✔️ “UX Management” от IDF: обзор курса

Продолжаю мои честные отзывы на курсы, которые прошла лично - для тех, кто также любит постоянно учиться и хочет понять для себя, стоит ли конкретный курс времени и денег.

Сегодня расскажу про курс “UX Management” от Interaction Design Foundation (IDF) - название, конечно, сразу же меня привлекло, но в целом (спойлер!) курс скорее разочаровал.

✏️ Формат: включен в годовую подписку на платформе Interaction Design Foundation, онлайн, самостоятельно

⚡️ Сложность: не сложно, но некоторое внимание нужно. После каждой главы - несколько вопросов, и дана всего 1 попытка, ответил неправильно - не заработал балл. Плюс некоторые вопросы открытые, и нужно написать небольшие эссе, проверяемые преподавателем.

💭 Содержание: бизнес обоснование UX, UX как часть продукта, скалирование UX организации, UX Roadmap и процесс, координация UX команд, работа со стейкхолдерами.

💡 Мои впечатления

Что мне понравилось:

✅ Курс создал и ведет Frank Spillers - UX консультант с 20+ лет опыта, который работал с массой крупных компаний (Google, Harvard, Accenture, Dell, Netflix, FedExи и пр.) во времена становления и развития их UX практик и процессов. Это позволило ему приводить много примеров из своего опыта.
✅ Также он берет короткие интервью у разных руководителей (UX директора, продакты, управляющие партнеры) - всегда любопытно послушать их точку зрения.
✅ Базовая информация для начинающих UX руководителей как основа для дальнейшего самостоятельного исследования этих тем - UX Roadmap, UX maturity, UX scorecards, UX метрики.

Что мне не понравилось:

❌ В целом общее впечатление - курс как будто не может определиться с целевой аудиторией и логикой структуры. Дается вперемешку информация и для совсем новичков в UX, и для миддл менеджеров, и советы для уровня UX директоров по созданию UX maturity и культуры во всей компании. Из-за этого сложно составить представление о работе UX менеджера и понять свои зоны развития.
❌ Тот факт, что курс основан на опыте одного эксперта, имеет свои минусы. Многие его примеры показались мне скорее любопытными историческими справками из 2000х, чем актуальными для реальных проблем и вызовов современных UX руководителей (когда уже не надо обьяснить с азов, что такое UX, и ломать голову как же исследователям работать с дизайнерами). При этом он не предлагает своих авторских моделей или фреймворков, а скорее пересказывает уже известное.
❌ Качество подачи материала меня немного разочаровало. Этот курс скорее похож на вебинар, разбитый на небольшие видео по 10-15 минут, где лектор рисует и пишет на доске + показывает слайды. Нет дополнительных материалов / шаблонов, которые можно было бы использовать в работе, сслылок на статьи / книги для дальнейшего более глубокого изучения, или упражнений на практику и осмысление материала.
❌ Про управленческие навыки и знания в курсе информации нет - фокус исключительно на UX понятиях и терминах, поэтому эти знания точно нужно будет добирать дополнительно.

(О курсе про базовые управленческие навыки от Google рассказывала тут)
#courses