدافش می‌شود یا رسیدن به هدف را تقویت می‌کند.

سرگرمی ها و علایق

راه های ارتباطی ترجیحی:
برای پیدا کردن بهترین مسیر دستیابی و فروش محصول به مخاطب.

برندها و افراد تأثیرگذار (مورد علاقه)

موقعیت اقتصادی و اجتماعی و علایق.

پرسونای کاربر ابزاری ساده اما قدرتمند است که تفاوت زیادی بین موفقیت و شکست ایجاد می‌کند و به تمرکز بر روی مخاطب هدف و مشکلات آن کمک می‌کند.
پرسونا و نیاز کلیدی آن نقطه هماهنگی کل تیم است.

🔗 برای مطالعه ادامه مقاله می‌توانید به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۶ دقیقه)

گردآورنده: امیرحسین معظمی

#تجربه_کاربر #پرسونا
#UX #persona

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Medium What Is the User Persona and How to Define It Use this methodics for your startup. Create the right User Persona to solve the problem of your audience.

👍 6

Post #1190 2.16K Feb 3, 2024, 10:15 UTC

دستیابی به رمز عبور امن در تجربه کاربری

برای مدت طولانی، تجربه کاربری مدیریت رمز عبور نادیده گرفته شده است، که منجر به خسارت‌های جدی برای مشاغل و کاربران می‌شود. زمان آن فرا رسیده است که طراحان در تمام جنبه‌های تجربه کاربری رمز عبور تجدید نظر کنند.
در سال 2019، جرایم سایبری بیش از ۲ تریلیون دلار برای کسب و کارها در سطح جهان هزینه داشه است. با هجوم محصولات دیجیتال، افراد بیشتری از اعتبارنامه (login credential) های ورود مجدد استفاده می‌کنند که علت اصلی نقض اطلاعات است. برای مدت طولانی، تجربه کاربری مدیریت رمز عبور نادیده گرفته شده بود. زمان آن فرا رسیده است که طراحان در تمام جنبه های تجربه کاربری رمز عبور تجدید نظر کنند.
بیشتر زندگی ما به صورت دیجیتالی مدیریت می‌شود. یک برنامه، وب‌سایت یا پلتفرم SaaS تقریباً در هر جنبه‌ای از تجربه افراد وجود دارند و همه آنها به رمز عبور نیاز دارند. با حساب‌های کاربری زیاد، مشکلات زیادی به وجود می‌آید.

با توجه به اطلاعات passwordresearch.com، شصت و یک درصد از افراد از یک رمز عبور برای چندین حساب استفاده می‌کنند و تنها ۴۴ درصد از کاربران حداقل یک بار در سال رمز عبور را تغییر می‌دهند.
باید اعتماد سازی بیشتری در ساخت پلتفرم‌های آنلاین ایجاد گردد. اگر یک برنامه هک شود، همه حساب‌ها آسیب پذیر می‌شوند.

وضعیت رمز عبورهای امروزی ترسناک است. به عنوان طراح، ممکن است وسوسه شویم که روی جذابیت بصری صفحه ورود به سیستم تمرکز کنیم و در عین حال از نحوه ایجاد رمز عبور توسط کاربران غافل شویم. حتی ممکن است فکر کنیم که رمز عبور مسئولیت توسعه دهندگان است.

متأسفانه، مشکل رمز عبور تأثیر واقعی بر کسب و کار دارد. ناامیدی در حین ثبت نام باعث می‌شود که کاربران بالقوه این فرآیند را به کلی کنار بگذارند. برخی دیگر گذرواژه‌های پیچیده‌ای را که مجبور به ایجاد آن شده‌اند، فراموش می‌کنند و از پشتیبانی مشتری، اتلاف وقت، نیروی انسانی و پول فراتر می‌روند.

🔗 برای مطالعه‌ی ادامه ی مقاله می توانید به این لینک مراجعه کنید :

(زمان حدودی مطالعه: ۸ دقیقه)

گردآورنده : مائده صحرارو

#تجربه_کاربر
#UX

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Toptal Safe and Sound: How to Approach Password UX For too long, the user experience of password management has been ignored, leading to serious losses for businesses and users alike. It’s time for designers to rethink every aspect of password UX. #cybersecurity #startup #business #app #design #ux

👍 4
🔥 1
😍 1

Post #1189 2.75K Jan 31, 2024, 10:15 UTC

من به عنوان طراح محصول در اپل چه یاد گرفتم ؟

در سال ۲۰۲۱ من به شغل رویایی‌ام دست پیدا کردم: کار در شرکت اپل که به طراحی‌های مینیمال و خلاقانه معروف است. جایی که افراد می‌توانند ایده‌های جسورانه و دیوانه‌کننده بدهند و به شدت تشویق شوند. به عنوان طراح محصول کار در شرکت اپل باعث ایجاد تغییر بزرگی در تجربه‌کاری من شد که همواره راه‌ و روش آن را با خودم هرجا که می‌روم می‌برم.

در ادامه ۱۰ نکته از مهم‌ترین نکاتی که یاد گرفتم آمده است :

▪️طراحی عالی شما را جلو می‌برد، ارتباطات عالی شما را از این هم فراتر می‌برد: بر افراد تاثیر بگذارید و کارها را به جلو ببرید.

پروژه‌ها زمانی ساخته می‌شوند که افراد‌ِ کافی به آن‌ها ایمان داشته باشند. بزرگ‌ترین درس من این بود که اشتیاقم را در صحبت‌هایم انتقال بدهم نه تنها زمانی که کاری را ارائه می‌دهم بلکه هنگامی که در جلسات صحبت می‌کنم. در مورد کار خود واقعا هیجان‌زده باشید و این هیجان را به همه افرادی که در اطراف شما کار می‌کنند نشان دهید. افراد به یاد نخواهند آورد شما چه گفتید، چیزی که به یاد می‌آورند حسی است که برای آنها به وجود آورده‌اید مثل اعتماد به نفس، بی‌حوصله، اشتیاق و…

▪️داستان‌سرایی بزرگ‌ترین قدرت شماست.

یکی از کارهایی که به شدت من را غافلگیر کرد این بود طراحان برای هر تکه‌ای از کار یک نکته کلیدی در نظر می‌گیرند. و از قدرت داستان‌سرایی به جای نشان دادن فقط مراحلی که طی کرده‌اند استفاده می‌کنند. این داستان‌سرایی می‌تواند فقط برای آخرین مراحلی که در کار طی شده باشد یا برای یک فایل بزرگ پرزنتیشن.

آموخته‌های من برای پرزنت کردن کار:

▫️به جای توضیح دادن روند داستان بگویید.
▫️در هر اسلاید فقط روی یک جمله تمرکز کنید و با اختصاص زیاد مطالب ارائه را برای خود گیج‌کننده نکنید.
▫️از کلمات کلیدی برای ارائه خود استفاده کنید و بگذارید بیشتر تصاویر ارائه شما را شکل بدهد.
▫️ارائه خود را بخوانید حتی اگر ارائه کوچکی باشد. و روی آن تسلط داشته باشید.
▫️سعی کنید در طول ارائه خوش بگذرانید. سعی کنید در طول ارائه اعتماد مخاطبین را جلب کنید و ارائه را پیش ببرید.

🔗 برای مطالعه ادامه مقاله به این لینک مراجعه کنید.

(زمان تقریبی مطالعه : ۸ دقیقه)

گردآورنده: رها کاوه‌زاده

#مسیر_شغلی
#پیشترفت_شغلی

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Medium What I Learned as a Product Designer at Apple In 2021 I landed my dream job. Working at Apple, the holy grail of minimalistic design, innovation and creativity. A place where misfits…

👍 13
❤ 6

Post #1188 2.63K Jan 29, 2024, 10:15 UTC

گیمیفیکیشن در طراحی تجربه کاربر: افزایش تعامل از طریق بازی

طبق مطالعه‌ای که در سال 2021 توسط Statsia صورت گرفته است، اپلیکیشن‌های بازی بیش از 55.5 میلیارد دانلود در سراسر جهان داشته‌اند و در دسته‌بندی پردانلودترین اپ‌ها قرار گرفته‌اند. همچنین جایگاه آنها بسیار بالاتر از اپ‌های ابزاری (با 12.13 میلیارد دانلود در جهان) و اپ‌های شبکه‌های اجتماعی (با مجموعا 10 میلیارد دانلود در سال پژوهش) است.

محتویات جادویی که باعث قرار گرفتن دسته‌بندی اپ‌های بازی در میان پردانلودترین اپ‌های بازار می‌شود، چیست؟ در این مقاله در تلاش هستیم تا فلسفه ی بازی، ساختار مورد استفاده برای توسعه‌ی بازی، و مثال‌هایی آسان از چگونگی استفاده از بازی در اپ‌های غیرگیمی را درک کنیم.

گیمیفیکیشن تعامل را بهبود می‌بخشد
اگر رو راست باشیم، هدف نهایی تمام اپ‌های موبایلی تولید مداوم پول با استفاده از برآوردن نیازهای کاربر است. تمرکز بر واژه ی "مداوم" بسیار اهمیت دارد. کسب‌وکارها همواره به دنبال رشد هستند، بنابراین یک اپ هم همانند هر کسب‌وکاری به دنبال تداوم تولید پول و افزایش ارقام خود به صورت ماهیانه است.

اولین نکته‌ای که باید از آن آگاه باشیم، این است که اپ باید نیازهای کاربر را محقق کند. هرچقدر هم تلاش کنیم تا با فوت و فن، کاربر را مشتری اپ کنیم، اگر نیازی برآورده نشود اپ ما هیچوقت به موفقیت نخواهد رسید؛ اما با در نظر گرفتن این مسئله، می‌توانیم تعامل کاربر را با افزودن عناصر نوعی بازی‌ها به اپ غیرگیمی خود بهبود بخشیم.
قبل از ادامه به مرور چند اصطلاح مهم که ما را در گیمیفیکیشن یاری می‌کند، می‌پردازیم:

تعامل، کسب درآمد، و وفاداری
تعامل : در این سناریو، می‌توانیم تعامل را میزان مشارکت کاربران در اپ تعریف کنیم. به عبارت دیگر، مواقعی که کاربر اپ را باز می‌کند و میزان زمانی که در روز صرف استفاده از آن می‌کند.

برای اندازه گیری تعامل باید به سه فاکتور توجه داشت:
• دفعات و طول زمان حضور کاربر در اپ
• تعداد کارهایی که در اپ انجام می‌شود
• نرخ نگهداری (یعنی کاربر برای بازه‌ی طولانی از زمان بصورت مداوم برای استفاده‌ی مجدد از اپ باز می‌گردد.)

تعامل بالا نشان خوبی از توانایی یک شرکت برای کسب درآمد از یک اپ است. از طرف دیگر، تعامل پایین درخواست پول از کاربر را دشوار می‌سازد.

کسب درآمد: کسب درآمد موضوع این مقاله نیست، با این وجود اشاره به تعدادی از روش‌ها برای ایجاد درآمد حائز اهمیت است، چون هدف گیمیفیکیشن در بسیاری از اپ‌ها همین است: اسپانسرشیپ و تبلیغ - اپ‌های پولی و پرداخت‌های درون‌برنامه‌ای - ثبت نام

وفاداری : مفهوم حائز اهمیت دیگر که با مفهوم تعامل همبستگی دارد وفاداری است. وفاداری در این شرایط به عنوان استراتژی بازگشت تعریف می‌شود که شامل پاداش دادن به مشتریان برای تعامل مستمر با برند شما به جای برند رقیب است، هر چه بیشتر بخرند، شما بیشتر پول در می آورید.

در جهانی با اپ‌ها و وبسایت‌های مختلف که محصول یا خدمات مشابهی را رائه می‌دهند، ایجاد یک پایگاه مشتریان وفادار که همیشه شما را به رقبایتان ترجیح بدهند حائز اهمیت است.
حفظ یک مشتری، ۵ برابر ارزانتر از پیدا کردن یک مشتری جدید است، و درصد مهمی از درآمد یک فروشگاه اینترنتی (دقیقا ۴۱ درصد) از طریق تنها ۸ درصد از مشتریان وفادار آن تامین می شود.
بطورکلی، استراتژی‌های گیمیفیکیشن در حوزه‌ی استراتژی‌های وفاداری قرار می‌گیرند؛ زیرا یک بازی کننده برای بازی، دوباره به اپ برمی‌گردد و این موضوع او را به یک دنبال کننده‌ی وفادار تبدیل می‌کند.

جمع بندی موارد بالا
هدف اپ شما فروش یک محصول فیزیکی یا خدماتی است که نیازی از کاربر را برآورده می‌کند. با این وجود، شما با دو چالش مواجه هستید: حفظ یک جریان مستمر درآمدی در طول زمان و متمایز کردن خودتان از رقبای مستقیم به منظور تبدیل شدن به محصول برتر در بازار.

برای برطرف کردن این مشکلات، شما باید پایگاه مشتریان وفاداری ایجاد کنید که با محصول شما در تعامل است و به آن وفادار است.
گیمیفیکیشن، یک مشخصه ی بالقوه است که می‌تواند به شما در دستیابی به این هدف کمک کند. گرچه روش‌های دیگری هم برای این کار وجود دارند، گیمیفیکیشن مشخصا می‌تواند به افزایش تعامل مشتری در یک کسب‌وکار کمک کند.
برای مطالعه ی ادامه ی مقاله می توانید به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه : ۸ دقیقه)

گردآورنده : فاطمه حیدری

#گیمیفیکیشن
@Dexign فلسفه دیزاین

______

LogRocket Blog Gamification in UX: Increasing engagement through games - LogRocket Blog Let's explore the UX psychology behind a game, the structures used to build them, and examples of how to gamify non-game apps.

👍 5

Post #1187 2.72K Jan 27, 2024, 10:15 UTC

چگونه طراحی‌های UI شما از طریق تایپوگرافی متمایز می‌شوند؟

نه تنها تایپوگرافی می‌تواند یک دارایی عالی برای جذاب کردن طراحی‌های UI شما باشد، بلکه می‌تواند آنها را از نظر ثبات، وضوح، کارایی و قابلیت استفاده متمایز کند.

برخی از رابط‌های کاربری به دلیل استفاده ضعیف از تایپوگرافی ممکن است به طور چشمگیری در ارائه محتوای خود شکست بخورند. از این رو، برای طراحان بسیار مهم است که بدانند چگونه تایپ را مدیریت کنند و با آن به خوبی کنار بیایند. فقدان این مهارت به طور اجتناب‌ناپذیری باعث ایجاد محصولات دیجیتالی بد می‌شود.

۱. یک سلسله مراتب تایپوگرافی تعریف کنید (و به آن پایبند باشید!)
سلسله مراتب را به اندازه کافی گسترده در نظر بگیرید تا عناوین، پاراگراف‌ها، متن کوچک و متن دکمه را پوشش دهد.
بیش از ۲ فونت مختلف را با هم ترکیب نکنید زیرا می‌تواند باعث ایجاد حس ناسازگاری شود.
در واقع ، فقط یک قلم می‌تواند کاملاً کافی باشد.

۲. توجه به جزئیات (Kerning and Tracking)
به طور معمول، برای خوانایی بهتر، نیاز به کمی افزایش فاصله در متن‌های کوچک وجود دارد. برعکس، در سرفصل‌ها ممکن است بخواهید فاصله حروف را کاهش دهید تا فضای سفید بین آن‌ها کاهش یابد.

۳. اندازه و جسارت مهم است
هنگام تلاش برای طراحی یک رابط چشم نواز، اندازه و جسارت نقش اساسی برای انجام این کار ایفا می کند.

۴. گرید، گرید و گرید
نمی‌توانید تایپ را مدیریت کنید مگر اینکه از گرید‌ها استفاده کنید، بنابراین متن باید همیشه در یک شبکه ستونی قرار گیرد.

۵. هم‌ترازی
در کشورهای غربی، طبیعی‌ترین راه برای تراز کردن متن استفاده از تراز چپ است زیرا از چپ به راست می‌خوانند.
در کشورهایی نظیر ایران که از راست می‌خوانند، بهتر است از تراز راست استفاده شود.

۶. عرض ستون متن
اگر عرض ستون خیلی کوچک یا خیلی بزرگ باشد، ممکن است کیفیت تجربه کاربر به میزان قابل توجهی کاهش یابد. این می‌تواند باعث خستگی یا بی‌حوصلگی شود، بنابراین توجه داشته باشید که در پاراگراف‌ها، تعداد ایده‌آل کلمات در هر خط چیزی بین ۸ تا ۱۲ است.

۷. ارتفاع خط (Leading)
مجموعه‌ای از جملات مرتبط باید به عنوان یک بلوک متن دیده شود. این اتفاق زمانی که فاصله زیادی بین خطوط وجود دارد رخ نخواهد داد. از طرف دیگر، اگر ارتفاع خط خیلی کوچک باشد، خواندن متن دشوار است.

۸. کنتراست کافی
به خاطر داشته باشید که همه کاربران بینایی کاملی ندارند. از رنگ‌های روشن در زمینه‌های سفید خودداری کنید. به همین ترتیب، رنگ‌های تیره‌تر در پس‌زمینه‌های تیره قابل خواندن نیستند.

۹. حروف آوت لاین(Outline)
این راهی خوب برای جذاب‌تر کردن رابط است. این مورد فقط باید برای سرفصل‌ها اعمال شود، در غیر این صورت می‌تواند پیامدهای زیادی بر خوانایی داشته باشد.

۱۰. تعامل با نوشتار
مزیت اصلی استفاده از تایپوگرافی در رابط‌های کاربری این است که همیشه نباید ثابت باشد. از انیمیشن‌ها می‌توان برای جلب توجه به برخی از بخش‌های مرتبط وب‌سایت یا اپلیکیشن، استفاده کرد.

🔗 برای مطالعه ادامه مقاله می‌توانید به این لینک مراجعه کنید:

(زمان حدودی مطالعه: ۶ دقیقه)

گردآورنده: امیرحسین معظمی

#رابط_کاربر #تایپوگرافی #فونت
#UI

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Medium How can your UI designs stand out through typography? Would you be able to design a successful user interface using only typography?

👍 7
⚡ 2

Post #1186 2.4K Jan 24, 2024, 10:15 UTC

۱۰ عنصر یک سیستم تیکتینگ خوب در تجربه کاربری

تحقیقات Zendesk گزارش می‌دهد که ۶۰ درصد تیم‌های خدمات مشتری با رشد بالا از نرم افزار help desk استفاده می‌کنند که به طور قابل توجهی بیشتر از تیم‌هایی با رشد آهسته است. سیستم تیکتینگ خدمات مشتری می تواند سلاح مخفی شرکت شما باشد که عملکرد سریع و یکپارچه تیم پشتیبانی مشتری را امکان پذیر می‌کند و نه تنها منجر به افزایش تجربه مشتری (CX) می‌شود، بلکه گردش کار را نیز تسهیل می‌کند.

سیستم تیکتینگ خدمات مشتری چیست؟

تیکت (یا تیکت پشتیبانی) اصطلاحی است که هر گونه تعامل بین مشتریان و تیم‌های پشتیبانی را توصیف می‌کند. وقتی مشتری به دلیل ضعیف بودن اتصال اینترنتش تماس می‌گیرد، این یک تیکت است. وقتی مشتریان برای شما ایمیلی می‌نویسند و در مورد پس دادن محصول می‌پرسند، آن هم یک تیکت است. سیستم فروش تیکت یک ابزار نرم افزاری است (امروزه معمولاً به شکل یک پلتفرم مبتنی بر cloud) که تیم پشتیبانی مشتری برای مقابله با تمام این تعاملات مشتری در شرکت، به ویژه در مورد مدیریت و حل مسائل مشتری و درخواست‌های خدمات، از آن استفاده می‌کند.

هنگامی که یک مشتری با شرکت شما تماس می‌گیرد (از طریق خط کمک، ایمیل، چت یا هر کانال دیگری)، تیم پشتیبانی مشتری شما یک بلیط ایجاد می کند که حاوی تمام اطلاعات مربوطه است:

چه کسی استعلام یا مشکلی داشت؟

۱. چه نوع نوتیفیکیشنی بود؟
۲. برای این مشتری چه کاری انجام شد؟
۳. قدامات بعدی چیست؟
۴. وضعیت فعلی تیکت چگونه است؟

🔗 برای مطالعه‌ کامل مقاله به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۱۰ دقیقه)

گردآورنده: مائده صحرارو

#تجربه_کاربر

@Dexign فلسفه دیزاین

______

👍 7
👏 3

Post #1185 2.45K Jan 22, 2024, 10:15 UTC

نقشه همدلی: اولین گام در تفکر طراحی

تجسم نگرش‌ها و رفتارهای کاربر در نقشه همدلی به تیم‌های UX کمک می‌کند تا با درک عمیق کاربران نهایی هماهنگ شوند. وظیفه ما به عنوان متخصصان UX این است که علت تضاد را بررسی کنیم و آن را حل کنیم.

نقشه همدلی تجسم مشترکی است که برای بیان آنچه در مورد نوع خاصی از کاربر می‌دانیم استفاده می‌شود.

نقشه‌های همدلی سنتی به ۴ بخش (می‌گوید، فکر می‌کند، انجام می‌دهد و احساس) تقسیم می‌شوند که کاربر یا شخصیت در وسط قرار دارد.

می‌گوید (Says)
حاوی مطالبی است که کاربر در مصاحبه می‌گوید که در حالت ایده‌آل، حاوی نقل قول‌های مستقیم از تحقیقات است.
"من چیزی قابل اعتماد می‌خواهم."
"من نمی‌فهمم از اینجا چه کار کنم.

فکر می‌کند (Thinks)
آنچه که کاربر در طول تجربه به آن فکر می‌کند را نشان می‌دهد.
از خود بپرسید: چه چیزی افکار کاربر را به خود مشغول می‌کند؟ چه چیزی برای کاربر مهم است؟ هم در Says و هم در Thinks می‌توان محتوای یکسانی داشت.
"این واقعا آزار دهنده است."
"آیا من احمق هستم که این را نمی‌فهمم؟"

انجام می‌دهد (Does)
شامل اقداماتی است که کاربر انجام می‌دهد. از تحقیقات انجام شده، کاربر از نظر فیزیکی چه کاری انجام می‌دهد؟ کاربر چگونه این کار را انجام می‌دهد؟
صفحه را چندین بار بازخوانی می‌کند.
برای مقایسه قیمت‌ها در اطراف خرید کنید.

احساس (Feels)
حالت عاطفی کاربر است که اغلب به عنوان یک صفت به اضافه یک جمله کوتاه برای زمینه نمایش داده می‌شود. از خود بپرسید: چه چیزی کاربر را نگران می‌کند؟ کاربر از چه چیزی هیجان زده می‌شود؟ احساس کاربر در مورد تجربه چیست؟
بی‌حوصله: صفحات خیلی آهسته بارگذاری می‌شوند
گیج شده: قیمت‌های بسیار متناقض
نگران: آن‌ها کار اشتباهی انجام می‌دهند

نقشه‌های همدلی به سادگی به ما کمک می‌کنند تا با کاربران نهایی خود همدلی کنیم. با نقشه‌های همدلی می توانید:

- تعصب را از طرح‌های خود حذف کنید و تیم را بر اساس درکی مشترک از کاربر هماهنگ کنید.
- نقاط ضعف را در تحقیقات خود کشف کنید.
- نیازهایی از کاربر را کشف کنید که خود کاربر ممکن است حتی از آن آگاه نباشد.
- درک کنید که چه چیزی باعث رفتارهای کاربران می شود.
- گروه را به سمت نوآوری معنادار هدایت کنید.

🔗 برای مطالعه ادامه مقاله می‌توانید به این لینک مراجعه کنید:

(زمان حدودی مطالعه: ۸ دقیقه)
گردآورنده: امیرحسین معظمی

#تجربه_کاربر #نقشه_همدلی
#UX #empathy_map

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Nielsen Norman Group Empathy Mapping: The First Step in Design Thinking Empathy maps help UX teams visualize user attitudes and behaviors, building a shared understanding of end users while highlighting gaps in existing user data.

👍 8
👏 2
🍾 1

Post #1184 2.52K Jan 20, 2024, 10:15 UTC

چرا تفکر طراحی پلتفرمی عالی برای نقشه سفر مشتری است؟‌

برندهایی که تفکر طراحی را در اولویت طراحی محصول و خدمات قرار داده‌اند، مانند دیزنی، اوبر و تسلا، همگی به تجربیات مشتری برتر و نتایج تجاری عالی شهرت کسب کرده‌اند.

از طرفی دیگر، IBM بر روی تفکر طراحی به عنوان یک راه برای ترقی نوآوری در سازمان خود، سرمایه گذاری کرده است.

"تفکر طراحی یک نگرش است"، توضیحات آرنه ون اوستروم، شریک ارشد و بنیان‌گذار گروه DesignThinkers. "تفکر طراحی به شما اجازه می‌دهد که ابتدا سوال درست را پیدا کنید و سپس فرآیند را با آن هماهنگ کنید. متفکران طراحی افرادی هستند که ذهن بازی دارند، کنجکاو به یادگیری چیزهای جدید با تمایل به یادگیری از طریق انجام و آزمایش هستند. طراحی اندیشه به شما آزادی و ابزار می‌دهد تا هر چیز را زیر سوال ببرید و از محدودیت‌ها، تعصبات و نقاط کور خود فرار کنید."

سایمون اسپایر (هم بنیان‌گذا Conduit Data Services) یک فرآیند تفکر طراحی پنج مرحله‌ای را پیشنهاد می‌کند، که به طور همزمان تفکر طراحی را در کسب و کار به واقعیت تبدیل می‌کند، در حالی که تضمین می‌کند که تمرین نقشه سفر مشتری می‌تواند تغییری واقعی ایجاد کند. در واقع، طبق گفته Spyer، نقشه سفر مشتری گام اصلی در مسیر تفکر طراحی است.

پنج مرحله به شرح زیر است:

۱. توسعه پرسونا: به این فکر کنید که برای چه کسی این تجربه را تقویت می‌کنید. بخش بندی ابزار قدرتمندی برای برنامه ریزی و هدف گذاری سفر مشتری است، اما ابزار مناسبی برای درک نیازها و نگرش‌های مشتریان و یافتن اشتراکات نیست. در عوض پرسونا بسازید و از آنها استفاده کنید.

۲. ارزش پیشنهادی: در مورد آنچه مشتریان شما می‌خواهند به آن دست یابند فکر کنید. این مرحله‌ای کلیدی برای نوآوری است، زیرا جایی است که شما روی نیازها، دردها و دستاوردهای مشتریان یا مشتریان آینده خود تمرکز می‌کنید و ارزش پیشنهادی خود را ایجاد می‌کنید - محصولات و خدماتی که می‌توانید ارائه دهید.

🔗 برای مطالعه‌ کل مقاله به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۱۰ دقیقه)

گردآورنده: مائده صحرارو

#تجربه_کاربر #نقشه_سفر_مشتری
#customer_journey_map #‌UX

@Dexign فلسفه دیزاین

______

MyCustomer Why design thinking is the perfect platform for customer journey If you’re serious about business management, it’s very likely that you’re familiar with the phrase ‘design thinking’. But familiarity with

👍 9
👌 3

Post #1183 2.48K Jan 17, 2024, 10:14 UTC

یوایکس‌رایتینگ بدون متن!

می‌دانیم که یوایکس‌رایتینگ باید هماهنگ با نشانه‌های بصری، به بهترین و واضح‌ترین شکل به برقراری ارتباط و انتقال اطلاعات کمک کند. حالا موقعیتی را تصور کنید که متنی موجود نیست و تصمیم تیم طراحی بر این است که از نوشته‌ای استفاده نشود. آیا یوایکس‌رایتر در این حالت هم می‌تواند کمک‌کننده باشد؟

محتوای شنیداری
وقتی به یک کتاب صوتی گوش می‌دهید، ممکن است خطایی بر صفحه ظاهر شود و به شما اطلاع دهد که فصل بعدی بارگذاری نشده‌است. اما اگر در حال پیاده‌روی هستید و کتاب را می‌شنوید، پیام متنی مفید نخواهدبود و استفاده از پیام صوتی گزینه‌ی منطقی‌تری به نظر می‌آید. زمانی که متنی را نمی‌بینیم و نمی‌خوانیم، این ساده‌ترین نمونه از کمک نویسندگان به برقراری ارتباط است. هنوز کلمات هستند و متن وجود دارد، اما در چه قالبی؟ این بار کمک به برقراری ارتباط به شکل متفاوتی توسط یوایکس‌رایتر اتفاق می‌افتد.

معماری اطلاعات
تصور کنید در وبسایتی هستید که تنها شامل تصاویر است. به هر دلیلی، طراح تصمیم گرفته‌است که هیچ متنی را درون آن قرار ندهد. در این حالت مشخصا ترتیب و شیوه‌ نمایش این تصاویر تجربه کاربر را به طور چشم‌گیری تغییر می‌دهد.
آیا این مثال‌ها جز وظایف بدیهی طراحان‌اند و باید در روند دیزاین به آن‌ها فکر کنند؟ این مسئله‌ اصلی ماست. نوشتن در این حالت شکلی از طراحی‌ست و طراحی شکلی از برقراری ارتباط.

🔗 برای مطالعه‌ کل مقاله به این لینک‌ مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۵ دقیقه)

گردآورنده: صبا لوعالیان

#UX_writing #تجربه_کاربر #UX

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Medium Wordless UX Writing UX copy doesn’t live in a bubble. We write so users understand, but that’s only possible if the copy makes sense within the design. We’ve…

👍 7

Post #1182 2.9K Jan 13, 2024, 10:15 UTC

معماری اطلاعات در مقابل نقشه‌های سایت: چه تفاوتی وجود دارد؟

معماری اطلاعات یک عملیات حرفه‌ای است که به ساختاردهی، سازماندهی و برچسب‌گذاری محتوای وب‌سایت شما می‌پردازد. نقشه‌های سایت ابزارهای تصویرسازی هستند که به‌صورت عمده برای اهداف برنامه‌ریزی استفاده می‌شوند.

نقشه‌ی سایت چیست؟
نقشه‌ی سایت تصویری از سازماندهی محتوای وب‌سایت شما است. این نقشه به شکل سلسله‌ مراتبی از گره‌ها (معمولاً به‌صورت جعبه‌ها نمایش داده می‌شوند) که صفحات یا محتواهای وب‌سایت را نمایان می‌کنند، تشکیل شده است.

خطوط نمایانگر ارتباطات بین صفحات وب می‌باشند. برخی از نقشه‌های سایت حاوی حاشیه‌نویسی‌هایی هستند که عملکرد هر صفحه و یا قسمت از محتوا را بیشتر شرح می‌دهند. به عنوان مثال، ممکن است نشان دهند که آیا هر برچسب فقط یک دسته است یا یک صفحه واقعی در وب‌سایت می‌باشد.

لینک‌های مستقیم به صفحات وب مرتبط ممکن است به‌عنوان بخشی از نمودار نیز قرار گیرند. به‌طور کلی، هدف اصلی یک نقشه‌ی سایت نمایش جریان معماری اطلاعات وب‌سایت است. نقشه‌های سایت معمولاً به‌عنوان سند برنامه‌ریزی یا ابزار مرجع برای تصویرسازی چگونگی ادغام صفحات و بخش‌های مختلف ناوبری با یکدیگر و شناسایی نواقص در محتوا استفاده می‌شوند.

🔗 برای مطالعه‌ کل مقاله به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۷ دقیقه)

گردآورنده: مائده صحرارو

#تجربه_کاربر #UX #معماری_اطلاعات #سایت_مپ #site_map

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Nielsen Norman Group Information Architecture vs. Sitemaps Information architecture is the practice of structuring and organizing content on your site. Sitemaps are visualization tools used predominantly for planning.

👍 4
❤‍🔥 1
👌 1
🌚 1

Post #1181 3.16K Jan 6, 2024, 10:15 UTC

شناسایی ابعاد لحن برند در استراتژی محتوا

تدوین لحن یک برند، تنها با انتخاب گروهی از کلمات صورت نمی‌گیرد. لحن نشان‌دهنده شخصیت، احساسات واندیشه‌های یک محصول در مواجهه با کاربرانش است. در این مقاله، چهار بعد اساسی درخصوص شناسایی و تدوین لحن برند را بهتر می‌شناسیم:

Funny - شوخ‌طبعانه
Formal - رسمی
Respectful - محترمانه
Enthusiastic - پرشور

با بهره‌گیری از این ابعاد اساسی، سازمان‌ها می‌توانند لحن برند خود را تدوین کرده و آن را در محتوای تمامی کانال‌های ارتباطی به کار ببرند. مطالعات نشان داده‌اند که تغییر در لحن می‌تواند تأثیر قابل‌ توجهی در تجربه و به تبع آن بازخوردهای کاربران داشته باشد. به عبارت دیگر، انتخاب لحن متناسب با استراتژی برند ابزاری کلیدی برای بهبود تجربه کاربری و جذب مخاطبان است.

🔗 برای مطالعه کل مقاله به این لینک مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۱۰ دقیقه)

گردآورنده: صبا لوعالیان

#UX #UX_writing
#تجربه_کاربر

@Dexign فلسفه دیزاین

______

Nielsen Norman Group The Four Dimensions of Tone of Voice The tone of any piece of digital content can be analyzed along 4 dimensions: humor, formality, respectfulness, and enthusiasm.

👍 9

Older posts →