Постучался на неделе инженер. Его руководитель - одна из публичных фигур, много выступает, часто рассказывает про то, как правильно управлять людьми, не раз объяснял, как проводить встреча 1-to-1.

Вот только этот руководитель - сапожник без сапог. На словах говорит всё правильно, а по сути всё сводит к формальностям. Да, работа обсуждается, но кроме неё - поверхностные, повторяющиеся вопросы. Руководитель знает, что у моего собеседника есть супруга и кот, чем даже хвастается: "прикинь, я так хорошо общаюсь со своими подчинёнными".
А в реальности - там просто выработавшийся скрипт, следование привычной последовательности вопросов. Мой собеседник пару раз заикался о том, что он где-то устаёт, что-то недотягивает, но в ответ получил: "У меня есть вот такое выступление, посмотри, там всё озвучено". Понятно, что ни о какой открытости речи не идёт. Тем более - о качественной обратной связи.
Пытался руководитель и в коучинг. Ну, как пытался. Выявил какой-то локальный баг поведения моего собеседника и несколько месяцев его накачивал непрошенными советами и знаниями. То, что ошибка была чисто из-за усталости, наложения обстоятельств (там все накосячили) и отсутствия минимального контроля - это не важно. Важно, что это повод преобразовать 1-to-1 в трибуну для поучения на несколько месяцев.

Вот мой собеседник и задался вопросом: ведь его руководитель реально думает, что он крутой начальник, эмпатичный и всё такое. Хотя и страшно далёк он от народа.

Статистика от reclaim.ai говорит, что 42% таких встреч 1-to-1 переносятся, а 30% - отменяются. И нельзя сказать, что сотрудники как-то переживают из-за этого, потому что такие митинги давно уже стали карго-культом, бесполезным и чисто для галочки, чтобы подписать эго самовлюблённых руководятлов. Там больше говорят руководятлы, а не сотрудники, вопросы идут операционной рутиной, нет повестки и фиксации итогов. И там нет никакой эмпатии, одно сплошное подпитывание эго и самонадеянности. Потому и получается раз за разом, что менее половины сотрудников способны говорить открыто - они и без всяких продвинутых курсов по мягким навыкам видят, что это бесполезно.
Неудивительно, что по данным разных опросов до 65% или даже до 80% встреч 1-to-1 признаются сотрудниками вредными, отнимающими драгоценное время.