По понятиям: популярные когнитивные искажения

На самом деле, когнитивные искажения во многом определяют всю нашу жизнь. Не только финансы и инвестиции, но также и быт или образ жизни. Все ситуации, куда мы берем с собой себя.

Поэтому сегодня посмотрим на список из «популярных» когнитивных искажений. Естественно, субъективный и не полный, но интересный. И знакомый.

1️⃣ Предвзятость подтверждения

Склонность искать в первую очередь ту информацию, которая совпадает с нашими убеждениями. В результате мы не можем увидеть свою точку зрения с другой стороны, но с легкостью замечаем аргументы, подтверждающие нашу правоту.

В 1975 году Стивен Сассон из Kodak изобрел первую цифровую камеру. И в течение последующих 30 лет периодически дорабатывал ее и улучшал. Но в 2012 году компания Kodak обанкротилась. Существенный вклад внесла убежденность руководства компании в том, что цифровая камера не станет популярным продуктом.

2️⃣ Присоединение к большинству

«Стадный инстинкт»: склонность к подавлению собственного мнения (или его невысказыванию) при выборе решения в группах из-за конформизма и стремления к социальной гармонии. В конце концов такие группы замыкаются в себе и становятся изолированными от внешнего влияния. Взамен индивидуальному мышлению приходит групповое.

В научно-популярном фильме «Я и другие» (реж. Феликс Соболев, 1971) показан ряд социально-психологических экспериментов. Среди них сюжет про кашу, которая на 3/4 тарелки посыпана сахаром и на 1/4 - солью. Первым трем участникам достаются сладкие части, и они искренне говорят, что каша сладкая. Четвёртому (испытуемому) достаётся пересоленная часть, но несмотря на это большинство из таких испытуемых, вслед за другими заявляют, что каша всё равно сладкая.

3️⃣ Ошибка выжившего

Склонность сосредотачиваться только на успешных историях, часто на исключениях из общего правила. Это приводит к односторонней оценке ситуации и открывает двери для «экспертов», обещающих «единственный путь» к успешному успеху.

Во время Второй мировой математик Абрахам Вальд заметил, что ключ к защите военных самолетов стоит искать, анализируя те места, куда им был нанесен наименьший (а не наибольший) урон. Раз эти самолеты вернулись на базу, значит, попадание именно по нетронутым частям и приводит к тому, что другие самолеты не возвращаются.

4️⃣ Эффект якоря (или привязки)

Склонность значительно переоценивать важность и достоверность первичной информации. Затем все остальное рассматривается нами уже не объективно, а в сравнении с первоначальным «якорем». В результате, нас легко можно склонить в пользу навязанного решения.

В 2010 году на презентации Стив Джобс сначала заявляет стоимость iPad в размере $999. Затем описывает его преимущества и снижает цену до $499, чтобы iPad мог купить каждый. На контрасте с первой суммой это кажется выгодным предложением. И по этому же принципу работает любой зачеркнутый ценник с новой стоимостью.

5️⃣ Неприятие потери

Склонность избегать даже небольшие потери, без учета потенциальной выгоды. Страх небольшого проигрыша, который способен удержать нас от возможности даже крупного выигрыша. Возможно, именно это искажение чаще других факторов останавливает потенциальных предпринимателей от начала своего дела.

Есть предложение подкинуть монетку и посмотреть: если решка, то мы потеряем $100, если орел – то выиграем $150. Кто согласится? Несмотря на положительное матожидание, желающих будет немного. Или про пробный период: если мы почувствуем пользу от продукта за это время, то будем стремиться не потерять к нему доступ и купим полную версию.

С чем из этого вам уже приходилось иметь дело?

#попонятиям