Ошибки управления удалённой командой

Всё больше компаний нанимают фрилансеров и выбирают «гибридный» формат работы — а менеджерам приходится осваивать новые технологии управления командой.

Каким должен быть хороший лидер? И какие ошибки можно допустить, управляя командой дистанционно? Кевин Круз, один из авторов американского Forbes, выделил основные — и дал несколько советов руководителям.

Ошибка 1: Недостаточно конструктивная обратная связь

В прошлом году компания Emplify провела исследование и спросила своих сотрудников о том, насколько они довольны лидерами своих команд. 67% сотрудников сообщили, что их менеджер не давал им никаких конструктивных отзывов за последний месяц. В большинстве случаев лидерам сложно дать конструктивную обратную связь по трем причинам:

1. Отсутствие ясности — у менеджера нет четкого представления о том, как работает сотрудник.

2. Недостаток компетенции — менеджер не знает, как эффективно давать обратную связь.

3. Отсутствие смелости — менеджер боится дать отзыв из-за нежелания оскорбить чувства или столкнуться с отрицательной реакцией сотрудника.

Для начала лидерам стоит честно ответить себе на вопрос, почему не получается сформулировать конструктивный фидбек. Возможно, стоит найти решение, которое поможет понять специфику работы отдельного сотрудника или изучить теорию и спросить совета у других руководителей. Конструктивная обратная связь — точка роста для сотрудника.

Ошибка 2: Неспособность связать повседневную работу сотрудника с миссией организации

Почти половина сотрудников (45%) сообщили, что после перехода на удалёнку чувствовали себя более оторванными от общей цели. Поэтому лидерам стоит уделять больше внимания общению и онлайн-встречам, которые помогут команде увидеть, что работа каждого отдельного сотрудника играет важную роль в достижении успеха.

Ошибка 3: Не уделять внимания профессиональному развитию своих сотрудников

Опрос Emplify показал, что 47% респондентов меньше занимались развитием профессиональных компетенций, работая удалённо. Отсутствие возможностей для роста — одна из главных причин, по которой люди уходят из компании.

Первое, что нужно сделать лидеру — обсудить с сотрудниками их личные цели внутри компании. Если сотрудник рассчитывает получить повышение, помогите ему определить необходимые для этого навыки.

Другой подход — предложить членам команды определить область роста, зафиксировать их планы, а затем предоставить им автономию.