«Марио идет грабить банк» или эффект самовыполняющегося пророчества

Был такой советский мультфильм «Ограбление по итальянски» - где главный герой Марио сообщает окружающим, включая полицейского, что скоро пойдет грабить банк и после этого раздаст все долги. Общество верит Марио и с легкостью дает ему деньги в долг, а затем под аплодисменты провожают к банку, где работники вручают ему деньги из сейфа без всякого сопротивления.

Думаю, многим известен эффект «самовыполняющегося пророчества» - когда человек программирует себя или кого-то на определенный сценарий, затем начинает верить в этот сценарий как реальный, а после смиряется с итогом этого сценария и меняет свое поведение, в итоге пророчество выполняется.

Этот эффект часто называют эффектом Пигмалиона или эффектом Розенталя, психолога который показал, что высокие ожидания преподавателей повышают успеваемость и результаты учеников.

Работает этот механизм и в командной работе в бизнесе, а значит руководитель должен знать и уметь применять его.

#1 Видение и стратегия

Вы как лидер делитесь с командой видением будущего и стратегией по его достижению, при этом, важно, чтобы это были не просто слова, а полная уверенность в том, что именно так все и будет. Отрицательное слово-маркер здесь это «если», а правильное слово-программист «когда».

В этом подходе, подобно методу BHAG, есть риск выбрать невыполнимую цель, однако, даже нереалистичная цель может стать пророческой, если у вас есть четкое видение и внятная стратегия по ее достижению.

При общение с основателям стартапов я наблюдаю обратную картину - нерешительность в декларирование целей, некое стеснение в духе «а вдруг у нас не получится?» и все это, конечно, не вдохновляет команду в то время, когда именно сверх-мотивация является ключевым фактором роста.

#2 Перевыполнение целей - как мантра

Вторым важным пунктом являются повышенные ожидания от результатов всей команды и каждого специалиста индивидуально. Как правило, достижение высоких результатов возможно за счет объема действий и ежедневной дисциплины или применением инновационных методов для решения задач. Во всех случаях крайне важна личная мотивация и зараженность на результат. Поэтому задача руководителя не просто декларировать высокие ожидания, а делать это через позитивную обратную связь, мотивируя «пряником», а не «кнутом».

#3 Коммуникация на 360

Третий этап - важно раскручивать маховик «пророчества» не только во внутрь коллектива, но и наружу, чтобы ваши заказчики, партнеры, контр-агенты - знали ваши установку. Партнеры охотнее пойдут на компромисс когда они верят в ваше светлое будущее, а поверят они в него если увидят огонь уверенности в ваших глазах.

Нет ничего плохого, если ваша цель будет известна конкурентам. Так молодой Майк Тайсон при своем восхождение на боксерский Олимп с целью стать самым молодым чемпионом мира в истории - наводил панику на своих соперников еще до выхода на ринг. Пусть ваши конкуренты опасаются вас.

Начало года - отличная возможность запустить процесс «пророчества» в связке с BHAG на всю команду. Именно поэтому все большие бизнесы устраивают так называемые kick-off (слёты для ключевых сотрудников) в январе. Затем в течение всего года, все три пункта выше реализуются как через регулярные командые встречи и коммуникации, так и индивидуально на всех уровнях управленческой команды.

Самое важное, чтобы первая волна от СЕО или команды топ-менеджмента была максимально мощной и резонансной.

С Новым Годом всех читателей, успехов в 2024!

#лидерство #мотивация #bhag #менеджмент #управление