Что вы думаете про бенчмаркинг сегодня?

#эффективность@bissecrets

Недавно в одном из проектов мы с командой снова задумались об актуальности бенчмаркинга….

На первый взгляд — инструмент идеальный: сравниваешь показатели эффективности с лучшими практиками и ищешь точки роста.
Так мы работали последние 20 лет и, честно говоря, я сама начинала карьеру именно с бенчмаркинга.

📑Если коротко, под бенчмаркингом я понимаю сравнение себя с эталоном: методики, процесса, показателя. Это помогает увидеть, где мы относительно других и что можно улучшить.

Но сегодня реальность изменилась. Если раньше у компаний был большой временной лаг для анализа и внедрения изменений, то теперь цикл сокращается в разы. По сути, бенчмаркинг стал срезом «на вчера».

Почему? Потому что чаще всего он базируется на запаздывающих показателях — тех, что отражают результаты уже завершённого периода. Они помогают понять, что получилось, но не показывают, что делать дальше.

➡️ Поэтому сегодня важно держать баланс:
использовать бенчмаркинг как базу для текущей оценки,
смотреть на опережающие показатели — поведенческие, процессные, стратегические,
и обязательно учитывать прогнозы по развитию технологий, рынка и людей. Потому что завтра наступает слишком быстро.
И если ориентироваться только на бенчмаркинг, можно легко остаться во вчера.