Герман Орлов I Код ценности

Делюсь с вами списком того, что даёт реальный ROI знаний

#product #growth #strategy

За 10 лет в профессии я прошёл путь от стажёра в Sanofi до Global Head of Products в Allianz с прямым репортом CEO. Шесть вертикальных повышений и два горизонтальных с регулярным удвоением зоны ответственности. Каждый скачок вверх случался не «сам по себе», а после качественного апгрейда знаний и практики. Учусь до сих пор - и делюсь только тем, что стабильно даёт value, без хайпа и пены.

Курсы:
🎓 Reforge - Monetization + Product Strategy. Брал оттуда: модели ценообразования, юнит-экономика с чувствительностью к удержанию, портфель продуктовых ставок.
🎓 Gibson Biddle - Product Strategy (Maven). Чётко «DHMs» (Delight/Hard-to-copy/Margin) и каскад стратегии → тактика.
🎓 Shreyas Doshi - Product Sense (Maven). Принятие решений в условиях неопределённости, «inversion thinking», как снижать стоимость ошибки без паралича анализа.
🎓 Demand Curve. Каналы, креативы, эксперименты. Хорош для hands-on роста: от JTBD → месседжей → тестов.

Книги, формирующее продуктовое мышление:
📖 Hooked. На крючке (Nir Eyal) - поведенческий дизайн и петли триггер–действие–награда. Использую как чек-лист для фич с возвратом.
📖 Сила привычки (Duhigg) - психология привычек. Помогает проектировать частоту и вернуть пользователей в контекст ценности.
📖 Игра на победу (Lafley & Martin) - стратегический каркас «где играть/как побеждать». Переводится в понятные продуктовые решения.
📖 Data Smart (Foreman) - прикладная аналитика PM’а: кластеризация, регрессии, оптимизация - без магии.
📖 (Не)Совершенная случайность (Mlodinow) - как не путать шум с сигналом.
📖 Deep work (Cal Newport) — дисциплина фокуса. Как вырезать время для настоящей стратегии, а не жить в Slack.
📖 Моя жизнь в рекламе (Claude Hopkins) — первопринципы тестирования ценности и креатива.

@orlov_german

Retention, Churn и Re-engagement: одна система, а не три метрики

#metrics #retention #churn #reengagement #product

Фокус на одном лишь Retention Rate - признак незрелого подхода к аналитике продукта. Эта метрика показывает результат, но скрывает процессы, которые к нему приводят. Чтобы управлять ростом, а не просто констатировать его, необходимо декомпозировать Retention на его ключевые составляющие: Churn и Re-engagement.

Вот 3 шага, чтобы увидеть целую картину и управлять ею:

1. Выравняй определения и знаменатели
• Retention Rate - доля клиентов, оставшихся активными в периоде. Было 1000, через месяц активно 700 → 70%.
• Churn Rate — доля, что ушла в периоде. Из тех же 1000 ушло 300 → 30%.
• Re-engagement Rate — доля ушедших, которых ты вернул. Из 300 «потерянных» вернулось 50 → 17%.

Сравнивай только метрики, посчитанные на одной когортной сетке и из одного базиса. Смешаешь «rolling-retention» с когортным churn - увидишь фантомы роста и «волшебное» исчезновение оттока.

2. Построй водопад состояний
Мысль не «про цифры», а про потоки:
Active → Churned → Resurrected.

Отсюда рождаются связки:
• Net Churn_t = Churned_t − Resurrected_t (чистый отток периода).
• User NRR_t = (Retained_t + Resurrected_t) / Active_{t−1} (аналог NRR, но по пользователям).

Пример: старт 1000 → retained 700, churned 300, resurrected 50. Чистый отток = 300−50=250. Если acquisition прикрывает эти 250, ты стоишь на месте, даже при «красивых» кампаниях реэнгейджа.

Избегай следующей ловушки: высокий reengagement при падающем core retention — это «зомби-рост». Ты покупаешь вчерашний отток, вместо того чтобы чинить причину.

3. Инвестируй туда, где ROI выше
Лид-блокеры бьют лаг-бустеры. Дешевле предупредить чёрн, чем «воскресить» ушедшего.

Что делать на практике:
• Сегменты риска: падение частоты, незавершённые ключевые действия, ухудшение времени до ценности. Включай триггеры до ухода, а не после.
• Механика возврата - не костыль, а источник инсайтов. Почему вернулись? Цена? Контент? Доступность? Эти причины - твой roadmap фиксов.
• Комбо-метрики: Retention × adoption ключевых фич, Churn по причинам первого месяца, Reengagement по каналам (push/email/in-app). Не смотри ни на одну метрику в одиночку.

Твой план действий:
✔ Определи статусы и пороги: «активен», «неактивен X дней», «вернулся». Зафиксируй в одном словаре.
✔ Считай Retention, Churn, Reengagement на одной когортной сетке (неделя/месяц).
✔ Добавь Net Churn и User NRR — без них не видно баланса потоков.
✔ Найди топ-3 причины оттока → запусти превентивные триггеры.
✔ Найди топ-3 причины возвратов → преврати их в постоянную ценность продукта (а не в разовые скидки).

Похвали себя: теперь ты видишь систему, где другие видят три несвязанные цифры. А значит, у тебя есть рычаги, чтобы двигать бизнес не «в среднем», а в реальности.

Ставь ❤️, если было полезно.

@orlov_german

Работа во Франции: что изменилось, когда я переехал из Москвы в Париж

Когда я переехал во Францию, я думал, что корпоративная культура здесь просто «другая» - больше общения, обязательный кофе с коллегами, обеды, которые иногда длятся дольше, чем встреча с клиентом. Но чем глубже я погружался, тем больше понимал: дело не только в культуре, а в самих правилах игры на рынке труда.

Россия: скорость, KPI и лёгкие расставания

В России найм, особенно на начальные и средние позиции, был очень быстрым. Открыли вакансию - через пару недель уже работаем с новым сотрудником. У нас в компании вакансии закрывались в основном через HeadHunter. Главное было, чтобы человек «попадал» по навыкам и быстро вникал в задачи.

И да, увольнения тоже были быстрыми. Если кто-то не справлялся, обычно всё решалось «по соглашению сторон» — без длинных разбирательств, просто «спасибо, удачи» и двигаемся дальше. Это создавало атмосферу, где все знали: твоя ценность = твой результат здесь и сейчас.

Корпоративы у нас были скорее про награды за достигнутые KPI, чем про укрепление личных связей. Ты мог быть очень дружелюбным, но если показатели падали - это не спасало.

Франция: осторожность, социальный капитал и «долгая игра»

Во Франции я сразу заметил: найм здесь - это почти как брак. CDI (бессрочный контракт) даёт такую защиту, что уволить человека почти невозможно без веских причин и долгих процедур.

Я сам видел, как коллег, которые работали неэффективно, не увольняли, а просто переставали звать на проекты. Потом пересаживали куда-то далеко, давали задачи по-минимуму, и постепенно они сами уходили. Здесь это называется mise au placard - «отправить в шкаф».

И такой подход меняет всё. Компании ищут людей через надёжные каналы: рекомендации, выпускники элитных школ Grandes Écoles, внутренние переводы. Случайный кандидат с улицы - редкость.

И тут уже важно не только, что ты умеешь, но и кого ты знаешь. Кофе с коллегами - это не просто перерыв, а инвестиция в отношения. Долгие обеды с командой - способ укрепить доверие. Я понял, что здесь карьера во многом строится на социальном капитале: репутации, связях, умении быть частью сети.

Что я понял

В России я привык к рынку, где гибкость выше, чем стабильность, и ключ к успеху - быстрые результаты. Во Франции - наоборот: стабильность максимальная, а гибкость низкая, и выигрывают те, кто умеет играть в долгую, выстраивая отношения и репутацию.

И главное: стратегия, которая работала для меня в Москве, во Франции могла бы завести в тупик. Здесь нужно меньше спешить и больше инвестировать в связи.

Это не хорошо и не плохо. Это просто две разные реальности, каждая со своими правилами и логикой. Понимая их, легче не бороться с системой, а встроиться в неё - и использовать её сильные стороны в свою пользу.

Ставь ❤️, если было интересно.

Делюсь пятничными мемами для разгрузки. Главный мем для меня сегодня - это «восхитительные» графики GPT-5 со вчерашней презентации (обращаем внимание на шкалы). Модель, кстати, достойная, но тот, кто рисовал эти графики, к концу недели явно устал. (Или доверил это дело тому же GPT-5).

И жемчужина от Павла в комментариях ⬇️

Когда AI отвечает «что делать?», в чем заключается наша работа?

#AI #productmanagement

Мы уже миновали нулевой этап - коммодитизацию знаний, где LLM стали внешним хранилищем фактов. Настоящая революция начинается сейчас, с появлением AI-агентов, которые меняют не просто инструменты, но и сам подход к принятию решений.

Представь, в один прекрасный день: у тебя есть личный AI-агент, который моментально собирает и анализирует данные из Slack, Jira и Amplitude. Он замечает проблемы и риски раньше тебя и сразу предлагает решения, просчитывая ROI каждого сценария. Теперь аналитическая рутина больше не может быть оправданием для медлительности или бездействия.

Но здесь возникает более глубокий вопрос: если AI берёт на себя вопросы «что делать?» и «как делать?», что же остаётся тебе?

На мой взгляд, трансформируются три ключевых элемента:

1. Суждение

теперь не в том, чтобы выбрать из готовых решений AI, а в том, чтобы дополнить его слепые зоны:
культурный контекст, неформальные отношения внутри команды, эмоциональный отклик пользователей. Твоя роль — не бороться с алгоритмом, а дорабатывать и усиливать его выводы своей интуицией и эмпатией.

2. Воля

больше не заключается в том, чтобы навязать своё видение вопреки всему. Теперь это искусство навигации в корпоративной среде, среди бюджетных ограничений, политики и разных мнений. Настоящая воля - это умение сохранить суть решения, проходя через неизбежные компромиссы.

3. Ответственность

- это самый коварный пункт. В мире AI виновного найти всё сложнее: алгоритмы становятся «чёрными ящиками». Ответственность больше не персональна - она системна. Главный навык - не «взять вину на себя», а спроектировать такую систему, где ошибки будут менее болезненными.

Будущее не разделит нас на тех, кто использует AI, и тех, кто игнорирует его. Оно разделит нас на операторов, которые запрашивают отчёты, и архитекторов, которые создают среду для эффективного взаимодействия человека, команды и AI.

Кем хочешь быть ты: заложником алгоритма или его архитектором?

Поделись своим мнением 😉
Ставь 🔥, если дочитал(а).

Знаешь ли ты язык бизнеса?

#FinanceForNonFinance #productfinance

За свою карьеру я наблюдал множество продуктов с разными судьбами: одни становились успешными и прибыльными, другие — проваливались ещё на старте. И нередко причина неудачи крылась не в ошибках UX или технологических ограничениях, а в том, что продуктовая команда не говорила на языке бизнеса и финансов.

Продакт-менеджеры традиционно сильны в пользовательских метриках, глубоко вовлечены в улучшение интерфейсов и увеличение retention rate. Однако, сталкиваясь с такими понятиями, как EBITDA, CapEx или кассовый разрыв, многие оказываются не готовы к полноценной дискуссии с C-level руководством. В итоге решения принимаются финансистами (говорим про крупные корпорации), которые оценивают продукт исключительно через призму цифр, зачастую не учитывая его реальную ценность для конечного пользователя.

Знать финансы — это не про то, чтобы стать бухгалтером. Это про то, чтобы:
• Защищать свои идеи и ресурсы. Перестать говорить «эта фича улучшит пользовательский опыт» и начать говорить «эта фича снизит отток на 2%, что увеличит LTV на $10 000 в год». Чувствуете разницу?
• Принимать стратегические решения. «Строить свое или купить готовое?» — это не просто IT-вопрос, а финансовый. Понимание CapEx vs. OpEx даст тебе решающий аргумент в споре.
• Создавать устойчивый бизнес, а не просто популярный продукт. Выручка — это аплодисменты. Прибыль и денежный поток — это кислород. Без него любой, даже самый обожаемый пользователями продукт, умрет.
• Расти по карьерной лестнице. Умение связать продуктовую стратегию с финансовыми результатами компании — это то, что отличает менеджера продукта от настоящего бизнес-лидера и будущего CPO.

Именно эти аргументы подтолкнули меня к созданию еженедельной рубрики «Финансы для продактов». В ней я буду разбирать практическую финансовую базу, которая помогает перейти от роли «менеджера фичей» к роли стратегического партнера для бизнеса, с мнением которого считаются.

🤓 — знаю всё о продуктовых финансах и бизнес-моделях.
❤️ — хочу узнать больше.

Про получение гражданства Франции

Сегодня я прошёл важный этап на пути к получению французского гражданства - собеседование в префектуре Парижа. За спиной уже шесть лет жизни во Франции, куда я переехал в июне 2019 года. Ставьте - 👏, если хотите узнать подробнее про мою мотивацию.

Многие воспринимают натурализацию как чисто бюрократический процесс: достаточно прожить в стране пять лет, регулярно платить налоги, собрать необходимые документы и подтвердить знание французского языка (кстати, с 2026 года потребуется уровень B2).

В моём случае процедура выглядела следующим образом:
• Переезд во Францию: 29 июня 2019 года
• Подача документов: 2 августа 2024
• Заявка принята к рассмотрению: 8 сентября 2024
• Подтверждение полноты досье: 10 апреля 2025
• Приглашение на интервью отправлено: 20 июня 2025
• Интервью: 5 августа 2025, я нахожусь здесь 🙃
• Далее - от 6 до 12 месяцев проверок, публикация в официальном вестнике и получение паспорта.

Однако документы и сроки - лишь видимая часть процесса. На самом деле важнейшим этапом является интервью, которое проходит не как экзамен, а как обстоятельная беседа о ваших ценностях и интеграции в общество.

Моё собеседование прошло в дружелюбной и уважительной атмосфере, но за каждым вопросом стояла глубокая цель:
• Меня спрашивали не только о принципах французской Республики (свобода, равенство, братство), но и о понимании их исторического контекста.
• Задавали вопросы о моём отношении к гендерному равенству и о том, какие шаги ещё нужно предпринять, чтобы приблизиться к нему, например, сокращение гендерного разрыва в зарплатах.
• Интересовались моим участием в культурной жизни Франции: в какие музеи хожу, какие фильмы смотрю и каких исторических личностей знаю.
• И, конечно, подробно обсудили моё отношение к голосованию на выборах и к политической жизни в целом.

В ходе интервью становится очевидным, что государство интересует не только формальная сторона дела, но и то, насколько осознанно вы подходите к роли гражданина. Натурализация оказывается не простой процедурой получения паспорта, а взаимным обязательством. Страна хочет видеть в вас не просто резидента, а человека, который готов принять на себя ответственность за её настоящее и будущее.

Если вы находитесь в начале этого пути, помните, что главный вопрос, на который вы должны ответить прежде всего для себя: «Что значит для меня быть французом?»

100 новых читателей - Добро Пожаловать!

Я очень рад видеть каждого из вас 🤝

Чтобы вы могли быстро сориентироваться и найти для себя самое полезное, я подготовил подборку наиболее ценных постов (оценивал по количеству сохранений).

С чего стоит начать — блок про карьеру (эта тема интересует вас явно больше, чем продуктовые стратегии 🤓):
• Ты — CEO своей карьеры.
• 2/5. От списка достижений к портфолио историй.
• 3/5. Матрица внутренних коммуникаций
• 4/5. Техники интеллектуального лидерства на встречах.
• 5/5. Карта стейкхолдеров.

Карьерные ошибки (учимся на чужих):
• 7 признаков джуна, даже если у тебя 5 лет опыта.

Блок про метрики (неожиданно популярная тема):
• Метрики сессий: как эффективно с ними работать — 1200+ просмотров, 19 сохранений.😳 (спасибо Антону за репост, он кстати выиграл конкурс авторских каналов)
• DAU/MAU: «взламываем» пользовательские привычки, или нет?

Про IT-рынок:
• Скрытая причина IT-увольнений в Штатах, о которой молчат. Дело не только в ИИ.

И небольшое объявление: я ухожу в отпуск до 6-го августа. Мне нужно время, чтобы сфокусированно подготовиться к собеседованию на гражданство.

Желаю вам полезного чтения, пожелайте мне удачи и до скорой встречи!

5/5: Твоя карта стейкхолдеров. От «пользователей» к «спонсорам»

Все публикации по маркетингу карьеры.
#career #marketing

Раньше я думал только о своих «пользователях» — руководителе и команде. Это базовый уровень. Для серьёзного карьерного роста этого мало. Оказалось, что нужны «чемпионы» и «спонсоры». Это люди, которые будут продвигать мою работу в тех кабинетах, куда меня самого пока не приглашают.

Не все важные люди одинаковы. Необходимо понять, кто есть кто, и выстраивать с каждым свою линию общения.

👤 Пользователь: Ценит твою работу каждый день. Обычно это твой прямой руководитель.

📣 Чемпион: Верит в тебя и твою работу. Он готов публично тебя хвалить и поддерживать. Это может быть влиятельный коллега или руководитель из соседнего отдела.

👑 Спонсор: Обладает реальной властью и ресурсами, чтобы «вложиться» в тебя — дать крутой проект, бюджет или повышение. Как правило, это руководитель твоего руководителя или топ-менеджер.

Cоздай свою карту влияния за 4 шага:
Шаг 1. Нарисуй простую матрицу 2х2:
Шаг 2. Вертикальная ось (Y): Влияние в компании (снизу вверх: Низкое ➔ Высокое)
Шаг 3. Горизонтальная ось (X): Интерес к твоей работе (слева направо: Низкий ➔ Высокий)
Шаг 4. Теперь размести на этой карте ключевых людей, от которых зависит твоя карьера.

🎯 Верхний правый квадрат (Высокое влияние / Высокий интерес):
Это твои потенциальные Спонсоры.
Твоя стратегия: Вкладывайся в эти отношения по максимуму. Ищи любые способы быть им полезным. Регулярно, но без навязчивости, рассказывай им о своих результатах, которые помогают им достигать их целей.

🤝 Нижний правый квадрат (Низкое влияние / Высокий интерес):
Это твои Чемпионы.
Твоя стратегия: Снабжай их информацией. Делись с ними своими успехами и кейсами. Когда они будут рассказывать о крутом проекте, они с радостью упомянут и тебя.

👀 Верхний левый квадрат (Высокое влияние / Низкий интерес):
Это «спящие гиганты».
Твоя стратегия: Информируй. Твоя задача — найти мостик между твоей работой и их зоной ответственности. Покажи им, как ты можешь помочь решить их проблемы, о которых они, возможно, ещё даже не думали.

Твоя карьера взлетает не тогда, когда ты просто хорошо работаешь. Она взлетает, когда влиятельные люди знают, что ты хорошо работаешь, и видят в твоём успехе прямую выгоду для себя.

Перестань работать только на своего руководителя. Начни строить сеть поддержки на всех уровнях. Это и есть высший пилотаж карьерного роста.

Оставляй в комментариях « + », если хочешь, чтобы я поделился ещё более глубокими инсайтами о корпоративной политике.

❤️ - оставляй любую реакцию, если было полезно.

4/5: Искусство «Product Demo». Как демонстрировать лидерство на каждой встрече

Все публикации по маркетингу карьеры.
#career #marketing

Встречи - это твоя главная сцена для «живой демонстрации» твоего главного продукта. Большинство использует эту сцену, чтобы отчитаться о статусе. Это упущенная возможность. Твоя задача — не сообщать о том, что сделано, а объяснять, почему это важно и что делать дальше.

Люди запоминают не исполнителей, а тех, кто приносит ясность и предлагает путь вперед. Переход от «статус-апдейта» к «инсайт-апдейту» - ключевой шаг к интеллектуальному лидерству.

Используй фреймворк «What? So What? Now What?»
Это простая, но мощная структура для любого твоего выступления на встрече, будь то ответ на вопрос или презентация твоего проекта.

1. What? (Что?) — Констатация факта. Кратко и по делу.
Пример: «Мы завершили А/Б тест новой кнопки регистрации».

2. So What? (И что с того?) — Объяснение значения этого факта. Твой главный инсайт.
Здесь ты демонстрируешь свою аналитическую ценность.
Пример: «И ключевой вывод в том, что гипотеза не подтвердилась. Вариант Б показал конверсию на 3% ниже. Это говорит о том, что проблема не в цвете кнопки, как мы думали, а, скорее всего, в количестве полей на форме».

3. Now What? (Что теперь?) — Твоё проактивное предложение.
Здесь ты демонстрируешь лидерство и ответственность за результат.
Пример: «Поэтому я предлагаю на следующей неделе запустить более простой тест: убрать с формы одно, наименее важное поле. Это займет у разработчиков 2 часа, но может дать нам быстрый и значимый результат».

Просто сравни:
• Исполнитель: «Мы провели тест. Результаты отрицательные». (Точка)
• Лидер: «Мы провели тест (What?), он показал, что мы копали не там (So What?), поэтому предлагаю копать вот здесь (Now What?)».

Почему это на самом деле работает? Для тех, кто готов копнуть на один уровень глубже. ⬇️

Секрет этого фреймворка — не в структуре, а в управлении чужой энергией.

Каждый человек в комнате, особенно руководитель, подсознательно ищет две вещи: уверенность и облегчение в мире постоянного хаоса. Все утопают в потоке информации, задач и тревоги за результат.

• Когда ты говоришь только «Что?» («Тест провалился»), ты просто подкидываешь им ещё одну проблему в их и без того горящий мир. Ты повышаешь уровень общей тревоги.

• Когда ты добавляешь «И что с того?» («Мы искали не там»), ты даёшь ценный анализ. Это уже хорошо, но это всё ещё проблема, которая требует от них умственных усилий для решения.

Настоящая магия происходит в момент «Что теперь?».

Твоё «я предлагаю...» — это не просто инициатива. В этот момент ты не просто берёшь ответственность. Ты снимаешь ментальную нагрузку и тревогу со всех остальных. Ты приносишь им не проблему, а готовое, «упакованное» решение. Ты буквально даришь им чувство контроля и психологического облегчения. Ты делаешь за них самую сложную работу — думаешь и принимаешь решение.

И вот та самая невысказанная правда: люди идут не за тем, кто больше работает или громче говорит. Люди инстинктивно тянутся к тому, кто дарит им чувство определённости и покоя. К тому, кто превращает сложную проблему в ясный и простой следующий шаг.

Используя эту структуру, ты не просто демонстрируешь лидерство. Ты становишься источником спокойствия. Тем человеком, после разговора с которым становится не тревожнее, а легче.

Переставай просто информировать. Начни интерпретировать и направлять. Используй каждую возможность на встречах, чтобы не просто показать, что ты работаешь, а чтобы продемонстрировать, как ты думаешь.

❤️ - оставляй любую реакцию, если было полезно.

3/5. Матрица внутренних коммуникаций. Где и как «показывать» твой продукт.

Все публикации по маркетингу карьеры.
#career #marketing

У твоего главного продукта(карьеры) есть ценность. Но без грамотной дистрибуции о ней не узнают. Распространенная ошибка — использовать один и тот же подход для всех каналов. То, что уместно в диалоге один на один с руководителем, будет неэффективно в общем командном чате.

Эффективный карьерный маркетинг требует сегментации каналов, сообщений и целей. Тебе нужно стать главным редактором своего «профессионального медиа».

Вот матрица для выстраивания коммуникаций. Рекомендую сохранить для дальнейшего использования 😉

📊 Канал 1: Встреча 1 на 1 с руководителем
Твоя цель: Синхронизация, отчет о результатах и влиянии на бизнес (ROI).
Эффективный формат: Структурированный отчет с данными, основанный на твоем «Brag Document».
Как не делать: «Я много работал».
Как делать: «За 2 недели я завершил 3 задачи. Первая принесла X прибыли, вторая разблокировала работу команды Y, третья — вот мой кейс по методологии STARL».

👥 Канал 2: Общая командная встреча
Твоя цель: Демонстрация экспертизы и вклада в командную работу.
Эффективный формат: Краткий и релевантный инсайт по теме встречи, публичное признание вклада коллеги.
Как не делать: «Мой проект готов».
Как делать: «Говоря о проблеме X, в своем проекте мы столкнулись с Y и решили это следующим образом. Хочу также отметить помощь Марии с данными, ее вклад был критически важен».

💬 Канал 3: Общий чат (Slack, Teams, Telegram)
Твоя цель: Построение репутации «полезного эксперта».
Эффективный формат: Помощь с ответом на чужой вопрос, полезная ссылка с кратким анализом, инструкция в формате «how-to».
Как не делать: Публиковать только анонсы своих успехов.
Как делать: Увидеть вопрос в своей зоне компетенции и дать на него развернутый, аргументированный комментарий в треде.

📄 Канал 4: Email и отчеты
Твоя цель: Информирование стейкхолдеров о прогрессе проекта.
Эффективный формат: Краткая сводка результатов в начале письма, сфокусированная на бизнес-показателях.
Как не делать: Длинное письмо с детальным описанием всех выполненных действий.
Как делать: Bullet-points в начале письма с ключевыми результатами («KPI X вырос на 5%, затраты Y снижены на 10%»). Детали — ниже, для заинтересованных лиц.

📚 Бонусный канал 5: Внутренние базы знаний (Confluence, Wiki)
Твоя цель: Масштабировать свою экспертизу и создать актив, который будет работать на твой авторитет 24/7.
Эффективный формат: Одна, но исчерпывающая и хорошо структурированная статья-гайд, документирующая сложный процесс.
Как не делать: Хранить уникальные знания о процессах только в своей голове или в личных заметках.
Как делать: Разобравшись в сложном процессе, задокументировать его. Например: «Пошаговый процесс работы с новым поставщиком» или «Лучшие практики для проведения A/B-тестов в нашем продукте». Эта страница будет работать на твой авторитет каждый раз, когда коллега найдет ее через поиск.

Забирай себе excel template.

Как всегда, моя основная рекоммендация: не просто «общайся», а выстраивай коммуникационную стратегию. Адаптируй сообщение под канал и аудиторию. Цель — не «быть на виду», а последовательно доносить нужные смыслы до нужных людей.

❤️ - оставляй любую реакцию, если было полезно.

🤌

ER — метрика тщеславия.

#metrics #engagement

Наверняка ты гордишься своим Engagement Rate. Рост кликов, открытий, реакций — всё это красиво выглядит в отчётах. Но давай честно: в 90% случаев ER — это просто цифра для эго. Лайки и клики не платят по счетам.

Настоящий рост прячется не во внимании, а в действии.

Вот 3 шага, чтобы перестать обманывать себя и начать влиять на результат:

1. Смотри на связку, а не на одну цифру
Перестань видеть в ER самоцель. Это всего лишь первая часть уравнения. Вторая, и самая главная — Interaction Rate (IR).

ER (Engagement Rate) — это внимание.

Человек кликнул, открыл, отреагировал. Он сказал: «Окей, мне любопытно».

IR (Interaction Rate) — это действие.

Человек купил, подписался, завершил регистрацию. Он сказал: «Окей, я тебе доверяю».

Как действовать:
Всегда смотри на них вместе. ER показывает, сколько людей ты привлёк. IR — сколько из них ты смог конвертировать.

2. Найди свои крайности: ты «кликбейт» или «продукт для своих»?
Твоя воронка почти всегда будет попадать в один из двух сценариев. Твоя задача — понять, в какой именно.

«Кликбейт-эффект» (Высокий ER, низкий IR):

Ты мастерски создаешь хайп. У тебя яркие креативы и громкие заголовки, которые собирают кучу кликов. Но после клика магия исчезает.
Пример: Баннер кричит «Скидки 70% на всё!», а на сайте оказывается, что скидка действует на три ненужных товара, да ещё и при покупке от 10 000 ₽. Пользователь уходит разочарованным.

«Продукт для своих» (Низкий ER, высокий IR):

Твой продукт — огонь, но о нём никто не знает. Твои креативы скучные и непонятные, но те немногие, кто разобрался и кликнул, почти гарантированно становятся клиентами.
Пример: Реклама сложного B2B-сервиса с непонятным текстом. 99% её пролистают, но тот самый 1% системных администраторов поймёт, о чём речь, и сразу купит годовую подписку.

Как действовать:
• Если у тебя «кликбейт-эффект» — ищи поломку после клика. Сверяй обещание с реальностью, упрощай UX, убирай барьеры на пути к покупке.
• Если ты «продукт для своих» — чини маркетинг, а не продукт. Тестируй новые креативы, меняй тексты и каналы коммуникации, чтобы достучаться до своей аудитории.

3. Используй комбо-метрики для разных продуктов
Никогда не делай выводы по одной связке. Контекст решает всё.

Твой план действий:
✔ Перестань отчитываться только по ER. Добавь в свой дашборд IR для ключевого целевого действия.
✔ Определи свой главный сценарий: ты генерируешь «кликбейт» или у тебя «продукт для своих»?
✔ Составь свою комбо-метрику из 2-3 шагов, которая отражает реальную ценность для твоего продукта.

Готово. Теперь ER для тебя не просто цифра, а первая половина уравнения 😉

Больше о метриках, которые реально влияют на рост тут.

❤️ - если дочитал(а).

2/5. «Brag Document» 2.0. От списка достижений — к портфолио историй.

Все публикации по маркетингу карьеры.
#career #marketing

Как продукт-менеджер ты одержим(а) бэклогом, метриками и пользовательской ценностью. Но что насчёт самого важного — твоей карьеры? Большинство PM’ов, которых я знаю, ведут «документ достижений» как changelog: «запустил фичу А», «провёл 20 кастдевов», «увеличил конверсию на 5%».

Почему список достижей уже не работает? Потому что это список твоих действий, а не созданной тобой ценности. Твой «Brag Document» должен быть не списком релизов, а портфолио историй, которые продают твою экспертизу.

Пора начать мыслить историями. Для этого используй знакомый тебе фреймворк STAR(+L), но уже для описания собственных побед.

• S (Situation): Мир до твоего вмешательства. В чём заключалась боль пользователя? Сделай её осязаемой. Не «было неудобно», а «каждый день 500 пользователей бросали корзину, не находя удобного способа оплаты».

• T (Task): Твоя миссия. Не «добавить оплату через СБП», а «снизить долю брошенных корзин на 20%, дав пользователям самый быстрый способ оплаты на рынке». Цель, привязанная к боли и деньгам.

• A (Action): Твоя режиссёрская работа. Как ты выявил проблему? Как защитил идею перед стейкхолдерами, вооружившись данными? Как вместе с дизайнерами нашёл идеальное место для кнопки? Как резал скоуп с командой, чтобы уложиться в срок? Здесь и есть твоя реальная работа.

• R (Result): Кульминация. Результат должен быть конкретным и, по возможности, эмоциональным. «Через неделю после релиза доля брошенных корзин упала на 25%. Конверсия в оплату выросла на 12%. А в поддержку пришло письмо: "Ребята, спасибо! Теперь могу оплатить заказ одной рукой, пока баюкаю ребёнка"».

• L (Learning): Мораль истории. Твой инсайт, который ценнее самой фичи. «Я понял, что для нашей аудитории скорость — не просто удобство, а ключевая ценность. Этот инсайт лёг в основу стратегии на следующий квартал».

Начни сегодня коллекционировать истории о созданной ценности. Каждая такая история — готовый, убедительный ответ на вопрос от твоих стейкхолдеров: «Расскажи о твоих новостях / последнем проекте».

Твой следующий карьерный разговор — не питч нового функционала, а демо-презентация успешного продукта. Твоей карьеры.

Забирай себе excel template.

Ставь ❤️, если дочитал(а). И заглядывай в комментарии почитать историю.

Пока можно расслабиться — а уже завтра утром вас ждёт порция карьерных-продуктовых инсайтов.🤓

Концентрат знаний о продакт-менеджменте в одной папке.

Вы наверняка слышали, что наше окружение формирует нас, особенно те 5 человек, с которыми мы общаемся чаще всего. А задумывались ли вы, что авторы в вашей новостной ленте — это тоже часть вашего окружения? Они влияют на ваши идеи, знания и даже карьеру. Поэтому, когда я наткнулся на готовый инструмент для формирования сильного круга общения в Telegram, я решил им поделиться.

Речь идет о папке «Продакты тут», которая появилась по итогам прошедшего этим летом конкурса авторских телеграм-каналов. Участвовало больше 800 каналов в 15 разных номинациях, включая продакт-менеджмент, и лучшие из них были собраны в одном месте (и даже мой канал добавили 🥹). Внутри — мои коллеги, чьи идеи и опыт я ценю. Там есть и такие мастодонты, как «Продукторий», и находки вроде «Быть(продуктом), а не казаться». Про мою коллекцию их любимых постов я напишу отдельно. 🙃

Простой алгоритм, чтобы найти каналы для себя:
1. Подпишитесь на папку одним кликом.
2. Закрепите ее на видном месте — так вы точно не забудете про нее.
3. Дайте авторам 2 недели, чтобы показать себя.
4. Будьте избирательны: если два поста подряд вас не зацепили — удаляйте канал.
5. Формируйте свой топ: самые крутые каналы переносите в личную папку для инсайтов.

Это отличная возможность быть в курсе трендов и находить свежие идеи для работы. Искренне рекомендую!

Продакты тут: подборка авторских каналов о продуктах.
👉 https://t.me/addlist/kGVoAy-QHC45NjZi

1/5: Аудит восприятия. Хорошие метрики не помогут тебе вырасти.

Все публикации по маркетингу карьеры.
#career #marketing

Итак, у твоей карьеры есть видение и бэклог задач. Ты понимаешь, что твоя ключевая функция как продакт-менеджера — создание ценности для пользователей и бизнеса. Ты успешно запускаешь фичи, растишь метрики, но карьерный рост почему-то замедлился или остановился.

Многие сильные продакты не получают повышения, потому что убеждены: качественно сделанный продукт и хорошие метрики говорят сами за себя.

Это опасное заблуждение. Итоговая оценка твоей работы и твоего потенциала зависит не столько от объективных результатов в Jira или Amplitude, сколько от субъективного восприятия этих результатов ключевыми
стейкхолдерами.

Этот разрыв между реальным вкладом (delivered value) и его восприятием — критический, но часто игнорируемый фактор, определяющий твой следующий карьерный шаг, будь то переход на позицию Senior PM или Lead Product Manager.

Прежде чем запускать внутреннюю «маркетинговую кампанию» своего профессионального бренда, необходимо провести аудит его текущего восприятия. Для этой цели идеально подходит «Аудит Восприятия за 3 шага». Это простое упражнение для сбора данных о твоем текущем позиционировании в компании.

Как это работает:

Шаг 1. Формирование выборки: Определи 3-5 ключевых стейкхолдеров, чье мнение напрямую влияет на твою работу и карьеру. Важно, чтобы они представляли разные домены.

Пример:

Твой прямой руководитель (Head of Product), тимлид ключевой команды разработки, руководитель отдела маркетинга, глава аналитики, C-level спонсор твоего продукта.

Шаг 2. Сбор данных: Обратись к каждому с унифицированным и профессиональным запросом. Важно правильно его сформулировать, чтобы не выглядеть неуверенно.

Пример:

«Привет! Я сейчас в рамках своего плана профессионального развития анализирую, как мне стать более эффективным продактом для компании. Буду очень благодарен, если ты поделишься своим взглядом. Можешь назвать 2-3 проекта или характеристики, которые у тебя в первую очередь ассоциируются с моей работой?»

Шаг 3. Анализ данных: Систематизируй полученные ответы по трем направлениям:

🔹Расхождение с целью (Gap Analysis): Сравни полученные характеристики с тем, кем ты стремишься быть.

Пример: Ты позиционируешь себя как «визионера и стратега», способного находить новые точки роста, а тебя воспринимают как «эффективного тактика», который отлично менеджит бэклог и координирует команду. Этот разрыв —

твой главный коммуникационный вызов.

🔹Невидимые активы (Blind Spots): Какие из твоих ключевых достижений не упомянул никто?

Пример: Ты потратил месяц на глубокий анализ рынка, который лег в основу новой продуктовой стратегии, но стейкхолдеры упоминают только успешный запуск небольшой фичи, которую ты сделал параллельно.

Это значит, что твоя стратегическая работа осталась «за кадром.

🔹Неочевидные сильные стороны (Hidden Strengths): Какие компетенции стейкхолдеры ценят в тебе, хотя ты сам считал их второстепенными?

Пример: Ты считал свои презентации для команды рутиной, а СЕО неожиданно отметил твою способность «вдохновлять и четко доносить видение продукта до разработки».

Это твой скрытый актив, который можно и нужно использовать для усиления влияния.

Результаты этого аудита — твоя отправная точка. Разрыв между желаемым и реальным восприятием определяет фокус твоей стратегии. Теперь ты знаешь, какие аспекты твоей работы нужно подсвечивать, а какие пробелы в коммуникации — закрывать. В следующих постах мы разберем, как системно управлять этим разрывом.

Ставь ❤️, если дочитал(а). И заглядывай в комментарии, там для тебя история.

Ты — CEO своей карьеры. А где твой отдел маркетинга?

#career #marketing

Предыдущий пост «Твоя карьера — это продукт. Ты — его CEO.» сохранили 10 раз, что подчернкуло актуальность темы. Благодарю за отклик. 🙂

Это подтолкнуло меня поделиться инструментами из области карьерного маркетинга. В продуктовом мире мы знаем: даже лучший продукт не продаст себя сам. Ему нужен маркетинг, чтобы рынок узнал о его ценности и захотел его «купить». Ваша карьера подчиняется тем же законам.

Твой успех определяется не только качеством работы, но и ее восприятием. Отличная работа — это сам продукт, но без маркетинга ты рискуешь остаться лучшим, но неизвестным решением на рынке.

Это не про хвастовство, а про стратегическую дисциплину. В ближайшее время я опубликую серию из 5 постов с конкретными техниками из моей практики — системный подход к построению профессионального влияния.

Анонс тем:
1/5: Аудит восприятия. Хорошие метрики не помогут тебе вырасти.
2/5: «Brag Document» 2.0. От списка достижений к портфолио историй.
3/5: Матрица внутренних коммуникаций. Где и как «показывать» продукт.
4/5: Искусство «Product Demo». Как говорить на встречах, чтобы тебя слышали.
5/5: Карта стейкхолдеров. От «пользователей» к «спонсорам».

Поставь 🔥, если тема тебе интересна.