Сегодня присутствовал на диалоге производителя продуктов питания (снеки, орехи фасованные) с маркетологом сторонней компании — нас изначально попросили поучаствовать в онлайн-встрече, чтобы оценить, насколько стоит привлекать агентство к сотрудничеству. К сожалению, снова подтвердилось мнение о том, что без погружения в рынок и его специфику получается какая-то ерунда, причём дорогостоящая.

Сначала минут 20 представитель агентства рассказывал о наградах и успешных кейсах в самых разных сферах. Затем сообщил, что они сотрудничают даже с разными государственными структурами и эти структуры их ценят (зачем эта информация?).

Потом начали обсуждать сам продукт и его позиционирование. Даже не вникнув сколько-нибудь подробно в ассортимент, было сказано, что на упаковке обязательно надо писать про натуральность и про содержание белка. Далее, что упаковка должна быть яркой, цепляющей, что нужно генерировать контент вместе с блогерами и тоже делать акцент на натуральность и полезные нутриенты. Собственно, вокруг этого диалог и строился.

А потом мы удивляемся, откуда на полках магазинов масса продуктов с бессмысленными надписями (как пример). При том, что упаковка — это ценнейшая и бесплатная рекламная поверхность для вашего продукта. Но большинство абсолютно бездарно её использует.

Информация на упаковке должна, во-первых, нести практический смысл, помогающий человеку сделать выбор, во-вторых, решать какую-то проблему или отвечать на какой-то запрос, в-третьих, объяснять, что собственно за продукт человек держит в руках и почему он лучше других (особенно, если это новинка). Но для этого надо хоть немного быть в теме. А маркетологи от разных агентств работают "на поток", им все эти "мелочи" не важны.

Важнейший момент — измеряемость эффективности надписей. Это тоже можно делать. Но об этом почему-то предпочитают не говорить.