OPEN Group про ритейл и персонал

В поиске англицизмов

С 1 марта 2026 года вступает в силу закон № 168-ФЗ об обеспечении использования русского языка в публичном пространстве. Формально он не вводит запрета на иностранные слова, но закрепляет приоритет русского языка.

Для производителей корректировки существенно шире, чем обновление сайта и соцсетей. Под регулирование попадают вывески, POS-материалы, навигация, а в ряде случаев элементы упаковки. Иными словами, все, что видит потребитель в публичном пространстве и что создается по заказу бренда.

Судебная практика пока отсутствует и вопросов больше, чем ответов, поэтому открываем секцию Q&A. Пишите вопросы в комментариях, поделимся своим мнением в следующем посте.

И больно, и дорого

Представьте ситуацию: вы ищете личного ассистента, чтобы разгрузить себя и убрать из головы мелкие задачи. Он находится быстро, первые недели проходят спокойно. Затем вылезают нюансы: задачи выполняются, но в разной логике, контуре и без понимания приоритетов. Формально все закрыто, но вы все чаще проверяете детали и возвращаетесь к обсуждению того, что рассчитывали отпустить.

С подрядчиком по аутсорсингу персонала происходит то же самое. Компания нанимается, чтобы упростить процессы и снять нагрузку, но создает дополнительную, если при выборе партнера были совершены ошибки.

В статье РБК вместе с Валерией Доманской, директором по персоналу OPEN, разбираем 6 самых дорогих и болезненных.

Почему компании пересматривают подход к управлению персоналом

Это происходит в несколько этапов и стадий принятия.

▶️Сначала компании понимают, что фактически не управляют персоналом, а лишь обслуживают сложившиеся процессы.

▶️Затем пытаются сэкономить за счет точечных изменений без пересмотра фундамента.

▶️Когда это не дает результата и разрыв между затратами и выручкой напрямую давит на маржу и EBITDA, бизнес вынужден искать другие модели управления персоналом.

Вместе с Дмитрием Осоловским, директором по трансформации бизнеса OPEN Group, разберем, почему привычные подходы перестают работать.

За последние годы на рынке сформировались две главные тенденции.

— Управление продажами через мерчандайзинг. Производители все чаще видят, что инхаус- и аутстафф-команды не чувствуют, что именно и почему продается на полке. Связь между действиями в точке и конкретными SKU размывается.

—Работа над эффективностью затрат. В текущих условиях любое более точное использование ресурсов повышает эффективность затрат (cost efficiency).

Игнорирование этих трендов почти всегда приводит к сценарию, когда трансформацией заниматься уже поздно и остается только резать по живому, что создает еще более негативный эффект. В аутсорсинговой модели управление персоналом фактически становится управлением полкой, но через конкретные руки.

Рынок требует результат, но не договорился, что считать результатом

Запрос на подтвержденный и измеримый результат в мерчандайзинге сегодня есть со стороны производителей, ритейла и категорийных команд. В ответ на рынке появляются пилоты, тесты, контрольные группы, сравнительные замеры как способ оцифровать действия полевых сотрудников и их влияние на продажи на последней миле. Здесь возникают две системные проблемы — отсутствие общего языка результата и границ управляемости.

В такой модели рынок не накапливает воспроизводимый опыт. Он каждый раз пересобирает методологию заново. Пока не зафиксированы единые подходы и KPI, отрасль вынуждена каждый раз доказывать очевидное, вместо того чтобы опираться на принятые правила.

А что для вас эффективность мерчандайзинга?

Почему аутсорсинг может быть дороже на старте — и это нормально

Когда компании переходят на аутсорсинг, логика ожиданий простая: раньше был собственный штат, а теперь персонал и управление у подрядчика, должно быть дешевле или, как минимум, столько же.

На практике аутсорсинг на старте часто выходит дороже или равен текущей штатной модели. И это не ошибка расчетов. В большинстве случаев компания не отказывается от своей управленческой структуры сразу. Часть функций остается внутри, а управление со стороны агентства добавляется. В результате бизнес временно платит сразу за две системы управления.

Причины понятны:

— компания не готова резко отпустить контроль;
— есть риск потери покрытия и управляемости;
— существуют организационные и внутренние ограничения, из-за которых структуру нельзя быстро пересобрать.

В этот момент аутсорсинг работает не вместо старой модели, а параллельно с ней, поэтому в сравнении со штатной моделью может быть равен по стоимости или дороже.

Дополнительно влияет и логика запуска. Агентство редко начинает с жесткой перестройки процессов: на старте модель принимается «как есть», чтобы сохранить показатели и команду. Эффективность маршрутов, KPI и процессов начинается позже — после погружения и выстраивания доверия.

Поэтому более высокая стоимость на старте — не показатель неэффективности или жадности подрядчика. Это плата за безопасный переход от штатной модели к внешнему управлению и инвестиция в будущий рост продаж и высокий ROI.

Десятки миллиардов без правил: почему мерчандайзинг так и не стал отраслью

Тысячи сотрудников ежедневно работают в торговых точках по всей стране: обеспечивают наличие товара, соблюдение планограмм, запуск промо и сбор полевых данных. При этом рынок мерчандайзинговых услуг до сих пор не существует как отрасль и вот основные причины.

1️⃣ У него нет отдельного вида экономической деятельности. Нет общепринятых стандартов результата. Нет единого профессионального языка и устойчивых институтов саморегулирования. Фактически это большая инфраструктура, которая живет между торговлей, маркетингом, услугами и рынком, но нигде не зафиксирована целиком.

2️⃣ Мерчандайзинг в России формировался как вспомогательная функция производителя: сначала внутренняя, затем аутсорсинговая. Рынок рос быстрее, чем появлялись правила. Сети масштабировались, бренды боролись за полку, агентства закрывали кадровый дефицит.

3️⃣ Регуляция и стандарты всегда шли следом и в итоге так и не догнали рынок. Сегодня мерчандайзинг юридически размазан по нескольким видам деятельности: общие коды «прочих услуг», формальное присутствие профессии в классификаторах и отсутствие отрасли как управляемой системы.

В попытке зафиксировать базовые правила игры на рынке началась работа над ГОСТом по мерчендайзингу и OPEN Group планирует активно принимать в этом участие. ГОСТ в данном контексте — не ограничение, а инструмент, который позволяет рынку уйти от хаотичного ценообразования и начать конкурировать качеством, прозрачностью и эффективностью.

Ставьте ❤️ Марии, если было интересно.

Минус один. ФНС обеляет рынок

Надзорный орган активно вскрывает схемы ухода от налогов среди кадровых агентств и доначисляет их всем участникам цепочки. На этом фоне рынок аутсорсинговых услуг сужается, а выбор добросовестного подрядчика становится еще актуальнее.

Подготовили чек-лист от Анны Минягиной, директора по правовым вопросам OPEN Group, о том, какие сигналы первично свидетельствуют о благонадежности партнера.

Подробнее о рисках и том, что должно насторожить в компании, читайте в статье на New Retail.

🗣Прямое включение из офиса телеканала «ПРО Бизнес»

Денис Козловский, директор по развитию OPEN Group, поговорил о ключевых трендах в мерчандайзинге и управлении продажами, роли технологий и KPI, реальных запросах клиентов и том, как рынок будет развиваться в ближайшие несколько лет.

Чем больше 🔥поставите, тем быстрее поделимся интервью с Денисом.

В 2026 году трудовых проверок станет больше для тех, кто работает с самозанятыми

Минтруд пересмотрел значения индикаторов, которые используются для выявления нарушений трудового законодательства. Именно они служат основанием для назначения внеплановых проверок работодателей. Изменения закреплены приказом от 08.12.2025 № 685н и действуют с 10 января 2026 года.

Мы обсудили, что это означает для бизнеса, с Анной Минягиной, директором по правовым вопросам OPEN Group.

В 2026 году в фокусе регуляторов остаются три темы: сохранение режима НПД, обсуждение новых социальных гарантий для самозанятых и усиление контроля за компаниями, которые активно работают с этой моделью.

Усиление контроля касается ситуаций, когда самозанятые фактически встроены в операционную модель компании на постоянной основе. Такие кейсы вызывают повышенное внимание надзорных органов.

Важно понимать, что индикаторы риска — не автоматическое признание нарушения, а повод для проверки. Инспекции еще предстоит доказать, что гражданско-правовые отношения по факту носят трудовой характер.

Фокус проверок сместился с формального анализа договора на реальное взаимодействие сторон. Даже корректно составленный договор с самозанятым не снижает риски, если модель работы по сути является трудовой.

На практике инспекции оценивают совокупность признаков, среди которых:

— организационная и управленческая зависимость;
— контроль процесса и графика работы;
— регулярные выплаты фиксированного характера;
— интеграция самозанятого в структуру компании;
— использование ресурсов и инфраструктуры заказчика.

Вывод простой: в 2026 году формального соответствия документам уже недостаточно. Ключевым становится вопрос, как именно выстроено взаимодействие на практике и готов ли бизнес это обосновать.

Делать больше постов с Анной на юридические и правовые темы?

❤️, если да.

Рост зарплат без индексации: почему в 2026 году работать с персоналом станет сложнее

Гарантированная ежегодная индексация уходит в прошлое. В 2026 году повышение будет привязано к измеримому вкладу в бизнес-результат, структуре затрат и эффективности конкретных ролей.

Ключевым становится не сам найм, а точность подбора и скорость выхода сотрудников и достижение ими результата.

За счет каких решений компании находят ресурсы на повышение и как это меняет найм, адаптацию и управление персоналом, рассказывает Валерия Доманская, HR-директор OPEN Group.

В карточках собрали три ключевых тезиса. Остальные читайте в Life.ru.

Made in Russia, как новая норма рынка

За последние два года российские производители заняли устойчивое место в повседневной корзине покупателя. За ростом локального стоит множество факторов, и некоторые из них не очевидны с первого взгляда.

Вместе со Светланой Киселевой, бренд-менеджером OPEN Group, и другими экспертами рынка разбираемся, что стоит за трендом на локализацию: почему доверие к российским брендам стало устойчивым, как ритейл перестраивает ассортимент и где локальное выигрывает у импорта.

Слушайте короткое интро от Светланы и читайте полную статью на New Retail.