Друзья, коллеги, привет!
На канале Recruitment for Friends размещаем вопросы для интервью, с помощью которых можно оценить компетенции кандидата.
Делюсь примером ответа на вопрос, которым могут «щупать» умение убеждать.
Расскажите о ситуации, когда вам удалось убедить скептически настроенного оппонента поддержать вашу идею.
Ответ с применение методики STARLA дает рекрутер, которая убедила нанимающего менеджера попробовать новый канал поиска кандидатов (Telegram сообщества), хотя он считал это «несерьёзным» и настаивал на hh.ru.
🟡 STARLA (Situation – Task – Action – Result – Learnings – Application)
S (Situation) – Ситуация:
Мы искали разработчика под новый проект. Рынок был очень конкурентный, а менеджер по найму настаивал, что основной канал должен быть hh.ru, потому что «это стандарт и там всегда все кандидаты». Я понимала, что этот канал перегружен и мы будем получать однотипные отклики, а сильные специалисты давно ищутся через сообщества и более узкие площадки.
T (Task) – Задача:
Мне нужно было убедить менеджера протестировать новые каналы — Telegram-сообщества и профильные чаты. Он относился к этому скептически: считал, что это “непрофессионально” и “несерьёзно”.
A (Action) – Действия:
🔵 Я подготовила аналитику: показала статистику по стоимости лида на hh.ru и конверсию в финалы за последние 3 месяца (всего 6% релевантных кандидатов).
🔵 Привела кейсы из других компаний, где Telegram уже работал как эффективный источник.
🔵 Чтобы снизить сопротивление, предложила пилот: параллельно вести поиск через hh.ru и Telegram в течение 2 недель и сравнить результаты.
🔵 Сама взяла на себя весь пилот: написала объявления под формат сообществ, разместила их и начала переписку с кандидатами напрямую.
R (Result) – Результат:
🔵 Уже за первую неделю из Telegram я получила 15 релевантных откликов, из которых 5 дошли до технического интервью.
🔵 В итоге одного кандидата мы наняли, и он вышел на работу через 1,5 месяца.
🔵 Стоимость найма через этот канал оказалась в 2 раза ниже, чем через hh.ru.
🔵 Менеджер признал эффективность и сам позже стал предлагать использовать сообщества как дополнительный источник.
L (Learnings) – Уроки:
Скепсис часто связан не с тем, что человек против идей, а с тем, что он боится потерять время или доверяет только привычному. Если предложить маленький «пилот» и дать цифры, сопротивление снижается.
A (Application) – Применение:
Теперь в работе с новыми источниками я всегда предлагаю пилотный запуск с конкретными KPI, чтобы заказчик видел реальный результат. Это помогает быстрее внедрять новые подходы и повышает доверие к HR.
Банк ответов на вопросы на интервью по методу STARLA по конкретным компетенциям:
🔵 Адаптивность
🔵 Инициативность
🔵 Автономная работа
🔵 Внимание к деталям
🔵 Выстраивание отношений
🔵 Умение принимать решения
🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿
📱 Канал о построении карьеры в HR — Career for Friends | Тимур Новопашин