Руководитель должен обладать мягкими навыками. Их даже ищут так, чтобы у них была эта самая эмпатия сильно раньше, чем организационные навыки. Вот только "почему-то" этим специалистам в людях сотрудники не открываются.

Недавнее исследование Русской Школы Управления выявило, что 48% сотрудников никому с работы не сообщают о своей усталости. Ещё 37% могут обсудить только с коллегами. Руководитель узнаёт об усталости его работника в 12% случаев. Всего в 12% случаев.
31% сотрудников никогда не говорят о том, что у них перегруз по задачам. 69% - могут, но почти никогда не делают.
AllVoices даёт такую статистику:
24% сотрудников обращаются к руководителю с обратной связью раз в месяц, 24% - раз в квартал. И только 20% сотрудников дают ОС руководителям регулярно.

Казалось бы, введение 1-to-1 должно было увеличить открытость работников и частоту обращений к руководителям, но нет. Портала Rabota ru в 2024 году выявил такую статистику:
Всего 6% сотрудников на встречах 1-to-1 дают руководителю регулярную ОС, 14% - периодически, 23% - только при запросе сверху. 57% - вообще её не дают.

Вот и получается, что в 91% компаний руководство считает себя эмпатичными ребятами.

P.S. И если вдруг вы думали, что вы грамотный руководитель, потому что проводите встречи 1-to-1, нет. Вас годами учили, как надо проводить такие митинги, но вы так и не научились это делать. Зато научились ставить барьеры и терять в мягких навыках.
Потому что настоящие результаты и эмпатия начинаются не тогда, когда менеджеры рисуют шашечки, а когда создают условия, при которых сотрудник может сказать неудобную правду.