Йе, йе-йе! Репутация минус деньги

История вокруг ежегодного лондонского Wireless Festival в последние дни развивалась так быстро, что превратилась в показательный кейс про репутационные риски. 1 апреля фестиваль объявил, что все три дня его хедлайнером станет Ye, он же Канье Уэст. Решение сразу вызвало резкую реакцию — из-за его прежних антисемитских высказываний, публичного восхищения нацизмом и других скандалов, которые давно сделали его не просто «сложным артистом», а токсичной фигурой для брендов и публичных площадок.

Дальше началось то, что обычно описывают как очередной виток культуры отмены, но на деле история быстро вышла за рамки морального осуждения. На фестиваль усилилось давление со стороны политиков и еврейских организаций, а следом начали выходить крупные спонсоры, в том числе Pepsi и Diageo. В этот момент кейс переместился из зоны шумного скандала в медиа и соцсетях в зону вполне осязаемых коммерческих последствий.

При этом организаторы поначалу не отступили и пытались публично отстаивать свое решение. Но Канье должен был стать не просто одним из артистов, а хедлайнером всех трех дней. Поэтому развязка наступила быстро. Британские власти отказали ему во въезде в страну, сочтя его присутствие не соответствующим общественным интересам, а после этого Wireless Festival был полностью отменен, с объявлением возврата денег за билеты.

В итоге фестиваль не просто получил волну негатива, а фактически перестал существовать в своей запланированной форме. Заменить артиста, на котором была завязана вся конструкция события, причем сразу на три дня, в такие сроки оказалось нереально. Похоже, организаторы решили, что масштаб артиста перевешивает масштаб связанных с ним рисков, но ошиблись в своих прогнозах. Просчитались, и мы даже знаем, где.

#openspace_антикейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta