Апдейты после месяца атак на склады Wildberries

🟠За это время пострадали минимум 23 логистических центра. Масштабы повреждений до конца не ясны: Вайлдберриз до сих пор не предоставил акты инвентаризации ни по одному складу.

🟠Селлеры фиксируют убытки, подают претензии и активно готовятся к судам. Судебной практики пока нет — доказанность прямой связи убытков каждого селлера с конкретным ударом будет решаться в суде. Поэтому мы не видим основания для подачи коллективных исков: требования не однородны, убытки у всех разные.

🟠14 августа WB убрал из личных кабинетов данные о том, на каких именно складах хранится товар (логистические центры убрали с карты складов, из отчетности и ряда других разделов), обьяснив это необходимостью обеспечить безопасность объектов.

🟠Исходя из этого, селлеры больше не видят привязку остатков к конкретному складу и не могут фиксировать точные данные по количеству и сумме убытков. Если ранее остатки не фиксировались, конкретизировать суммы убытков в претензиях стало сложнее. Но это не значит, что претензии подавать невозможно или не нужно.

🟠Методика и сроки выплат компенсаций продавцам так и не раскрыты. На данный момент было две волны компенсаций: 22-23 июля выплаты получили 88 тысяч селлеров, а 30-31 июля — 97 тысяч.

🟠WB массово выдал справки продавцам о подтверждении факта утраты товара на складах: «товары пострадали в результате обстоятельств непреодолимой силы - попадание в логистические комплексы Wildberries беспилотных летательных объектов». Юридически это попытка WB защитить себя, сославшись на форс-мажор. При этом в справке нет ни дат пожаров, ни наименования складов, ни количества товара.

🟠Мы также активно помогаем селлерам составлять претензии к WB. Если ваш товар пострадал — напишите нам: разберемся в ситуации и подскажем, что делать в вашем случае 👇🏻

Бесплатная консультация