Юристы для селлеров SKEYLO

Обещали разбор по ИУ.

Только за последние 2 месяца - подготовили 30 претензий по ИУ и еще 18 судебных исков

Общая сумма требований по претензиям (без судов) - 73,6 млн рублей, средняя - 2,45 млн, медиана - 1,76 млн. Разброс от 324 тысяч до 15,4 млн.

Что видим по клиентам:

🟠Добровольно платят единицам. Четверо получили деньги без суда - 2,45 млн, 2,38 млн, 1,47 млн и 1,12 млн, суммарно 7,4 млн. Почти все выплаты пришли после истечения срока на ответ по претензии. Площадка реагирует не на срок, а на готовность идти дальше.

🟠 Большинство судов в упрощённом производстве: без заседаний, решение по документам, срок короче.

🟠Проценты по ст. 395 ГК РФ не приходят никогда. У клиента с долгом около 18 млн ВБ перечислил основную сумму и на этом остановился - идём в суд отдельно за процентами. По второму делу деньги поступили уже после подачи иска, проценты суд взыскал, ждём исполнительный лист.

Частая проблема в этом вопросе - селлеры ничего не предпринимали и ждали выплат. А нужно было действовать еще вчера.

Мы в Скейло собрали по ИУ отдельный трек:
🟠 фиксация кабинета
🟠 претензия
🟠 расчёт процентов на дату фактической выплаты
🟠 иск в упрощённом порядке.

Если вы так же не получили выплаты по ИУ и нужна помощь в вопросе, записывайтесь на бесплатную консультацию. Профильный юрист разберет вашу ситуацию.

➡️ Записаться на консультацию

Пожары на складах Вайлдберриз: главное, что нужно знать сегодня

Юристы Скейло провели 300+ консультаций и собрали вопросы, ответы на которые нужно знать уже сейчас. Отвечаем на вопросы по пожарам и делимся актуальными новостями.

1. Продавцы уже обращаются в суд? Есть первые иски?

Да, первые обращения в суд уже начались. Видим две тенденции среди продавцов.

Первая - активная: продавцы стремятся попасть в «первую волну» судов, чтобы успеть получить положительное решение пока судебная практика не испортилась из-за массовости дел или маркетплейс не изменил оферту

Вторая - выжидающая: более аккуратный подход к судам. Сначала продавцы желают увидеть положительное решение, затем обращаться самим. Выбор - действовать в уже сформированной практике.

2. Как лучше действовать: обращаться в суд сейчас или позже?

Точного ответа нет, выбор остается за продавцом и зависит от его стратегии. К обращению в суд нет препятствий.

3. Вайлдберриз - крупная организация, реально ли выиграть суд?

Да, реально. Очевидно, что споры будут непростые, с большим количеством доказательств. Тем не менее, мы видим основания идти в этот спор.

Уже сейчас наша команда разработала серьезную правовую позицию, на которой можно строить защиту.

Более того, имея значительный опыт по спорам с маркетплейсами, в том числе по потерянным товарам, мы понимаем потенциальные слабые и сильные места споров и сможем действовать на опережение.

4. Шушары и сегодняшние пожары - одно и то же?

Нет, стратегии споров кардинально разные. В частности, форс-мажор, предусмотренный в новой оферте, осложняет путь к компенсации.

По Шушарам удавалось получить компенсации в полном объеме. Именно по этим спорам практика сначала была положительной, затем ухудшилась, позже - сошла на нет. Стало выгоднее согласиться с добровольной компенсацией в личном кабинете.

Однако первые споры были и успешные, и денежные. Те, кто успел на «волну» положительной практики, смог получить максимум.

5. У всех одна проблема, поэтому стоит дождаться первого решения и сделать вывод о суде, так?

Думаем, что нет. Типовых судебных споров не бывает и даже пожары не исключение. Несмотря на глубину нашей насмотренности, мы не видим идентичности в спорах. Акты приемки, вывоз остатков, первичная документация - эти вопросы различны у всех.

Возможно, суд будет «отбирать» дела с конкретными доказательствами: определенные факторы станут решающими и обеспечат победу. Пока в суд можно всем. Отрицательной практики нет.

Юристы готовы разобрать именно Ваше дело на индивидуальной консультации.


➡️ Бесплатная линия поддержки для селлеров

Давно не писали про ИУ. Ситуация все хуже

По нашей статистике большая часть продавцов, кто участвовал в программе «Фиксированная ставка» еще не получили деньги. Проодавцы выполнили план по программе сотрудничества, дождались срока, а сторно комиссии так и не пришло. Срок выплаты был до 30 апреля 2026. На календаре конец сентября.

Год назад это осталось бы в чатах селлеров. Сейчас наоборот: история почти механически уходит в исковую плоскость.
Смотрите на хронологию. Программа закрылась 31 января. Срок выплаты - 30 апреля. У площадки было около трёх месяцев на любые проверки. А антифрод-проверка как причина задержки появляется уже после наступления срока исполнения обязательства. Это не техническая заминка, это удержание за пределами согласованного срока.

Что видим по нашим клиентам:

1. Суммы не символические - от сотен тысяч до десятков миллионов на кабинет. И это оборотка, а не бонус: под неё уже были посчитаны закупки и реклама.

2. Проценты по ст. 395 ГК РФ не считает почти никто. Если основной долг однажды придёт добровольно, проценты за пять месяцев сами на счёт не упадут - их придётся требовать отдельно.

3. Доказательства исчезают быстрее, чем селлер доходит до юриста.

4. Возражения в поддержку пишут единицы. А это единственный способ зафиксировать несогласие датой, а не задним числом.

Мы в Скейло собрали по ИУ отдельный трек:
🟠расчёт основного долга и процентов на день выплаты
🟠проверка досудебного порядка
🟠аудит того, что вообще сохранилось в кабинете. Потому что в половине обращений проблема не в позиции, а в том, что доказывать выполнение плана уже нечем.

Если вы так же не получили компенсации по ИУ, напишите нам. Разберем вашу ситуацию

➡️ Написать в Скейло

Два месяца после пожаров: от претензий к искам

18 июля загорелись Электросталь и Котовск. Потом были Краснодар, Невинномысск, Шушары, Коледино. Всего пострадало больше 20 объектов в 16 регионах, это 17-22% складской сети маркетплейса.

Первые недели продавцы считали остатки и ждали компенсаций. Сейчас этот этап закончился. Претензии уже поданы, и пошли первые иски, в том числе по киргизским селлерам

Ориентиров мало. Площадка данных не раскрывает, а массовая судебная практика по июльским событиям сложится не раньше 2027 года. Поэтому делимся тем, что видим сами.

В этот четверг в 17:30 проведём разбор «Перспективы судов по пожарам». 40 минут, три вопроса:

🟠 Суд. Перспективы судов, что обязана доказать площадка. Почему пункт 11.3.4.1 оферты сам по себе не превращает удар беспилотника в форс-мажор.

🟠Разберём дела по потерям, которые продавцы уже выиграли, с суммами от 140 тыс. до 12,4 млн ₽.

🟠 Товар до маркетплейса. Фулфилмент - второй очаг риска, и о нём нет ни новостей, ни мер поддержки. За август мы проверили более, чем 20 типовых договоров из 5 регионов. Ни один из них не защищал селлера

📆 24 сентября
🕔 17:30

➡️ Регистрация на вебинар

Работа с китайским поставщиком требует внимания не только к договору. Есть проверка контрагента, валютный контроль, расчёты, документы и другие этапы сделки.

Для малого и среднего бизнеса ВТБ запустил «Китайский форсаж»: комиссия за прямые расчёты с КНР от 0,2%, платежи от рекордных 8 минут и специальный курс на покупку юаней от 8 копеек к рынку.

Кроме того, ВТБ предлагает более 30 инструментов для ВЭД с Китаем: сквозной валютный контроль РФ-КНР, сопровождение на русском, английском и китайском, базу более чем из 5000 поставщиков КНР, поддержку на переговорах, переводы документов, торговое финансирование и защиту от валютного риска, кредиты и депозиты в юанях.

ВТБ поддерживает продавцов на маркетплейсах и предлагает специальные условия для бизнеса.

Пакеты услуг «Маркетплейс. Старт» и «Маркетплейс. Про» доступны со скидкой 70%, а сервис аналитики для развития продаж предоставляется бесплатно. Он помогает:
✔️собрать ключевые показатели по основным площадкам в одном окне,
✔️управлять рекламой и корректировать цены без лишней ручной работы,
✔️сократить время на ежедневные задачи.

Также клиенты банка, чьи товары пострадали в ходе атак, могут обратиться за отсрочкой по погашению основного долга и процентов по действующему кредитному соглашению и за другими мерами поддержки.

Подать обращение можно в интернет-банке или в офисах ВТБ. Каждое обращение рассматривается в приоритетном порядке, а персональные менеджеры помогают подобрать подходящее решение.

⚠️Проблемы с выплатами на Wildberries? Воспользуйтесь шаблоном претензии

Судя по тому, что пишут в чатах - ситуация массовая, но у каждого своя:
🟠 создали заявку на вывод - по истечении 7 дней деньги так и не пришли
🟠 пришла только часть суммы, остальное «висит»
🟠 портал вообще не дает создать заявку на всю сумму, доступную к выводу

При этом по Оферте (п. 5.7) WB обязан выплатить денежные средства не позднее 7 рабочих дней с момента заявки. Если сроки нарушены - это повод для претензии. Претензия фиксирует факт требования выплат и запускает официальный 30-дневный срок ответа маркетплейса.

Мы подготовили бесплатный шаблон претензии для таких случаев — с формулировками под три сценария.

📌 Инструкция по заполнению формы

1. Заполните претензию.
В шапке указываем полное наименование ИП/ООО и ИНН.

На первой странице - дата заявки и сумма задолженности. Далее нужно выбрать один из трех вариантов, который подходит под вашу ситуацию. Остальные необходимо удалить.

2. Подпишите.
Подпись собственноручно или факсимиле. Сохранить документ в PDF.

3. Подайте через личный кабинет.
В разделе «Досудебные претензии» выбрать тему «Задолженность перед продавцом».

Скачивайте файл, заполняйте его своими данными и отправляйте WB 🙌🏻

Судя по тому, как ВБ рассчитал количество товара уничтоженного, отсрочка по налогам не светит никому.

Молния⚡

В личный кабинет селлера начали приходить результаты инвентаризации складов.

Проверяйте раздел «Документы»

Пока выгрузили склад Электросталь, Тула, Коледино

Главное из постановления о поддержке пострадавших селлеров на Wildberries

🟠Налоги. Отсрочку дают по НДС (кроме ввозного), налогу на прибыль, УСН, АУСН, НПД, НДФЛ ИП и страховым взносам. Ввозной НДС и зарплатный НДФЛ за сотрудников под отсрочку не попадают.

🟠Рассрочка. После отсрочки будет действовать рассрочка, но не для всех налогов. На АУСН и НПД рассрочки не будет.

🟠Патент. Право на поддержку в постановлении закреплено, но сам налог по ПСН в перечне налогов для 12-месячной отсрочки отсутствует. То есть другую поддержку получить можно, а отсрочку по стоимости патента — нет.

🟠Проверки. Прекращаются только выездные проверки, а камеральные — не отменяются и не приостанавливаются.

🟠Расчет 5%-ного порога ущерба. 
— Для основной категории: ущерб от атак с июля 2026 сравнивается с доходами за 2025 год (для патента — с потенциально возможным годовым доходом).
— Для ООО и ИП, зарегистрированных с 1 декабря 2025, этого порога нет. Они имеют право на поддержку вне зависимости от объёма ущерба.

🟠Сумма ущерба. Определяется платформой в соответствии с офертой, заявить её по своему усмотрению нельзя.
Калькулятор расчётной суммы ущерба по утраченному товару Wildberries — по ссылке.

🟠Перечень пострадавших. WB формирует его самостоятельно и передаёт в ФНС и страховщику до 10-го числа каждого месяца. Первый перечень — в течение двух дней после публикации постановления.

🟠Подача заявлений. Отдельных заявлений подавать не требуется. Налоговая не выносит решений по отсрочке/рассрочке — всё включается автоматически.

❗️Важно. Нельзя просто не заплатить налоги в срок. Убедитесь, что вы в перечне пострадавших и отсрочка для вас включилась.

Если у вас есть вопросы по налогам — вы можете задать их нам. Поможем разобраться ⬇️
Бесплатная консультация

Какие долги продавец может списать при банкротстве?

Типичная ситуация — продажи на Wildberries или Ozon росли, маркетплейс исправно платил, кредиты на закупку казались управляемыми. А сегодня банк арестовал счета, маркетплейс списывает штрафы за нереализованный товар, поставщики требуют оплату, налоговая присылает требования.

Долг почти никогда не возникает в один день. Он накапливается постепенно.

Многие воспринимают банкротство как простое «списание долгов». На практике это юридическая процедура, которая решает несколько задач:
🟠даёт возможность честно расплатиться с кредиторами
🟠прекращает хаос из требований
🟠и, при добросовестном поведении, освобождает от долгов

Что списывается при банкротстве?
Предпринимательские и личные долги: кредиты, задолженность перед поставщиками, налоги, долги перед маркетплейсом (включая их штрафы).

Что не списывается?
Зарплата сотрудников, алименты, возмещение вреда здоровью и долги, которые были скрыты от суда.

❗️Критичный нюанс. Если на момент подачи заявления у предпринимателя статус ИП, то после завершения процедуры действует 5-летний запрет на регистрацию ИП. Если закрыть ИП до подачи заявления в суд - запрет не применяется, поэтому этот этап важно проходить с юристом до подачи документов.

Если у вас накопились долги, мы можем бесплатно разобрать вашу ситуацию и рассказать, какой план действий подойдёт в данном случае 👇🏻

Оставить заявку на разбор

Сегодня Правительство объявило о том, что пострадавшие от атак продавцы получат отсрочку по уплате налогов. Это важный шаг для российского бизнеса. За разработкой программы стоит огромная работа госорганов, отраслевых объединений и, конечно, нашей команды.

Налоговая отсрочка позволит и дальше на должном уровне сохранять качественный сервис для наших потребителей, поддержит деловую активность для всех наших предпринимателей и их предприятий, а платформенной экономике позволит максимально оперативно адаптироваться к новым условиям.
Работаем дальше 🙏🏼

Удар по складу Ozon в Чапаевске. Что сделать в личном кабинете в ближайшие часы


Склад Ozon в Чапаевске Самарской области повреждён в результате атаки БПЛА, эвакуировано более 500 сотрудников, есть пострадавшие.

Это первый удар по складской инфраструктуре Ozon. Склад обслуживал покупателей по всей России и был опорным для Поволжья и Центра.

Дальше - практика. Июльские пожары на складах WB показали: необходимо собирать доказательства в первые 24-48 часов. Остатки в кабинете обнуляются быстро.


Где смотреть остатки прямо сейчас:

1. FBO → Планирование поставок → Доступность товаров → скачать XLS.


2. Аналитика → Продажи со склада → Управление остатками

Управление остатками: seller.ozon.ru/app/fbo-stocks/stocks-management.

3. Ретроспектива. Отчёты → Продажи со склада Ozon → Оборотная ведомость по товарам. Доступны данные по 20.08.2026, можно выбрать конкретный день.

Точность ниже, но это независимый срез до события.

Выгружайте все три. Расхождения между ними - самостоятельный аргумент.

Сейчас оптимальный вариант для фиксации: Непрерывная видеозапись экрана: вход в кабинет, системные дата и время, URL в адресной строке, переходы по разделам, момент выгрузки файла. Без монтажа, одним файлом.

Можно ли вывезти товар?

Формально - да, но Озон увеличил срок вывоза до 150 дней. Писали об этом тут.
Однако, мы все равно советуем сделать заявки на вывоз товара, и зафиксировать факт того, что вы пытались это делать, а также написать обращение в поддержку

Будет ли это покрыто страхованием Озона?

Да, если будут возбуждены уголовные дела по факту терроризма.

Сгорел товар — остались долги. Когда потеря товара может привести продавца к банкротству?

После падения БПЛА на склады Wildberries продавцы в первую очередь думают о том, как зафиксировать остатки и взыскать стоимость уничтоженного товара.

Но есть и другая сторона этой ситуации.

Для бизнеса товар — это деньги, которые уже были потрачены, но еще не вернулись в оборот: товар закуплен у поставщика, иногда на кредитные средства, а выручка от его продажи должна была пойти на налоги, зарплаты, погашение кредитов и новые закупки.

Если значительная часть товара одномоментно уничтожена, получается довольно простая цепочка: товара нет → продаж нет → ожидаемой выручки нет → обязательства платить остались.

При этом даже наличие требования к Wildberries о возмещении убытков само по себе проблему не решает. Между уничтожением товара и фактическим получением денег могут пройти месяцы, особенно если вопрос придется решать в суде.

Для бизнеса этот период может означать серьезный кассовый разрыв, а в отдельных случаях — привести к неплатежеспособности и банкротству.

Что важно не делать в такой ситуации?

Когда становится понятно, что денег на всех кредиторов может не хватить, естественная реакция собственника — попытаться спасти хотя бы часть активов.

Например:
🟠 вывести оставшиеся деньги со счетов компании;
🟠 вернуть заем учредителю или другому аффилированному лицу;
🟠 срочно продать имущество родственнику или знакомому;
🟠 погасить долг перед одним важным кредитором, оставив остальных без оплаты;
🟠 перевести деятельность, деньги или имущество на другое ООО или ИП.

Но именно такие операции впоследствии особенно внимательно анализируются в процедуре банкротства.

Закон о банкротстве позволяет оспаривать сделки, совершенные до возбуждения дела о банкротстве. В зависимости от обстоятельств речь может идти, например, о сделках с неравноценным встречным исполнением, сделках, совершенных во вред кредиторам, или платежах, в результате которых один кредитор получил предпочтение перед другими.

Поэтому идея выводить имущество одна из самых опасных.

Последствия могут быть значительно дороже стоимости «спасенного» имущества: сделку могут признать недействительной и потребовать вернуть деньги или имущество в конкурсную массу, а действия руководителя и контролирующих лиц могут учитываться и при решении вопроса о привлечении их к субсидиарной ответственности.

Если у вас есть вопросы о процедуре банкротства или вы хотите оценить риски для своего бизнеса — мы на связи ⬇️
Оставить заявку

Что делать селлеру прямо сейчас?

После пожаров на складах WB важно не ждать, а уже сейчас сохранять доказательства. Поэтому мы рекомендуем сделать 👇🏻

1. Скачать и зафиксировать отчеты об остатках на складах.
Wildberries убрал разбивку по складам из своих отчетов, но данные по остаткам на некоторых сгоревших складах пока доступны. В частности: Коледино, Электросталь, Шушары, Краснодар, Пенза, Сарапул, Волгоград, Новосемейкино, Тула.

Если информация есть в личном кабинете сейчас — лучше сохранить ее сразу. В дальнейшем состав и содержание отчетов могут измениться.

2. Выгрузить все акты приемки.
Скачайте из личного кабинета все доступные акты приемки в исходном виде — ZIP-файлами, не разархивируя их. Эти документы могут потребоваться для подтверждения того, какой товар был передан площадке.

3. Фиксировать невозможность забрать товар со складов WB.
Если оформить возврат невозможно или функционал работает с ограничениями:
— делайте скриншоты, а лучше полную видеозапись экрана, на которой будет видно кому принадлежит кабинет, дату и время на ПК, а также адресную строку сайта;
— направляйте обращения в поддержку с просьбой предоставить возможность забрать товар.

Это важно в том числе для подтверждения того, что селлер предпринимал разумные меры для сокращения возможных убытков, но фактически не мог распорядиться своим товаром.

4. Подавать возражения на «добровольные компенсации».
Если WB отражает выплату в отчете как добровольную компенсацию и связывает произошедшее с обстоятельствами непреодолимой силы, рекомендуем в течение 14 дней с момента формирования соответствующего отчета заявить возражения.

В возражениях важно прямо указать, что вы не соглашаетесь с предложенной WB квалификацией произошедшего как форс-мажора и не считаете полученную сумму полным возмещением причиненных убытков.

Сейчас одна из главных задач селлера: сохранить максимум доказательств до того, как информация в личном кабинете изменится или станет недоступна.

Если нужна помощь с фиксацией остатков, расчетом убытков, подготовкой возражений или претензии к WB — напишите об этом нам 🙌🏻

Апдейты после месяца атак на склады Wildberries

🟠За это время пострадали минимум 23 логистических центра. Масштабы повреждений до конца не ясны: Вайлдберриз до сих пор не предоставил акты инвентаризации ни по одному складу.

🟠Селлеры фиксируют убытки, подают претензии и активно готовятся к судам. Судебной практики пока нет — доказанность прямой связи убытков каждого селлера с конкретным ударом будет решаться в суде. Поэтому мы не видим основания для подачи коллективных исков: требования не однородны, убытки у всех разные.

🟠14 августа WB убрал из личных кабинетов данные о том, на каких именно складах хранится товар (логистические центры убрали с карты складов, из отчетности и ряда других разделов), обьяснив это необходимостью обеспечить безопасность объектов.

🟠Исходя из этого, селлеры больше не видят привязку остатков к конкретному складу и не могут фиксировать точные данные по количеству и сумме убытков. Если ранее остатки не фиксировались, конкретизировать суммы убытков в претензиях стало сложнее. Но это не значит, что претензии подавать невозможно или не нужно.

🟠Методика и сроки выплат компенсаций продавцам так и не раскрыты. На данный момент было две волны компенсаций: 22-23 июля выплаты получили 88 тысяч селлеров, а 30-31 июля — 97 тысяч.

🟠WB массово выдал справки продавцам о подтверждении факта утраты товара на складах: «товары пострадали в результате обстоятельств непреодолимой силы - попадание в логистические комплексы Wildberries беспилотных летательных объектов». Юридически это попытка WB защитить себя, сославшись на форс-мажор. При этом в справке нет ни дат пожаров, ни наименования складов, ни количества товара.

🟠Мы также активно помогаем селлерам составлять претензии к WB. Если ваш товар пострадал — напишите нам: разберемся в ситуации и подскажем, что делать в вашем случае 👇🏻

Бесплатная консультация

⚡️Сегодня WB ограничил возможность скачивания Отчета о платном хранении

Видим, что проблема массовая. Сейчас это основной отчет, на который селлеры опираются для подсчета остатков по сгоревшим складам.

Надеемся, что это временный технический сбой.