Екатерина Юрченко | Секреты бизнеса

Если вспомнить, как мы рассуждали об искусственном интеллекте всего год назад и как используем его сегодня, то на мой взгляд — разница колоссальная.

#тренды_2026

Мир ускорился до такой степени, что «вчерашние» показатели уже не отражают сегодняшнюю реальность.

Судите сами👇
По данным ВЦИОМ, больше всего россияне опасаются утечки персональных данных, распространения фейков и зависимости от стабильной работы интернета.
А меньше всего — выхода ИИ из-под контроля человека.

То есть люди боятся не самого ИИ, а последствий его неправильного применения. А измерять и сравнивать риски, эффективность и результаты становится всё сложнее.

Технологии меняются быстрее, чем мы успеваем собрать данные. И если раньше можно было полагаться на стабильные метрики — сегодня это уже не работает.

Поэтому сейчас важно не просто «собирать показатели», а понимать что именно вы измеряете и зачем.

➡️На какие процессы они влияют?
➡️Можно ли их сравнивать между собой, если среда вокруг меняется со скоростью света?
➡️А главное — помогают ли они принимать решения,
или просто фиксируют прошлое, как бухгалтерский баланс?

Сегодня нужны комплексные подходы:
• метрики, которые учитывают скорость изменений;
• показатели, отражающие развитие компетенций, гибкость и адаптивность;
• и, конечно, контуры цифровой безопасности, о которых я уже писала на канале.

Потому что безопасность — это не только про защиту данных, а про устойчивость системы в целом. Если технологии ускоряются, ориентироваться на статичные показатели — всё равно что измерять ветер линейкой.

А вы как считаете — можно ли сегодня оценивать эффективность по тем же принципам, что и год назад?
Или пора менять систему координат?

Что вы думаете про бенчмаркинг сегодня?

#эффективность@bissecrets

Недавно в одном из проектов мы с командой снова задумались об актуальности бенчмаркинга….

На первый взгляд — инструмент идеальный: сравниваешь показатели эффективности с лучшими практиками и ищешь точки роста.
Так мы работали последние 20 лет и, честно говоря, я сама начинала карьеру именно с бенчмаркинга.

📑Если коротко, под бенчмаркингом я понимаю сравнение себя с эталоном: методики, процесса, показателя. Это помогает увидеть, где мы относительно других и что можно улучшить.

Но сегодня реальность изменилась. Если раньше у компаний был большой временной лаг для анализа и внедрения изменений, то теперь цикл сокращается в разы. По сути, бенчмаркинг стал срезом «на вчера».

Почему? Потому что чаще всего он базируется на запаздывающих показателях — тех, что отражают результаты уже завершённого периода. Они помогают понять, что получилось, но не показывают, что делать дальше.

➡️ Поэтому сегодня важно держать баланс:
использовать бенчмаркинг как базу для текущей оценки,
смотреть на опережающие показатели — поведенческие, процессные, стратегические,
и обязательно учитывать прогнозы по развитию технологий, рынка и людей. Потому что завтра наступает слишком быстро.
И если ориентироваться только на бенчмаркинг, можно легко остаться во вчера.

Друзья, мы с командой продолжаем собирать инструменты для эффективности работы разных подразделений. В моём чат-боте вы можете забрать чек-лист для HR.

По своему опыту знаю, что HR-служба сталкивается с разрозненными процессами, которые часто смешиваются и получается путаница. Чтобы выстроить удобную систему управления и развивать сотрудников, мы собрали в чек-лист инструменты по ключевым направлениям.

Благодаря им вы сможете структурировать свою работу и начать быстрее и качественнее подбирать персонал, повысить качество адаптации новых сотрудников, оптимизировать кадровый учёт и многое другое.

Переходите в чат-бот и забирайте😉
#польза_для_вас@bissecrets

К ……. подробности, город какой? 😂

Очень много событий происходит сейчас в моей жизни, совсем не успеваю обо всем рассказывать))

Я уже второй день в Казани, у меня последний модуль учебы в АНД. Нас ждет итоговый экзамен и вообще очень насыщенная программа на эти выходные 📚

Вчера ездили смотреть производство нашего коллеги и друга, напишу обязательно об этом отдельный пост - это самое чистое и организованные производство, которое я видела в своей жизни. И, конечно, очень много взяла себе в работу)

Параллельно у нас идет несколько очень интересных проектов, в которых я как всегда активно участвую.

В общем, как всегда жонглирую задачами и наслаждаюсь процессом ♥️
#обучение_анд

#заметки_НД@bissecrets

Про стратегическое планирование

Классический подход — 3 горизонта планирования:
- как укрепить текущий бизнес
- как расширить бизнес
- какие инновационные решения внедрить для дальнейшего развития

Сейчас очень многие компании пытаются укрепить бизнес и найти дополнительные точки роста за счет импортозамещения. Но потенциал импортозамещения исчерпывается где-то в среднем за 2-3 года. И соответственно дальше нужно все равно искать пути повышения эффективности.

Вопрос: каким образом расширять поиск потенциала роста?

Есть старый добрый фильм с Джимом Керри «Всегда говори ДА». Помните его?)))

Пару дней назад я совершенно случайно оказалась на одном мероприятии и поняла для себя простую вещь — отказываться от приглашений никогда не надо. Кто знает, что тебя там ждёт))

Случайно зайдя на мероприятие, не ожидая встретить никого из знакомых, я сразу столкнулась с бывшим коллегой из Норникеля, которого не видела 10 лет!
Не знаю, как это работает, но в случайности я уже давно не верю… 😅

А дальше понеслось)) куча интересных людей, замечательный вечер, много полезных профессиональных знакомств.

Кажется, всё самое ценное в жизни происходит не по плану. Мы никогда не знаем что нас ожидает «за поворотом». Главное — не закрываться от этих возможностей и позволять событиям случаться.

А фильм можно пересмотреть на выходных)))

#немного_личного@bissecrets #из_опыта@bissecrets

Как я не выиграла грант, но чувствую себя победителем!

Начало этой истории можно почитать здесь.

Финал конкурса состоялся вчера. И физически меня там не было, но все это время я была в резервном списке и до последнего момента надеялась, что пройду в финал…)))

Формально — я не попала в число победителей.
Фактически — я прошла весь путь до конца, выполнила финальное задание, и, если честно, ощущение, что выиграла😁

Когда я подавала заявку, цель была простая: посмотреть, как устроены такие мероприятия изнутри, проверить свои силы и понять, насколько реально пройти до конца. Сейчас могу сказать уверенно — реально!

За эти несколько месяцев я приобрела то, ради чего стоило участвовать: новые знакомства, наработки, понимание своих возможностей и пределов (которые, как выяснилось, шире, чем казалось). Появились внутренние опоры, уверенность и желание масштабировать свои замыслы — не только в рамках проекта для конкурса, но и в других направлениях.

Интересно наблюдать, как меняется состояние, когда перестаёшь воспринимать участие в подобных вещах через призму «победы» и «поражения».

Победа — это не всегда про результат, это про состояние, которое остаётся после. И у меня сейчас именно оно.

Я теперь знаю, что ценность участия в таких конкурсах — само участие, не обязательно ради победы. И самое важное — понимаю, какой проект хочу реализовать дальше.
Неважно, с кем и под чьим брендом, идея родилась, и она со мной останется.

Так что, кажется, я просто выиграла в другой номинации — в категории «личное развитие и внутренний рост»😅🏆

#немного_личного #из_опыта #конкурс_грантов_сбер

Ещё немного размышлений про запаздывающие показатели системы эффективности.

#эффективность

Недавно весь мир бурно обсуждал, как Лувр мастерски облажался и как грабители вынесли 9 ценных украшений.

Согласитесь, это было похоже на сюжет голливудского фильма? Все с интересом наблюдали, чем же закончится это всё🍿

Но я предлагаю посмотреть на это с точки зрения эффективности системы. В наш век технологий, когда камеры наблюдения видят каждый шаг, охрана дежурит 24/7, происходят такие вот события — и никто не успевает вовремя среагировать.

С точки зрения безопасности — всё вроде было. Но по факту была лишь видимость контроля. Иначе результат был бы совсем другим.

Этот кейс — не только про кражу артефактов. Это про систему, которая перестала работать. Контроль стал рутиной, внимание к процессам ослабло, внутри появились уязвимые места.

Если провести аналогию с бизнесом.
Система видеонаблюдения — это запаздывающие метрики и бенчмаркинг, которые создали иллюзию контроля в настоящем, но риски будущего были упущены.

На деле ситуация уже изменилась, просто цифры ещё не успели догнать реальность.

Я думаю, что настоящая зрелость компании — не в количестве систем и инструментов, а в умении увидеть, что происходит за ними. Потому что даже Лувр можно ограбить, если его эффективность измеряют только по числу камер и протоколов безопасности.

Мы с командой подготовили для вас шпаргалку. Сохраняйте 😉

#польза_для_вас@bissecrets

Опережающие и запаздывающие показатели: куда смотреть компаниям, чтобы выстраивать стратегию развития.

#эффективность@bissecrets #ОЦО@bissecrets

Продолжая тему бенчмаркинга, хочу поделиться свежим инсайтом с обучения. На занятии напомнили, что в классике оценки эффективности есть два типа показателей — запаздывающие и опережающие. Это основа, но я хочу остановиться на том, что именно отражает реальность бизнеса.

📉 Запаздывающие показатели — это всё, что мы можем посчитать по факту:
🔵количество обработанных документов на одного сотрудника,
🔵процент удержанных клиентов,
🔵выручка,
🔵прибыль.

Они просты, измеримы и, как правило, выглядят красиво в отчётах. Но у них есть один существенный минус — они показывают прошлое, а не будущее. Это как бухгалтерский баланс: важно, но уже то, что имеем по факту.

Если компания строит стратегию, опираясь на эти метрики — она живёт в режиме «постфактум». Да, мы можем сравнить себя с другими и убедиться, что всё хорошо, но это ровно та ситуация, о которой я писала в посте выше —
если ориентироваться только на сравнение с другими, очень быстро можно «откатиться назад».

📈 А вот опережающие показатели — это совсем другой уровень мышления.
Они не фиксируют результат, а предсказывают его.

Это, например, время, потраченное на обучение смежным компетенциям,
или доля сотрудников, участвующих в улучшениях процессов. Пока результат не виден, но именно эти действия определяют,
насколько сильной компания будет завтра.

Здесь есть нюанс: по таким метрикам сложно собирать данные. Они не лежат в готовых отчётах, и часто требуют аналитического взгляда —
связать стратегию, процессы и человеческие факторы.

Мне интересно, на какие показатели вы опираетесь, когда выстраиваете стратегию развития?

🌟 50 топовых телеграм-каналов для L&D и T&D 🌟

Делюсь подборкой качественных каналов про корпоративное обучение, которые помогут увеличить эффективность корпоративного обучения и бить в цели бизнеса 🎯

Будет полезно:

🔵 L&D-менеджерам
🔵 T&D-партнёрам
🔵 Менеджерам образовательных проектов
🔵 Тренерам
🔵Разработчикам онлайн-курсов
🔵Методистам

Что в папке:

➡️ Каналы от практикующих экспертов корпоративного обучения.
➡️ Широкий круг тем: от фасилитации и организации тренингов до eLearning-лайфхаков и построения ИПР.
➡️ Кейсы и инсайты из разных индустрий.

Сохраняйте папку себе и будьте в курсе трендов и лучших практик корпоративного обучения! 🚀✨

Друзья, если я не указала в опросе тех тем, которые вам интересны, напишите в комментарии 👇🏻 Всегда радуюсь вашей активности )))

Друзья, нас уже более 1000 человек🤩 Спасибо, что вы здесь 🙌

Я хочу делать этот канал полезным для всех, вижу что меня читают специалисты из самых разных отраслей. Прошу вас ответить на пару вопросов ниже, чтобы точнее понимать что вас сюда привело и что вас интересует👇

Когда начинаешь учиться, внезапно открывается новый пласт знаний, который хочется побыстрее исследовать😄

#тренды_2026@bissecrets

Каждый новый модуль обучения в академии НД для меня — новый виток погружения в те области, которые нужно еще изучить. То есть чем больше я узнаю, тем больше мне хочется эти знания расширить, углубить, соединить со смежными направлениями и синтезировать что-то свое…😅

Оказывается это очень увлекательно — учиться… Особенно когда можешь брать в учебу реальные рабочие кейсы и находить новые решения. Я довольна))

Все топ-менеджеры, с кем сейчас общаюсь, говорят о наступлении нового времени — постоянного развития.

Мне кажется это случилось по двум причинам:
1. Медицина подарила нам минимум дополнительные 10 лет активной жизни.
2. Развитие технологий и вообще время сейчас настолько стремительно, что за одну жизнь можно успеть очень многое.

Чтобы оставаться в профессии, нужно всё время двигаться, настраивать себя под новые вызовы, усиливать компетенции.

Я сама чувствую, что хочу глубже разобраться сразу во многих областях — от ИТ до психологии. Потому что всё взаимосвязано. И когда соединяешь профессиональное с личным интересом, начинаются самые ценные внутренние открытия📖

Учёба, как зеркало: она чётко показывает, где ты силён, а где тебе ещё есть, куда расти.
И это прекрасно👍

Много, что уже есть в заметках для будущих постов! Поддержите реакцией, если если ждёте их🔥

Openedu.ru площадка от ВУЗов РФ

#заметки_НД@bissecrets

📌 Обратный принцип Парето.
80% времени на совещании должен говорить не начальник. Да, я знаю, это не просто 😅
Особенно для тех, кто привык объяснять, «как правильно жить». Но это единственный способ, чтобы команда брала ответственность и высказывала своё мнение. Когда говоришь меньше, слышишь гораздо больше — идей, решений, реальности.

➡️ Эти три правила я записала не в блокнот, а прямо в привычку. И если вы тоже работаете с людьми, советами, проектами — попробуйте.
Иногда эффективность начинается не с новых инструментов, а с умения вовремя замолчать и посмотреть сверху.

Первый инструмент
Второй инструмент