В нашем канале уже опубликовано много полезного контента — от кейсов до разборов процессов аутсорсинга. Часть из них мы объединяли в тематических циклы. Чтобы нужная информация всегда была под рукой, решили запустить серии подборок со всеми постами по конкретной теме.

Сегодня делимся первой из них и вспоминаем наши материалы о важнейшем принципе СМК — риск-ориентированном мышлении.

Риск-ориентированное мышление — один из принципов системы менеджмента качества (СМК), который мы используем в UCMS Group. Ранее писали в канале о том, как оно помогает нам идентифицировать и управлять рисками, а теперь собрали все материалы на эту тему в одном посте, чтобы было удобно ознакомиться с подходом и его применением.

1️⃣ Почему риск-ориентированное мышление важно для бизнеса: оно помогает заранее выявлять возможные риски и принимать взвешенные решения, чтобы минимизировать их влияние. Это повседневная привычка смотреть на процессы через призму потенциальных препятствий, что позволяет предотвращать сбои и ошибки.

2️⃣ Риск-ориентированное мышление состоит из трёх этапов:
— идентификации (выявления рисков),;
— оценки (анализа серьёзности и вероятности наступления);
— реакции (определение стратегии для работы с рисками);
Это пошаговый процесс, который помогает нам не только выявить риски, но и эффективно управлять ими.

3️⃣ Как понять, какой риск действительно важен. Для этого важно учитывать контекст и заинтересованные стороны. Мы всегда анализируем, какие риски могут оказать серьёзное влияние на успешность проекта, и решаем, как с ними поступать.

4️⃣ Что можно делать с рисками? Есть четыре стратегии управления рисками: принятие, уклонение, снижение и разделение. Они позволяют реагировать гибко и выбирать решение, которое наиболее подходит для конкретной ситуации.

5️⃣ Как это работает в UCMS Group? На уровне компании мы избегаем проектов с высокими рисками, а на уровне процессов и проектов анализируем риски до начала работы и в процессе. Мы заранее готовим меры, чтобы свести риски к минимуму и гарантировать успешный результат.

#СМК_UCMS #подборка