Побежали от печки/ Инна Кисельгоф

Помните как несколько лет назад, многие обсуждали статью про то, «как маленькая прыщавая девочка на ресепшн»может разрушить ваш бизнес.

Я на стороне тех, кто понимает риски, связанные с некомпетентностью сотрудников и таких «прыщавых девочек».

Замечу: не ключевых сотрудников, а сотрудников, так называемого, низшего звена. Но, чаще всего, именно с ними и взаимодействуют клиенты.

Вчера, когда я принимала машиноместо у застройщика, история «с прыщавой девочкой на ресепш» повторилась один в один.

Только роль девочки исполнял сотрудник офиса заселения - Илья.

Застройщик А101, к которому я отношусь вполне положительно.

Застройщик входит в тройку лидеров по финансовым показателям, минимальной кредитной нагрузке, качество строительства выше среднего. И много других факторов, которые неуместно перечислять и в то же время они формируют положительное отношение к этому застройщику.

Мои клиенты, проживающие в разных ЖК этого застройщика, тому подтверждение.

В заранее назначенное время я приехала в офис.
Ко мне вышел сотрудник Илья.
Представился, положил передо мной пропуск на объект и сказал: «Идите смотрите. Вернётесь обратно, подпишем акт».

На мои вежливые вопросы, почему я должна идти одна на осмотр объекта, Илья хамовито ответил: «А с кем?».

Далее мои попытки вести вежливый диалог и выяснить причину изменения процедуры осмотра и приемки, почему Илья или любой другой сотрудник не идут со мной на осмотр объекта - ни к чему не привели.

Илья хамил, ухмылялся и настаивал на том, что процедура приемки объектов у А101 изменилась и теперь дольщики ходят осматривать свои объекты самостоятельно.

Только после этого я включила диктофон.

Затем я одна пошла искать свое машиноместо в огромном ЖК.

По пути нашла охранника, который любезно согласился сопроводить меня в подземный паркинг.
При этом он сетовал, что многие жалуются на то, что их отправляют на осмотры одних (эта запись у меня тоже имеется).

Вернувшись в офис, я открыла регламент А101 о правилах приемки объектов.
И показала Илье.
В записи есть этот разговор. Сказать, что я была в шоке, это не сказать ничего - Илья не унимался.

В ситуацию вмешался другой сотрудник Вячеслав и мы цивилизованным и компетентным диалогом решили эту проблему.

Но, осадок остался.

Послушайте внимательно.

Любой из вас может столкнуться с «прыщавым мальчиком Ильей».

Илья и подобные ему некомпетентные сотрудники, особенно когда их набирается критическая масса, могут повлиять на разрушение вашего бизнеса.

В свою очередь я намерена донести эту информацию до руководства А101.

Скрины регламента приемки прилагаются.

Побежали со мной 🏃‍♀️

🤯😰Совокупный объем выплат по рассрочке на новостройки в России до середины 2027 года оценивается в ₽700 млрд, при этом в целом по рынку застройщики рискуют недополучить до 10% от таких покупателей, рассказал @ria_realty директор системы бронирования новостроек "Нмаркет.Про" Павел Кочкин, изучившей данные на конец первой половины 2026 года.

"Основной период довнесения придется на четвертый квартал 2026-го года (около ₽300 млрд с 35 тысяч сделок) и первое полугодие 2027 года (около ₽400 млрд с 45 тысяч сделок), 700 миллиардов рублей - это большая сумма. Столько выдают банки за целый квартал", - отметил Кочкин.

Долю возможных невыплат по рассрочке в целом он оценил не более чем в 10%.

"Сейчас считается условной нормой до 4% срывов по сделкам с рассрочками. Эта метрика, к сожалению, растет из квартала в квартал. Очень рассчитываю, что удержимся до 10% расторжений", - пояснил Кочкин.

⚠️Сложности, по его словам, могут возникнуть у тех, кто планировал перейти на ипотеку и ожидал большего снижения ключевой ставки. Также это те, кто просчитался с ценными бумагами, получением квартальных или годовых бонусов, дивидендов от бизнеса.

"Покупатель квартиры может очень удивиться через несколько месяцев (три, шесть, год, два года) своим обязательствам, так как он купил маркетинговый посыл "квартира за 3 миллиона рублей и с платежом 50 тысяч рублей в месяц". Рассрочка как инструмент больше подходит для состоятельного покупателя. Сложность же в том, что сегодняшние рассрочки рассчитаны на привлечение покупателей из всех сегментов", - сказал Кочкин.

По его словам, среди рассрочек с небольшим первоначальным взносом около 50-60% приходится на сделки, где нужно выплатить 70% от всей суммы и больше.

🔝Среди городов по доле сделок с рассрочками по состоянию на конец первой половины 2026 года, по подсчетам "Нмаркет.Про", лидируют Казань (27%), Крым (25%) и Екатеринбург (18%). Показатель Москвы и Санкт-Петербурге чуть меньше - 16% и 17% соответственно.

Также, как ожидают в компании, если к концу первого полугодия 2026 года доля рассрочки в среднем составляет 16%, то к 2027 году она может возрасти до 20%.

Подписывайтесь на РИА Недвижимость в MAX

Если у вас нет в заначке как минимум миллиарда рублей, не приходите ко мне на консультации о программах рассрочки.

Я даже на платной консультации не готова объяснять вам нюансы «муток» с программами рассрочек от застройщиков

Задаток.
Многие думают, что обязательства, в частности, возникшие из предварительного договора купли-продажи подразумевают лишь финансовые обязательства.

Те, кто так думают, убеждены, что финансовые обязательства, это способ откупиться от второй стороны предварительного договора.

Передумал продавать - вернул задаток и сумму, в размере задатка, сверху.
Передумал покупать - потерял сумму задатка. И больше никакой ответственности не возникает.

Но.
Предварительный договор он для того и существует, чтобы стороны приняли на себя обязательства и строили свои планы с учётом этих обязательств . И несли не только финансовую ответственность.

Например: Продавец спокойно ищет
альтернативный объект для покупки, зная, что у него есть Покупатель.
Покупатель спокойно продаёт своё имущество, зная что он нашёл Объект.

Если кто-то из них, решил
отказаться от принятых на себя обязательств, а вторая сторона не согласна с этим, то задаток это не откуп, это лишь санкция за отказ, на которую
пострадавшая сторона может согласиться, если сочтет это целесообразным, а может и не
соглашаться.

Особенно, если пострадавшей стороной является Покупатель и если ему важнее купить именно этот Объект.

В этом случае пострадавшая сторона вправе действовать по понуждению противоположной стороны заключить договор купли-продажи.

Сторона понуждающая к сделке, не нарушает прав собственности, так как противоположная сторона самостоятельно и добровольно заключила предварительный договор.

Статья 429 ГК РФ п.5. в помощь. И суд - в случае отказа противоположной стороны, решить данный вопрос путем переговоров .

P:S В моей практике был такой случай. И мы, с моим клиентом Покупателем, понудили Продавца выйти на сделку.

Побежали со мной 🏃‍♀️

Очень скучаю по родине моей, особенно когда в Москве такая погода как сейчас…

А там бескрайние степи и очень, очень, очень много солнца ❤️

Оренбуржье - Родина моя ❤️

Воспоминания из другой социальной сети июля 2022 года 👇👇👇👇👇👇

Когда мне плохо, я работаю, — сказал он. — Когда у меня неприятности, когда у меня хандра, когда мне скучно жить, — я сажусь работать. Наверное, существуют другие рецепты, но я их не знаю. Или они мне не помогают. Хочешь моего совета — пожалуйста: садись работать.

«За миллиард лет до конца света" Аркадий и Борис Стругацкие

Видите отверстие в заборе? Через него мы, сегодня с клиентом, попали на участок. Собственник экстренно уехал в больницу и сказал нам, про этот потайной «вход».

Я сегодня пыталась посчитать какое количество раз я пробиралась в дома или на участки через забор, или через подобные отверстия .. Получилось примерно раз 15 , за последние 5 лет.

Работа помогает разгрузиться от негатива, которого , к большому сожалению, достаточно в жизни каждого из нас.

Контрагент отказывался возвращать задаток.

Задаток вернули.

Это была третья квартира, где мы почти дошли до сделки, но так и не вышли на неё.

После этого, было еще две квартиры - которые мы не купили.

По пятой как раз сегодня банк прислал отказ.

Почему так много квартир. Клиенты упорно не хотят слышать то, о чем я им говорю с самого начала.

Поэтому дожидаются когда получают отказы или заходим в тупик, по причине неадекватности продавцов.

И лишь по одной из пяти квартир, они услышали меня и не было этапа аванса/задатка.

Побежали со мной 🏃‍♀️, особенно если вы любители оплачивать свои капризы своими деньгами 😁

Мне здесь скинули клон моего канала.

О боже, ну кому я нужна со своими 121 подписчиками, из которых почти 99% я знаю лично .

Однако факт остается фактом.

Поэтому предупреждаю всех вас - я никого ни о чем не прошу. Ни о деньгах и прочих вещах.

Будьте бдительны. Не ведитесь на манипуляции мошенников.

У каждого (почти) из вас имеются мои личные контакты. Более того, так как я работаю, в подавляющем большинстве, по рекомендациям тех, кто знает меня лично, вы всегда можете связаться через этих людей со мной.

Окружающая реальность стала настолько небезопасной, что нужно быть очень внимательным 🙏

Побежали со мной 🏃‍♀️

Ахахаха, это шедевр от коллеги 😆

Не могла не поделиться с вами, я пересматриваю и хохочу второй день .

Не обижайтесь, но каждый второй запрос на покупку аналогичен таким мечтателям 🤭

Побежали от печки/ Инна Кисельгоф pinned «Вчера проводила встречу с юристом, с которым я планирую сотрудничать на постоянной основе. До этого, в зависимости от задач собственника или покупателя, я привлекала к экспертизе разных юристов. Оплачивала их услуги из своего комиссионного вознаграждения.…»