Жить и управлять | Александр Стома

Сегодня обсуждали причины срывов планов. Поняли, что их две:
- то одно
- то другое
#юмор

Сегодня для руководителей одной хорошей компании провожу вебинар об инструментах и подходах проведения ретро года. Будем работать в направлениях «Я – Мы – Мы-Они» – три уровня управленческой рефлексии.

1. Я как руководитель
Делаем оценку своей работы по функциям управления, по шкале 1-10, чтобы понимать текущий статус и отвечаем на четыре вопроса:
– Что улучшилось?
– Что мешало?
– Чему научился?
– Что меняю?
Типовые ловушки руководителя: «сам быстрее», нечёткие приоритеты, микроконтроль или контроль постфактум, мало фидбека, и тд. На основе записанного строим план действий для развития себя любимого в роли руководителя.

2. Мы как команда
- Структура 3B: Best / Bad / Better — что получилось, что нет, что улучшить.
- Потом 3Q: Start / Stop / Continue — что начать, прекратить, сохранить.

Главное правило – говорим о процессах, принципах, правилах, а не о конкретных людях. После анализа формируем 3-5 договорённостей, которые помогут нам как команде стать результативнее и эффективнее.

3. Мы-Они – стыки с кросс-отделами или функциями
При росте компании и большом количестве изменений возникает больше проблем на стыках, чем внутри команд. Вопросы, которые можно задать:
– Что работало?
– Где теряли скорость?
– Где проявились неявные ожидания?
– Что меняем со своей стороны?
Принцип: начинаем с себя, не ждём пока «они» изменятся.

Вопрос: Как вы подводите управленческие итоги года? Есть формат или делаете интуитивно?

#системный_менеджмент

Цифра дня – 1 из 500. Коллеги из одной компании ищут Исполнительного директор (CEO) для бизнеса 1000+ сотрудников и 15+ млрд. руб. оборот. Из 500 кандидатов только одного готовы показать собственникам. #размышления

У меня выработано очень простое отношение к ошибкам: «Я ошибся? Прошу извинить. Все, исправления внесены, можем работать дальше.» От получения информации до исправления – секунды и минуты, никакой рефлексии и «ой, какой я».

Когда это сформировалось? Думаю, что в 90-е годы, когда семье надо было жить и выживать, каждый день принимать решения и действовать в среде неопределённости. Там все было просто: выбор, действие, результат, анализ и корректировка, Для того, чтобы жить (есть, пить, одеваться...), надо было очень быстро превращать мысли в действия. Помогло мне и нашей семье тогда, помогает и сейчас.

Минусы такого подхода – мне скучно в «тёплые, спокойные времена». При этом я их люблю, что можно выключить внутреннего спасателя и неспешно жить жизнь...

Какое у вас отношение к ошибкам?

#о_себе #размышления

Запустили пилот GMIV – методологии оценки управляемости, четыре измерения: Цели, Менеджмент, Взаимодействие, Ценности. Ближайшие несколько дней 65 руководителей одной классной компании заполняют опросник по всем измерениям.

Ожидаемый результат – карта разрывов, где именно не совпадают уровни управления (вертикаль) и где буксует взаимодействие между функциями (горизонталь). Для меня и нашей команды – это тест методологии в боевых условиях, для компании – срез управляемости с конкретными цифрами и рекомендациями.

До конца года готов взять ещё 2-3 компании для пилота, чтобы уточнить содержательную часть опросника, проверить методологию в боевых условиях, и дать конкретные рекомендации тем, кому это важно. Требования: от 200 человек, ситуация роста, кризиса или трансформации. Если интересно – напишите в комментариях, обсудим.

#gmiv

Что такое счастье? Юрий Никулин отвечал на этот вопрос словами Назыма Хикмета: «Счастье – это когда хочется утром идти на работу, а вечером – домой, и когда можешь сделать счастливым другого человека».

Одна из самых интересных книг на данную тему – это «Большая книга о счастье» (Лео Борманс). В ней представлены мнения 100 экспертов из 50 стран, которые занимаются исследованием вопросов счастья в своей стране, некоторые изучают этот вопрос десятилетиями. Каждый из них написал небольшую статью, что такое счастье в его стране.

Мои ТОП-3:
1. Создайте свой "градусник счастья". Важно понять, что такое счастье для вас (наполнение), какая у него шкала, и как события влияют на уровень вашего счастья.
2. Ищите работу, значимую и для вас, и для общества. Лично для меня важно работать не только для себя, но и создавать что-то для общества и его развития.
3. ​Мы счастливее, когда верим в собственные способности и усилия больше, нежели в судьбу или неизбежность.

А что делает вас счастливым?

#книги

Сегодня отвёз наших джеков на груминг. Почитал описание услуги: "Полный комплекс для джек рассела включает вычес, двухфазное мытье, кондиционирование по типу шерсти, сушка/укладка, стрижку когтей с полировкой и уходом за кожей лап, уход за глазами и ушами."

Захотелось там же залаять и завилять хвостом, чтобы и мне такое сделали...

Вспоминается мульт Простоквашино, письмо родителям: "А здоровье мое не очень. То лапы ломит, то хвост отваливается. А на днях я линять начал. Старая шерсть с меня сыпется, хоть в дом не заходи."

#о_себе

Когда мне совсем плохо или я очень устал, иду слушать потрясающие выступления Славы Полунина. Одно из моих любимых – выступление про счастье дурака на TEDxSadovoeRing в 2017. Краткое содержание, а ссылка на видео – в первом комментарии.

Слава Полунин выделил признаки счастья:
1. Насвистывание
2. Напевание
3. Ходьба вприпрыжку
Когда в последний раз вы делали что-то подобное? 😉

Как к нему прийти?
1. Создавайте внутри себя «оазис» счастья и гармонии, а потом раздвигайте его границы, делая его все шире и больше, позволяя выйти наружу.
2. Для каждого из нас счастье – это что-то уникальное, поэтому найдите то, в чем счастье именно для вас.
3. Максимально занимайтесь тем, от чего внутри «дзынькает» (для автора это творчество).
4. Будьте с только с теми, кого хочется обнять;
5. Собирайте коллекцию счастливых людей и удерживайте их рядом с собой;
6. Измените в себе что-то прямо сейчас: одежду, цвет волос, прическу, и т.д.
7. Расширение чувства счастья через реализацию – почувствовали счастье, заполните собой пространство.

Как запустить «дзынь» внутри себя?
1. Играй (делай игрой все, что можешь)
2. Фантазируй. Стремитесь сделать так, чтобы ваша фантазия стала реальностью или жизнь стала похожа на фантазию
3. Удивляйтесь. Каждый день находите то, что будет для вас удивительным – развивайте любознательность, экспериментируйте сами и с другими
4. Копите достижения – обязательно записывайте то, что получается, приятно иногда читать
5. Найдите баланс. Не только стремитесь к фантазии, но и радуйтесь тому, что. есть здесь и сейчас
6. Погружайте «Ноги в воду»: иногда надо остановиться и посидеть, подумать, погрузив ноги в воду
7. Творите и создайте свою жизнь как произведение искусства – это единственный способ быть влюбленным в то, что делаете

💡 И каждый день помните слова Славы Полунина: «Не надо серых красок. Не серите свою жизнь!»

#цитаты

Пятничное #юмор

Сколько денег вы способны осилить?

Упражнение для тех, кто хочет пощупать свои финансовые границы. Берете лист А4, ручку, и записываете ответ на вопрос: «Как я буду жить, если мой доход составит...?»
- 100 000 рублей в месяц
- 250 000 рублей в месяц
- 500 000 рублей в месяц
- 1 000 000 рублей в месяц
- 2 000 000 рублей в месяц
- 10 000 000 рублей в месяц
- ...

Выберите вариант повышения, удобный для вас. Рано или поздно, наткнетесь на границу, после которой «черт, а что с этими деньгами делать?»

Вот и думайте 😜 К потраченному да прибудет!

Напишите, если готовы, на какой цифре остановились?

#размышления

ИИ в России – 2025: от хайпа к реальным деньгам и агентам

Вышло масштабное исследование «Яков и Партнёры» и Яндекса о состоянии искусственного интеллекта в стране – это третий ежегодный отчет, и он фиксирует важный сдвиг: ИИ перестает быть игрушкой и превращается в «электричество» для экономики. Аналитики опросили технических директоров (CTO) 150 крупнейших компаний, 150 вендоров и тысячи пользователей.

💡 Ключевые смыслы из отчета:
1. Смена архитектуры ИИ (Platform Shift). Генеративный ИИ больше не рассматривается как отдельная технология в ряду других. Отчет прямо говорит: это не «четвертая вертикаль», а горизонтальная платформа. GenAI начинает управлять компьютерным зрением (VLA-модели) и улучшать рекомендательные системы (объяснимость выбора).
2. Появление ИИ-агентов – главный тренд 2025 года. Переход от моделей, которые просто генерируют текст/картинки, к системам, которые совершают действия (Agentic AI). Они могут планировать, использовать внешние инструменты и работать автономно,.
3. Разрыв между кодом и бизнесом. Отчет подсвечивает интересную проблему: в России отличные разработчики (93% компаний считают, что наш уровень разработки компьютерного зрения не хуже мирового), но бизнес не всегда успевает перестраивать процессы под эти технологии,. Главный барьер сейчас не технологии, а стоимость внедрения и нехватка кадров.
4. Источник денег изменился. Компании перестали ждать от ИИ только «сокращения штата» (на это рассчитывают лишь 12% в контексте GenAI). Главный драйвер финансового эффекта теперь – рост выручки за счет новых продуктов и улучшения клиентского опыта,.
5. Конкурентоспособность отечественных решений. В отчете отмечается, что в России есть собственные Foundation-модели (GigaChat, Alice AI), которые конкурируют с мировыми аналогами уровня ChatGPT и DeepSeek. Идём в сторону технологического суверенитета, что критически важно в текущих условиях (хотя про наши модели говорят разное...)
6. Лидеры по внедрению (до 95% компаний) – IT, Телеком, E-commerce и Банкинг, они инвестируют в ИИ до 17% своих IT-бюджетов.
7. Экономический эффект. К 2030 году внедрение ИИ принесет экономике РФ от 7,9 до 12,8 трлн рублей в год (до 5,5% ВВП), что сопоставимо с прибылью всей банковской отрасли страны.

Вывод: Рынок входит в фазу зрелости. Хайп спадает, начинается борьба за эффективность, где главную роль играют уже не просто модели, а способность встроить их в рабочие процессы.

Ссылка на статью и сам отчёт – в комментариях.

#ai #бизнес

На небесах только и разговоров, что о том, где лучше работалось – в офисе или на удалёнке...

Ленты соцсетей, да и информационное пространство, заполонили посты, статьи и "битвы знатоков", где и как лучше работать. Рассуждения идут от "все в офис, 100%" до "давайте всё-таки оценим, кому стоит приезжать, а кому не надо?" Соискатели тоже добавляют керосина в огонь, некоторые просят доплату за то, что будут приезжать в офис... (возможно, кстати)

❓ Пару месяцев назад мне написал один собственник и генеральный директор компании (HoReCa) и спросил: "Мы с партнерами спорим о формате организации работы офиса ( УК). Удаленно или собрать всех в офис. Какие по реальной практике сферы/типы организаций показывают себя более эффективными при работе в офлайн офисе и наоборот?" Хороший вопрос задал, разумный.

Для ответа на вопрос я даже провёл небольшое исследование, как и что думают компании и что говорят в исследованиях. Вывод такой:
1) Офис (офлайн обязателен):
- Операционный менеджмент и кураторы заведений – критично быть на местах, контролировать стандарты, решать проблемы оперативно
- HR для линейного персонала – собеседования, стажировки, обучение эффективнее вживую
- Обучение стандартам сервиса, дегустации, мастер-классы – культура и навыки передаются офлайн
- Креативный маркетинг и локальные акции – брейнштормы и разборы лучше работают в офисе

2) Удалёнка (можно без офиса):
- Финансы и бухгалтерия
- Юридическая поддержка
- Digital-маркетинг, SMM, реклама
- Аналитика, отчётность, IT-поддержка и CRM

3) Гибрид (офис + удалёнка):
- Стратегический HR (планирование, обучение руководителей)
- Маркетинг (стратегия онлайн, креатив офлайн)
- IT и аналитика (удалённая работа + редкие выезды при необходимости)

💡 Вывод: Для управляющей компании в HoReCa оптимален гибридный формат:
- компактный офис-штаб для ядра
- удалёнка для «тихих» функций
- акцент на выездах и работе в заведениях
Такой подход позволяет сочетать контроль и культуру (важные для HoReCa) с экономией и удержанием сотрудников (важные для бизнеса).

Кроме того, на старте работы новой команды важно наладить слаженность, тут офлайн однозначно выигрывает. Потом можно понять, что уводить полностью в онлайн или частично в онлайн (гибрид).

Такие вот мысли и размышления, что вы думаете?

#системный_менеджмент

Базовое правило при работе с ИИ – принцип SiSo (Shit In, Shit Out). Если вы задаете «корявый» запрос, не удивляйтесь «корявому» ответу. #AI

Фраза на все времена: «Я не боюсь платить большие деньги – я боюсь платить их зря!» Была сказана мне на встрече с потенциальным клиентом года два назад. Потом долго работали вместе 🤟 #размышления

Forbes пишет: россияне жалуются на boreout – выгорание от скуки!

Первый раз я это почувствовал в маленькой ИТ-компании. Первые три года было интересно – развитие и изучение нового. Следующие три года – стабилизация и структурирование, наладка процессов. Настроил всё, что можно. Попытки обсудить новые варианты развития и клиентов – отказ, мол, меня и так все устраивает. Принял решение сидеть в компании дальше, но через полгода поймал ощущение дикой скуки и выгорание. Выход нашел через увольнение и саббатикал (писал ранее).

Второй раз – в большой компании, где процессы прописаны, задачи распределены. Правда, мне доставалось не сильно много – пара-тройка часов в день и все сделано. В этот раз я уже знал, чем это заканчивается, поэтому начал заниматься общественной деятельностью внутри компании. Параллельно много читал и учился, выстраивал вторую карьеру за рамками компаниями, в совершенно другой области (привет, обучение взрослых!). Как только выровнял доходы – ушёл из компании, чтобы не сойти с ума со скуки, и заниматься тем, что приносит радость, удовольствие и деньги.

💡 В общем, у меня были две похожие ситуации и два разных выхода из них. Скука на работе – это не отдых, а медленное угасание; скука убивает мотивацию не хуже перегруза – просто делает это медленно и незаметно.

Вопрос: Как справляетесь, когда начинаете скучать на рабочем месте?

#о_себе #системный_менеджмент

🔥 Подвезли статистику ИТ-отрасли: количество соискателей на одну вакансию 19.4/1, почти 20 человек на место. Нормально так мир перевернулся. Если вдруг думали о том, что пора сменить место в ИТ, подумайте ещё раз. #кейсы

😡 Бесят боты поддержки

Несмотря на то, что они работают уже давно, их полезность для меня так и осталась близка к нулю. Возможно, что все типовые вопросы я понимаю, что и как делать, а когда приходишь с нетиповым, то сталкиваешься с "спросите по-другому" или "выберите из вариантов". А у тебя внутри: "Да нет там моего варианта! Дайте с человеком поговорить!"

Вчера вечером начала отключаться сим-карта основного номера. Ни с того, ни с сего: "Мобильный номер недоступен. Номер "Основной" был отключен..." Найти решение в интернет сходу не удалось, все попытки получить поддержку от оператора натыкались на бота, который радостно (вырезано) предлагал помощь (без толку). В общем, сегодня ножками топ-топ в офис оператора, проще попробовать заменить сим-карту.

❓ Какое у вас отношение с сервисами поддержки?

#размышления

Услышал сегодня в кафе: «Вот все говорят, мол, у этих все будет хорошо, а у этих – все плохо. Знаешь, что я думаю: кто будет работать – у тех все будет хорошо, а у тех, кто будет сидеть на ж...пе ровно – у тех ничего не будет!» #размышления

⏯️ Умей остановиться, когда все вокруг бегут и тебя зовут

Мы живём во время, когда количество изменений на единицу времени зашкаливает. Одна из цитат, которую используют для мотивации движения: «Чтобы стоять на месте, нужно бежать со всех ног, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее», – Льюис Кэрролл «Алиса в Зазеркалье». Да, но нет.

Помню, как на одной из стратегических сессий в этом году, ТОП-руководитель ИТ-компании (рост 20 в 220 сотрудников за год), сказал: «Когда меня пригласили на сессию, я подумал, что мы психи – у нас нет времени: столько горящих задач, которые надо делать и которые надо обсуждать. По результатам дня могу сказать, что сегодня – один из самых продуктивных дней за год. Мы наконец-то поговорили о важных стратегических вещах: нашем видении, ценностях, нормах взаимодействия, выделили ключевые стратегические проекты для повышения результативности и эффективности. Именно эти договоренности помогут нам стать сильнее, а задачи и так будут сделаны».

💡 Умение вовремя замедлиться, поставить паузу – это выбор сильных и желающих играть долго, результативно и эффективно. Продолжаю настаивать на том, что руководителю важно ставить час рефлексии с собой хотя бы раз в пару-тройку недель. При этом период может двигаться в обе стороны, все зависит от контекста, но – час рефлексии всегда остаётся в календаре. Чтобы постоять, походить и подумать.

❓ Вопрос: как часто замедляетесь и как это у вас происходит?

#размышения #системный_менеджмент

Кончилась эпоха – через 102 года с даты основания Warner Bros будет куплена Netflix почти за $83 млрд. В портфель N перейдут HBO, HBO Max и целую кучу блокбастеров вроде «Гарри Поттера», «Игры престолов» и DC-вселенной. Сделку закроют в 2026 году (добро надо). #размышления