Увидели сегодня пост про день приверженности лечению и поймали себя на мысли, что в коммуникациях вообще-то работает очень похожая логика.

Понятно, что масштаб последствий несопоставим, но сам принцип узнаваемый. Когда вместо специалиста начинаются советы знакомых, рекомендации из комментариев и попытки быстро «полечить» ситуацию своими силами, результат в PR обычно тоже выходит так себе.

Потому что универсального рецепта нет. То, что сработало у одной компании, другой может не подойти совсем. У каждого бренда свой контекст, свой анамнез, если угодно, и свои побочные эффекты от неудачных решений.

Еще одна параллель про важность consistency/последовательности. Коммуникации плохо работают в режиме «сегодня делаем, завтра бросили, потом вернулись, когда все совсем обострилось». Если уж выстраивать репутацию, то системно, а не как экстренный курс на три дня.

И, конечно, история про «не заниматься самолечением», если не очень понимаешь, что делаешь, нам тоже кажется вполне применимой. Иногда желание сэкономить время на экспертизе потом обходится слишком дорого.

В общем, приверженность бывает нужна не только лечению. Коммуникациям она тоже, как показывает практика, совсем не помешает.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta