Рынок требует результат, но не договорился, что считать результатом

Запрос на подтвержденный и измеримый результат в мерчандайзинге сегодня есть со стороны производителей, ритейла и категорийных команд. В ответ на рынке появляются пилоты, тесты, контрольные группы, сравнительные замеры как способ оцифровать действия полевых сотрудников и их влияние на продажи на последней миле. Здесь возникают две системные проблемы — отсутствие общего языка результата и границ управляемости.

В такой модели рынок не накапливает воспроизводимый опыт. Он каждый раз пересобирает методологию заново. Пока не зафиксированы единые подходы и KPI, отрасль вынуждена каждый раз доказывать очевидное, вместо того чтобы опираться на принятые правила.

А что для вас эффективность мерчандайзинга?