Десятки миллиардов без правил: почему мерчандайзинг так и не стал отраслью

Тысячи сотрудников ежедневно работают в торговых точках по всей стране: обеспечивают наличие товара, соблюдение планограмм, запуск промо и сбор полевых данных. При этом рынок мерчандайзинговых услуг до сих пор не существует как отрасль и вот основные причины.

1️⃣ У него нет отдельного вида экономической деятельности. Нет общепринятых стандартов результата. Нет единого профессионального языка и устойчивых институтов саморегулирования. Фактически это большая инфраструктура, которая живет между торговлей, маркетингом, услугами и рынком, но нигде не зафиксирована целиком.

2️⃣ Мерчандайзинг в России формировался как вспомогательная функция производителя: сначала внутренняя, затем аутсорсинговая. Рынок рос быстрее, чем появлялись правила. Сети масштабировались, бренды боролись за полку, агентства закрывали кадровый дефицит.

3️⃣ Регуляция и стандарты всегда шли следом и в итоге так и не догнали рынок. Сегодня мерчандайзинг юридически размазан по нескольким видам деятельности: общие коды «прочих услуг», формальное присутствие профессии в классификаторах и отсутствие отрасли как управляемой системы.

В попытке зафиксировать базовые правила игры на рынке началась работа над ГОСТом по мерчендайзингу и OPEN Group планирует активно принимать в этом участие. ГОСТ в данном контексте — не ограничение, а инструмент, который позволяет рынку уйти от хаотичного ценообразования и начать конкурировать качеством, прозрачностью и эффективностью.

Ставьте ❤️ Марии, если было интересно.