Сегодня объезжали с производителем кондитерки магазины, заметили, что "Объединенные кондитеры" на каждом из видов своих конфет начали наносить разные надписи, не несущие особой смысловой нагрузки для покупателя, зато позволяющие маркетологам сказать, что они "работают". Мне стало интересно, есть ли какой-то измеряемый показатель эффективности таких ходов? Ведь может они действительно влияют на продажи, на восприятие. Опросил пять знакомых нам производителей кондитерки, которые за последние несколько лет тоже подобные надписи размещали на упаковке. Вопрос был не к надписям даже, а к тому, как анализируют их результативность. Потому что как по мне, так любое действие должно нести результат, а не быть для галочки (но чаще всё наоборот).

Так вот, всех их этот простой вопрос почему-то в тупик поставил. Типа, а зачем вообще что-то измерять. Нанесли и нанесли. Один ответ вообще был таким: "это же делается не для повышения продаж, а чтобы быть в тренде по дизайну". И никто из пяти опрошенных производителей не анализировал динамику продаж после внесения разного рода изменений и дополнений в визуал.

Может у меня уже профдеформация и я задаюсь вопросами, которые вообще не стоят того, чтобы ими задаваться. Но это ведь ценнейшая информация, если её собирать и уметь с ней работать.