Фриланс будущего

Что значит быть лидером? Раздавать указания? Контролировать процесс? Просматривать отчеты? Если вы ответили «да» на все эти вопросы, то, скорее всего, вы представляете себе руководителя компании с иерархической моделью отношений внутри. Но в эпоху цифровой революции иерархия уходит на второй план.

Сегодня появляется всё больше инновационных проектов. Экономика меняется, бизнес тестирует гипотезы и постоянно сталкивается с новыми вызовами. Здесь нужен другой подход — сетевой. В этом случае руководитель в партнёрстве с членами команды работает над сложной задачей.

Руководителям бывает трудно перестроиться с иерархической модели на сетевую. Они не всегда готовы вовлечься в работу над проектом полноценно. Но без этого условия намного сложнее добраться до результата. Мы подготовили руководство для лидеров гибких команд. В статье рассказываем, каким должен быть лидер в эпоху Индустрии 4.0.

Сколько зарабатывают фрилансеры в России?

В 2020 году объём рынка достиг $41 млрд. Если в 2017 году в стране было 5 млн фрилансеров, то в 2020 — уже 14 млн. Не нужно быть экспертом, чтобы предположить — в ближайшем будущем их станет еще больше.

Исследования показывают, что фрилансеры во время пандемии стали работать больше, а их средняя ставка сократилась. Нестабильность в экономике вынуждает специалистов подстраховываться и брать больше проектов, а высокая конкуренция на рынке не позволяет задирать цены на услуги.

Несмотря на то, что Россия вошла в десятку стран по объему рынка независимых работников, уровень зарплат у нас существенно отстаёт от США или Канады, которые тоже входят в топ. Большинство фрилансеров в России (64%) получают не больше 30 000 рублей. Только 6% преодолели границу в 100 000 рублей. Разберёмся, какие специалисты зарабатывают на фрилансе лучше всего?

ТОП-5 самых высокооплачиваемых профессий на фрилансе:

▫️Разработчики мобильных приложений (62 400 р. в месяц)
▫️Программисты (59 400 р.)
▫️Архитекторы и инженеры (55 600 р.)
▫️Бизнес-консультанты (49 500 р.)
▫️Дизайнеры (43 800 р.)

Здесь, конечно, приводятся средние зарплаты, сумма может отличаться в зависимости от проекта, уровня профессионализма и опыта работы фрилансера, но показатели близки к реальности. Поделитесь мнением, согласны со статистикой или у вас есть другие наблюдения?

У профессионалов поколения Y (25 – 40 лет) в приоритете три вещи: деньги (92%), защищенность (87%) и свободное время (86%). Важную роль играет коллектив (80%) и гибкость рабочего графика (79%).

Фриланс позволяет выбирать проекты, отталкиваясь от этих критериев. Компаниям, которые хотят привлечь лучших специалистов, важно понимать — в 2021 не только работодатель выбирает сотрудника, но и наоборот. Разбираемся, как компании удержать крутого фрилансера? На что сами профессионалы обращают внимание, выбирая проект?

Справедливая и своевременная оплата. В зависимости от характера работы схема оплаты может быть разной: за час, за день или за единицу работы. Например, копирайтер может получать деньги за одну статью, а разработчик — за день. Уровень должен соответствовать навыкам специалиста и услугам, которые он предоставляет. Профессионал, который востребован на рынке, вправе настаивать на своих условиях, поэтому компаниям нужно помнить: фрилансер — это не дешевая рабочая сила.

Чёткое ТЗ и качественное сотрудничество. Случается, что работодатель дает задание и устраняется, а специалист остается один на один с десятком вопросов, ответы на которые приходится вытягивать из заказчика или искать самостоятельно. Чтобы фрилансеры откликнулись на ваш проект, во-первых, избегайте размытых формулировок в ТЗ. Во-вторых, помните, что качественное сотрудничество — это работа в команде и готовность руководителей потратить время на «погружение» специалиста в контекст.

Комфортная среда. Иногда фрилансеры работают в офисе компании, хотя и не числятся в штате. Сегодня люди хотят трудиться в удобном, вдохновляющем и живом пространстве. Это повышает продуктивность, поэтому от серых столов и невыразительного интерьера придётся отказаться не только ради фрилансеров, но и ради постоянного коллектива.

Корпоративная ответственность. В 2021 году люди стали больше задумываться об экологии, благотворительности и социальной ответственности. Выбирая проекты, некоторые фрилансеры обращают внимание не только на уровень оплаты, но и на позицию компании, на ее глобальную миссию или вклад в общее благополучие.

Сложные и интересные проекты. Крутой фрилансер уже набил руку на простых проектах, теперь он, скорее всего, ищет новый вызов и хочет делать работу, которая позволит прокачать профессиональные скиллы или может изменить мир!

Профессионалы, которые работают в офисе, представляют себе идиллические картинки из жизни свободного художника. Но фрилансеры со стажем знают — путь независимости непрост. Разбираемся, с какими трудностями встречаются специалисты на фрилансе.

⚪️ Поиск проектов
Да, фрилансер самостоятельно ищет клиентов и выбирает, к каким проектам присоединиться. В этом случае свобода и ответственность всегда идут рядом — вы можете выбирать, но в то же время рискуете остаться без работы, а значит и без денег. Перед уходом из офиса подготовьте финансовую подушку, а на фрилансе — будьте активными в соцсетях и работайте с разными компаниями одновременно, чтобы подстраховаться.

⚪️ Тайм-менеджмент
Если вы работаете из дома, рано или поздно заметите, что близкие не воспринимают вашу работу достаточно серьёзно. Погулять с собакой, съездить в банк или просто пообниматься — эти просьбы звучат безобидно и, вероятно, вам будет даже приятно откликнуться на них первые пару раз. Потом вы начнёте замечать, что именно эти мелочи отнимают кучу времени, а за неделю вы не успели сделать и половину своих дел. Совет простой — учитесь говорить «нет». А ещё планируйте рабочий день заранее: фиксируйте задачи в приложениях или ежедневнике, выделяйте время на паузы и будьте к себе чуточку строже.

⚪️ Переработки
Другая крайность — трудоголизм. Фрилансеры часто засиживаются допоздна, берутся за 15 проектов одновременно и не могут отложить компьютер до тех пор, пока задача не будет закончена. Неважно тревога или перфекционизм руководят вами в эти моменты, нужно помнить, что долго в таком режиме вы не протянете. А переутомление может выбить из колеи на несколько недель или месяцев. Отдыхайте, распределяйте нагрузку и трезво оценивайте свои силы.

⚪️ Одиночество
Офисная работа — это ещё и команда. Коллеги делятся опытом, устраивают мозговой штурм, подбадривают друг друга и рассказывают, как справились с трудной неделей. На фрилансе сложнее сохранять мотивацию и легче потерять фокус, если проект вас не слишком увлекает, а рядом нет плеча единомышленника. Лучший способ избежать скуки — заняться тем, что вам действительно интересно!

⚪️ Сложные клиенты
Вы теперь босс, поэтому общаться с клиентами, разбираться с оплатой и дедлайнами придётся самостоятельно. Что делать, если клиенты задерживают гонорар или постоянно подкидывают дополнительные задачи? Заключите договор или соглашение, в котором будут чётко обозначены условия. А еще развивайте мягкие навыки.

Зачем компаниям работать с фрилансерами?

В компаниях растёт количество краткосрочных проектов, а налоговый режим для самозанятых делает работу с ними выгодной для бизнеса. Разбираемся, зачем компаниям работать с фрилансерами и какие проблемы помогают решить внешние эксперты.

👉 Спасение для штатной команды
Сотрудник занимается ежедневной рутиной, от которой нельзя отказаться. Его обязанности не позволяют отвлекаться на срочные задачи, их постоянно приходится откладывать — для компании это означает простой. Фрилансеры помогают оптимизировать процессы.

👉 Специалисты под редкие задачи
Если компании нужно сделать мобильное приложение, необязательно нанимать разработчика и веб-дизайнера в штат. После того, как работа будет завершена, им, вероятно, нечем будет заняться.

👉 Дополнительные руки для масштабных проектов
Иногда крупный проект нужно реализовать быстро. Но что делать, если не все специалисты есть в штате? Процедура найма может отнять несколько месяцев, расходы на трудоустройство увеличивают общую стоимость проекта. В этом случае фрилансеры — быстрое и выгодное решение для компании.

👉 Возможность протестировать гипотезы
Не все идеи добираются до этапа реализации. Прежде чем запустить дорогостоящий проект, нужно проанализировать рынок, собрать информацию, оценить риски. Эти процессы идут параллельно с основной деятельностью компании, поэтому нагружать штатных сотрудников нет возможности, а нанимать новых и вкладывать ресурсы в проект, от которого, возможно, придётся отказаться, никто не хочет. Удалённые специалисты — например, аналитики данных — нужны именно в таких ситуациях.

Кто сегодня нужен на фрилансе?

Спрос на фрилансеров растёт, но какие именно профессии особенно востребованы на рынке? Делимся списком ТОП-5 самых популярных вакансий на фриланс-платформах в 2021 году:

👤Контент-продюсер
В мире насчитывается около 400 миллионов веб-сайтов, за последние два года их число увеличилось вдвое. Цифровизация стимулирует спрос на людей, которые умеют создавать контент.

👤Переводчик
Глобализация привела к тому, что все больше компаний стремятся выйти на международный рынок. Поэтому растет и потребность в профессионалах, которые владеют несколькими языками.

👤Сотрудники службы поддержки
Пандемия заставила всех или почти всех перейти в онлайн. Большинство компаний и предприятий используют цифровые инструменты для продажи товаров или услуг, поэтому появилась постоянная потребность в сотрудниках офисной или клиентской поддержки. Это бухгалтеры, менеджеры социальных сетей или административные помощники.

👤Специалисты в сфере психического здоровья
Длительный локдаун отразился на психическом состоянии людей. Эмоциональное выгорание, тревожность, ощущение одиночества и покинутости стали распространенными проблемами в новой реальности. Платформа FlexJobs зафиксировала увеличение числа гибких рабочих мест в сфере психического здоровья на 28% с 2019 года.

👤Дизайнеры и строители
По данным платформы Freelancer, в течение первого квартала 2021 года число вакансий в сфере ремонта и дизайна интерьера выросло в среднем на 15%. Спрос на самозанятых в этой области связан с ростом рынка недвижимости.

Кого добавили бы в этот список?

В ближайшие годы работы для фрилансеров станет больше. Вот три причины:

1️⃣ Глобальный рынок фриланса растёт. За первые три месяца 2021 года на американской платформе Freelancer появилось более полумиллиона вакансий для самозанятых. Количество задач для фрилансеров в разных сферах увеличилось на 10% за этот же период.

2️⃣ Компании всё чаще привлекают внешних экспертов для решения срочных или специфических задач по требованию, растёт число краткосрочных проектов.

3️⃣ Этот рынок открывает возможности как для молодых специалистов, так и для людей старше 50 лет. Уже сейчас некоторые исследования показывают, что 75% самозанятых в возрасте 50+ трудятся в гиг-экономике или работают на фрилансе.

Многие сотрудники предпочтут сменить работу, чем совсем лишиться хоум-офиса. Об этом говорится в масштабном исследовании Microsoft, в котором приняли участие 30 000 человек по всему миру.

«Гибридный» формат — новый тренд, которому сегодня следуют крупные компании. В Alphabet Inc, например, разрешили сотрудникам работать из дома как минимум до сентября, а Facebook уже смотрит на 10 лет вперёд и планирует перевести до половины специалистов на постоянную удал\нку.

В Microsoft у всех есть право выбора. «Наша цель — предоставить сотрудникам ещё большую гибкость, позволяя людям работать там, где они ощущают себя наиболее продуктивно и комфортно, одновременно поощряя сотрудников работать из дома, учитывая сохраняющееся беспокойство по поводу вируса и его разновидностей», — говорится в сообщении компании.

Сегодня на первый план вышли новые ценности. Не последнее место среди них занимают личный комфорт и безопасность на рабочем месте. Чтобы сохранить сотрудников и привлечь новые таланты, руководителям придется тщательно продумать новую «гибкую» стратегию работы в постковидной реальности.

Тем более, что работники понимают — им есть куда пойти. 37% уже заявили, что готовы сменить работодателя, если он не позволит чередовать работу из дома и офис после пандемии.

Каждый пятый работник считает, что его компания не заботится о соблюдении баланса между работой и личной жизнью, многие профессионалы чувствуют себя «перегруженными» (57%) и «истощенными» (47%). Неудивительно, что 63% представителей поколения Z рассматривают возможность перехода в другую компанию.

Microsoft советует руководителям уделять больше внимания психологическому и физическому состоянию своих работников.

«Благополучие сотрудников должно стоять во главе угла в гибридной стратегии работы, чтобы способствовать развитию доступной, инновационной и поддерживающей культуры, в которой каждый вдохновлен и никто не остался без внимания».

Московская школа управления СКОЛКОВО расскажет, как профессионалам выжить в мире будущего

Слышали о концепции Thinking Three Years Out, которая учит планировать стратегию на три года вперед? Этим подходом в одной из своих книг поделился глава Amazon Джеф Безос. Уже сегодня Безос просчитывает квартал, который наступит только в 2024 году — долгосрочный подход к мышлению помогает понять, куда стоит вкладывать свои силы.

Во время пандемии и высокой неопределенности, когда экономика постоянно меняется и, кажется, не собирается останавливаться, умение мыслить стратегически особенно важно для бизнеса.

Мы часто пишем о том, как изменились бизнес-процессы и рынок труда в целом, советуем, как руководителям и сотрудникам компаний адаптироваться к переменам. Сегодня делимся полезным ресурсом по теме — Московская школа управления СКОЛКОВО подготовила спецпроект «2021. Время новых возможностей».

Очевидно, что всем сегодня приходится учиться работать в новом формате, чаще использовать технологии, прокачивать недостающие скиллы и осваивать редкие компетенции.

О том, как пережить кризис, чему учиться, чего ждать от будущего и как к нему подготовиться, рассказывают 19 экспертов из мира бизнеса, образования и искусства. Среди них управляющий партнер Knight Frank Russia Алексей Новиков, писатель и журналист Михаил Зыгарь, профессор IESE Business School Евгений Каганар и генеральный директор компании «Нефтьмагистраль» Александр Ерастов.

Уведомления сводят удаленщиков с ума 👨‍💻

Это выяснила компания Superhuman, которая провела опрос среди тысячи американцев, чтобы оценить влияние удаленки на эмоциональное состояние сотрудников.

Оказалось, что электронные письма, видеозвонки, встречи в Zoom и звуки уведомлений выматывают людей больше, чем ежедневные поездки в офис. Об этом заявили 54% опрошенных.

89% сотрудников недовольны тем, что им приходится постоянно разбирать почту и сообщения в мессенджерах. Они назвали эту часть рабочего дня самой неприятной. Больше трети сотрудников готовы даже уволиться из-за «цифровой усталости».

Почти половина мечтает хотя бы об одном дне без видеозвонков, а четверть опрошенных хотели бы взять «выходной от уведомлений».

Выяснилось, что технологии, которые должны упростить и ускорить процесс работы, отвлекают сотрудников от важных задач — 30% ответили, что именно электронная почта и приложения для общения мешают им сфокусироваться на делах.

В Superhuman пришли к выводу, что компаниям придется разработать новую политику, которая поможет повысить удовлетворенность и продуктивность сотрудников на удаленке — иначе всех ждет эмоциональное выгорание.

Марк Рэндольф, сооснователь и первый CEO Netflix, никогда не бежит на самолет. Зачем нам об этом знать? В этом странном факте прячется секрет, который учит соблюдать баланс между личной жизнью и работой.

Рэндольф использовал пример с самолетом, чтобы объяснить, как чрезмерное внимание к деталям и дотошность отнимают у нас время и силы: «За последний год я бегал на рейсы примерно 50 раз, но не смог вспомнить ни одного случая, когда успел бы в самую последнюю секунду. Каждый раз я или добирался до места с запасом, или оставался один в зале ожидания и наблюдал, как мой самолет взлетает без меня. Сравнив свой опыт с другими часто путешествующими людьми, я пришел к выводу, что бег на самолет имеет значение лишь в одном из ста случаев».

Подобно нервной пробежке перед посадкой в самолет, излишняя концентрация на задачах и желание сделать все идеально заставляют нас преувеличивать серьезность проблемы и испытывать стресс. Будет ли размер шрифта в договоре иметь решающее значение при заключении сделки? В 99% случаев — нет. Рэндольф рекомендует лидерам научиться отвлекаться от работы, делегировать задачи и доверять своим сотрудникам и коллегам.

«Главное, что вам необходимо для заключения сделки, вы делаете не в четыре часа утра в последний момент. Вы делаете это за две недели до назначенной встречи», — объясняет CEO Netflix.

Умение вовремя взять паузу — не менее важный навык, чем способность сфокусировано работать. Именно отдых помогает отстраниться и посмотреть на задачи со стороны, понять, что действительно важно, и осознать, что «бежать на самолет» вовсе необязательно.

Работать на износ четыре дня по десять часов, чтобы продлить выходные, как предлагает компания Elephant Ventures, или пожертвовать пятницей и оставить классическую пятидневку — зато чувствовать, что ещё можешь шевелиться к концу рабочего дня? Это варианты, над которыми хочется хорошенько подумать. А вот от четырёх дней по восемь часов вряд ли кто-то откажется.

Такой формат занятости решила протестировать Испания. В эксперименте поучаствуют 200 компаний с общим числом сотрудников от 3000 до 6000. Все они будут работать четыре дня в неделю — в сумме только 32 часа. Разговоры о четырехдневке ведутся давно. Этот формат обсуждался в Новой Зеландии, Великобритании, Германии и России.

Зачем это нужно?

Продуктивность. Руководители знают — отдохнувший сотрудник работает с большим энтузиазмом.

Ментальное здоровье. Сокращённый график позволяет чаще ездить к родственникам, больше отдыхать и заниматься собой. А это, конечно, решает проблему эмоционального выгорания.

Экономия для компании. Во-первых, один день в неделю офис не обслуживается. Во-вторых, в перспективе сотрудники будут реже брать больничный или отпрашиваться с работы по непредвиденным обстоятельствам.

В конце концов, технологический прогресс не стоит на месте. Мы живем в эпоху автоматизации и искусственного интеллекта — человечество сделало огромный шаг в развитии технологий. Но с момента появления персональных компьютеров в 80-х годах прошлого века мы почему-то не стали работать меньше.

Разве технологии не должны помогать нам экономить время на рутинных задачах и освобождать его для чего-то другого?

О четырехдневной рабочей неделе все говорят, но мало кто пробовал. А вот американская компания по разработке программного обеспечения Elephant Ventures уже перешла на «четырехдневку».

В течение двух месяцев компания тестировала новый формат и собирала отзывы своих сотрудников: все работали по 10 часов с понедельника по четверг, а с пятницы по воскресенье были официальные выходные.

По мнению руководства, такой формат работы позволит сотрудникам выделить больше времени на личные дела и избежать выгорания. Арт Шектман, основатель и президент компании, поделился инсайтами:

▫️Главное — открытые обсуждения. Чтобы новый формат работал, он должен устраивать сотрудников. Прежде чем ввести новый режим, необходимо его протестировать.

▫️На адаптацию ушло от трех до четырех недель. После первых трехдневных выходных работники компании вернулись отдохнувшими и довольными, но в конце недели все почувствовали, что более длинный рабочий день — изматывает. После третьей недели все привыкли к новому графику. Сотрудники отметили, что теперь они больше успевают в свободное время.

▫️Большинство сотрудников начинали рабочий день в 7:00 утра и заканчивали в 18:00, но некоторым такой график не подошел. Компания позволила им работать по пятницам или в выходные, кто-то предпочел приступать и заканчивать рабочий день позже.

▫️Elephant Ventures изменила и свой подход к встречам. Руководство ввело правило — не планировать встречи до 9 утра и с 13 до 15. Сотрудники могли сосредоточиться на интенсивной работе, не отвлекаясь на совещания, это повысило продуктивность.

▫️Более долгий рабочий день положительно отразился на эффективности — проекты не растягиваются на несколько дней, задачи решаются быстрее.

▫️Гибкий формат помогает в наборе персонала. С начала года в компанию пришли 13 новых сотрудников. Короткая рабочая неделя — преимущество для удержания талантов.

В итоге компания сделала такой формат работы постоянным. «Как только вы к нему привыкнете, вам будет трудно перейти на другой график», — Арт Шектман.

В 19 веке маленький город Манчестер превратился в колыбель промышленной революции, в 20 веке Кремниевая долина трансформировалась из деревушки в столицу инноваций. Какие города станут центрами Индустрии 4.0?

На эти вопросы нашла ответы американская компания Cognizant, которая провела исследование и выделила 21 место по всему миру, где будущее строится прямо сейчас. Именно в этих городах будут появляться рабочие места, инновационные идеи и проекты — они статут технологическими центрами.

Среди этих городов Дананг, Шэньчжэнь, Лагос, Лиссабон. Индийский город Кочин стал центром устойчивого развития — там работает первый в мире аэропорт, который полностью перешёл на солнечную энергию. Тель-Авив — лидер по кибер-инновациям и обеспечению безопасности данных. В Веллингтоне уже появились такие профессии, как «аналитик кибер-городов» или «конструктор VR-путешествий». Найроби в Кении активно развивает финансовые технологии.

Но что именно делает из неприметного места город будущего? В Cognizant изучили 150 городов, используя метафору атома, в котором есть ядро и электроны. Ядро состоит их тр\х элементов: местное правительство, качество колледжей и университетов, доступ к частному капиталу.

Электроны — это:

• Физическая инфраструктура
• Окружающая среда
• Образ жизни
• Культура и развлечения
• Архитектура
• Технологии
• Резервы талантов
• Доступность жизни

21 places — не только «карта будущего», но и план действий для других городов, которые не вошли в список. Четвёртая промышленная революция только стартовала, мир реализовал не больше 20% её потенциала.

Чтобы стать центрами Индустрии 4.0, города должны развивать рабочие места в сфере технологий, поддерживать развитие каждого «электрона» и стремиться к сокращению разрыва в уровне жизни населения, быть открытыми к идеям, людям, культуре, экспериментам и ошибкам.

Почему гиг-работники не чувствуют себя защищенными?

Почти каждый текст о гиг-экономике шокирует нас цифрой 57 000 000 — примерно столько американцев интегрированы в «гиг» рынок труда и уже работают через онлайн-платформы. В это число входят как водители такси из Uber, так и эксперты, которые занимаются проектами с TopTal. Очевидно одно — развитие технологий неизбежно приводит к появлению новых трудовых отношений во всех сферах экономики и во всех странах.

С точки зрения работодателя, гиг-работники приносят большую пользу компании — это экономия ресурсов. В то же время фрилансеры всё чаще задаются вопросом: стоит ли свобода социальных преимуществ? Выгодно ли им на самом деле отказываться от контрактов?

Некоторые компании уже задумались о необходимости поддерживать независимых работников. После долгих лет судебных разбирательств компания Uber предложила британским водителям минимальную почасовую оплату, отпускные и пенсии. Но водители не приняли предложение. Новая схема гарантирует им фиксированную оплату только с момента принятия заказа, а не с момента входа в приложение.

Водители настаивают на том, что время, которое уходит на ожидание и поиск клиента, должно оплачиваться — ведь офисные работники получают зарплату за весь день, проведенный за офисным столом.

Компания Uber берёт комиссию в размере 25% с каждой поездки и предоставляет водителям доступ к платформе. Остальные расходы на обслуживание машин, страховку и бензин независимые работники оплачивают сами. Компания обходит стороной и ключевые проблемы — вопросы здравоохранения и безопасности.

«Нам приходится иметь дело с оскорбительным поведением и расизмом, и мы ведем кампанию по этому поводу. Для нас это очень важно. Uber может отстранить водителей без соблюдения каких-либо правовых процедур. Это неприемлемо», — говорят представители Независимого профсоюза рабочих Великобритании (IWGB).

Несмотря на то что платформе пока не удалось договориться с водителями, этот кейс критически важный для всех работников гиг-экономики. Границы между традиционной и платформенной занятостью постепенно стираются. Всё больше независимых работников задумываются о правовых аспектах формата, который они выбрали.

В будущем компаниям придётся сделать шаг навстречу независимым специалистам и придумать инструменты, которые позволят фрилансерам чувствовать себя более защищенными на рынке труда.