Фриланс будущего

Эту неделю около 15 900 сотрудников LinkedIn по всему миру отдыхают. У них оплачиваемые выходные — так компания борется с выгоранием.

Каждый год в декабре LinkedIn и так останавливает работу. Руководство заметило, что после декабрьских каникул люди полны энергии, поэтому для повышения продуктивности компания решила ввести ещё одну дополнительную оплачиваемую неделю отдыха.

Вообще LinkedIn регулярно проводит опросы среди своих сотрудников. Во время пандемии в одну из анкет компания добавила простой и открытый вопрос «как дела?». Результаты показали, что у большинства работников не самое хорошее настроение — кто-то чувствует себя одиноко, другие жалуются на нехватку времени для общения с семьей.

В ответ на эту проблему компания создала инициативу под названием LiftUp!, которая включает в себя тренинги для менеджеров и рядовых сотрудников, дни без совещаний и семинары по психическому здоровью. Один из семинаров называется «necessity of no» — он учит сотрудников говорить «нет» своим руководителям, когда ресурса на дополнительную задачу действительно не хватает.

LinkedIn считает, что эта инициатива поможет решить проблему эмоционального выгорания, научит сотрудников соблюдать баланс между профессиональной и социальной жизнью, избавит их от чувства одиночества и изолированности.

Привлечение талантов с платформ ставит перед лидерами новую задачу — организовать качественное сотрудничество между штатными сотрудниками и независимыми специалистами.

На конечный результат совместной работы влияет уровень доверия в команде, глубина коммуникации и способность команды оставаться организованной. Но как обеспечить эти условия, если фрилансеры работают удалённо, а команда, возможно, никогда не встретится с ними лично?

👤 Тщательно подбирайте кандидатов на старте

Проект — командный труд, поэтому важно найти подходящего специалиста, который будет обладать не только нужными hard-, но и soft skills. Ключевая задача — подобрать фрилансера, с которым получится сработаться. На онлайн-платформах существует система отзывов, публикуются обзоры кейсов, рейтинги и портфолио фрилансеров — они помогают руководителям определиться.

«В этом ценность платформенных решений: здесь встречаются люди — и они оценивают друг друга. Это важный элемент влияния и инструмент повышения осознанности. Хорошо поработал и выстроил коммуникацию — получил рейтинг и справедливую оценку», — Ольга Музалева, руководитель проектов по управлению работой гибких команд П4.0.

👥 Чёткое распределите роли

Это поможет избежать неэффективности, дублирования работы и недопонимания, а значит, сохранит динамику сотрудничества в проекте и обеспечит выполнение работ по графику. Убедитесь, что сотрудники и фрилансеры понимают общую задачу. Для этого рилансера нужно погрузить в контекст — рассказать, как проект вписывается в глобальные цели компании.

🗣 Продумайте коммуникацию заранее

Если ваша команда привыкла к встречам, организованным в последнюю минуту, или к ответам на электронные письма по вечерам, не стоит ожидать, что фрилансер будет работать также. Формат коммуникации с независимым специалистом нужно обсудить в начале проекта — скажите ему, как быстро вам нужны ответы, а встречи планируйте заранее.

Фрилансеры не могут участвовать в спонтанных беседах во время обеда в офисе, поэтому часто пропускают детали проекта, которые обсуждаются в автономном режиме. Позаботьтесь о том, чтобы информация до них доходила.

🌐 Грамотно используйте онлайн-инструменты

Очевидно, электронной почты недостаточно, чтобы организовать работу с фрилансерами. Скорость и эффективность взаимодействия повышает использование онлайн-инструментов сотрудничества. Это виртуальные доски, такие как RealtimeBoard, или Google Docs для совместного использования и редактирования документов, Trello для общения и отслеживания хода работы.

Цифровая трансформация привела к тому, что компании используют в среднем около 6 коммуникационных приложений для работы. Лучше всего интегрировать различные инструменты в единую платформу — 66% сотрудников заявляют, что размещение приложений в едином пространстве оптимизирует рабочий процесс, повышает производительность и уменьшает чувство «технологической усталости» в рабочее время.

Главное правило — чем лучше коммуникация, тем лучше результат.

Как работать с human cloud платформами?

Мы видим, что крупные компании делают всё больше сложных, комплексных, направленных на инновации проектов. По данным PwC, их число ежегодно растёт на 30%. Часто для быстрой и качественной реализации внутренних компетенций оказывается недостаточно — тогда проджект-менеджер и несколько специалистов из компании объединяются с внешними экспертами.

Высококвалифицированных работников «по требованию» компании ищут на онлайн-платформах типа Toptal, Catalant, Профессионалы 4.0, Upwork, 99designs, Kaggle или InnoCentive. Почти все фирмы из списка Fortune 500 пользуются услугами таких площадок.

«Это здорово для тех задач, которые возникают неожиданно, для которых на время нужно найти дополнительный ресурс или квалификации. Можно найти человека, который разбирается в вопросе, включить его в команду и быстро получить результат», — Николай Долгов, продакт-оунер Профессионалов 4.0.

Несмотря на популярность платформенных решений, не все компании разработали системный подход к их использованию. Гарвардская школа бизнеса/BCG провела исследование и выяснила, что большинство организаций работают с платформами неэффективно.

Чаще всего руководители обращаются к платформам на разовой основе, без чёткого представления о том, как именно она может быть им полезна. Это дорогостоящий, неэффективный и непрозрачный подход. Так что в будущем бизнесу стоит уделять больше внимания стратегии сотрудничества с талантами с платформ.

Чтобы повысить гибкость рабочей силы, ускорить выход продуктов на рынок и увеличить число инновационных решений, многим компаниям придется пересмотреть свою политику, нормы и процессы. Главная задача стоит перед лидерами из категории «С» — СТО, CMO, CFO или CHRO — они должны совершить культурный сдвиг. Им предстоит:

🔹 оценить сильные и слабые стороны компании, чтобы понять, каких компетенций и в каких областях не хватает;

🔹 разобраться с механизмами оплаты и найма;

🔹 объяснить штатным сотрудникам преимущества работы с внешними экспертами, чтобы помочь им преодолеть сопротивление и тревогу за своё будущее в компании;

🔹 научиться разбивать проекты на отдельные и конкретные задачи, чтобы передавать часть из них талантам с платформ.

В следующих постах расскажем подробнее о том, как это сделать 🚀

Ошибки управления удалённой командой

Всё больше компаний нанимают фрилансеров и выбирают «гибридный» формат работы — а менеджерам приходится осваивать новые технологии управления командой.

Каким должен быть хороший лидер? И какие ошибки можно допустить, управляя командой дистанционно? Кевин Круз, один из авторов американского Forbes, выделил основные — и дал несколько советов руководителям.

Ошибка 1: Недостаточно конструктивная обратная связь

В прошлом году компания Emplify провела исследование и спросила своих сотрудников о том, насколько они довольны лидерами своих команд. 67% сотрудников сообщили, что их менеджер не давал им никаких конструктивных отзывов за последний месяц. В большинстве случаев лидерам сложно дать конструктивную обратную связь по трем причинам:

1. Отсутствие ясности — у менеджера нет четкого представления о том, как работает сотрудник.

2. Недостаток компетенции — менеджер не знает, как эффективно давать обратную связь.

3. Отсутствие смелости — менеджер боится дать отзыв из-за нежелания оскорбить чувства или столкнуться с отрицательной реакцией сотрудника.

Для начала лидерам стоит честно ответить себе на вопрос, почему не получается сформулировать конструктивный фидбек. Возможно, стоит найти решение, которое поможет понять специфику работы отдельного сотрудника или изучить теорию и спросить совета у других руководителей. Конструктивная обратная связь — точка роста для сотрудника.

Ошибка 2: Неспособность связать повседневную работу сотрудника с миссией организации

Почти половина сотрудников (45%) сообщили, что после перехода на удалёнку чувствовали себя более оторванными от общей цели. Поэтому лидерам стоит уделять больше внимания общению и онлайн-встречам, которые помогут команде увидеть, что работа каждого отдельного сотрудника играет важную роль в достижении успеха.

Ошибка 3: Не уделять внимания профессиональному развитию своих сотрудников

Опрос Emplify показал, что 47% респондентов меньше занимались развитием профессиональных компетенций, работая удалённо. Отсутствие возможностей для роста — одна из главных причин, по которой люди уходят из компании.

Первое, что нужно сделать лидеру — обсудить с сотрудниками их личные цели внутри компании. Если сотрудник рассчитывает получить повышение, помогите ему определить необходимые для этого навыки.

Другой подход — предложить членам команды определить область роста, зафиксировать их планы, а затем предоставить им автономию.

7 тенденций, которые повлияют на успех компаний в 2021 году

1️⃣ Дом — новый офис

Корпоративная культура больше не связана с офисом. Руководители компаний поняли, что сотрудники могут выполнять свои обязанности, не выходя из дома. Удаленка или гибридный формат работы позволят сэкономить на обслуживании оборудования и аренде.

2️⃣ Сотрудничество с фрилансерами

Компаниям больше не нужно вкладывать деньги в поиск и увеличение штата сотрудников. В 2021 году им стоит обратить внимание на фрилансеров и платформенные решения, которые оптимизируют процесс отбора независимых специалистов.

3️⃣ Популярность электронной и мобильной коммерции

Уже сейчас мобильные продажи составляют 54% от всех продаж в сфере электронной коммерции. Это направление станет ключевым для роста бизнеса в 2021 году.

4️⃣ Автоматизация

Чтобы ускорить процессы и привлечь больше клиентов, компаниям нужно сделать ставку на максимальную автоматизацию текущих процессов. Всё, что можно автоматизировать — нужно автоматизировать.

5️⃣ 5G сети

В этом году на развитие бизнеса повлияют более умные и быстрые сети. В 2019 году корейская компания Hyundai с помощью 5G ввела на своих предприятиях круглосуточный мониторинг, чтобы контролировать процесс производства. За год Hyundai на половину сократила отставание от графика и повысила производительность на 40%.

6️⃣ Привлечение бренд-амбассадоров

Очевидный факт, но социальные сети стали платформой, на которой можно продать все что угодно. Компаниям стоит чаще сотрудничать с блогерами и известными личностями, чтобы познакомить широкую аудиторию со своими продуктами.

7️⃣ Доступность бесконтактных платежей

По данным MasterCard, в первые месяцы пандемии число бесконтактных платежей увеличилось на 40%. Компаниям, которые не предоставляют клиентам возможность оплачивать покупки онлайн, пора задуматься над этими цифрами.

Какой пункт, на ваш взгляд, может сыграть ключевую роль в трансформации компаний? Напишите цифру в комментариях👇

Кто и почему выбирает фриланс?

В прошлом году фрилансеры в России заработали 41 миллиард долларов. Каждый четвёртый молодой человек в возрасте 16-17 лет уже называет себя фрилансером или самозанятым.

В этом плане Россия следует глобальным трендам. Годовые темпы роста рынка фриланса в нашей стране превышают 25%.

Крупные компании всё чаще выбирают независимых специалистов для работы над проектами, а специалисты отказываются от контрактов и работы в штате в пользу менее стабильной карьеры на фрилансе. Но почему?

Эксперт из Emergent Research попытался найти ответ — Стив Кинг изучает мотивы профессионалов, которые выбрали путь самозанятости. Он выделил 4 категории таких людей:

1️⃣ Вольные художники, которые ценят свободу выбора
2️⃣ Профессионалы, которые планируют открыть свой бизнес, но решили начать с фриланса
3️⃣ Специалисты, у которых не получилось найти работу в штате
4️⃣ Фанаты своего дела, которые ищут любую возможность заниматься своей профессией

Подробнее о том, что движет фрилансерами и о перспективах российского рынка в статье Сколково.

CEO Microsoft о принципах лидерства

В конце января 2021 года Microsoft опубликовала квартальный отчет. Доходы компании выросли на 17%, а чистая прибыль на 33% — за счет облачных сервисов и продажи новых устройств. Сегодня Microsoft входит в топ-3 самых дорогих мировых компаний — она стоит около $1,8 трлн.

С 2014 года всеми преобразованиями в компании руководил генеральный директор Сатья Наделла. При Наделле компания сократила финансирование Windows и построила огромный бизнес облачных вычислений. Команда Microsoft перешла от «фиксированного мышления» к «мышлению, направленному на рост». Мы собрали не устаревающие принципы лидерства от Сатья Наделлы:

Не зазнаваться

Бывает, что компании завоевывают репутацию лидера, эксперта или авторитета в отрасли и перестают развиваться. Наступает стагнация. Именно так случилось и с Microsoft. В 2000-х компания пропустила все ключевые тенденции на рынке — мобильные телефоны, поисковые системы, социальные сети. Наделла учит лидеров всегда держать в голове установку на рост, стремиться к обучению и поиску новых решений.

Вносить ясность

Наделла считает, что настоящее лидерство — это способность внести ясность в неоднозначную и неопределенную ситуацию.

«Если вы возглавляете команду, спросите себя: когда моя команда приходит на встречу, все ли они знают цель этой встречи? Или они уходят, не зная, почему мы вообще встретились?».

Каждый член команды должен понимать свою индивидуальную роль и знать, соответствует ли результат его действий вашим ожиданиям.

Вдохновлять

Лидер должен генерировать энергию в команде. «Недостаточно сказать “О, у меня крутая команда ... Я очень хорошо управляю своей командой ... Мы очень, очень энергичны”», — объясняет Наделла.

Хороший лидер заряжает сотрудников оптимизмом, культивирует в людях творческий подход, вдохновляет их на стремление к результату и командную работу.

Преодолевать ограничения

Любая компания рано или поздно сталкивается с препятствиями. «Лидеры не ждут идеальной погоды, чтобы начать действовать», — говорит Наделла. Задача лидера — найти путь к успеху даже тогда, когда обстоятельства складываются не очень удачно.

Если еще не читали книгу «Обновить страницу», в которой Сатья Наделла подробно рассказывает об изменениях в компании Microsoft и о будущем технологий, рекомендуем!

В будущем виртуальная реальность заменит видеоконференции

Компания Microsoft заставила задуматься об этом весь мир после того, как презентовала платформу Mesh на конференции Microsoft Ignite 2021.

В этом году она прошла в формате 48-часовой виртуальной конференции, за которой следили более чем 150 000 технологических лидеров и специалистов.

Во время своей лекции создатель Kinect и HoloLens Алекс Кипман презентовал новую платформу Microsoft Mesh. Это платформа гибридной реальности, которая создаёт полное ощущение присутствия.

«Людям кажется, что они находятся вместе в одной комнате, даже если они находятся на разных континентах», — прокомментировал он.

Mesh позволит пользователям интерактивно работать с 3D-контентом или общаться и сотрудничать друг с другом на любой платформе или устройстве.

«Туристическое агентство может создать для вас среду, в которой вы совершите виртуальный тур по древним памятникам Греции. На производстве удаленный специалист сможет работать виртуально рядом со своим коллегой», — говорится на сайте Microsoft.

Компания планирует интернировать Mesh в Teams и Dynamics 365.

Уже сейчас прототип приложения можно опробовать с помощью шлема дополненной реальности HoloLens. Для этого необходимо открыть приложение и создать виртуальный аватар в соцсети Altspace VR. Планируется, что в будущем люди смогут появляться в виртуальном мире самостоятельно, пока это возможно только с помощью аватара.

Microsoft планирует сделать сервис доступным для пользователей ПК, смартфонов и других гарнитур виртуальной реальности, чтобы каждый человек мог участвовать в виртуальных конференциях.

Видеопрезентация новой платформы выглядит, как фильм о далёком будущем. Сложно представить, что это новая цифровая реальность!

#технологии #новости

Что происходит на рынке VR-обучения за рубежом посмотрели — теперь обсудим виртуальную реальность в России. О крупных проектах и перспективах использования VR-технологий в обучении нам рассказал Дмитрий Кириллов, президент компании Modum Lab.

Что сейчас

«Качественно Россия ничем не отличается от остального мира. Разве что по железу мы традиционно отстаем. С точки зрения hardware у нас не очень много компаний, которые делают что-то выдающееся и конкурентоспособное. В основном всё оборудование зарубежное — из Америки или Китая.

На российском рынке особенно успешно VR-направление развивают крупные компании, потому что для малого и среднего бизнеса это дорого. Хотя и на этот случай существует решение — можно купить готовый продукт или взять его в аренду, вместо того, чтобы создавать с нуля.

Кто и зачем

Корпорации, у которых есть своя специфика, вкладываются в производство таких технологий.

🔹 СИБУР разработал продукт под себя — remote assistant, который позволяет связывать эксперта с людьми на производстве дистанционно. Эта технология стала особенно востребованной во время пандемии. Из-за закрытия границ инженеры, которые занимаются сервисным обслуживанием сложного оборудования, лишились возможности приезжать на производства, например, из Европы, поэтому многие компании начали использовать технологию дополненной реальности.

Нельзя просто созвониться по видеосвязи, чтобы объяснить, как обслуживать сложное технологическое оборудование. Нужно, чтобы человек точно понимал, куда ему смотреть и что делать. Через очки дополненной реальности эксперт может консультировать, рисовать в пространстве стрелочки или символы.

🔹 «Газпром Нефть» уже несколько лет сотрудничает с производителями программного обеспечения, тренажеров и систем виртуальной и дополненной реальности. Компания устраивает виртуальные экскурсии на производство в формате 360, использует тренажеры для проведения инструктажей и обучения сотрудников.

На опасном производстве хоть и редко, но бывают аварии, человек не может подготовиться к этому просто прочитав текст или посмотрев видео. Виртуальная реальность позволяет ему пережить эту ситуацию, научиться действовать в ней самостоятельно.

🔹 «Перекрёсток» запустил проект на 1000 магазинов с обучением продавцов-консультантов и кассиров. Сотрудники учатся работать с клиентами и предлагать дополнительные товары. Эти навыки напрямую влияют на цифры и повышение продаж, поэтому большие компании готовы вкладывать ресурсы в инновационные технологии — они понимают, что инвестиции к ним вернутся.

20 лет назад мы заходили в Интернет, как в цифровую библиотеку, а сейчас с помощью него мы делаем все. Также и виртуальная реальность. Существует множество способов ее применения, это сквозная технология.

Какие прогнозы

Через 4-5 лет VR станет понятным и знакомым инструментом для большинства компаний. Уже сейчас нет корпораций, которые бы не занимались внедрением виртуальной или дополненной реальности в свою работу. Для кого-то это возможность зарабатывать больше денег, для кого-то — путь, который позволяет снизить риски и лучше подготовить персонал».

#технологии

В эпоху Цифровой революции мы можем работать над своей личностью, развивать эмпатию, эмоциональный интеллект, коммуникативные навыки и лидерство с помощью технологий. Например, с использованием VR-очков. Их взяли на вооружение крупные компании, потому что это рентабельно и эффективно.

Nestlé PurinaPetCare отправляет своих продавцов на экскурсии по производству кормов для домашних животных, чтобы они узнали больше о продукте. Виртуальное обучение 10 сотрудников в месяц помогает PurinaPetCare сэкономить $100 000 в год на транспортных расходах и потерях производительности.

Сотрудники Hilton получают возможность прикоснуться к опыту своих коллег по работе или почувствовать себя на месте гостей отеля, чтобы лучше понять их потребности. В виртуальной реальности воссоздается ситуация, в которой оказывается клиент, но при этом реальные риски не давят на сотрудника, поэтому он может сосредоточиться на впечатлениях гостя.

«Если члены команды поймут, что чувствуют гости, они будут лучше подготовлены к работе с их ожиданиями и с тем, как их превзойти», — говорит Блэр Бходжвани, старший директор Hilton по инновациям в обучении. После VR-тренингов 87% сотрудников изменили свое поведение на работе.

С помощью VR-очков сотрудники учатся эмпатии в отношении своих коллег, например, они тренируются управлять стойкой регистрации или делать 60-этапную уборку номера в отеле.

Недавние исследования PwC подтвердили, что сотрудники, которые прошли тренинг в очках виртуальной реальности, чувствуют себя на 40% увереннее, чем учащиеся в классе. Если сравнивать онлайн-обучение и VR, то виртуальная реальность снова выигрывает — скорость обучения во время таких занятий в 1,5 раза выше.

#технологии

На прошлой неделе в Клабхаусе эксперты из Сколково, Газпром Нефти и PwС обсуждали будущее фриланса и human cloud платформ. Основной прогноз: фултаймеров станет меньше, нишевых платформ — больше.

Эксперты объяснили, почему зарплаты фрилансеров выше, чем у штатных сотрудников, и что такое командный фриланс. Мы собрали здесь самые интересные инсайты.

Гайд для CEO по планированию возвращения сотрудников в офис

Мы уже говорили о том, что компании готовят план возвращения сотрудников в офисы и присматриваются к гибридному формату.

Перед CEO компаний встаёт несколько вопросов:
— как справляться с задачами, которые требуют личного участия сотрудников, если многие из них оценили преимущества удаленки и не хотят возвращаться в офис? — как новый формат повлияет на бизнес в долгосрочной перспективе?
— когда нужно принять окончательное решение?

Мы подготовили несколько рекомендаций от HBR, которые помогут найти ответы:

🔹Мудрые лидеры не торопятся с решением, если обстоятельства позволяют ждать. В условиях неопределенности лучше собрать побольше информации и выиграть время.

🔹При обсуждении вариантов и сценариев возвращения к работе лидерам стоит больше слушать и спрашивать, меньше — делать громкие заявления.

🔹Опросы сотрудников это хорошо, но не стоит рассматривать их как единственный источник данных. Тем более, что мнение специалистов и менеджеров может отличаться.

🔹Крупной компании сложнее выжить без предсказуемости и рутины, поэтому она больше рискует при переходе на удаленный формат, чем маленький стартап.

🔹Главный вопрос заключается не в том, как использовать технологии, чтобы сделать удаленную работу более эффективной. Важнее подумать над тем, «что мы НЕ сможем сделать хорошо, если зайдем слишком далеко в этом направлении?» и «Что означает "слишком далеко"?»

🔹Оценивайте источники информации с осторожностью. Не всем компаниям подходит полностью удаленный формат, поэтому не стоит ориентироваться только на лидеров индустрии программного обеспечения вроде Facebook, Adobe или Google.

Мы вступаем в новую эру развития организаций. Образ будущего зависит от решений, которые лидеры компаний примут в течение ближайших месяцев, поэтому подойти к ним нужно вдумчиво.

#удалёнка #управление

Во вторник в Clubhouse эксперты из PwC, Сколково и Профессионалов 4.0 говорили о будущем фриланса и human cloud платформ.

Обсудили возвращение сотрудников в офис, прошлое и будущее платформенной экономики, зарплаты независимых специалистов и преимущества сотрудничества компаний с фрилансерами.

Записали встречу и делимся c вами!

Только все привыкли работать дома, как в Москве смягчили коронавирусные ограничения — и компаниям разрешили вернуть сотрудников в офис. Опять придется тратить время на пробки, деньги на бензин или нервы на поездки в метро в час пик. Всего 49% москвичей одобряют новые правила.

Что касается работодателей, только 25% из них решили полностью отказаться от удаленки и хоум-офиса. Большинство компаний все-таки следует глобальным трендам — 32% компаний оставили сотрудников дома, а 34% позволили им чередовать офис и дом.

В мире пандемия спровоцировала развитие «гибридного формата» работы, при котором сотрудники могут сами выбирать, откуда трудиться. На такой формат уже переходят, например, Reddit, Google и VMware.

«Как показали наши сотрудники во время пандемии, место работы не предопределяет успех», — об этом сказал Рич Лэнг, старший вице-президент VMware по персоналу. Поэтому 33 тысячи специалистов получат возможность отталкиваться от своих ощущений при выборе локации для работы.

Google проводил опрос внутри компании — выяснилось, что 62% профессионалов хотят вернуться в офис, но при этом сохранить возможность иногда оставаться дома. Руководство компании планирует пойти сотрудникам навстречу.

«Мы твердо уверены в том, что личное общение, нахождение вместе и ощущение общности чрезвычайно важны, когда нужно решать сложные проблемы и создавать что-то новое, поэтому в этом плане ничего не меняется. Но мы понимаем, что нужно создать более гибкие и более гибридные модели», — сказал глава компании Сундар Пичаи.

В Reddit подчеркнули, что сотрудники смогут сами выбирать, откуда работать, главное, что на зарплате это никак не отразится. Компания видит в «гибридном формате» большой потенциал — будет проще нанимать сотрудников из других стран, система найма станет более гибкой.

#удалёнка

​​Завтра в Clubhouse в 19:00 ⚡️

Поговорим о том, как фрилансеры работают на инновационных проектах в корпорациях — и как крупным компаниям вписаться в тренд на новую занятость. И зачем вообще всё это нужно.

Спикеры:

👤 Николай Долгов, Газпром нефть, product owner платформы Профессионалы 4.0

Опыт создания human cloud платформы в корпорации и прогнозы относительно будущего фриланса в России


👤 Иван Смагин, Московская школа управления СКОЛКОВО, координатор исследования «Команды в гиг-экономике»

Текущий мировой ландшафт фриланс-платформ и глобальные тренды.


👤 Михаил Магрилов, PwC, Партнер, руководитель российской практики по оказанию услуг государственным органам и компаниям государственного сектора.

Эволюция операционных моделей компаний и роль фриланса в них.

🔹Встречаемся тут🔹

Ещё несколько лет назад сложно было представить, что крупные компании будут искать специалистов на фриланс-платформах. Сегодня корпорации всё чаще сотрудничают с независимыми специалистами. Как правило, это сотрудничество проходит в трёх форматах:

1️⃣ 90% больших компаний говорят, что хотят больше работать с фрилансерами, но на деле не доверяют внештатным профессионалам или предпочитают сотрудничать с агентствами, которые ручаются за работу фрилансеров. Такие компании редко обращаются к фрилансерам, в основном привлекают узких специалистов для конкретной задачи.

2️⃣ Другие компании видят во фрилансерах дополнительную рабочую силу, которую необходимо привлечь в критический момент или для работы над проектом. Спектр отношений компании и независимых специалистов в этом случае очень широкий — компании могут привлекать индивидуальных специалистов, которые дают свою экспертизу, или собирать полноценные команды фрилансеров для создания нового продукта или сервиса.

3️⃣ Наконец, существуют организации, которые заинтересованы в том, чтобы полностью трансформировать рабочий процесс, перейти к более гибкому и гибридному формату работы. Фриланс платформы вроде Catalant в США и Expert 360 в Австралии предлагают своим клиентам помощь в адаптации рабочего процесса к такой гибридной модели.

Джон Янгер, журналист Forbes, hr-эксперт и автор книги "Agile Talent: How to Source and Manage Outside Experts" рассмотрел эти подходы в статье, но отдельно остановился на третьем — именно он позволяет фундаментально менять рабочий процесс.

Третий подход — более сложный, но одновременно более перспективный. О том, как этот формат работает на российском рынке, журналист поговорил с Николаем Долговым — продакт-оунером Профессионалов 4.0. Николай поделился опытом создания human cloud платформы и прогнозами относительно будущего фриланса в России.

Если за рубежом уже давно работают MBO Partners, Twago и Toptal, то для нас это всё ещё новая история.
Руководители российских компаний только учатся воспринимать фрилансеров всерьёз и относиться к ним как к полноценным партнерам.

РФ вошла в топ-10 стран по выручке внештатных работников — эти данные собрали аналитики из PwC в исследовании российского рынка фриланса. Делимся основными наблюдениями и прогнозами:

🔷 Оборот рынка фриланса в России в 2020 году превысил $41 млрд, через пять лет он достигнет отметки в $100 млрд.

🔷 В этом топе лидируют США (более $1 трлн), Индия ($680 млрд) и Канада ($130 млрд).

🔷 Ожидается, что ежегодно сегмент фриланса в России будет расти на 20%. В будущем компании будут чаще привлекать специалистов для внештатной работы над проектами через фриланс-платформы или специализированных провайдеров, которых станет в два раза больше уже к 2025 году. Это увеличит занятость населения и производительность труда.

🔷 PwC прогнозирует, что четверть российских компаний заменит 30% штатных сотрудников на фрилансеров.

🔷 Независимые специалисты будут востребованы в таких сферах , как дизайн и мультимедиа, IT, контент и переводы, финансы, управление и HR.

🔷 Сейчас 64% фрилансеров в России зарабатывают до 30 тысяч рублей в месяц. Российские эксперты считают, что несмотря на рост этого сегмента, зарплаты останутся примерно на том же уровне.

Последний пункт звучит грустно — но мы верим, что ситуация может измениться. Нужно, чтобы развивался тренд на высокоинтеллектуальный фриланс: эксперты умели продавать свои компетенции — а среди крупных компаний был спрос на них.

Для этого бизнесу нужно внедрять в работу гибкие форматы сотрудничества и привлекать внешние компетенции на постоянке. С третьей стороны нужна помощь посредников-платформ, которые помогут им адаптировать трудовые ресурсы компаний под гибридные модели.

Обнаружили любопытную новость. Оказывается, каждая десятая российская компания требует от сотрудников соблюдения дресс-кода во время рабочих созвонов.

Обычно на офисном стиле настаивают крупные компании из финансового или производственного сектора. Малый бизнес и IT-компании реже заморачиваются по этому поводу, но и там встречаются исключения:

«Когда мы проводим онлайн-конференции, я призываю коллег по команде надевать рубашки. Деловой стиль сверху, домашний — снизу. Некоторые сопротивляются. А я придерживаюсь правила: встречают по одежке, провожают по уму», — говорит Руслан, он работает над своим стартапом.

Если представить, что в мире будущего вся работа переместится в онлайн-пространство, то и «офисные» правила придется адаптировать. Сейчас не все руководители считают, что их сотрудники должны как-то готовиться к видеозвонкам — полагаются на их адекватность. Некоторые даже не всегда включают камеру:

«У нас нет дресс-кода для звонков, а когда созваниваемся с коллегами, камеры мы включаем по желанию. Ты, конечно, не будешь сидеть в пижаме на встрече с руководством. Это интуитивно понятно профессионалу», — рассказывает Женя, бренд-менеджер в крупной компании.

А как у вас обстоят дела с дресс-кодом на удалёнке?

#удалёнка

Джеф Безос уходит с поста генерального директора Amazon.

Мы подобрали вдохновляющие цитаты основателя крупнейшей платформы электронной коммерции — и одного из самых богатых людей в мире.

📌 «Каждый раз, когда я смотрю на что-то, мне кажется, что это можно усовершенствовать. Если я сижу в ресторане, я думаю, как он может стать лучше... Я такой с детства, типичный гаражный изобретатель».

📌 «Самый большой дуб начинается с жёлудя. Если вы хотите сделать что-то новое, то должны быть готовы позволить жёлудю вырасти в маленькое деревце, затем — в деревце побольше, и однажды, возможно, этот росток превратится в большой самостоятельный бизнес».

📌 «Если вы хотите сделать что-то новое, нужно понимать, что вы будете экспериментировать, а это возможно только в долгосрочном плане».

📌 «Если вы занимаетесь любимым делом, риски не кажутся такими серьезными. Например, когда я думал о том, чтобы бросить хорошую стабильную работу и основать Amazon, я знал, что моя идея может не сработать. Но я также знал, что, когда мне будет 80 лет, думая о своей жизни, я никогда не пожалею о том, что попробовал и потерпел неудачу».

📌 «Если четко объяснять людям, что происходит в компании, они остаются спокойными в любой ситуации»

📌 «Когда вас критикуют, сначала посмотрите в зеркало и решите, правы ли ваши критики? Если они правы — меняйтесь, не сопротивляйтесь этому. Amazon много критиковали — и мы изменились».

Кураторство как новый подход к бизнесу

Мировой объем созданных, скопированных и использованных данных в 2020 году составил более 59 зеттабайт — говорится в отчете International Data Corporation (IDC). Чтобы представить, что такое один зеттабайт, можно сложить память 34,4 миллиардов смартфонов на 32 гб.

Сегодня поговорим о том, что делать с перенасыщением. В мире, где больше нет дефицита, бизнес следует строить на меньшем выборе. По словам экономиста Дэниэля Альперта, важнейшая проблема глобальной экономики сегодня кроется в перепроизводстве.

Принцип кураторства не спорит с желанием бизнеса расти — этот принцип предлагает сосредоточиться на качестве, а не на количестве. Курировать значит отбирать из того, что уже создано, конкретизировать, упрощать, систематизировать — и давать своему клиенту не много всего, а именно то, что он ищет.

iPhone в свое время стал прорывной инновацией и революционным продуктом — хотя ёмкостный сенсорный дисплей, интернет, микропроцессоры и другие основные технологии существовали до его появления. Компания посмотрела на то, что уже существует под другим углом, скомбинировала элементы и упаковала их в привлекательный корпус.

Получается, кураторство создает ценность за счет отбора и систематизации. Да, вот так просто! В следующих постах расскажем, как можно применить этот метод в работе.