Это происходит в несколько этапов и стадий принятия.
▶️Сначала компании понимают, что фактически не управляют персоналом, а лишь обслуживают сложившиеся процессы.
▶️Затем пытаются сэкономить за счет точечных изменений без пересмотра фундамента.
▶️Когда это не дает результата и разрыв между затратами и выручкой напрямую давит на маржу и EBITDA, бизнес вынужден искать другие модели управления персоналом.
Вместе с Дмитрием Осоловским, директором по трансформации бизнеса OPEN Group, разберем, почему привычные подходы перестают работать.
За последние годы на рынке сформировались две главные тенденции.
— Управление продажами через мерчандайзинг. Производители все чаще видят, что инхаус- и аутстафф-команды не чувствуют, что именно и почему продается на полке. Связь между действиями в точке и конкретными SKU размывается.
—Работа над эффективностью затрат. В текущих условиях любое более точное использование ресурсов повышает эффективность затрат (cost efficiency).
Игнорирование этих трендов почти всегда приводит к сценарию, когда трансформацией заниматься уже поздно и остается только резать по живому, что создает еще более негативный эффект. В аутсорсинговой модели управление персоналом фактически становится управлением полкой, но через конкретные руки.