По понятиям: когнитивные искажения

Неделю назад мы начали тему о финансовых мошенничествах, с которыми легко можно столкнуться сегодня. Многие из них основаны на приемах социальной инженерии. А они - на том, что называется когнитивными искажениями.

Когнитивные искажения – это систематические отклонения в нашем поведении, восприятии информации и мышлении, которые связаны с различными внешними и внутренними причинами.

Проще говоря, это иррациональные подсознательные шаблоны того, как мы думаем и поступаем. Среди внешних причин - наши субъективные убеждения, стереотипы, моральные и социальные принципы. А внутренние - это наши эмоции, способности к обработке и анализу информации, особенности строения мозга и его физические ограничения.

Среди ученых есть различные подходы к классификации когнитивных искажений. В самом общем виде все наши иррациональности делятся на 3 категории: как мы принимаем решения, как мы думаем и как мы выносим суждения. Кроме этого встречаются искажения, связанные с ошибками памяти, с оценкой случайностей и вероятностей, вызванные социальными причинами и пр.

➕Какие-то из них могут даже идти нам на пользу. Как в отдельных случаях - например, когда принятие решения важнее, чем его точность. Так и в целом по жизни - например, при амплификации, когда в дело вкладываются чрезмерные усилия и по воробьям стреляют из пушки.

➖Но чаще иррациональности негативно влияют на нас и на нашу жизнь. Более того, другие люди могут специально использовать их против нас. Как, например, при селективном восприятии – когда мы видим только то, что хотим видеть (или то, что нам «дают» видеть).

В классической теории, описывающей экономические и финансовые процессы, каждый человек считается рациональным участником, принимающим взвешенные решения для получения собственной выгоды. Но на деле же все обстоит совсем по-другому 🤷🏻‍♂️

Поэтому в следующих выпусках рубрики «По понятиям» я постараюсь подробнее описать некоторые когнитивные искажения, которые связаны с нашим денежным поведением, с инвестиционными и финансовыми вопросами. А сейчас несколько примеров для затравки.

📍Мы сыграли в игровых автоматах 10 раз подряд. И проиграли тоже 10 раз подряд. Как мы оцениваем вероятность выиграть в следующий, 11-ый раз? А как, по сравнению с этим, мы оценивали 3-ью или 5-ую игру? Вот-вот.

На самом деле, каждый отдельный исход игры независим друг от друга. Но всё же у нас создается впечатление, что «вот-вот повезет». Но повезет или нет – все еще дело случая. Как в 11-ый раз, так и в 1-ый или 9-ый.

📍Мы купили на распродаже давно желанную куртку со скидкой в 50%. Радостные возвращаемся домой и по пути замечаем в какой-то витрине ту же куртку, ещё дешевле. Кого не расстроит эта ситуация?

На самом деле, мы уже сэкономили. Причем покупка, очевидно, неплохо вписывалась в нашу картину мира. Однако, новая и более контрастная информация (более дешевая куртка) ломает эту картину и приводит к сожалениям там, где их не было.

📍Мы узнали историю известного миллиардера или успешного предпринимателя и пошли ее повторять. Например, бросать ВУЗ (текущую работу) и устраивать офис в гараже (в спальне/на кухне). Или требовательно и категорично относиться к коллегам и, тем более, к подчиненным. Раз это уже привело к успеху один раз, значит сработает снова. Верно?

На самом деле, это старая-добрая ошибка выжившего. То, что сработало один раз и стало яркой историей, действительно мотивирует нас на успех. Но вот ее повторение – никакая не гарантия ничему. Возможно, это 1 случай на миллион. Или на 7,9 миллиардов.

С какими когнитивными искажениями вы уже сталкивались?

#попонятиям #защита