Записки из опенспейса

История с Aviasales и Данилой Поперечным (иноагент)*, конечно, со временем стала совсем отдельным жанром и точно войдет в учебники по рекламе. Сначала была татуировка с логотипом бренда, потом статус иноагента, при котором для брендов любое прямое соседство уже выглядит токсично не только репутационно, но и юридически. А теперь Aviasales вполне изящно появляется во влоге его жены про беременность с его же участием в кадре.

То есть если раньше рынок упражнялся в товарах с названиями, подозрительно похожими на водочные бренды, то теперь рекламная изобретательность вышла на новый уровень. Не лобовая интеграция, не демонстративный жест, а такая аккуратная коммуникационно-нормативная эквилибристика, где все всё понимают, но формально комар носа не подточит.

Что тут сказать, Aviasales, конечно, браво за смелость находчивость.

*Данила Алексеевич Поперечный — лицо, включённое в реестр иностранных агентов

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Йе, йе-йе! Репутация минус деньги

История вокруг ежегодного лондонского Wireless Festival в последние дни развивалась так быстро, что превратилась в показательный кейс про репутационные риски. 1 апреля фестиваль объявил, что все три дня его хедлайнером станет Ye, он же Канье Уэст. Решение сразу вызвало резкую реакцию — из-за его прежних антисемитских высказываний, публичного восхищения нацизмом и других скандалов, которые давно сделали его не просто «сложным артистом», а токсичной фигурой для брендов и публичных площадок.

Дальше началось то, что обычно описывают как очередной виток культуры отмены, но на деле история быстро вышла за рамки морального осуждения. На фестиваль усилилось давление со стороны политиков и еврейских организаций, а следом начали выходить крупные спонсоры, в том числе Pepsi и Diageo. В этот момент кейс переместился из зоны шумного скандала в медиа и соцсетях в зону вполне осязаемых коммерческих последствий.

При этом организаторы поначалу не отступили и пытались публично отстаивать свое решение. Но Канье должен был стать не просто одним из артистов, а хедлайнером всех трех дней. Поэтому развязка наступила быстро. Британские власти отказали ему во въезде в страну, сочтя его присутствие не соответствующим общественным интересам, а после этого Wireless Festival был полностью отменен, с объявлением возврата денег за билеты.

В итоге фестиваль не просто получил волну негатива, а фактически перестал существовать в своей запланированной форме. Заменить артиста, на котором была завязана вся конструкция события, причем сразу на три дня, в такие сроки оказалось нереально. Похоже, организаторы решили, что масштаб артиста перевешивает масштаб связанных с ним рисков, но ошиблись в своих прогнозах. Просчитались, и мы даже знаем, где.

#openspace_антикейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Мы много лет с интересом следим за тем, как Dove последовательно развивает свою платформу Real Beauty. И, пожалуй, одна из причин, почему за этим действительно интересно наблюдать, в том, что бренд не топчется на одной удачной теме, а каждый раз находит для нее новое, точное и своевременное продолжение.

И вот свежий кейс. В конце марта 2026 года Dove запустил The Beauty Machine в лондонском Waterloo Station как часть кампании против алгоритмической унификации красоты.

Бренд установил инсталляцию, которая вроде бы обещает выбор, но на деле снова и снова выдает одно и то же «идеальное» лицо. Соцсети создают иллюзию разнообразия, хотя алгоритмы нередко продвигают один и тот же тип внешности, один и тот же набор черт, одну и ту же версию нормы.

Хорошо и то, что Dove не ограничился эффектной инсталляцией. Кампания продолжилась через открытый кастинг #DoveOpenCall: бренд предложил женщинам делиться своими фотографиями, чтобы вернуть в публичное пространство реальное разнообразие лиц, а не очередную вариацию одного и того же шаблона.

Вообще, это сильный пример того, как должна работать зрелая бренд-платформа. Раньше разговор о стандартах красоты шел в основном вокруг ретуши, глянца и рекламных образов. Теперь главный редактор красоты — алгоритм. Он решает, что мы будем видеть чаще, а что почти исчезнет из поля зрения.

В этом и сила кейса: Dove не просто повторяет однажды найденный месседж про «настоящую красоту», а заново переводит его на язык текущей повестки. Сегодня этот язык — про алгоритмы, платформы, рекомендательные ленты и их довольно навязчивую власть над представлением о норме.

#openspace_кейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

⚡️Внимание, опрос для предпринимателей❗️

Смелые коллеги из PR-комьюнити затеяли написать книгу-руководство о том, как эффективно использовать PR для решения задач бизнеса.

А чтобы сделать эту книгу максимально полезной и применимой на практике, они решили провести опрос среди предпринимателей и топ-менеджеров, перед которыми стоит задача продвижения бизнеса.

В качестве благодарности тем, кто пройдет опрос, предлагают бесплатную экспресс-консультацию по продвижению бизнеса.

➡️https://forms.yandex.ru/cloud/69b56f40eb614658ec5eb708/

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🎤 Новость о слиянии Р.И.М. и «Интериума» интересна не самим объединением (мы давно их считали одной боевой единицей), но заявленной целью: выходом на IPO. Для российского коммуникационного рынка — это прямо-таки новация. У нас агентства и группы могут быть большими, влиятельными, очень заметными, но публичными они пока так и не стали. Были разговоры, были амбиции, были подходы к этой теме, но биржа до коммуникационного бизнеса в России по-настоящему еще не добралась.

В глобальной практике, насколько мы знаем, есть много примеров (WPP, Publicis, Omnicom, Havas и другие), которые живут в логике публичных компаний, отчетности и оценки со стороны инвесторов, то есть там коммуникационный бизнес признан как полноценный инвестиционный актив.

Заявка на IPO в таком контексте выглядит не просто амбициозно, а симптоматично: если российский рынок действительно начнет двигаться в эту сторону, это переведет разговор о PR-бизнесе и коммуникационной индустрии на другой уровень.

В общем, поздравляем, надеемся увидеть, как коллеги добираются до своей цели, и готовимся прикупить акции😊

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Ох, уж эти циничные пиарщики

История с украденным грузовиком KitKat интересна не только сама по себе, но и тем, как она была упакована. Ровно поэтому многие, и мы в том числе, до сих пор не исключают, что речь шла не о краже, а об активации в духе Duolingo.

Здесь, по сути, есть две версии. Первая — это реальный инцидент, который бренд при поддержке ведущих мировых медиа очень быстро и очень грамотно превратил в коммуникационный сюжет. Но проблема в том, что отработано это было настолько ловко, что история почти сразу начала восприниматься как постановка, то есть как управляемый PR-stunt/пиар-трюк.

Слишком уж все сошлось: лимитированная партия, шоколадки в форме машинок, предпасхальный сезон, когда продажи шоколада на пике, почти первоапрельский тайминг, трекер украденных батончиков и весь этот чуть нарочито игровой тон.

Интересно, что мы, похоже, вошли в момент, когда реальный инцидент уже почти невозможно отличить от маркетинговой активации. Если бренд умеет быстро думать, не боится иронии и сразу собирает вокруг события механику, то что это было, отработанный кризис или хорошо спланированная креативная кампания, мы не можем определить🤷‍♀️

Может это и неважно, но есть нюанс. Если однажды выяснится, что это все-таки была не кража, а активация, у СМИ и информагентств, которые передавали эту историю как новость, вполне могут возникнуть претензии к бренду. А у самого бренда — вполне ощутимые репутационные издержки. Потому что одно дело — остроумный stunt, и совсем другое — сознательно использовать медиа и новостную повестку как инструмент для бесплатного промо. И тогда вместо премий за лучшие антикризисные коммуникации, кто-то пойдет в суд. В отличие от ситуации с диагональными видео от Rutube, которая не затрагивала продажи, а была чистым фаном.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Коммуникационное фуете

Удивительно, как часто люди извиняются не за то и не туда.

У Додо после истории с бездомной собакой ответом стало «теперь мы pet-friendly». Хотя вопрос, вообще-то, был не в том, можно ли заходить в заведение с питомцем, а в том, почему у входа мерзла беспризорная собака и почему сочувствие сотрудника стало проблемой. В целом, разрулили красиво, но чуть мимо.

С Тимоти Шаламе примерно та же школа антикризиса. Сначала он заявил, что не намерен работать в опере или балете, потому что эти жанры никому не нужны, а потом появились сообщения, что он осваивает балетную подготовку для ремейка про Билли Элиота. То есть арии, видимо, все еще мимо, зато па-де-де и фуете уже в работе🤣

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Вот лучше бы Монохром не пытался шутить, а то вещи их портятся)

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

В эту пятницу 3 апреля состоится экспертная дискуссионная гостиная АКОС — новый формат встреч экспертов отрасли коммуникаций. Первая встреча пройдет в партнерстве с Национальной премией в области коммуникаций «Серебряный Лучник» в пространстве Meeting Point на Охотном ряду.

Евгения Немчинова, управляющий партнер PR-Consulta, руководитель комитета АКОС по взаимодействию с медиа будет модерировать сессию про медиатренды, где мы вместе с коллегами обсудим влияние трендов на работу редакций и специалистов по коммуникациям и попробуем сформулировать практические рекомендации для коммуникационных команд.

Программу всего дня можно посмотреть здесь.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Это вам не шутки

О проблеме восприятия профессии в любимом отраслевом медиа лучше всего говорят рубрики, куда редакция размещает материалы про PR/коммуникации.

Иногда (например, в первых трех примерах), нам даже кажется, что редакция глумится нам подмигивает😊

Рубрика Digital
Колонка «Пиар на бересте» про то, каким пиар был до всеобщей цифровизации
https://www.sostav.ru/publication/piar-na-bereste-82615.html

Рубрика Маркетинг
Колонка «Новое определение PR: попытка придать профессии ее реальный масштаб», где среди прочего акцентируется, что профессия явно выходит за пределы маркетинга
https://www.sostav.ru/publication/novoe-opredelenie-pr-popytka-vernut-professii-ee-realnyj-masshtab-82561.html

Рубрика Креатив
Колонка «От охватов к результатам: новые стандарты оценки PR-эффекта» про то, почему бренды больше не гонятся за охватами и какие показатели важны в коммуникациях сегодня
https://www.sostav.ru/publication/ot-okhvatov-k-rezultatam-novye-standarty-otsenki-pr-effekta-80034.html

Рубрика Общество
Статья «Пиар на удачу: приметы и талисманы специалистов», где редакция спрашивает пиарщиков про их ритуалы и рабочие суеверия
https://www.sostav.ru/publication/piar-na-udachu-primety-i-talismany-spetsialistov-76635.html

Рубрика Медиа
Колонка «Пресс-мероприятия — к сердцу прижмем или к черту пошлем?» о результатах опроса пиарщиков о востребованности этого инструмента
https://www.sostav.ru/publication/press-meropriyatiya-k-serdtsu-prizhmem-ili-k-chertu-poshlem-74111.html

Рубрика Mедиа
Радио.Sostav: проблемы антикризиса в «Додо» про антикризисные коммуникации
https://www.sostav.ru/publication/radiosostav-problemy-antikrizisa-v-dodo-82420.html

Шутки шутками, но тем не менее просим считать это официальным обращением и сделать нам, наконец, свою отдельную рубрику!

Кто поддерживает, ставьте 🔥

Остальные — молча проходим мимо)

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🗂 Ну что, Telegram пока не исчез, а значит, еще немного поживем как привыкли. Так что участие в папке выглядит вполне логичным. Папка сама себя не пополнит — мы в деле.

Внутри каналы про управление репутацией, PR, маркетинг, личный бренд, digital и инфлюенс-маркетинг, аналитику и оценку эффективности коммуникаций, а также разборы кейсов, медиатренды и новости индустрии.

👉 ДОБАВИТЬ ПАПКУ

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Заранее и особенно люто в этом году проклинаем тех, кто будет завтра шутить в стиле фейковых новостей.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Мы в стадии не столько принятия, сколько осторожной подготовки

Инициативе по замедлению Telegram в России, то есть фактически его возможному ограничению, не больше двух месяцев. Но PR-специалисты, медийщики и авторы профессиональных каналов, для которых Telegram стал основной средой экспертной коммуникации, развития личного бренда и нетворкинга, уже, похоже, начали просчитывать запасные сценарии.

🔵Опрос, проведенный PR-Consulta совместно с PRexplore, показал, что наиболее распространенная стратегия сегодня — не уход из Telegram, а попытка подстраховаться. 61% участников выбрали сценарий, при котором Telegram сохраняется как основная площадка, а контент при этом дублируется и на других платформах. При этом никакой реальной «равноценной замены» Telegram рынок пока не видит (64% респондентов).

🔵Но есть и те, кто планируют остаться в Telegram «до конца» (35%). Ключевыми барьерами для перехода на другие платформы эти респонденты назвали отсутствие доверия к платформам и ощущение, что полноценной альтернативы Telegram по-прежнему нет.

🔵Среди тех, кто думает о дублировании или запасных каналах, наиболее предпочтительными оказались мессенджер МАХ (79%), социальная сеть VK (70%) и блог-платформа ДЗЕН (34%). Респонденты отмечают, что в МАХ есть целевая аудитория и мессенджер лучше подходит для экспертного контента. Среди причин выбора VK участники опроса называли масштаб аудитории, знакомый инструментарий, более широкие возможности дистрибуции и продвижения. Надо отметить, что обе площадки входят в «белый список», что говорит о некой стабильности, которой нам всем так не хватает.

Вместо выводов — скорее наблюдение. Мы не увидели ни массового исхода из Telegram, ни готовности спокойно переехать на новую платформу. Тем не менее процесс пошел: Telegram пока остается базой, а все остальное — попыткой не остаться без канала связи, если ситуация действительно начнет меняться. Похоже, никто не хочет в очередной раз с нуля пересобирать свою профессиональную аудиторию, но и остаться без плана Б уже тоже мало кто готов.

Дело за малым: перебороть себя, начать разбираться как зарегистрировать канал в МАХ и вспомнить как работать в VK.

До встречи на новых площадках?

Опрос проводился PR-Consulta и PRexplore с 16 по 23 марта 2026 г. В опросе приняли участие 72 владельца Telegram-каналов. Некоторые вопросы подразумевали множественный выбор.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Позволим себе составить пирамиду влияния на современное представление о коммуникации, репутации и связях с общественностью. Это не список отцов-основателей PR в строгом смысле, а скорее цепочка мыслителей и практиков, которые в разные эпохи повлияли на то, как складывалось современное понимание профессии: от риторики, публичного образа и общественного мнения до корпоративной ответственности, исследований аудитории, семиотики и поведенческой психологии. Поэтому рядом здесь стоят античные философы, пионеры public relations и теоретики культуры. Каждый из них внес свой вклад в то, как сегодня понимаются влияние, доверие, репутация и работа с общественным восприятием.

Аристотель, Цицерон и Никколо Макиавелли заложили основы всей профессии: как работает слово, за счет чего рождается убедительность, каким образом выстраивается образ человека или власти в публичном поле.

Николай Карамзин, Уолтер Липпман и Эндрю Карнеги помогают понять, как складывается общественное восприятие, почему доверие не возникает само собой и каким образом репутация становится реальным социальным капиталом.

Айви Ли, Эдвард Бернейс, Артур Пейдж и Сэм Блэк ознаменуют этап, на котором коммуникация оформляется в профессию: появляются принципы системной работы с общественностью, корпоративной репутацией и отношениями между организацией и ее аудиториями.

Джордж Гэллап, Ховард Чейз и Джеймс Грунинг показывают, что PR — это не только умение формулировать сообщения, но и работа с данными, ожиданиями аудитории, общественной повесткой и долгосрочными отношениями со стейкхолдерами.

Юрий Лотман, Умберто Эко и Даниэль Канеман добавляют к этому понимание того, как люди считывают сообщения, интерпретируют символы, придают смысл словам и почему одна и та же коммуникация может восприниматься по-разному.

Всех не перечислить, конечно. Не сомневаемся, что у вас может быть свой список — всегда открыты к конструктивному обсуждению😏

Вдохновились здесь.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Увидели сегодня пост про день приверженности лечению и поймали себя на мысли, что в коммуникациях вообще-то работает очень похожая логика.

Понятно, что масштаб последствий несопоставим, но сам принцип узнаваемый. Когда вместо специалиста начинаются советы знакомых, рекомендации из комментариев и попытки быстро «полечить» ситуацию своими силами, результат в PR обычно тоже выходит так себе.

Потому что универсального рецепта нет. То, что сработало у одной компании, другой может не подойти совсем. У каждого бренда свой контекст, свой анамнез, если угодно, и свои побочные эффекты от неудачных решений.

Еще одна параллель про важность consistency/последовательности. Коммуникации плохо работают в режиме «сегодня делаем, завтра бросили, потом вернулись, когда все совсем обострилось». Если уж выстраивать репутацию, то системно, а не как экстренный курс на три дня.

И, конечно, история про «не заниматься самолечением», если не очень понимаешь, что делаешь, нам тоже кажется вполне применимой. Иногда желание сэкономить время на экспертизе потом обходится слишком дорого.

В общем, приверженность бывает нужна не только лечению. Коммуникациям она тоже, как показывает практика, совсем не помешает.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Забавное от Постмаркетинга

PR-специалистам часто приходится объяснять бизнесу про отсроченный эффект от коммуникаций. Именно за это нас некоторые не любят. Но не настолько же, особенно сегодня, в период быстрых и гибких стратегий🤣

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta