Всем привет!
На канале Recruitment for Friends мы размещаем вопросы для интервью, с помощью которых можно оценить компетенции кандидата.
Делимся примером ответа на вопрос, которым могут «щупать» адаптивность.
➡️ Опишите ситуацию, в которой вам пришлось приспосабливаться к изменениям, которые вы не могли контролировать.
Как вы справились с этим?
Ответ, с применение методик STAR и PARLA, дает рекрутер, который столкнулся с внедрение новой ATS системы Хантлфлоу.
🟡 STAR
S (Ситуация):
Кратко опишите ситуацию, упомянув детали, которые помогут интервьюеру погрузится в контекст.
У нас в компании решили внедрить новую ATS — Huntflow в связи с ростом объемом подбора. Решение приняли достаточно быстро, срок был обозначен - 3 месяца. Мы уже привыкли к старой системе, всё было отлажено, и переход сначала вызывал стресс и сопротивление в команде.
T (Задача):
Какие задачи стояли у вас конкретно. Если упоминаете общие задачи команды, отметьте какое влияние вы на них оказывали.
Мне нужно было не просто самой разобраться с новой системой, но и помочь команде быстро в неё втянуться, чтобы это не повлияло на скорость подбора - минимум 4 закрытых офисных позиции на 1 рекрутера в месяц.
A (Действие):
Опишите действия, которые вы предприняли, использует метрики и временные рамки, чтобы интервьюер мог оценить масштаб ваших усилий.
Я сразу же пошла разбираться — прошла 10-15 обучалки от Huntflow за 3 дня, покопалась в интерфейсе, начала тестить функции. Попутно сделала для себя и коллег небольшую шпаргалку и провела серию коротких встреч, чтобы показать лайфхаки на протяжение первых 2-х недель внедрения. Заранее, на всякий случай дублировала все вакансии и статусы в таблицу, чтобы ничего не потерять в процессе перехода. Плюс активно делилась обратной связью с внедренцами.
R (Результат):
Каким был результат ваших действий, обязательно включите числовые показатели, если их можно изменить.
Через три недель команда относительно уверенно работала в Huntflow. А спустя месяц-полтора мы начали использовать и более продвинутые штуки вроде автописем, отчётов и интеграций. Скорость подбора была сохранена, метрики конверсии даже улучшились благодаря этим функциям. К примеру теперь на 1 найм мы делали 13 скринов, против 15 до внедрения Huntflow.
Сейчас эта система реально помогает, и я рада, что не отнеслась к этому как к “ещё одной нагрузке”, а наоборот — выжала максимум.
🟡 PARLA
P (Проблема):
См. раздел ситуация и задача выше.
A (Действие):
См. раздел действия выше.
R (Результат):
См раздел результат выше.
L (Уроки/Инсайты):
Какие инсайты вы вынесли из этой ситуации?
Поняла, что даже если ты не управляешь изменениями, можно управлять тем, как ты на них реагируешь. Чем быстрее включишься — тем легче всем вокруг.
A (Применение):
Как вы применили инсайты полученные из ситуации и внедрили ли что-то новое в свою работу.
Теперь, если внедряют что-то новое, я всегда иду первой разбираться, тестирую и делаю материалы для коллег — это реально помогает.
Поделитесь пожалуйста, как часто применяете методы STAR и PARLA при ответе не вопросу?
🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿
📱 Канал о построении карьеры в HR — Career for Friends | Тимур Новопашин