Катя, где деньги?

Набрасывать или стерилизовать?

Во время утренней пробежки сегодня слушала подкаст про продвижение в Телеграм.
Эта тема у меня болит, так что сейчас частенько залипаю в такие "посмотреть-почитать-послушать".

Так вот, один из экспертов выдаёт мысль:

«Чтобы канал стал интересным, мало просто мониторить тренды и выдавать энциклопедические знания по своей экспертизе.

Нужно:
а - делиться своим мнением
б - периодически набрасывать "говна на вентилятор", и выдавать мнение в противовес общепринятому (только честно и от души, а не наигранно и только для хайпа)."

Ловлю себя на мысли: а чем это не рецепт для продвижения и в b2b?

Я часто консультирую компании, которые пытаются «играть в вежливость». Особенно это любят те, кто работает с крупными заказчиками.

Надо же сохранить лицо перед серьезными дядями и тётями.

А знаете, в чем проблема?
Когда ваш контент стерильный, его никто не запоминает.
Мало того, чаще всего его просто проходят мимо.

Иногда лучше непопулярно, но честно.

Главное не перебарщивать, как Тёма Лебедев и Олег Тиньков.
Хотя их честность на 100% сыграла им на руку.

«Ты живешь в своих поступках, а не в теле.
Ты — это твои действия, и нет другого тебя»


Сегодня со мной случился день исследования себя.

Уже писала раньше, что зашла в два сообщества - Hegai и Content Hero.
И участие в обоих послужило триггером для запуска очередной петли самокопания и самопознания.

Этот процесс у меня не заканчивается никогда.
Но иногда я затягиваю в него всех окружающих.
Удивляюсь, как до сих пор никто из них еще не послал меня нахрен 😁
Спасибо, вам, дорогие, что еще не закинули меня в блэк-лист за подозрение на спам 🤪


Кейс первый.
В Hegai зашла в мастермайнд «В поисках своего призвания».
Главная цель - найти и сформулировать «что я не могу не делать».
В любой роли.

У меня эта тема ощущается на кончиках пальцев, но никак не могу нащупать чёткую формулировку.

Старт только в субботу, но уже есть домашка.
И одно из заданий, выяснить у окружающих меня людей (друзей/родственников/ коллег/клиентов/партнеров) ответы на два простых вопроса про меня:

1. Что я умею делать по-настоящему хорошо?
2. За чем/ какой помощью вы бы ко мне обратились?

Вытащила такие смыслы:
коммуникатор, исследователь, аналитик, систематизатор, организатор, решала, исполнитель, эдвайзер, фокусировщик, пейсмейкер (новое для меня слово, но тянет на переименование канала).

Про помощь много кто ответил из серии «все что угодно, что будет в твоих силах, поможешь».

Честно говоря, легче не стало, но делаю скидку на то, что это только начало пути.

Кейс второй.
Из первой встречи с ребятами из ContentHero вытащила две истории.

Первая про то, что для меня комьюнити.
И это любопытство к людям и расширение картины мира и майндсета.
Открытие новых граней себя, отношения к миру и окружающим.

Вторая про глубокие темы в блоге.

Мне сложно «оголять» себя в паблик.

И ответ на вопрос «почему» кроется в ценности этого действия, которое я себе не продала.

Ушла с упражнением: расписать эксельку на два столбца:
- почему мне важно это делать?
- почему мне важно это НЕ делать?

Второй вопрос, чувствую, вскроет гораздо больше личных омутов, чем первый.

И кажется, это можно применить к любому саботажу в своей жизни.

Еще чуть-чуть и взлетит

Если ты в бизнесе, то наверняка проходил через три состояния:

– Летит
– Не взлетает
– Ещё чуть-чуть и взлетит

И если первые два на 100% понятные, то третье - самое тревожное.

В таком состоянии тебе кажется, что у тебя в руках все компоненты успеха: план, ресурсы, тренды, рынок.

Всё говорит от том, что "ну точно должно полететь, шансов на факап нет!"

И тебе нужно сделать лишь несколько действий, как по инструкции: делай раз, делай два, делай три-четыре, и всё - ты в дамках.
Фанфары - фейерверк - шампанское и бурные апплодисменты от партнеров, команды и инвесторов.

А получается, как в квестах - одну головоломку решил, и открывается еще одна, потом еще и еще, и так по кругу.

Вот тут главный вопрос для фаундера:
хватит ли у тебя сил взять яйца в кулак признать, что на самом деле не "взлетает", и происходит это уже давно?

Что где-то была ошибка, и ты не понимаешь, где именно.
И что пора либо слезть с дохлой лошади, либо "сменить ей подковы", чтобы появился какой-то шанс превратить ее в единорога.

Рынок быстро меняется, а мы - нет.
Для обоих решений нужен внешний взгляд на бизнес и опора, и найти их ты можешь здесь.

А вообще, раз уж эта рабочая неделя выдалась длинной, и для кого-то из вас наверняка утомительной, отложим всякую экспертную экспертность на потом.

Тут у меня маленький террорист подрос.

Когда он спит - это самый сладкий сахарок.
Нет, даже не сахарок, а целая сахарница.

Но когда просыпается, превращается в отбитого гопника.

Любимая игрушка - хвост второго кота.
Любимая игра - «Разрешите доебаться».

К псу еще опасается подходить, но ему по цепочке прилетает от черноусого, когда мелкий совсем достал.

Вот такая дедовщина, только наоборот.
ДеТовщина получается.

— — — — —
У меня всё 😁
Никаких философских вопросов поднимать в связи с этим не собираюсь.

Пост призван вплеснуть в канал немного личного и умилить вас котофоточками после тяжёлых трудовых будней.

За сим откланиваюсь, даже без попрошайничества сердечек под постом.

Вы же и так поставите, да? 🌚

Выцепила в догонку ко вчерашнему посту в каком-то паблике ☝🏼
шутейки шутят😎

ИИ-бот сегодня попытался продать мне сам себя вот с таким «креативным» заходом

Когда открыла сообщение, в голове за секунду пробежала куча вопросов.

Где я была в понедельник?
Заходила ли я в торговый центр?
Если заходила, то какого хрена я там забыла в будний день?
И если покупала кофе, то зачем мне пишет бариста?
А точно ли это бариста?
И кто тогда за мной следит?
И вообще КАК он меня нашёл?

Паранойя в чистом виде!

В общем внимание моё точно зацепили. И естественно никаких подозрений, что это бот, поначалу не возникло.

Но следующее же сообщение расставило всё по местам.

Дальше попыталась «разговорить» его и призвать в коммуникацию человечка, но была послана лесом в другой бот для записи на консультацию.

Задумка неплохая, исполнение надо бы слегка подточить.

Всё это я вот к чему: мне из роли исследователя стало интересно отреагировать и посмотреть на сценарий.
А из роли потенциального клиента я бы отправила бота в блок сразу после второго месседжа, даже не смотря на то, что первое сообщение притянуло мой взгляд.

И хоть я и вбросила вопрос боту про конверсию с таких рассылок, вряд ли Николай или его создатель что-то ответят мне.

— — — — —
Потому прошу вас поучаствовать в микроисследовании тут:

👍- зацепило, запишусь на консультацию
⚡️- ненавижу спам, Колю в блок

Выпала на несколько дней из цифрового пространства в аналоговое.

ФРИИ эпично закрыл четырёхлетний цикл Акселератора Спринт, и вот лишь несколько цифр, которые отражают вклад команды фонда в развитие IT проектов:

▶️10 выпусков
▶️500+ команд
▶️1000+ новых рабочих мест
▶️1,6 млрд.руб. выручка команд за время прохождения акселератора

Среди выпускников есть ребята, которые уже на слуху не только в IT тусовке, но и среди обывателей, кто просто пользуется их сервисами:

🚀FlowWow (заказываете цветочки?)
🚀Postmypost (кто блоги ведет, точно знаете - а если нет, то пора познакомиться)
🚀Котангенс (онлайн-школа математики для детей)
🚀Кавёр (приложение-афиша необычных мест и уникальных событий)

B2B проектов, конечно гораздо больше.
Как ни крути, а импзам всё-таки драйвит рынок решений для бизнеса.

Все ребята в команде ФРИИ очень крутые и душевные.
Горжусь, что стала ее частью и офигенно было увидеть всех очно.
Давно столько не обнималась 😊

Неожиданным бонусом еще и бывшего коллегу встретила.
11 лет назад виделись в последний раз, когда обходной листок у него подписывала, увольняясь с первого своего места работы в Москве.

Ну и грамотку выдали за вклад☝
Тепло, приятно.
Надо почаще в оффлайн выбираться.

Как сократить цикл сделки в B2B в 2 раза? Простой, но мощный трюк

Я вот на 100% уверена, что биздевы рано или поздно попадают в ситуацию, когда клиент вроде заинтересован, но сделка тянется как вечность.

Сидишь ты и думаешь - ватафак?!! В каком месте я проебался что-то пошло не так?

А вот ребята из Gong взяли и провели исследование на эту тему, чтобы докопаться до истины.

И вот в чем фишка: 71% сейлзов и биздевов забывают про самую важную вещь на первой встрече - обсуждение следующего шага.

И ключевое слово здесь - обсуждение!

Компания Gong выяснила: сделки закрываются на 20% быстрее, если ты потратишь больше времени на то, чтобы проговорить, что будет дальше.
Не просто тупо договориться о созвоне, а четко обсудить, какие действия вы вместе сделаете для решения задачи.

Самое интересное, что дольше обсуждать следующие шаги с клиентом важно только на первой встрече. В дальнейшем можно ограничиться короткой фиксацией, и это никак не повлияет на скорость продажи.

Почему так?
Потому что на первой встрече клиент еще не вовлечен в ваш процесс продажи.
Он лишь оценивает, стоит ли играть с вами дальше.

Представьте: клиент стоит перед пропастью, вы на другой стороне. Он не знает, что делать дальше. Обсуждая следующие шаги, вы строите мост, который поможет ему начать идти в вашу сторону.

— — — — —
Если хочешь ускорить свои сделки, используй этот простой трюк.

За другими полезными фишками залетай в личку — обсудим твою стратегию, найдём точки роста 😉

Главная задача фаундера или как перестать быть многоруким осьминогом (часть 3)

Завершаем нашу серию разговоров о том, как выйти из состояния «я и швец, и жнец, и на дуде игрец». Сегодня разбираем самого хитрого кита — мотивацию.

Помнишь, в прошлых частях мы раскладывали на атомы делегирование и контроль?
Но вот что важно: никакие роли и процессы не будут работать, если в команде не будет мотивации.

На чем её строить, чтобы люди не только выполняли задачи, но и горели ими?
Есть два простых принципа, которые работают как часы.

Принцип 1: Сотрудник должен гордиться своей работой
Когда через 10 лет вы встретитесь на корпоративе или случайно пересечётесь в соцсетях, вряд ли он вспомнит, сколько премий получил. Но зато на 100% скажет: «Помнишь тот проект? Мы его вытащили на зубах, и это было круто!»
Гордость за свою работу — это основа для любой долгосрочной мотивации. Давай человеку не только задачи, но и возможность чувствовать успех.

Принцип 2: Общая цель выше личных побед
Если в команде каждый тянет одеяло на себя, велкам в мир хаоса!
Один видит будущее компании наравне с Microsoft или Google.
Другой хочет просто выиграть пару тендеров, чтобы тупо план свой закрыть.
А третьему вообще премии и бонусы до лампочки — дайте график с 9 до 18 и зарплату 5-го и 20-го. А что он в это время делать будет, никого (и тебя, дорогой мой фаундер, в том числе) не касается.

Твоя главная задача, как владельца бизнеса, сделать так, чтобы цель была одна для всех и она была:
- кристально ясна
- принята как личная (или наравне с ней).
Только так команда будет двигаться как единый организм, а не толпа свободных художников.

❓Как это работает?
Твоё оружие — правильное донесение цели и миссии. Ставь цели не только для бизнеса, но и для каждого сотрудника: чему они могут научиться в процессе, как вырасти. Показывай, что в каждом проекте есть пространство для личной победы, но важно помнить про общий успех.

— — — — —
Пройдешь все три упражнения - получишь команду, которая будет вести твой бизнес в рост сначала вместе с тобой, а потом и вместо тебя.

Ну не мечта ли? 😉

Главная задача фаундера или как перестать быть многоруким осьминогом (часть 2)

Продолжаем разговор, который я завела во вчерашнем посте.

После того, как мы определились со структурой и компетенциями, будем под микроскопом смотреть на тех ребят, которых мы уже собрали вокруг себя и нашего проекта.

Как определить - кто в вашей команде звезда, а кто дышит на ладан?
Кому можно отдавать ваши функции не глядя, а за кем нужно приглядывать и контролировать?

Сделать это можно с помощью простейшей схемы.

В этом упражнении нам снова пригодится ручка и бумага (или ваш любимый гаджет).

Шаг 1. Рисуем график:
Стрелка вверх — лояльность, вправо — профессионализм.
Отсчитываем по каждой оси - 10 баллов и ровно посередине делим на 4 квадранта (текстом хреново получается - просто посмотрите на картинку к посту, там понятнее 😅)

Оцениваем сотрудников по 10-балльной шкале: кто обожает компанию и выкладывается на 100%, а кто считает работу местом для сна.

❓Как оценивать?

Лояльность — на интуиции. Если человек шутит про корпоратив, как про лучшее время года, плюсик ему.

Профессионализм — исходя из опыта. Можете вспомнить, как он справлялся с прошлой задачей или проектом.

Шаг 2: "Раскладываем" всех на 4 квадранта:

Нелояльные и непрофессиональные — вы уже догадались, да?
До свидания!

Лояльные и профи — ваши супергерои. Делегируйте и забудьте про контроль. Они вытянут вас даже из болота.

Лояльные, но слабоватые в работе — им нужны не задачи, а инструкции. Надо учить и объяснять до мелочей.
Чаще всего вложения в них окупаются.

Профи, но нелояльные — они знают, что делать, но... могут всё бросить на полпути и легко сбежать за "морковкой" потолще к конкурентам. Тут нужен строгий контроль.

— — — — —
Вот и всё!
Теперь вы точно знаете, как с кем общаться и что кому поручать. Время сэкономите, а эффективность команды взлетит до небес!
Останется только с мотивацией разобраться, но об этом в следующей финальной части 😉

Главная задача фаундера или как перестать быть многоруким осьминогом (часть 1)

На прошлой неделе проводила консультацию для EdTech проекта и вытащила из нее тему для сегодняшнего поста.
А скорее даже для серии постов - темка большая и душная, на много букафф.

Молодые и не очень опытные в бизнесе предприниматели не всегда понимают, в чем роль фаундера или CEO (или руководителя направления в корпах).

На этапе, когда нас двое-трое, и мы бегаем в поисках Problem-Solution-Fit, особо думать над этим вопросом некогда, да и незачем.

А вот когда мы прошли первые грабли, начали подрастать и нас стало больше 5 человек, самое время задуматься о двух своих самых главных задачах:
- Распределять роли
- Выстраивать отношения в команде

Эти функции держатся на трёх китах: делегирование, контроль и мотивация.
Сегодня про первого кита, и для него есть супер-простое упражнение:

1. Рисуем на листочке схему компании: на вершине фаундер, на следующем уровне заместители и ниже - все остальные.
Первый фокус - на второй линии.

2. Рядом с каждым замом расписываем, какие компетенции необходимы для этой роли и оцениваем по 10-балльной шкале - какой уровень мы от них ожидаем.
ВАЖНО! - Без привязки к вашей текущей команде.
Только ваши ощущения и ожидания.

3. Теперь берем реальных людей.
Сравниваем их с вашим «идеальным миром компетенций».
И вот тут наступает самый интересный момент: всегда будут расхождения.

Но это не повод паниковать и бежать всех срочно увольнять!

Это всего лишь подсказка, в чем нужно подтянуть сотрудников и что учесть при поиске новых.

Кто-то уже подходит идеально, а кого-то еще придется подтягивать, и на время их обучения оставить часть обязанностей на себе.

— — — — —
Продуктивно вам "поприседать" с этим упражнением😉
Завтра выдам еще одно на прокачку мышцы по выстраиванию процесса принятия решений по сбору команды.
До связи!

Лакмусовая бумажка в коммуникации, или почему и зачем я иногда матерюсь

За последнюю неделю в нескольких каналах авторы затронули тему про мат.

Кто-то категорически против вставлять в свою речь нецензурные словечки и их воротит от тех, кто это делает.

Другие сами не употребляют, но лояльно относятся к тем, кто их произносит.

Ну и третий лагерь совсем не прочь подсыпать перца в свои рассказы.

Как вы наверное заметили по моим постам, я из вот этих ребят, которые в третьем лагере палатки разбили.

И это вовсе не значит, что я матом разговариваю.

Вспомнился вдруг одноклассник, который уже со второго класса школы разговаривал исключительно через "блять".
И искренне считал это свое фичей, а не багом.

Для меня мат это способ:

1. Вбросить эмоций и адреналина в скучное повествование

2. Акцентировать внимание собеседника на том, что это оооочень важно

3. Расслабить/взбодрить собеседника и перейти на более доверительный уровень общения (как ни странно, но работает в 99% случаев)

4. Определить свое состояние или ситуацию одним словом, которое полностью передает суть (как в заголовке к предыдущему посту - попробуйте заменить матерное слово на что-то не менее ёмкое по смыслу и эмоциональному отклику).

Есть еще пятый пункт, который часто бывает полезен - проверить человека на "свой-чужой" и понять - готова ли я рядом с ним "разбить свою палатку".

— — — — —
Проверим, сколько здесь моих соседей? 😎
🔥 - даёшь перца
💩 - мат в топку

Что я делаю, чтобы не ебануться от высокой нагрузки

В июле я поставила эксперимент на тест своей ресурсоёмкости.

Тогда в моменте у меня было 14 команд в работе.

Это 4 дня в неделю по 7 часовых встреч подряд с тотальной вовлечённостью!
И это не считая рефлексии и работы за рамками этих встреч.

Это был очень познавательный опыт, в том числе и в поиске ресурса, чтобы совсем не съехать с катушек.

Я поняла, что моё спасение - физ.нагрузка и творчество.

Загородная жизнь легко подкинула мне летний симбиоз этих двух компонентов - обустройство участка и огородик.

Но лето, как обычно, пролетело незаметно.
За окном октябрь, и встал вопрос, на что теперь переключаться.

В плане физической активности есть воркаут и скалодром.

А по части творчества:
во-первых, думаю воскресить своё музыкальное прошлое и прокачать свои навыки игры на гитаре (а то уже полгода стоит в углу и стряхивает пыль с себя только по приезду виртуозов гостей 😅)
Во-вторых, вписалась в два нетворк-сообщества, а это значит, что будет много интересных знакомств, движух, инсайтов и идей.

— — — — —
Поддержите 🔥 и пишите в комментах, как компенсируете свои перегрузы 👇

И из этого "утюга" про ИИ

Раз в месяц делаю уборку в своих материалах на рабочем компе.
Их у меня скапливается ооооочень много.
Я эдакий "информационный хомяк" - всё в нору тащу 😅

Какие-то теряют актуальность и лёгким движением руки отправляются в помойку.

И вот среди них откопала мартовское исследование SBS про тренды развития и применения ИИ.

В корзину его точно рано отправлять, потому что из него еще долго можно вытаскивать идеи как для запуска новых проектов, так и для применения в своем бизнесе.

Если коротко, то исследователи предвещают нам, что до 2030 года ИИ перевернет многие сферы жизни.

Рынок генеративного ИИ, который может создавать тексты, изображения, музыку и программный код, вырастет в 5-12 раз.
Это значит, что рутина вроде написания шаблонных документов или создания дизайнов уйдет на автопилот.

Главные бенефициары и двигатели развития ИИ сейчас и в ближайшем будущем - здравоохранение, ритейл, образование, сельское хозяйство, строительство и высокотехнологичное производство.
Придумаешь и реализуешь идею, как ИИ поможет этим ребятам делать бизнес эффективнее - сорвёшь джек-пот 💲

Сейчас человечество максимально использует потенциал "слабого" ИИ, который работает в узких сферах, а к 2030 году ожидается развитие "сильного" ИИ с возможностью решать сложные задачи на уровне человека.

Мой главный вывод - компании, которые не научатся использовать этот инструмент, просто не выдержат конкуренцию и вымрут как мамонты.

А закреп и правда годный, забирайте 😉

Хочешь стать крутым b2b сейлзом - узнай, что написано у твоего клиента в оффере

Самое большое заблуждение начинающих продавцов продуктов и сервисов для бизнеса кроется в том, что они думают:

чтобы выяснить, что действительно беспокоит клиента, нужно собрать карту мира: разобраться в конкурентах, просчитать тренды, провести пару десятков кастдевов и выучить наизусть все "джобы, которые должны быть сделаны".

Этот путь действительно по всем канонам правильный.
И имеет право на существование.

Но мы иногда забываем, что когда работаем с бизнесом - мы работаем с конкретными людьми в нем, а не с какой-то абстрактной системой.

И у этих людей самая большая боль - как делать свою работу настолько хорошо, чтобы:
А. Не уволили
Б. Дополнительно поощрили (бонусами, премией, движением по карьерной лестнице и т.д.)

Именно поэтому гораздо эффективнее выяснять, а на что, ты, дорогой мой ЛПР, подписался, когда принимал оффер о выходе на свою должность?

Какие KPI стоят перед тобой в этом месяце/квартале/году?

Достижение каких показателей будет влиять на твой бонус или твое драгоценное спокойствие и безмятежный сон?

Вот они, самые настоящие боли. Они не скрыты за сложными анализами и модными терминами — они прописаны черным по белому.

В ответе на эти простые вопросы кроется тот самый золотой ключик к двери в каморке папы Карло сердцу клиента.

И если ваш продукт помогает улучшить показатели, за которые переживает ваш клиент, вы уже наполовину победили.
Дальше - дело техники.

Ох, как я его понимаю 😁

Дайте ❤️, поддержите пацана в его столкновении с реальностью и жестокостью бытия 😂

Как продвигать бизнес в 2025 году

Наткнулась на днях в канале Анастасии Бурмистровой на очень качественное исследование про тренды продвижения бизнеса в РФ в следующем году.

Ребята очень постарались, опросили 34 эксперта, и выделили тенденции, которые залетят и в b2c, и в b2b.

Короткая выжимка из презы на 62 слайда:
1. Короткие видео рулят. Длинные видео — это прошлый век.
Идеально 30-60 секунд и с максимально точным попаданием в боли клиентов.

2. Комьюнити — наше всё. Бизнесам теперь мало просто продавать. Нужно строить коммьюнити вокруг себя. Проводить завтраки, организовывать клубы по интересам. Люди хотят быть частью чего-то большего. И самое главное - всегда держать планку на высоте и следить за репутацией. Повышенная чувствительность клиентов к факапам может загубить бизнес на раз-два.

3. Коллаборации. Сам по себе ты уже не интересен. Рестораны объединяются с художниками, бренды — с инфлюенсерами. Короче, дружить надо, а не в одиночку пытаться что-то продать.

4. Гиперсегментация и персонализация. Хочешь запомниться клиенту — делай всё под него. От рекламных предложений до контента. Никакой широкой рекламы «на всех сразу».

5. Инфлюенсеры не умирают. Несмотря на все новые законы и ограничения, лидеры мнений остаются важными. Причем сейчас в моде микроблогеры и даже «нано» инфлюенсеры — люди, которым доверяет маленький круг.

6. Оффлайн + Онлайн. Кто-то устал от онлайна, кто-то утомился от живых ивентов. И тут главное найти свой идеальный рецепт коктейля мероприятий под свою аудиторию.

Полный отчет по ссылке в начале поста ⬆️

Не в качестве рекламы.
Просто благодарность ✊ команде Анастасии за проделанную работу.

Когда клиент говорит "дорого" — отпусти его с миром

Со мной бы тут сейчас сходу поспорили маэстро продаж, поэтому немного раскрою свою мысль.

Не редко в продажах, особенно в b2b, клиент говорит, что цена для него, мягко говоря, высоковата (а на опыте, часто и пожёстче прилетали выражения)

Когда человек заявляет, что для него дорого, это не значит, что он не врубился в твою офигенную презентацию или недооценил твою супер-услугу. Скорее всего, у него банально действительно нет таких денег.

В b2c сейл может поддавить, сманипулировать и впарить.
Клиент денег найдет, даже если реально дорого.
Подход так себе, особенно когда тебя интересуют не разовые, а серийные продажи.

В b2b такое тоже в целом возможно, несмотря на то, что бюджеты здесь планируют сильно заранее.

Но такие истории с "ценой выше возможностей" обычно приводят к проблемам. Клиенту будет сложно находить средства для регулярных платежей, начнутся задержки с оплатой, и, в конце концов, он почувствует себя обманутым.
Возможно ты будешь в выигрыше... но недолго.

В результате он поймет, что вложил в проект больше, чем может позволить, и начнет искать виноватого.
И угадай, на кого будет указывать его палец?

В продажах услуг и сервисов для бизнеса вариантов обойти "дорого" всего 3:

1️⃣Предложить более дешевый продукт, который тоже закрывает задачи клиента.
2️⃣Выкинуть из ТЗ лишнее, что нужно клиенту в меньшей степени, и уменьшить тем самым себестоимость.
3️⃣Поторговаться с производством, сыграть сделку в "0", а потом выводить в "+" на апсейлах и техподдержке.

Если же ни один из вариантов предложить не получается, то тут сработает только четвертый - "разойтись, как в море корабли".

Самое важное здесь — не пытаться втюхать что-то, что клиенту не по карману. Ведь деньги в долгосрочной перспективе не у того, кто впарил, а у того, кто сделал так, чтобы клиент ещё вернулся.