Добро пожаловать на территорию INEX Service Design✅

За последний месяц к нам присоединилось много новых читателей! Рады приветствовать вас в нашем канале, давайте знакомиться поближе.

➡️ INEX Service Design — это команда профессионалов, которая помогает бизнесу создавать лучший опыт клиентов и сотрудников. Также мы обучаем сервис-дизайну в рамках Академии INEX.

➡️ Главный вдохновитель — Ирина Баранова, основательница INEX Service Design:

🔍сервисный стратег, евангелист человекоцентричного подхода в России с 2007 года
🔍автор программ для корпоративных университетов Сбербанка, Билайн, вузов МГУ, ВШЭ, а также нашей Академии INEX
🔍бизнес-тренер по внедрению дизайн-мышления в Газпром нефти, Ростелекоме

Подробнее про Ирину и ее обучение в университете Stanford читайте здесь

*️⃣В нашем телеграм-канале мы делимся полезной информацией о клиентском сервисе (и не только):

🔍объясняем, что такое сервис-дизайн
🔍разбираем инструменты на практике
🔍делимся собственными кейсами и примерами клиентоцентричности в компаниях
🔍обсуждаем актуальные вопросы про улучшение опыта клиентов и сотрудников, развитие дизайн-мышления, влияние CX на бизнес-метрики, способы генерации идей и внедрение новых решений
🔍проводим прямые эфиры и вебинары, где разбираем реальные ситуации и запросы с нашими и приглашенными экспертами

Здесь собрали дайджест популярных тем с марта по июнь

➡️ Узнать подробнее о наших продуктах и кейсах, оставить свой вопрос или заявку менеджеру можно на нашем сайте: https://inex.partners

✈️ @sdproff