🍯 Горшочек, вари! | Ковтун Александр

По понятиям: когнитивные искажения и потребление, ч.3

Третья и пока последняя порция наших когнитивных искажений, которые активно эксплуатируются в маркетинге и продажах. Мотаем на ус то, как нам морочат голову.

📍Ограниченное предложение
Все предельно ясно: чем меньше чего-то, тем оно для нас ценнее. Всегда ли это так?

На сайтах бронирования видно число свободных номеров, доля забронированных мест, только что сделанные заказы. В приложениях для знакомств сообщения пропадают через ограниченное время. Все это стимулирует принятие решения здесь и сейчас.

📍Стремление к поощрению
Завершение действия, новое достижение, новая информация – источники гормонов счастья (например, дофамина). А они – источник нашей мотивации и драйва. Однако наш мозг тоже не так-то прост, он ищет самые простые способы получить дофамин. Мозгу не важен первоначальный источник – закрытый проект и новая серия ситкома. И тут мы попадаем на крючок поощрения.

Эпизоды сериала заканчиваются на интриге и не дают нам оторваться от экрана. Сайты с одеждой почти всегда содержат раздел «Новое». Ленты соцсетей уже не заканчиваются, а уведомления приходят регулярно.

📍Действия по инерции (по привычке)
Многократно повторяемые действия становятся привычкой, ритуалом и неосознаваемым (бессознательным) процессом. Маркетологи любят вклиниваться в такие процессы, чтобы стать их частью, и даже создавать свои собственные.

Кто-то еще звонит в такси по телефону после появления убера? Кто-то все еще не слышал о качественных и длинных сериалах, которые потеснили привычные фильмы? Кто-то все ищет только отели в поездках за рубежом и никогда не заглядывал на Airbnb?

А поощрения в виде баллов, монеток и других игровых достижений во всю используются не только в играх, но и в действительно полезных приложениях, например, для спортивных тренировок, изучения языка или медитации. Все это - примеры создания новых привычек.

📍Эффект Барнума
Мы высоко оцениваем индивидуальные описания нашей личности. Даже если они, фактически, очень общие. Например, гороскоп или описание особенностей знака зодиака.

Приложения и сервисы, которые дают возможность создания индивидуального плана, меню, обучения и т.п. – высоко нами ценятся. Естественно, это редко представляет из себя действительно hand made. Но нам приятно так думать, а создателям – полезно так делать.

📍Эффект бесплатного предложения
Обычно мы склонны верить тому, что за качество надо платить. Но бесплатные предложения часто нравятся практически всем. Особенно, если есть выбор между платным и бесплатным.

Поэтому практически все приложения имеют бесплатную версию. Либо на время, либо навсегда, но с ограниченным функционалом. Кроме этого повсюду в интернете используются так называемые лид-магниты: что-то бесплатное предлагается вместе с нашей записью на курс, предоставлением данных о своей почте или телефоне, покупке материалов и т.п.

С чем из этого вам уже приходилось иметь дело?

#попонятиям

Цифровая пятница: о том, как сгорают наши накопления

🤦🏻‍♂️ 4,11%

годовых составила доходность инвестирования средств пенсионных накоплений под управлением Внешэкономбанка, по данным самого ВЭБа.

Учитывая инфляцию в размере 6,5% (год к году) по данным ЦБ РФ, реальная доходность по нашим пенсионным накоплениям отрицательна. Такой же она была и в прошлом квартале (ВЭБ заработал 3,09%, инфляция составила 5,8%).

Думайте сами, считайте сами, но надежда нынешней молодежи на пенсию – это не просто розовые очки, это уже практически что-то несбыточное. Почему и что с этим делать – мы уже обсуждали в 9 эпизоде нашего подкаста.

И как тут не вспомнить про норвежцев?

#цифры

Live stream finished (1 hour)

Live stream started

О том, как быть с целями

Сегодня в 19:30 по московскому времени пройдет наш очередной голосовой чат.

В этот раз будем говорить о целях:
📍 что такое цель и зачем она нужна
📍 как отличить цель от мечты или желания
📍 какие бывают цели, как и откуда их брать
📍 почему не стоит ориентироваться на финансовые цели
📍 как формулировать цель, чтобы она работала
📍 полезные материалы по целям
📍 примеры целей, которые можно поставить уже сейчас

И, конечно же, ваши вопросы и комментарии + мои ответы на них!

Подключайтесь 🤗

#канал

О том, кого читает Горшочек

Не секрет, что в Telegram можно найти довольно много каналов по темам о личных финансах и инвестициях. Хороших, и не очень.

Довольно большая их часть (кроме тех, что продают торговые системы и сигналы) связана с рыночными новостями. Ведь без актуальной информации о том, что происходит на финансовых рынках, действительно, обойтись не так уж и просто. Особенно тем, кто управляет своими деньгами активно. И даже при пассивном подходе надо следить за глобальными изменениями, которые в последнее время случаются гораздо чаще.

Но, если честно, бесконечный информационный поток практически невозможно осилить и учесть целиком. Поэтому фильтрация входящей информации, ограничение числа ее источников и использование только проверенных данных остается золотым стандартом даже у заядлых пожирателей новостей.

Я знаю это по себе и стараюсь пользоваться этими принципам. Например, когда отбираю новости для рубрики «Цифровая пятница». Ведь в Горшочке это, пожалуй, единственная рубрика, которая приносит сводки с полей.

Если же вам хочется больше актуальных и полезных новостей (а я знаю, что хочется, потому что не раз получал предложения расширить новостную или развлекательную часть проекта), то советую обратить внимание на канал «Надо было брать».

Я и сам подписан на него, потому что мне нравится главная идея: туда попадают топ-5 самых значимых новостей за сутки плюс наиболее пересылаемые в Telegram новостные записи. И для каждой из них дается ссылка и на источник самой новости, и на ресурс, который ее опубликовал. Ну а если понадобится следить за какой-то конкретной компанией или активом, можно воспользоваться сеткой специальных дочерних каналов, в которые ребята фильтруют только целевые новости.

Неожиданно, но факт: очень часто наиболее пересылаемые новостные записи – это вовсе не новости, как таковые, а шутки или мемы на темы, связанные с последними новостями.

В общем, рекомендую «Надо было брать» всем, кто хочет держать руку на рыночном пульсе, и при этом не тонуть в бесконечном серфинге по +100500 новых сообщений в других новостных каналах. А нашу рубрику «Цифровая пятница» - всем, кто хочет понимать, что на самом деле означают новости и цифры, которые в них встречаются.

#реклама #материалы

Live stream scheduled for Jul 22, 2021 at 16:30

По понятиям: когнитивные искажения и потребление, ч.2

Продолжаем список основных когнитивных искажений, применяющихся в маркетинге, чтобы стимулировать у нас «правильное» потребительское поведение.

📍Эффект IKEA
Мы готовы платить больше за то, над чем сами трудились. Шкаф из IKEA, собранный собственноручно, в наших глазах более ценен, чем такой же, но собранный специалистом.

Отсюда возможность кастомизации меню в Яндекс.Шеф или создания плейлистов в музыкальных подписках. Такой сервис может «справедливо» стоить дороже.

📍Недооценка бездействия
Бездействие – тоже действие (или выбор). Даже если нам так не кажется. И мы очень часто выбираем именно его, потому что это проще всего.

Поэтому на сайтах некоторый выбор уже сделали за нас. Проставили галочку в пункте «доставка» или «страхование», выбрали нужный вариант подписки. С одной стороны, облегчили нам жизнь, с другой стороны, повысили вероятность, что мы оставим все так, как есть, и заплатим.

📍Эффект FOMO
Страх упустить возможность заставляет действовать нас более активно и менее рационально. Сожаление об упущенной возможности действует даже сильнее, чем чувство потери. Кстати, именно об этом был последний выпуск подкаста.

Таймер до конца акции, количество оставшихся вещей или уже совершенных другими пользователями покупок – мощные мотиваторы для принятия «нужного» решения.

📍Фокус на абсолютном выражении
Когда мы получаем новую числовую информацию, то в первую очередь воспринимаем саму цифру, а уже потом смотрим на ее смысл и значки валюты, процента и т.п.

Вглядитесь в рекламные предложения, чаще всего там указан тот вариант, который больше с точки зрения абсолютного восприятия цифр. Поэтому скидка в 30% от 40 долларов, лучше, чем скидка в 12 долларов, хотя это одно и тоже.

📍Социальное подтверждение
Нам важно то, что думают другие. Вероятнее всего, мы выберем тот продукт, который нравится большей группе других людей.

Поэтому в онлайн-магазинах есть рейтинги товаров, раздел с отзывами, специальные отметки в стиле «хит», «топ» и т.д. Либо ссылка на то, что продуктом или услугой пользуются другие известные компании, чьем имя у всех на слуху.

Давайте отметим то, что некоторые когнитивные искажения все-таки делают нашу потребительскую жизнь лучше и удобнее. Например, рейтинги или отзывы, возможность выбора блюд в меню или опций в подписке. Хоть за ними и может скрываться невидимая рука рынка маркетологов, указывающая нам на нашу следующую трату денег.

С чем из этого вам уже приходилось иметь дело?

#попонятиям

​Цифровая пятница: о том, какие планы у наших соседей

🗓 10

- за столько лет, начиная с этого года все граждане станут самыми финансово-грамотными в мире. Правда не в нашей стране, а в соседней Финляндии – о таких планах пишет Forbes.

Сейчас их правительство обеспокоено ростом кредитной нагрузки и просроченных платежей по кредитам.

К 2030 году как можно больше людей должны понимать важность финансовой грамотности и уметь принимать правильные решения, адекватно осознавать свое финансовое положение. ЦБ Финляндии рассчитывает, что повышение общей финансовой грамотности поможет не только благосостоянию каждого финна, но и всей экономике страны.

Между прочим, в 2018 году финская молодежь поделила с канадской второе место в мире по уровню финансовой грамотности по данным Международной программы по оценке образовательных достижений учащихся (PISA). Первыми стали эстонцы, а Россия тогда заняла 10 строчку из 21.

#цифры

О том, что два больше, чем один

Вчера вышел двенадцатый выпуск аудиоподкаста – он, по сути, открывает второй сезон, в котором мы с нашими специальными гостями будем разбираться в жизненных и финансовых концепциях: FOMO и YOLO, F.I.R.E., биржа-казино и не только.

В этом выпуске: Drake, тренды миллинеалов и зуммеров, коронавирус, экспресс-тест (не на антитела), FOMO и YOLO, а еще, как это все влияет на наши деньги.

#канал

P.S. Для тех, кто пропустил первый сезон – вот он.

О том, как варит наш Горшочек

Нас становится все больше и больше, но новым пользователям не всегда так просто разобраться в том, что происходит в Горшочке. Даже несмотря на навигацию в закрепленном сообщении.

«Горшочек, вари!» - это образовательный и развлекательный проект профессионального корпоративного финансиста о финансовой грамотности.

Он про то, как мы на самом деле зарабатываем наши деньги, тратим их, сберегаем и инвестируем. А еще про то, как это стоит делать и что нам будет в этом мешать, а что - помогать.

Горшочек сегодня – это несколько платформ со своим уникальным содержимым.

📍Телеграм-канал последовательно знакомит нас с личными финансами и их составляющими. У каждой темы есть свой хэштег, который можно найти в навигации по каналу.

Кроме этого, в регулярных рубриках разбираются базовые понятия и актуальная статистика, разыгрываются финансовые квизы и публикуются полезные таблицы, документы и материалы.

📍 Аудиподкаст развивает уже пройденные темы, дополняет их новыми, а также погружает в финансы через личный опыт и практику – благодаря интервью с нашими гостями.

Кстати, гостем подкаста может стать каждый, у кого есть своя история. А у кого ее сейчас нет?

📍 Плюс скоро-таки обновится сайт, появится YouTube.

Может быть, даже TikTok, чем черт не шутит.

🙌🏻 Постепенно я стану добавлять и услуги, с помощью которых мы сможем вместе решать ваши конкретные задачи или проблемы. Это будут не только консультации тет-а-тет, но и профессиональные инструменты на базе уже доступных материалов и калькуляторов, гайды по конкретным и узким случаям и, в конце концов, образовательные курсы и марафоны.

А прямо сейчас уже доступны игры-копилки, которые помогают создать и усилить нашу привычку делать сбережения - как у взрослых, так и у детей, и делают это в игровой и даже в интерактивной форме!

🧘🏻‍♂️ Кроме этого, на канале скоро станет появляться реклама – необходимый инструмент для дальнейшего развития проекта.

Я знаю, что реклама нравится далеко не всем, поэтому скоро опубликую свои принципы по этому вопросу. Они будут защищать вас и помогать моим будущим рекламодателям все делать правильно. Ведь финансовая грамотность и безопасность моих читателей всегда будет оставаться в приоритете!

🙋🏻‍♂️ Вы всегда можете дать мне обратную связь или предложить свои идеи – через чат-бот @wbr_feedback_bot, в комментариях к записям или через Инстаграм. Не стесняйтесь!

Есть даже специальная рубрика «Ответы», где я публикую самые интересные вопросы и даю на них развернутые ответы.

😌 А если Горшочек уже помог вам или вы просто хотите внести свой вклад в развитие проекта, то поддержите его любой из доступных подписок на Pateron https://www.patreon.com/willberich и получите взамен доступ к материалам, которых нет ни на одной из платформ.

Оставайтесь с нами, приглашайте друзей, давайте вместе повышать финансовую грамотность и достигать личную финансовую независимость. Оно того стоит 😎

Спасибо, что варитесь в Горшочке!

#канал

О том, что такое и как работает плечевой серфинг

Может сложиться впечатление, что мошенничества – это то, что всегда приходит к нам снаружи. Входящее письмо, звонок, подозрительная ссылка и т.п. Однако это не всегда так.

Есть один способ получить наши личные данные, возможно, самый старый на планете. Не нужно ничего выманивать, подделывать и т.п. Нужно просто стоять за спиной и подсматривать.

Плечевой серфинг – это кража личной информации жертвы с помощью подглядывания, которое осуществляется различными способами и инструментами.

Мошенник может буквально стоять за спиной и заглядывать нам через плечо, а может использовать для этого отражающие поверхности, камеры, программы-шпионы и многое другое.

Не торопитесь снисходительно улыбаться. Не стоит думать, что плечевой серфинг примитивен и поэтому уже не работает. Как раз-таки, наоборот.

Сегодня в нашем смартфоне содержится практически вся наша жизнь. Переписки, личные данные, пароли, банковские приложения и счета, инвестиции, платежи, фотографии и видео, документы, почта и бог знает, что еще. А сам телефон защищен только кодом-паролем, графическим ключом, face или touch ID 🤦🏻‍♂️

Все, кроме последнего, можно подсмотреть. Особенно сейчас, когда из-за масок на лице Face ID не срабатывает, а при вводе кода на клавиатуре отображается легкое подсвечивание нажатых кнопок. Разве нет?

Читали роман «Текст» или смотрели его экранизацию? Там как раз плечевой серфинг помог главному герою практически целиком присвоить чужую личность - всего лишь через телефон.

Но не телефоном единым.

▪️Не стоит отдавать банковскую карту в чужие руки, так как ее данные можно подсмотреть и запомнить.
▪️У банкомата стоит прикрывать рукой клавиатуру при вводе пин-кода. Даже если никого рядом нет, на самом банкомате или рядом с ним может быть установлена камера.
▪️Пароль от компьютера или от аккаунтов и почты тоже не стоит вводить на глазах у посторонних.

Кстати, по этой причине не стоит использовать один и тот же пароль для всего. Если он раскроется, то приведет к масштабным проблемам по всем фронтам сразу.

Кажется, что это само собой разумеется. Но о предосторожностях легко позабыть в спешке, в потоке рутины и бытовых мыслей. Или под действием специально вызванного когнитивного искажения.

Чаще всего плечевой серфинг используется в общественных местах: торговых центрах, кафе, аэропортах и вокзалах, в общественном транспорте. Сохранять бдительность надо везде, но в этих местах – особенно. Поэтому есть даже специальные мониторы, у которых настолько маленький угол обзора, что сбоку на них ничего не разглядишь.

Подсмотреть наши личные данные или переписку могут и случайно или от нечего делать. Вот, например, при поездках в метро или в автобусе в час пик – уверен, кто-то и сам мог невольно оказаться таким подглядывающим.

Так что плечевой серфинг не стоит недооценивать. Он может стать стартом для дальнейших действий злоумышленников – фишинга от нашего имени, претекстинга, шантажа и вымогательства, кражи и др.

#защита

P.S. Если у вас был подобный опыт, поделитесь им, пожалуйста, в комментариях.

По понятиям: когнитивные искажения и потребление, ч.1

Пора перейти к когнитивным искажениям, которые имеют явное практическое применение и могут использоваться против нас. Например, «безобидные» инструменты маркетинга, стимулирующие наше потребление в нужном направлении.

📍Предпочтение нулевого риска
Никто не любит риск, но все любят контроль. Поэтому варианты с якобы нулевым риском ставятся в приоритет, что мешает принимать рациональные решения.

Видели надпись при покупке онлайн о том, что транзакция защищена шифрованием. Часто ли это можно проверить? Или возможность отмены платной подписки в любое время – тоже плюс во время выбора.

📍Эффект ореола
Мы считаем, что если человек или продукт в чем-то хорош, то он, скорее всего, хорош и во многом другом.

Ореол лучше всего работает в дизайне: если он качественный, то и продукт воспринимается качественным. А в представлении продукта или услуги всегда используются некоторые нюансы, позволяющие сразу понять – эконом это или премиум.

📍Эффект приманки
Если среди вариантов есть один, сильно отличающийся по цене, это может изменить наши предпочтения.

Бывает, что самый дорогой вариант лишь ненамного дороже – поэтому выглядит привлекательно. Либо наоборот, среди подписок есть очень дорогая – и она отталкивает нас в пользу стандартной, а не самой дешевой.

📍Искажение в пользу своей группы
Мы больше доверяем тем, кто принадлежит к нашей группе, например, социальной, демографической, гендерной и т.п.

Такси только для женщин с водителями-женщинами. Памперсы для детей, которые создавали мамы. И так далее.

📍Нежелание выбирать
Большой выбор ставит нас в тупик. Считается, что максимум опций для комфортного выбора – около 12.

Поэтому некоторые производители техники делают всего две-три модели. Или лишь несколько параметров, которые могут отличаться: цвет, память, размер. Они выглядят привлекательнее на общем фоне.

📍Боль расставания с деньгами
Нам сложно отдавать деньги, особенно если мы отдаем их физически, или после использования продукта.

Поэтому комиссия и доставка на наиболее привлекательных платформах чаще всего уже входит в цену, а сам платеж берется до начала использования товара или услуги.

С чем из этого вам уже приходилось иметь дело?

#попонятиям

Цифровая пятница: о том, кто служит основной мишенью

💪🏻 35-39 лет

- вот средний возраст банковских клиентов, наиболее подверженных финансовым мошенничествам, как утверждают результаты исследования ВТБ.

Вопреки расхожему мнению, именно зрелый возраст – наиболее опасный с точки зрения доверчивости и восприимчивости к мошенническим схемам.

Причем, особенно у мужчин, которые составили более трети жертв в возрастной категории от 35 до 39 лет и более половины от общего числа случаев (55%).

Интересно, что от действий мошенников чаще других страдают жители ЦФО (более 40%). Реже всех - клиенты банка с Северного Кавказа (1,4%).

Но еще интереснее было бы посмотреть на статистику от Сбербанка, не правда ли?

#цифры

О том, как работать с финансовой подушкой

Мы повторили голосовой чат – о финансовой подушке (ФП). Во вложении аудиозапись, а ниже основные выводы:

▪️Нужна всем для защиты от непредвиденных ситуаций
▪️Размер зависит от ежемесячных расходов, рекомендуется от х3 до х6
▪️Сбор ФП – задача №1, способ сбора – правило 10%
▪️В среднем на сбор уходит от 2 до 4,5 лет, поэтому надо начинать сегодня
▪️Расход из ФП – только в «черный» день. Отпуска, ремонт, машина – нет
▪️Сначала надо собрать ФП, а затем уже гасить кредиты и инвестировать
▪️Основа ФП – накопительный счет. Другие варианты возможны только в малой части: депозиты, облигации, валюта
▪️ФП с нами всю жизнь и всю жизнь меняется вместе с нами
▪️Когда ФП собрана, правило 10% продолжает работать - гасим долги, затем инвестируем

Оставляйте ваши вопросы по этой теме в комментариях👇🏻

#канал #начало #материалы

​О том, как черепаха обгоняет зайца

Внутри каждого из нас есть Система 1 и Система 2.

Первая отвечает за автоматические и очень быстрые ответы на происходящее. Вторая – требует собранного внимания и времени, сознательных умственных усилий для того, чтобы принять решение или предпринять действие.

То, как взаимодействуют эти две системы, как человек воспринимает их работу и управляет (пробует управлять) этой работой – это определяет нашу жизнь, поступки, решения и достижения.

👆🏻Так думает автор книги «Думай медленно.. решай быстро», американский психолог и лауреат Нобелевской премии по экономике 2002 года, Даниэль Канеман.

Несмотря на критику, как самого автора, так и некоторых исследований, описанных в книге, это произведение остается не только бестселлером, но и очень полезным источником информации о том, как мы, скорее всего, думаем.

Рекомендую к прочтению, особенно, в свете обсуждаемой сейчас темы о защите своих сбережений и о когнитивных искажениях.

Читали?

#материалы #защита

О том, что такое и как работает «крик о помощи»

Мы уже обсудили два популярных приема мошенников – фишинг и «письма счастья». Сегодня в студии – третий, не менее актуальный. Его называют криком о помощи.

«Крик о помощи» – вид мошенничества, основанный на желании жертвы помочь другому человеку, якобы попавшему в беду.

Помощь, естественно, нужна срочно и преимущественно деньгами. И, естественно, деньги идут не на помощь, а в карман к злоумышленникам. Ведь вариантов у этого обмана – великое множество.

📍Кому не писал знакомый или старый приятель с просьбой перевести тысячу-другую. В этом случае речь часто идет о взломе аккаунта, с которого затем начинается массовая рассылка с криком о помощи. Сумма небольшая, поэтому у особо доверчивых из нас опасений может и не вызвать. Но вот на любой личный вопрос ответом будет только молчание.

📍Есть и более неприятное – когда приходит смс от детей/внуков, от брата/сестры и т.п. с просьбой о срочной помощи в ДТП или в каком-то ином критическом случае. Тут уже переживания и эмоции не дают нам возможности и времени, чтобы трезво оценить ситуацию и все перепроверить.

Кроме родства и симпатий, есть и другие рычаги: чувство долга, жалости и вины.

📍Душераздирающие видеоролики и фото-истории о маленьких детях, болезнях и травмах буквально залезают в душу каждому неравнодушному. Мало кому не хочется помочь всем обездоленным, особенно маленьким детям. К сожалению, есть и те, кто не прочь обогатиться на этой драме и подставить в нужное место свои банковские реквизиты.

Особенно неприятно то, что мошенники могут использовать реальные истории реальных людей. Но только себе во благо.

📍Я лично встречал "фэйковые" сборы пожертвований в пользу благотворительных фондов и детских домов, которые проводили волонтеры на улицах города. Неожиданно, но факт: некоторые из таких акций не имеют ничего общего с благотворительностью, собирая средства в карман особо талантливых остапов бендеров.

Причем сами волонтеры могут даже и не подозревать о том, что происходит на самом деле, и до последнего верить в свое благое дело.

📍То же самое редко, но встречается, в глобальных масштабах, когда специальные (и весьма известные) фонды собирают деньги через рекламу на радио и федеральных каналах. А затем «забывают» передать пожертвования (или их часть) благополучателям. Конечно же, такие скандалы не часто предаются широкой огласке, но если погуглить, имена найдутся 🤷🏻‍♂️

Естественно, всё это не означает, что ВСЕ нуждающиеся в помощи и просящие ее в итоге оказываются мошенниками.

Важно помнить самое главное:

▪️в любой ситуации не стоит забывать о личном общении (и даже о перепроверке случившегося)

▪️ нет ничего зазорного в том, чтобы ПЕРЕД тем, как помочь, уточнить все детали (кому/зачем/как)

▪️нет ничего зазорного в том, чтобы ПОСЛЕ помощи убедиться в ее результатах и последствиях

▪️помогать важно и нужно, но помочь всем, увы, не получится – поэтому лучше придерживаться адресной (и лично проверенной) помощи

Доверяй, но проверяй. Точнее наоборот, сначала проверяй, а потом уже доверяй. И помогай.

#защита

P.S. Если у вас был подобный опыт, поделитесь им, пожалуйста, в комментариях.

По понятиям: когнитивные искажения и новая информация

Самые популярные когнитивные искажения связаны с разными несовершенствами нашего мозга и мыслительных процессов. Однако среди всех наших особенностей на первый план выходит способность воспринимать информацию. Особенно в наш век глобального информационного шума.

И, как выясняется, здесь тоже есть немало подводных камней.

📍Иллюзия истины
Частое повторение делает информацию правдоподобнее в наших глазах. Кроме того, ощущение правдоподобности создается контекстом. А то, что правдоподобно – воспринимается как истина.

Сколько животных каждого вида с собой на ковчег взял Моисей?

📍Эффект подачи информации
Формулировка влияет на то, как мы относимся к чему-то новому. Причем это влияние гораздо сильнее, чем мы думаем.

Что выглядит привлекательнее: потерять 50% от сбережений или сохранить 50% от сбережений; точность прогноза 90% или ошибка прогноза в 10%; выживаемость на уровне 95% или 5% смертность пациентов?

📍Эффект знакомства с объектом
Из нескольких вариантов мы выбираем уже нам знакомый. И чем лучше мы с ним знакомы, тем больше он нам нравится.

Навязчивая реклама со всех сторон направлена как раз на то, чтобы мы узнавали (и, наконец, покупали). Чистота – чисто ..

📍Эффект изоляции
Нестандартные объекты, выбивающиеся из общего ряда, запоминаются куда лучше, чем остальные, похожие друг на друга.

Картинки воспринимаются главнее текста. Как и шутка среди лекции. Или минималистичная упаковка среди пестрых конкурентов.

📍Пренебрежение количеством и ранжирование значимости
Принимая решения, мы часто игнорируем количественные показатели. Значимость или важность задается не цифрами, а неким образом объекта внутри его «категории», который у каждого из нас свой.

Распространенная мигрень не так значима, как другие тяжелые, но редкие болезни. Тысяча тигров или десять тысяч – не важно, но тигр важнее, чем просто кошки.

📍Эвристика доступности
Так как любая новая информация воспринимается нами через призму прошлого опыта, мы склонны клеить на все незнакомое уже привычные ярлыки.

Если среди наших знакомых много тех, кто уехал в столицу на хорошее место, мы сами того не замечаем, считаем, что многие жители Москвы тоже занимают достойные должности и много получают.

📍Ошибка базового процента
Мы склонны не замечать общую статистику, но придавать повышенное значение частным случаям. Возможно, тут не обходится еще и без эффекта изоляции.

Родители, выступающие против прививок от гриппа для детей, легко приведут в пример несколько случаев тяжелых последствий и при этом не будут считаться с общими цифрами.

📍Отклонение внимания и Иллюзия частоты
Мы замечаем то, о чем думаем. И замечаем то, что нас сильно заинтересовало.

Шопоголики сразу и с легкостью заметят обновки у коллеги. Когда мы хотим купить машину определенной марки, то видим на дорогах все такие машины.

🤔 С чем из этого вам уже приходилось иметь дело?

#попонятиям